Projectwijzer 1a Project Computers

Projectwijzer 1a Project Computers Afdeling ICT-beheerder Opleidingssoort BOL 4 Versienummer 3-2008/2009 69335117 Bestelnummer 00616040014

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs. Directeur en managementteam P. Foppen en L. Fine; B. Huijberts; M. Pelgrum De volgende docenten hebben meegewerkt aan de totstandkoming van deze projectwijzer T. van Eijsbergen, S. Eisma, E. Kanis, T. Vos, S. Wassenaar Ontwikkelgroepleider T. Vos Redactie E. Kanis, M. Brok Omslag/Lay-out Studio Blanche Foto s/figuren Stichting Consortium Beroepsonderwijs. Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties geregeld zijn. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met de uitgever. MicrowebEdu 2008 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 3 Inhoud 1 Inleiding 4 2 Beroepscontext 5 3 Project 6 Oriëntatie 7 Definitie 9 Ontwerp 11 Werkvoorbereiding 13 Realisatie 15 Oplevering 17 Nazorg 19 Bijlagen 21 Bijlage 1 Procesverloop en tijdspad 22 Bijlage 2 Inventarisatieformulier 24 Bijlage 3 Voorbeeld sjabloon (fax) 25 Bijlage 4 Onderdelenlijst PC 26 Bijlage 5 Reflectieverslag 27 Bijlage 6 Communicatiestappenplan 28 Bijlage 7 Brainstormsessie 29 Bijlage 8 Monitor PW1a 31 Bijlage 9 Format Plan van Aanpak 32 Bijlage 10 Nederlands in PW1a 33 Bijlage 11 Begeleiding en studiebelasting 36 4

4 ICT-BEHEERDER << Inleiding >> Beste leerling, Voor je ligt projectwijzer 1a (PW 1a), een routebeschrijving die je de komende weken de weg wijst door een project. De opleiding die je gaat volgen is competentiegericht, vandaar CGO: Competentie Gericht Onderwijs. Kennis, vaardigheden, een goede (werk)houding en je ambitie vormen samen de garantie dat je geschikt bent voor je (beroeps)taak. Je bent dan competent. Dat betekent dat je tijdens je opleiding gaat werken in realistische situaties zoals die voorkomen in ICT-bedrijven. In deze projectwijzer werk je als medewerker van een computerwinkel. Kennis, vaardigheden en houding leer en ontwikkel je het beste door ze meteen toe te passen in de (gesimuleerde) beroepspraktijk. Naast vakinhoudelijke kennis en vaardigheden raak je ook vertrouwd met bijvoorbeeld het werken in teamverband, nauwkeurig blijven werken onder tijdsdruk en een oplossing zoeken voor problemen. Een wezenlijk onderdeel van jouw functioneren is het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop je studie verloopt en de resultaten die je behaalt. Je werkt gedurende je opleiding aan tal van competenties, net zolang tot je in staat bent te functioneren als een beginnende beroepsbeoefenaar. Begeleiders op school en in de praktijk zullen je op allerlei manieren coachen en terzijde staan. Je kunt natuurlijk niet zomaar competenties ontwikkelen in een opleiding want de opleiding die je volgt, is gerelateerd aan de behoefte van het bedrijfsleven. Daarom heeft de overheid, samen met het bedrijfsleven en het onderwijs, een eisen pakket ontwikkelt. De benodigde vakkennis vind je in de leerlijn ICT. Deze staat in het Basisdocument ICT-beheerder. Daarin kun je zien wat je gedurende de opleiding op vakmatig gebied zult leren. Andere competenties vind je terug in hetzelfde Basisdocument. Denk daarbij aan: samenwerken, presenteren, leren enzovoort. Bij het succesvol beëindigen van de opleiding krijg je een diploma ICT-beheerder met het uitstroomprofiel waar je tijdens de opleiding voor hebt gekozen. Hoe het Competentiegericht Onderwijs precies georganiseerd wordt, hoe je met de projectwijzer kunt werken en hoe de methode van evalueren en beoordelen gaat, staat allemaal omschreven in het Basisdocument ICTbeheerder. Veel succes met deze projectwijzer!

