Dilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie 23 oktober 2015 1
Inhoud Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Durf los te laten (als leidinggevende) Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Laat je verbazen door je medewerkers! Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag? 2
41.155 inwoners (31.12.2014) 4.111 ha Gemeentediensten VTE: 220 OCMW 180 Cultuur Centrum Dilbeek vzw 40 Zwembad Dilkom vzw 20 Kinderopvang t Bijgaardje vzw 20 (Politie Dilbeek 100) (Gemeentelijk onderwijs 100) 3
Waarom zijn we er aan begonnen? 4
Complexe organisatie Wijzigende wetgeving 5 Financiële krapte Mondigere burger
?? 6
Richt je blik naar buiten 7
8
Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten burgers)
Durf los te laten (als leidinggevende) Dit i 10
Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan 11
Missie De gemeente Dilbeek wil kader scheppen en richting geven mogelijkheden en ruimte creëren dynamiek ontlokken en versterken inspelen op kansen en uitdagingen met als doel: een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te bouwen en een creactieve en zorgzame samenleving te vormen, waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen * individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, 12
MISSIE HOE? -10-2 0 +2 6 7 +10-10 = passief, reactief product en advies / alles zelf +10 = pro-actief faciliteren, stimuleren, ontwikkelen / bevoegdheid (ontwikkeling, budget, beleid, uitvoeren) bij burgers bipolair WAAROM DOEL wat willen we ermee bereiken? -10-2 0 +1 6 9 +10-10 = vrijetijdsinvulling bieden cumulatief +10 = maatschappij-ontwikkeling WAAR? -10-3 -1 0 5 7 +10-10 = mensen van Dilbeek +10 = de wereld cumulatief Dilbeek as is 2014 Dilbeek to be 2025 Positie en richting VT Dilbeek 13
Waarden 14
Leidende principes IAO van een complexe organisatie met eenvoudige jobs naar een eenvoudige organisatie met complexe(re) jobs 15
Leidende principes Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen 16
VRIJE TIJD logistiek wijkwerking 17
VRIJE TIJD CULTUUR & SAMENLEVING SPORT & GEZONDHEID kinderen jongeren kinderen en jongeren volwassenen schoonheid volwassenen kennis volwassenen individuelen volwassenen verenigingen volwassenen verenigingen 18
Denken en doen binnen hetzelfde team 19
Interessante(re) jobs 20
21
van grof naar fijn Dinamo draaiboek strategische positionering MACRO productiestructuur MACRO besturingsstructuur productiesystemen missie visie MESO productiestructuur MESO besturingsstructuur besturingssystemen waarden strategie MICRO productiestructuur MICRO besturingsstructuur informatiesystemen van fijn naar grof 22
Gevolgen van consequent hanteren kompas 23
Continue verandering Lerende organisatie 24
Gedeeld leiderschap 25
Weerstand 26
Investeer in menselijk én sociaal kapitaal 27
Vaardigheden aanleren actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen 28
Sociaal kapitaal opbouwen 29
Waar staan we vandaag? 30
KANTELING - START IMPLEMENTATIE IN DE TEAMS kick off organisatie scan missie fleximatrix procesinventaris macromodel teams BURGERZAKEN OPENBARE RUIMTE VRIJE TIJD PRIVATE RUIMTE WELZIJN OCMW - ONDERWIJS ONDERSTEUNENDE DIENSTEN EN SPECIALISTEN 31
32
Cascading down 33
34
marianne.vandenhoute@dilbeek.be vanessa.rouquart@dilbeek.be marianne.nijs@dilbeek.be barbara.cornelis@dilbeek.be sen.verdievel@dilbeek.be carolien.kestens@dilbeek.be fred.gillebert@westrand.be piet.vervondel@ocmw-dilbeek.be gemeentesecretaris financieel beheerder vrije tijd & welzijn openbare ruimte private ruimte burgerzaken vrije tijd Welzijn/OCMW 35