Werken in de Praktijk

Transcriptie

1 12 BEROEPSTAAK Werken in de Praktijk Opleiding MEDEWERKER ICT Bestelnummer

2 COLOFON Leden werkgroep ICT Wilfred Kempers, Douwe Jan Pol en Ton Zuijderduin Werkgroepleider Techniek Willem van Dijk Ontwikkelgroepleider Taco Vos Eindredactie Ton Zuijderduin, M. Brok Foto s Wilfred Kempers Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties geregeld zijn. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met de uitgever Stichting Consortium Beroepsonderwijs. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opname of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming.

3 INHOUD Introductie op de beroepstaak Stap 1 Oriënteren Stap 2 Invullen mini-pop Stap 3 Voorbereiden Stap 4 Uitvoeren Stap 5 Controleren Stap 6 Beoordelen Stap 7 Terugkijken Studiebronnen Bijlage 1 Beoordelingsmonitor

4 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK INTRODUCTIE OP DE BEROEPSTAAK Tijdens je opleiding komt het moment dat je voor je BPV (Beroeps Praktijk Vorming) gaat werken in een bedrijf. Een mooie kans om wat je van de voorgaande beroepstaken geleerd hebt, toe te passen in de praktijk. In overleg met je begeleiders kun je één of meerdere beroepstaken gaan uitvoeren in een BPV-bedrijf. Het zal je snel opvallen dat werken in een bedrijf heel anders is dan leren op school. Je krijgt op de werkvloer te maken met zaken zoals: Andere regels en voorschriften. Werken met collega s. Hoe pas je wat je geleerd hebt toe in de praktijk? Wat mag je wel of niet doen in je BPV-periode? Wat verwacht het bedrijf van jou? Hoe ga je om met kritiek? Maar tijdens de BPV blijf je ook nog leerling van het ROC. Je moet ook denken aan: Contact met je begeleiders blijven houden. Dat je in een verslag laat zien wat je tijdens je BPV gedaan hebt. De regels die jouw school heeft voor de BPV. Aan het einde van deze beroepstaak kun je aantonen dat je: Goed gewerkt hebt op het BPV-bedrijf. Eén of meerdere beroepstaken hebt uitgevoerd. Jouw competenties goed kunt toepassen in de praktijk. Jouw competenties verder hebt ontwikkeld. In deze beroepstaak In deze beroepstaak ga je: Informatie over het BPV-bedrijf verzamelen. Contact maken met het BPV-bedrijf en jezelf presenteren. Onderzoeken welk gedrag het bedrijf van jou verwacht. Onderzoeken hoe zaken rond je POK geregeld zijn. In overleg met je begeleiders werken aan één of meer beroepstaken ICT. Aangeven wat je geleerd hebt tijdens je stage. 4 Na deze beroepstaak Kun je aantonen dat je competenties voor het werken in de praktijk hebt opgedaan. Weet je aan welke competenties je nog moet werken.

5 Portfolio In deze beroepstaak volg je de zeven stappen. Neem de stappen in de juiste volgorde. Van elke stap verzamel je bewijzen (in te leveren resultaten), die in je portfolio komen. Je zorgt zelf voor de samenstelling van je portfolio. In de tabel staat welke producten bij welke stap horen. Stap Producten voor je portfolio 1. Oriënteren BPV Faq-boekje 2. Invullen mini- POP Een ingevuld mini-pop 3. Voorbereiden Ingevulde tabel BPV Alle gegevens op een rij Ingevulde tabel Informatie BPV-bedrijf Overzicht school-bpv De Praktijkovereenkomst (POK) Overzicht officiële documenten voor je BPV Verslag hoe je jezelf presenteert bij het BPV-bedrijf 4. Uitvoeren Organigram van het BPV-bedrijf Lijstje met belangrijke personen tijdens de BPV Top-5 belangrijkste bedrijfsregels Planning van beroepstaken 5. Controleren Checklist portfolioproducten 6. Beoordelen Ingevulde beoordelingsmonitor Een goed voorbereid gesprek 7. Terugkijken Een afgevinkt mini-pop Een terugkijkverslag Bijgewerkt portfolio Laat na elke stap je beoordelingsmonitor bijwerken. 5