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 5 << Beroepscontext >> Project-Start-Up (PSU) Je ouders hebben een computerwinkel. Ze zijn gespecialiseerd in het op maat samenstellen van computers. Ze doen dit hoofdzakelijk voor particulieren maar soms ook voor kleine bedrijfjes. Omdat jij erg geïnteresseerd bent in computers en er inmiddels ook al wat vanaf weet, help je in het weekend vaak mee in de werkplaats. Aangezien het erg druk is, hebben je ouders jou en een collega verantwoordelijkheid gegeven enkele klanten te helpen. Deze klanten hebben specifieke eisen omtrent de samenstelling van hun nieuwe PC. Aan jullie de taak om erachter te komen wat de opdrachtgever (klant) precies wil en natuurlijk het bouwen van de PC. Je ouders hebben een vaste manier van werken ontwikkeld (fasering) om zo goed mogelijk aan de wensen van de klant te voldoen. Het stappenplan is hieronder weergegeven. Natuurlijk vind je het erg leuk dat je ouders zoveel vertrouwen in je hebben en je gaat direct aan de slag. Fasering Oriëntatie: Een gesprek met de opdrachtgever waarin hij zijn eisen en wensen kenbaar maakt. Definitie: Brainstormen over hoe de eisen en wensen moeten worden gerealiseerd. Aan het eind van deze fase ligt er een Plan van Aanpak. Ontwerp: Zet op papier hoe de samenstelling van de PC zal zijn. Dit ontwerp gaat naar de opdrachtgever ter goedkeuring. De samenstelling van de PC wordt weergegeven aan de hand van een vast sjabloon in Word. Werkvoorbereiding: Materialen verzamelen. Gereedschap en veilig werken. Realisatie: Computer bouwen en testen. Oplevering: Computer opleveren. Nazorg: Evaluatie van jouw werkzaamheden.

6 ICT-BEHEERDER << Project >>

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 7 Oriëntatie Oriëntatie Doel van de fase Inzicht krijgen in wat dit project precies inhoudt. Informatie verzamelen en bespreken. Eisen en wensen van de opdrachtgever inventariseren. Mondeling en schriftelijk communiceren (rapportage). Eerste kennismaking met computers en de PC. Eerste kennismaking met hardware. Start met de ontwikkeling van technische vaardigheden. Een aanzet geven tot technisch (basis)inzicht. Werken met tekstverwerker. Om te achterhalen wat een opdrachtgever nu precies wil, moet je een gesprek met de klant voeren. Bereid een gesprek voor om de wensen van de opdrachtgever boven water te krijgen. Denk aan: onderdelen, kosten, software en gebruik. De informatie die de klant geeft, noteer je en gebruik je als uitgangspunt voor het vervolg van het project. Bronnen bijlage 2: Inventarisatieformulier hardware sites (bijv.: www.tweakers.net, www.tomshardwareguide.com/ed) Fasedocument / In te leveren producten Groep (2): vragenlijst en aantekeningen gemaakt tijdens het gesprek Individueel: logboek/urenverantwoording Toetsvoorstel Geen

8 ICT-BEHEERDER Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.1 E Samenwerken en overleggen M Analyseren N Onderzoeken R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Oriëntatie Vragenlijst en aantekeningen gemaakt tijdens het gesprek Logboek/ urenverantwoording No-Go No-Go Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Go Go Datum Begeleider Paraaf

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 9 Definitie Definitie Doel van de fase Overleggen. Vastleggen wat de opdrachtgever precies verwacht. Onderscheid maken tussen eisen en wensen van de opdrachtgever. Mondeling en schriftelijk communiceren. Maken van een Plan van Aanpak. Voordat je verder kan gaan, moet je weten welke stappen je moet nemen voor het bouwen van een PC. De stappen worden vastgelegd in een Plan van Aanpak. Bij het maken van een Plan van Aanpak maak je gebruik van de onderstaande vragen. Wat zijn de eisen van de klant? Wat zijn de wensen van de klant? Hoe kom je aan de benodigde kennis om de PC te bouwen? Hoe kom je aan het materiaal? Hoeveel tijd heb je nodig voor het bouwen van de PC? Wat lever je uiteindelijk aan de klant aan het einde van het project? Bronnen methode Nederlands bijlage 9: Format Plan van Aanpak

10 ICT-BEHEERDER Fasedocument / In te leveren producten Groep (2): Plan van Aanpak Individueel: logboek/urenverantwoording Toetsvoorstel Geen Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.2 Opleveren van een ontwerp van E Samenwerken en overleggen (een onderdeel van) een informatiesysteem M Analyseren Q Plannen en organiseren 1.3 Opstellen van een Plan van Aanpak K Vakdeskundigheid toepassen L Materialen en middelen inzetten Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Definitie Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Plan van Aanpak No-Go Go Datum Begeleider Paraaf Logboek/ urenverantwoording No-Go Go

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 11 Ontwerp Ontwerpen Doel van de fase Werken met Word (sjablonen). Samenstellen van een PC op basis van de wensen van een opdrachtgever. Je weet inmiddels wat de wensen en eisen van de opdrachtgever zijn. Ook heb je in het Plan van Aanpak vastgelegd op welke wijze je verder gaat. In deze fase moet je bepalen welke onderdelen je nodig hebt om de PC te bouwen. Dat kun je natuurlijk met zijn tweeën bedenken. Maar je kunt dat ook gezamenlijk met andere collega s doen, die met dergelijke projecten bezig zijn. In bedrijven doet men dat vaak in de vorm van een brainstormsessie. Organiseer een brainstormsessie met de betreffende collega s. Bepaal in de brainstormsessie welke onderdelen er thuis horen in de PC die jouw klant wil laten bouwen. De onderdelen die je gaat gebruiken, leg je vast in een spreadsheet (zie bijlage 4). Natuurlijk beargumenteer je de gemaakte keuzes. Uiteindelijk moet je de klant inlichten over de door jou ontworpen computerconfiguratie. Dat kun je natuurlijk doen in een gewoon MS-Word document. Maar omdat je weet dat je dit soort klusjes vaker gaat doen, besluit je een sjabloon te maken. Maak in Word een sjabloon dat bruikbaar is in deze situatie. In bijlage 3 vind je een voorbeeld sjabloon voor een fax om je een idee te geven van het begrip sjabloon.

12 ICT-BEHEERDER Bronnen bijlage 3: Voorbeeld sjabloon (fax) bijlage 4: Onderdelenlijst PC bijlage 7: Brainstormsessie Plan van Aanpak methode Nederlands methode hardware en software helpfunctie Office/ Word Fasedocument / In te leveren producten Gehele projectgroep: resultaat van de brainstormsessie, notulen Groep (2): een spreadsheet met daarin de benodigde onderdelen voor de PC Individueel: leeg Word-sjabloon voor brief Individueel: logboek/urenverantwoording Toetsvoorstel Geen Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.2 Opleveren van een ontwerp van E Samenwerken en overleggen (een onderdeel van) een informatiesysteem M Analyseren Q Plannen en organiseren 1.3 Opstellen van een Plan van Aanpak K Vakdeskundigheid toepassen L Materialen en middelen inzetten Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Ontwerp Resultaat van de brainstormsessie, notulen Een spreadsheet met daarin de benodigde onderdelen voor de PC Leeg Word-sjabloon voor brief Logboek/ urenverantwoording No-Go No-Go No-Go No-Go Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Go Go Go Go Datum Begeleider Paraaf

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 13 Werkvoorbereiding Werkvoorbereiding Doel van de fase Voorbereiding voor de realisatie. Kennismaken met gereedschap en veilig werken. Om een PC te bouwen is een goede voorbereiding erg belangrijk. Je verzamelt nu de materialen die je nodig hebt om straks je eerste, werkende PC te bouwen. Daarbij kun je gebruik maken van de lijst die je gemaakt hebt in de oriëntatiefase. Naast computeronderdelen heb je echter ook gereedschap nodig om de PC in elkaar te kunnen zetten. Bepaal met zijn tweeën welke gereedschappen je straks gaat gebruiken en voeg je gereedschaplijst toe aan het A4 tje met minimale eisen; hard- en softwarematig. Denk eraan dat je straks veilig moet werken. Tenslotte verzamelen jullie al het gereedschap en leggen dit klaar voor de volgende projectfase: de Realisatie. Bronnen site moederbordfabrikant om handleiding te downloaden site CPU-fabrikant om handleiding te downloaden site met drivers voor te gebruiken componenten internet: zoekterm ESD Fasedocument / In te leveren producten Individueel: aangevulde lijst van minimale hard- en software-eisen met de benodigde gereedschappen Individueel: logboek/urenverantwoording

14 ICT-BEHEERDER Toetsvoorstel Geen Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.4 Realiseren van een testomgeving B Aansturen E Samenwerken en overleggen Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Werkvoorbereiding Aangevulde lijst van minimale hard- en softwareeisen met de benodigde gereedschappen Logboek/ urenverantwoording No-Go No-Go Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Go Go Datum Begeleider Paraaf

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 15 Realisatie Realisatie Doel van de fase Het bouwen van een PC. Het installeren van een Operating System. Het aanpassen van de BIOS. Het testen van de PC. Het inrichten van een harde schijf. Jullie gaan nu de PC bouwen. Voer de werkzaamheden op een veilige manier uit. Vervolgens moet het besturingssysteem geïnstalleerd worden. Test de PC of deze correct werkt. Zorg ervoor dat de PC zo snel mogelijk opstart. Bronnen onderdelen- en gereedschappenlijst werkvoorbereidingsfase informatie over de BIOS op http://www.bios-drivers.com/ www.download.com: voor laatste trialversie van een testprogramma Fasedocument / In te leveren producten Groep (2): uitgeprint testresultaat Individueel: logboek/urenverantwoording Toetsvoorstel Geen

16 ICT-BEHEERDER Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces Nr. Competenties Kerntaak 1 1.4 Realiseren van een testomgeving L Materialen en middelen inzetten J Formuleren en rapporteren Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Realisatie Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Uitgeprint testresultaat No-Go Go Datum Begeleider Paraaf Logboek/ urenverantwoording No-Go Go