6 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Oriënteren Oriënteren IN TE LEVEREN RESULTAAT BPV FAQ-boekje ACTIVITEITEN Je gaat je nu eerst oriënteren op de beroepstaak. Tijdens de BPV werk je in een bedrijf in de echte beroepspraktijk. Je zult merken dat het toch anders is dan de praktijklessen op school. In het bedrijf ga je werken aan je kennis en vaardigheid. Maar je beroepshouding is ook heel belangrijk. Je krijgt in de praktijk ook te maken met: samenwerken met collega s of een team nauwkeurig werken onder tijdsdruk oplossingen zoeken voor problemen. 1 BPV FAQ-boekje (Frequent Asked Questions) Zet de volgende onderwerpen erin. a Algemene informatie Duur van de BPV Financiële zaken Begeleiding Verzekering Ziekte Studiefinanciering BPV opdrachten POK- / BPV -overeenkomst Hoe lang gaat de BPV duren? Met welke geldzaken krijg je te maken? Welke begeleiders heb je? Hoe zijn verzekeringen geregeld? Wat moet je doen bij ziekte tijdens je stage? Gaat je studiefinanciering door als je een vergoeding ontvangt? Welke BPV-opdrachten ga je uitvoeren? Wat zijn de belangrijkste bepalingen in je POK of BPV-overeenkomst? b Informatie over jezelf Maak een overzichtelijke lijst met je persoonlijke gegevens. 6

7 STAP 1 ORIËNTEREN c Hoe presenteer je jezelf het beste? Maak een lijst met belangrijke tips. Als je een goede indruk maakt op het bedrijf, is de kans op een zinvolle BPV-periode met leerzame opdrachten een stuk groter. Denk daarbij aan: Hoe je voor het eerst contact opneemt met het bedrijf. Voorbereiding op het kennismakingsgesprek. Kleding en uiterlijke verzorging. Informatie over jezelf geven. Afspraken nakomen. Omgangsvormen. Kijk voor extra informatie op: Techniek en ICT niveau 2 ICT. d Verwachtingen Wat zal het bedrijf van jou verwachten? Wat verwacht jij van het bedrijf? e Begrippenlijst Verzamel de moeilijke woorden en afkortingen uit de vorige stappen en zet deze in een tabel. Geef een betekenisomschrijving in je eigen woorden. Je hebt de oriëntatie afgerond. De informatie die je hier hebt verzameld, heb je nodig voor de volgende stap. In stap 2 ga je het mini-pop invullen. Afbeelding 1: 7

8 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Invullen mini-pop Invullen mini-pop IN TE LEVEREN RESULTAAT Een ingevuld mini-pop. Je hebt de oriëntatie afgerond. Je weet nu wat de beroepstaak in grote lijnen inhoudt. In deze stap ga je de beroepstaak gedetailleerd uitwerken. In deze beroepstaak ga je werken in de praktijk. Hierbij moet je aan veel zaken denken. Het mini-pop moet je zorgvuldig invullen. ACTIVITEITEN In het mini-pop schrijf je op: Wat je wilt leren. Hoe je dat gaat doen. Wat je wilt bereiken. Je planning. De benodigde ondersteuning en faciliteiten. 1 Mini-POP Vul het mini-pop in. 2 Gesprek met je begeleider Je hebt nu een ingevuld mini-pop met een planning. Bespreek dit met je begeleider. Tijdens het gesprek krijg je vast en zeker opmerkingen of aanvullingen op je mini-pop. Verwerk deze opmerkingen eerst in je mini-pop, voordat je naar stap 3 gaat. 8