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 17 Oplevering Oplevering Doel van de fase Deze fase kan worden opgesplitst. Overdragen van de gemaakte PC. Overdragen van het projectdossier aan de klant. Het werk wordt opgeleverd. Demonstreer de door jullie gebouwde PC aan de klant. Daarnaast moet je alle overige materialen, die jullie tijdens dit project verzameld hebben, bij elkaar voegen tot een projectdossier. Alle projectdocumenten worden individueel verzameld in een (digitaal) portfolio. Portfolio In een portfolio kun je altijd laten zien wat je gemaakt hebt tijdens je opleiding. Je hoeft hier natuurlijk niet elk document in te zetten. Maak een verstandige selectie van relevante documenten. Een deel van de opdrachten die je gedurende de opleiding zult maken, kun je niet op papier zetten. Als alternatief bewijsmateriaal kun je denken aan een database of een website. Al deze zaken vormen dan samen je portfolio. Bronnen naar eigen inzicht

18 ICT-BEHEERDER Fasedocument / In te leveren producten Groep (2): een werkende PC volgens de eisen van de opdrachtgever Individueel: projectdossier/portfolio Individueel: logboek/urenverantwoording Toetsvoorstel Kennistoets basiskennis hardware Vaardigheidstoets (practicumtoets bouwen van een PC) Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.4 Realiseren van een testomgeving S Kwaliteit leveren Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Oplevering Een werkende PC volgens de eisen van de opdrachtgever Projectdossier/ portfolio Logboek/ urenverantwoording No-Go No-Go No-Go Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Go Go Go Datum Begeleider Paraaf

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 19 Nazorg Nazorg Doel van de fase Reflectie op eigen functioneren tijdens het project. Het project is af. De opdrachtgever heeft zijn systeem gekregen. Nu is het tijd om te kijken wat er goed en minder goed ging tijdens het project. Ter afronding van deze projectwijzer wordt het project geëvalueerd. Om dat goed te kunnen doen, zul je een persoonlijk reflectieverslag moeten schrijven. In een reflectieverslag kijk je terug op je gedrag en handelen tijdens het project. Een reflectieverslag bestaat uit verschillende onderdelen. De vragen uit bijlage 5 kunnen je daarbij helpen. De belangrijkste vragen zijn: wat ging er goed en wat kan er worden verbeterd? Hoe was je persoonlijk functioneren? Bronnen bijlage 5: Reflectieverslag http://www.carrieretijger.nl/functioneren/ontwikkelen/jezelf-ontwikkelen Klik op: Reflecteren en zelfreflectie Fasedocument / In te leveren producten Individueel: reflectieverslag Individueel: logboek/ urenverantwoording Toetsvoorstel Criteriumgericht interview Functioneringsgesprek Specifieke competentieontwikkeling bij deze fase KT 1 Werkproces nr. Competenties Kerntaak 1 1.4 Realiseren van een testomgeving L Materialen en middelen inzetten KT 1 J Formuleren en rapporteren LBB 1.1 Benoemt leerdoelen voor de eigen ontwikkeling H Overtuigen en beïnvloeden I Presenteren J Formuleren en Rapporteren M Analyseren

20 ICT-BEHEERDER Evalueren en beoordelen TABEL NO-GO GO Nazorg Datum Begeleider Paraaf + opmerkingen Reflectieverslag No-Go Go Datum Begeleider Paraaf Logboek/ urenverantwoording No-Go Go

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 21 << Bijlagen >>

22 ICT-BEHEERDER Bijlage 1 Procesverloop en tijdspad Intake/POP-gesprek START PROJECT ORIËNTATIE Vragenlijst en aantekeningen gesprek klant Logboek/urenverantwoording GO DEFINITIE Plan van Aanpak Logboek/urenverantwoording GO ONTWERP Resultaat brainstormsessie, notulen Spreadsheet benodigde onderdelen Leeg Word-sjabloon voor brief Logboek/urenverantwoording GO WERKVOORBEREIDING A4-tje met minimale eisen; hard en software matig en benodigde gereedschappen Logboek/urenverantwoording GO REALISATIE Uitgeprint testresultaat Logboek/urenverantwoording GO OPLEVERING Eén werkende PC volgens de eisen/wensen v.d. klant Projectdossier/portfolio Logboek/urenverantwoording GO NAZORG Reflectieverslag Logboek/urenverantwoording GO POP-gesprek VOLGEND PROJECT

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 23 Tijdspad Om te voorkomen dat projectgroepen uiteenlopen, met als gevolg dat het lastig wordt voor de ondersteunende begeleiders en op het juiste moment ondersteuning te geven, is onderstaande faseplanning aanbevolen. Week 1 2 3 4 Oriëntatie Definitie Ontwerp Voorbereiding Realisatie Oplevering Nazorg De nazorg start in week 4 en moet worden afgerond voor de start van projectwijzer 1B.

24 ICT-BEHEERDER Bijlage 2 Inventarisatieformulier Naam klant: Adres: Postcode: Woonplaats: Telefoon: E-mailadres: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Waar wilt u de computer voor gebruiken? Wat voor software wilt u gebruiken? Welke en hoeveel data wilt u wegzetten (foto's, video, geluid e.d.)? Wilt u CD's of DVD's kunnen branden? Wilt u een desktop of een laptop? Heeft u voorkeur voor een bepaald merk? Heeft u nog andere eisen of wensen? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 25 Bijlage 3 Voorbeeld sjabloon (fax) Klik hier en typ adres faxbericht Aan: [Klik hier en typ naam] Fax: [Klik hier en typ faxnummer] Van: [Klik hier en typ naam] Datum: 30-7-2007 Betreft: [Klik hier en typ onderwerp fax] Pagina's: [Klik hier en typ aantal pagina's] CC: [Klik hier en typ naam] Spoed Ter inzage Uw commentaar a.u.b. Uw antwoord a.u.b. Circulaire Opmerkingen: U kunt deze tekst selecteren en wissen of vervangen door uw eigen tekst. Als u uw wijzigingen in het sjabloon wilt opslaan, kiest u Opslaan in het menu Bestand en vervolgens Documentsjabloon in het vak Opslaan Als. Wanneer u het sjabloon opnieuw wilt gebruiken, kiest u Nieuw in het menu Bestand en dubbelklikt u op het sjabloon.

26 ICT-BEHEERDER Bijlage 4 Onderdelenlijst PC Onderdeel Merk Functie Opmerkingen/Technische specificaties Kast

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 27 Bijlage 5 Reflectieverslag Bij het maken van je persoonlijke reflectieverslag kunnen onderstaande vragen mogelijk helpen. Motiveer je antwoorden! Vakmatig: Projectmatig werken Hoe ging het samenwerken? Wat vond je van het project? Vakmatig: Kunnen plannen van eigen werkzaamheden Wist je altijd wat er gedaan moest worden? Was al het werk volgens planning af? Vakmatig: Hardware/Software Hoe ging het verzamelen van informatie over de hardware en software? Hoe ging het bouwen van de computer? Hoe ging het installeren van het OS? Weet je nu voldoende van hardware om in de toekomst computers te bouwen? BOS: Persoonlijk Wat zijn je sterke punten? Wat zijn zaken die je nog moet leren? Communiceren Hoe ging de brainstormsessie? Hoe ging het schrijven van de brief? Was je Nederlands altijd correct? Hoe ging het schrijven van de zelfevaluatie? Hoe ging het overleg? ECDL competenties Beheers je Word voldoende om verslagen, brieven en sjablonen te maken? Met de andere leden van de projectgroep en met de begeleider? Interessant, saai of iets anders? Wat vond je moeilijk/makkelijk? Leg dit uit. Hoe ging je om met zaken die je niet begreep of die niet duidelijk waren? Hoe heb je dat gedaan? Wat heb je ervan geleerd? Hoe heb je dat gedaan? Wat kon er beter? Wat heb je er van geleerd? Hoe heb je dat gedaan? Wat kon er beter? Wat heb je er van geleerd? Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, afspraken nakomen, schrijven, vakmatige zaken etc. Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, afspraken nakomen, schrijven, vakmatige zaken etc. Leuk, stom, veel geleerd, saai, goed, slecht? Wat was je eigen inbreng in deze brainstorm?

28 ICT-BEHEERDER Bijlage 6 Communicatiestappenplan Medium Bron Zender Boodschap: onderwerp(en), doel, thema( s) Ontvanger (publiek = Filter en/of ruis Wordt ontvanger Feedback Wordt zender a onderwerp van de boodschap: doel: wat wil ik bereiken met deze boodschap? (informeren, activeren, mening vormen) thema( s): rekening houdend met dit doel ; welke thema s over dit onderwerp moeten in de boodschap? b publiek: bij wie wil ik dat doel bereiken, wie is de ontvanger van de boodschap? cnuf.v.b( opvattingen) gnalebfoe r it av diehkji rep ed nrov,nos redno rew teh,lat,p nav si nek c consequenties: welke informatie over het onderwerp en de thema s komt in de boodschap rekening houdend met dit publiek en dit doel? d medium: in welk medium kan ik deze boodschap het beste verpakken rekening houdend met dit publiek en dit doel? (zie schema boven) conventies: welke (spel)regels gelden voor dit medium? e opbouw van de boodschap: rekening houdend met dit publiek, dit doel, wat komt er dan in de - Inleiding: - Kern: - Slot: van mijn boodschap f ruis: welke mogelijke ruis kan er ontstaan en hoe kan ik dat voorkomen? (zie schema)