9 STAP 2 INVULLEN MINI-POP Tabel mini-pop Deze bijlage kun je downloaden via: kies Techniek en ICT, niveau 2, YouStep 9

10 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Voorbereiden Voorbereiden IN TE LEVEREN RESULTAAT Ingevulde tabel BPV Alle gegevens op een rij. Ingevulde tabel Informatie BPV-bedrijf. Overzicht school-bpv. De Praktijkovereenkomst (POK). Overzicht officiële documenten voor je BPV. Verslag hoe je jezelf presenteert bij het BPV-bedrijf. ACTIVITEITEN In de vorige stap heb je jouw mini-pop uitgewerkt. Voordat je de beroepstaak zelfstandig kunt uitvoeren, moet je jouw werk voorbereiden. In de werkvoorbereiding schrijf je op wat je gaat doen en wat je daarbij nodig hebt. 1 Ingevulde tabel BPV Alle gegevens op een rij Vul de tabel BPV in. BPV: ALLE GEGEVENS OP EEN RIJ LEERLING Naam BPV-leerling Adres Postcode Telefoon Mobiel Woonplaats BPV-bedrijf Naam Bezoekadres Postcode Postadres Postcode Woonplaats Woonplaats Telefoon Fax 10 Website

11 STAP 3 VOORBEREIDEN Praktijkopleider Naam Telefoon (intern) Naam contactpersoon Telefoon intern (intern) BPV periode van tot Dagelijkse werktijden: Ochtend, van tot Middag, van tot Aantal te werken uren per week ROC Naam Adres Postcode Naam BPV-begeleider Telefoon Woonplaats Website Telefoon Fax 2 Tabel Informatie BPV-bedrijf 1 Probeer zoveel mogelijk kenmerken van het bedrijf te verzamelen die nuttig voor jou kunnen zijn tijdens je BPV. 2 Zet deze kenmerken in de linker kolom Kenmerken van het bedrijf. 3 Geef bij zo n kenmerk aan wat je wilt leren in de rechter kolom Dit wil ik leren. TABEL INFORMATIE BPV-BEDRIJF Kenmerk van het bedrijf Levert veel aan Engelstalige klanten Bedrijf is erg klantgericht Dit wil ik leren Beter Engels leren spreken Klanten informeren Vul verder zelf in 11

12 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK 3 Overzicht school-bpv Als je op BPV gaat, blijf je contact houden met school. Op vaste tijden heb je contact met je begeleiders. Soms organiseert de school terugkomdagen. Je moet bijvoorbeeld voor school je BPV-uren bijhouden op een urenverantwoording. 1 Maak een overzicht van aanwijzingen die de school geeft voor je BPV. Gebruik als uitgangspunt deze vragenlijst. Moet je een dagverslag of een BPV-logboek bijhouden? Moet je een urenverantwoording op school inleveren? Zijn er tussentijds terugkomdagen gepland? Moet je regelmatig je van school checken? Zijn er downloadformulieren die je moet toepassen? 4 De POK (Praktijk Overeenkomst) Als je op BPV gaat, krijg je een POK. Dit is een overeenkomst tussen jou, het bedrijf en de school. Het is belangrijk om te weten wat erin staat. 1 Beantwoord de volgende vragen: a Wie geeft de POK uit? b Wie krijgen een POK? c Wanneer krijg je een POK? d Wat moet je doen als je de POK krijgt? 2 Vul de tabel POK in 3 Lees je POK goed door. 4 Noem de drie belangrijkste zaken voor jou, het bedrijf en school in de onderstaande tabel. Voor JOU zijn de belangrijkste zaken Voor HET BEDRIJF zijn belangrijkste zaken Voor SCHOOL zijn de belangrijkste zaken

13 STAP 3 VOORBEREIDEN 5 Officiële documenten Een bedrijf heeft van werknemers officiële documenten nodig. Per functie kan dit verschillen. 1 Bereid een interview voor met een leerling die eerder BPV heeft gedaan. 2 Vraag welke documenten je nodig hebt. 3 Laat de vragen beoordelen door je talendocent. 4 Leg het interview vast op maximaal één A4 tje. 5 Verzamel kopieën van deze officiële documenten. 6 Verslag eerste contact Je hebt je nu aardig voorbereid. Je gaat nu voor het eerst in contact treden met het BPV-bedrijf. 1 Toon aan dat je contact hebt gezocht. Dit kun je op verschillende manieren doen. Je stuurt een , sollicitatiebrief, cv of je belt met het bedrijf. 2 Neem dit bewijsmateriaal op in je portfolio. 13