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 29 Bijlage 7 Brainstormsessie Een brainstormsessie is een goede manier om tot nieuwe ideeën en inzichten te komen. Er wordt effectief gebruik gemaakt van de kennis van alle betrokken leerlingen. Maar hoe organiseer je een brainstormsessie? Voorbereiding Wat is de inhoud van de sessie? Doel van de sessie: achterhalen welke onderdelen er minimaal in een werkende PC moeten zitten. Uitvoering/organisatie: De begeleider begeleidt het proces als sessieleider en noteert alles op een bord/ flap-over. Er wordt een notulist aangewezen die het uiteindelijke resultaat notuleert. De overige leden van de projectgroep zijn deelnemer. Bepaal een datum en tijdstip: Creativiteit kent geen tijd, maar bepaal dus wel een starttijd. Laat de sessie duren zolang nodig. Start bij voorkeur s ochtends wanneer iedereen nog fris is. Bepaal een locatie: Kies bij voorkeur een locatie waar ongestoord gewerkt kan worden. Bekijk in hoeverre de locatie ingericht kan worden voor het doel: beplak de tafels en de muren met papier, zodat iedereen naar hartenlust losse gedachten op kan schrijven, tekeningen kan maken etc. De sessie zelf: Start sessie Bespreek het doel van de dag en het centrale thema. Bespreek van tevoren de rol van de sessieleider en notulist. Bespreek de (gedrags)regels. Dit is noodzakelijk om het maximale uit een brainstormsessie te halen. Bijvoorbeeld: niet door elkaar praten, geen kritiek geven in de ideeënfase. Deelnemers moeten zich aan het onderwerp houden, elkaars meningen en inzichten respecteren. Zorg voor een ontspannen sfeer. Een informele sfeer stimuleert het creatieve proces. Ideeën-generatiefase In deze fase is het van belang om zoveel mogelijk ideeën te verzamelen. Leg alle ideeën vast. Er bestaan geen stomme of slechte ideeën, dus in deze fase niet gaan bekritiseren of evalueren. Het gaat in deze fase om kwantiteit niet om kwaliteit. Houd de vaart erin. Het resultaat van de eerste fase van een brainstormsessie is een groot aantal losse en zeer diverse ideeën waarvan nog niet vaststaat of ze zinnig zijn of niet.

30 ICT-BEHEERDER Selectiefase Ideeën kunnen nu ingedeeld worden in categorieën. Bepaal welke onderlinge samenhang er te ontdekken is. Vervolgens kunnen de meest bruikbare ideeën geselecteerd worden. Ideeën-ontwikkelingsfase De meest bruikbare ideeën kunnen nu worden uitgewerkt. In deze fase wordt bepaald welke zaken er echt van belang zijn en welke niet. Bespreek ook wat niet strikt noodzakelijk is, maar wel bruikbaar kan zijn. Afronding De notulist legt vast wat er minimaal in de brief aan de klant moet staan (zie opdracht).

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 31 Bijlage 8 Monitor PW1a PW1 Monitor PW1a Project Computers Complexiteitsniveau A rew rovk m roeb roeb raled s rovsgniled m VPB p rpov cudo t ne OG-ON/ OG pr rek katn ne rew kr copse resongo - t-p scor t-pre Fasen Beroepsproducten in PW1 Fase 1 Vragenlijst voor gesprek met klant G (2) v Aantekeningen van gesprek G (2) v Fa se 2 Plan van Aanpak G (2) pro Fase 3 Resultaat van de brainstormsessie; notulen PG pro Een spreadsheet met daarin de benodigde onderdelen voor de PC G (2) v Leeg Word-sjabloon voor brief IND v Fase 4 Aangevulde lijst met minimale hard- en software eisen met de benodigde gereedschappen IND pro Fase 5 Uitgeprint testresultaat G (2) v Fase 6 Een werkende PC volgens de eisen van de opdrachtgever G (2) v Projectdossier/Portfolio IND pro Kennistoets basiskennis hardware IND K v Fase 7 Reflectieverslag IND pro Eindgesprek IND F pro Werkprocessen Overzicht competenties 1.1 Vaststellen van de informatiebehoefte E Samenwerken en overleggen r M Analyseren r N Onderzoeken r R Op behoeften en verwachtingen van de richten 1.2 Opleveren van een ontwerp van (een E Samenwerken en overleggen r onderdeel van een informatiesysteem M Analyseren r Q Plannen en organiseren r 1.3 Opstellen Plan van Aanpak K Vakdeskundigheid toepassen r L Materialen en middelen inzetten r 1.4 Realiseren van een testomgeving B Aansturen r E Samenwerken en overleggen r L Materialen en middelen inzetten r J Formuleren en rapporteren r S Kwaliteit leveren r LBB 1 Benoemt leerdoelen voor de eigen ontwikkeling H Overtuigen en beinvloeden r I Presenteren r J Formuleren en rapporteren r M Analyseren r Opmerkingen r

32 ICT-BEHEERDER Bijlage 9 Format Plan van Aanpak 1. Voorblad 2. Inhoudsopgave 3. Achtergronden 4. Projectopdracht 5. Projectactiviteiten 6. Projectgrenzen 7. Producten 8. Kwaliteit 9. Projectorganisatie 10. Planning 11. Kosten en baten 12. Risico's 13. Bijlagen 1. Op het Voorblad wordt het logo van je bedrijf, de titel van het project, de datum, de versie en de namen van de uitvoerenden gezet. 2. De Inhoudsopgave wordt automatisch gegenereerd. 3. De Achtergronden geven bijvoorbeeld weer hoe het project tot stand gekomen is. 4. In de Projectopdracht wordt in het kort de opdracht omschreven. 5. De Projectactiviteiten zijn de uit te voeren activiteiten en wie ze gaat uitvoeren. 6. De Projectgrenzen geven aan wat wel en niet tot het project behoort: bijvoorbeeld alleen een PC bouwen of ook een internetverbinding realiseren. 7. Bij het hoofdstuk Producten geef je aan wat je precies gaat opleveren. 8. Bij Kwaliteit vermeld je bijvoorbeeld testprocedures en garantie. 9. De Projectorganisatie geeft aan wie aan het project meewerkt en welke onderlinge taakverdeling er is. 10. Een Planning kan gemaakt worden met behulp van een strokendiagram. Een planning moet in ieder geval zo overzichtelijk mogelijk worden weergegeven. 11. Bij Kosten en Baten zet je zaken als bestede uren en de kosten van het project naast de opbrengst. 12. De Risico's zijn bijvoorbeeld het niet halen van een deadline of een planning, en de overschrijding van de begroting. 13. In de Bijlagen kun je de eerder genoemde planning zetten.

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 33 Bijlage 10 Nederlands in PW1a PW 1a ALGEMEEN: Communicatieschema uitleggen Nadruk op onderwerp, doel, thema s: student moet onderwerp, doel en thema s van geschreven en gesproken teksten kunnen benoemen Benodigde kennis Oriënteren Leesvaardigheid Luistervaardigheid Spreekvaardigheid Gespreksvaardigheid Schrijfvaardigheid Welke tekstsoorten? Welke leesdoelen? Waar vind je onderwerp, doel en thema's in die teksten? titel inleiding tussenkopjes alinea's eenvoudige signaalwoorden grafische aanwijzingen slot Welke tekstsoorten? Luisterdoelen? Waar vind je onderwerp, doel en thema's in gesproken teksten? inleiding eenvoudige signaalwoorden Welke verschillende monologen? Waar/hoe maak je je onderwerp, doel en thema's duidelijk? naam presentatie inleiding Welke gesprekken (afhankelijk van doel)? Welke gespreksdoelen? Waar/hoe geef je aan wat onderwerp, doel, thema s zijn??inleiding Welke tekstsoorten? Welke schrijfdoelen? Waar zet je onderwerp, doel en thema's in die teksten? titel inleiding tussenkopjes alinea's eenvoudige signaalwoorden grafische aanwijzingen slot Doorlezen taken Projectoverleg Projectoverleg Inventarisatie werkzaamheden (Aanwijzingen en instructies lezen) Student moet in staat zijn uit de afzonderlijke taken onderwerp, thema s en doelen te benoemen. Waar gaat de taak over? Wat komt er allemaal aan de orde? Wat moet er gebeuren? Niet beoordelen, maar observeren en sturen (Luisteren naar gesprekken) Student moet in staat zijn tijdens overleg met de projectgroep onderwerp, thema s en doelen uit de afzonderlijke taken te vergelijken met wat hij gevonden heeft. Klopt hetgeen gezegd wordt met wat de student opgeschreven heeft? Niet beoordelen, maar observeren en sturen (Deelnemen aan overleg) Student moet in staat zijn tijdens overleg onderwerp, thema s en doel in de gaten te houden. Wat is onderwerp overleg? Wat moet er aan de orde komen (agenda) Hoe luidt de agenda? Klopt deze met het onderwerp, thema s en doel van het overleg? Is alles aan de orde geweest? Wordt er afgeweken van het onderwerp? Niet beoordelen, maar observeren en sturen (Grafische informatie uitwerken) Student moet een overzicht kunnen maken van de inventarisatie van de werkzaamheden. Onderwerp: PW Doel: informeren Thema s: alle werkzaamheden per taak Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn

34 ICT-BEHEERDER Plannen Uitvoeren Opleidingsafhankelijke opdrachten (Rapporten, verslagen, artikelen lezen) Student moet in staat zijn uit teksten met onderliggende theorie onderwerp, doel en thema s te halen. Student geeft mondeling of schriftelijk een samenvatting van belangrijkste thema s Niet beoordelen, maar observeren en sturen op: Wat is onderwerp? Wat is doel? Welke thema s komen aan de orde? Hoe vind je die thema s? Opleidingsafhankelijke opdrachten (Luisteren naar aankondigingen en instructies) (Luisteren naar colleges, presentaties, lezingen etc.) Uit aangeboden lessen, workshops, demonstraties, lezingen etc. onderwerp, thema s en doel kunnen halen. Er wordt bewust gevraagd aan de student, wat er verteld is. Student geeft mondeling of schriftelijk een samenvatting Afhankelijk van opdracht wel/niet beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn Opleidingsafhankelijke opdrachten Bijvoorbeeld: (Demonstratie) (Presentatie) (Monoloog in projectgroep over verricht werk) Onderwerp, doel, thema s in inleiding aangeven en thema s achtereenvolgens behandelen. In afsluiting samenvatten Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn Projectoverleg (Deelnemen aan overleg) Zie bij Oriënteren Doel = Plan van Aanpak Niet beoordelen, maar observeren en sturen POP-gesprek (Reflectiegesprekken voeren) Onderwerp? Doel? Thema s? Niet beoordelen, maar observeren en sturen Opleidingsafhankelijke opdrachten Bijvoorbeeld: (Vakgesprekken voeren) Gesprek met klant, instantie Onderwerp, doel en thema s in inleiding aan de orde stellen en thema s achtereenvolgens behandelen. In afsluiting samenvatten (belangrijkste thema s noemen) Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn Projectoverleg (Deelnemen aan overleg) Zie bij Oriënteren Onderwerp, doel, thema s afhankelijk van opleidingsafhankelijke opdrachten Niet beoordelen, maar observeren en sturen PvA (Grafische informatie uitwerken )Student moet een overzicht kunnen maken:: Onderwerp: PW Doel: overzicht werkzaamheden/tijd) Thema s: Rubriceren werkzaamheden/ tijd) Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn POP (Formulieren invullen, berichten en aantekeningen maken) indien POP een formulier is. Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn Opleidingsafhankelijke opdrachten: Bijvoorbeeld: (Verslagen, werkstukken en samenvattingen maken) (Corresponderen) (Grafische informatie uitwerken) Titel, Betreft, Inleiding, Alinea s, in slot belangrijkste thema s samenvatten Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn Notulen projectoverleg (Verslagen, werkstukken en samenvattingen maken) Kop notulen moet goed ingevuld worden (onderwerp) Alle agendapunten genoemd en belangrijkste punten. Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn

PROJECTWIJZER 1A - PROJECT COMPUTERS 35 Presentatie/ Demonstratie Reflectie-/ Functioneringsgesprek Presentatie/ demonstratie Reflectie-/ Functioneringsgesprek Reflectieverslag Evalueren (Schematische overzichten, formulieren en grafische informatie lezen) Beoordelingsformulieren en monitoren begrijpen en kunnen invullen Niet beoordelen, maar observeren en sturen (Rapporten, verslagen, artikelen lezen) Uit geheel aan geproduceerd werk belangrijkste zaken halen en samenvatten Wordt beoordeeld bij presentatie/demonstratie Komen alle thema s aan de orde? (Een presentatie geven) Onderwerp, doel, thema s in inleiding aangeven en thema s achtereenvolgens behandelen. In afsluiting samenvatten. Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn (Verslagen, werkstukken en samenvattingen maken) Onderwerp: afgelopen periode Doel: informeren Thema s: wat afgelopen periode aan de orde is geweest Titel, Inleiding, Alinea s voor een thema, in slot belangrijkste thema s samenvatten Beoordelen met beoordelingsformulier, stap a moet voldoende zijn

36 ICT-BEHEERDER Bijlage 11 Begeleiding en studiebelasting (in klokuren) Begeleidingsactiviteiten Aantal uren per week Totaal PW1 Overleg (projectgroep) 3 12 Ondersteunende theorie hardware 3 12 Ondersteunende theorie software (OS/BIOS) 3 12 Praktijk en practicum (Hardware) 2 8 Begeleide zelfstudie-uren 3 12 Engels 3 12 Nederlands 3 12 Onbegeleide zelfstudie-uren 8 32 Toetsing, afsluiting en vrije ruimte 12 48(*) Totaal aantal SBU s 40 160 * Inclusief de vrije ruimte.