14 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Uitvoeren Uitvoeren IN TE LEVEREN RESULTAAT Een organigram van jouw BPV-bedrijf. Een lijstje met belangrijke personen tijdens de BPV. Top 5 belangrijkste bedrijfsregels. Planning van beroepstaken met: mini-pop beoordelingsmonitor. ACTIVITEITEN In deze stap ga je echt op BPV. Het bedrijf kent jou nog niet en jij kent het bedrijf nog niet. Tijdens de eerste dagen moet je de eerste drie opdrachten van deze beroepstaak uitvoeren. Je gaat ook opdrachten uitvoeren die bij andere beroepstaken horen. Vooraf heb je een keuze gemaakt welke beroepstaken je in het bedrijf gaat uitvoeren. Samen met je trajectbegeleider en de praktijkopleider van het bedrijf maak je een planning welke beroepstaken je in het BPVbedrijf gaat uitvoeren. 1 Organigram BPV-bedrijf Een organigram laat zien welke onderdelen / afdelingen een bedrijf heeft. In een klein bedrijf kun je zelfs alle functies en personen erbij vermelden. In grote bedrijven zul je alleen de functies van de afdeling waar je werkt kunnen weergeven. 1 Maak van jouw bedrijf een organigram. Extra informatie kun je ook vinden op: 14

15 STAP 4 UITVOEREN 2 Belangrijke personen tijdens de BPV 1 Maak voor jezelf een lijstje van mensen bij wie je op het bedrijf moet zijn met problemen en vragen. Voorvallen Bij wie moet ik dan zijn? Ziek melden Problemen op de werkvloer Financiële zaken Vul zelf verder aan 3 Top 5 belangrijkste bedrijfsregels Heeft je BPV-bedrijf regels en voorschriften die je moet opvolgen? Denk daarbij aan: Kledingvoorschriften Werktijden Aanvragen verlof/vrije dag Bezoek dokter Ziekmelding Gebruik van gereedschap Schade en ongevallen Veiligheid Vul zelf aan. 1 Maak een lijstje waarin de top 5 van de belangrijkste regels binnen het bedrijf staan. 2 Leg uit waarom het bedrijf deze regels het belangrijkst vindt. 3 Geef bij iedere regel jouw mening hierover. 4 Planning beroepstaken en werkzaamheden 1 Stel met je begeleider een schema op waarin je de beroepstaken plant. 2 In je portfolio komen: Het schema van jouw planning. Het mini-pop van de beroepstaak of beroepstaken die je gaat uitvoeren. De beoordelingsmonitor van de beroepstaak of beroepstaken die je gaat uitvoeren. 15

16 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Controleren Controleren IN TE LEVEREN RESULTAAT Checklist portfolioproducten. ACTIVITEITEN Vlak voor het einde van de BPV-periode krijg je een beoordeling. Tijd om te laten zien wat je hebt gedaan. Stel daarbij jezelf de volgende vragen: Ben ik klaar voor een beoordelingsgesprek? Heb ik alle portfolioproducten ingeleverd? 1 Portfolioproducten en beoordelingsgesprek 1 Verzamel alle resultaten van de voorgaande stappen. 2 Controleer met een checklist of je alle resultaten hebt verzameld. 3 Controleer of je alle bewijzen in portfolio hebt voordat het beoordelen begint. 4 Bereid je voor op het beoordelingsgesprek. 16

17 STAP 6 BEOORDELEN Beoordelen Beoordelen IN TE LEVEREN RESULTAAT Ingevulde beoordelingsmonitor. Bewijsstukken van het criteriumgericht interview. In deze stap krijg je een beoordeling met de beoordelingsmonitor. Met de beoordelingsmonitor word je beoordeeld op: Wat je hebt gemaakt. Hoe je dit hebt uitgevoerd. ACTIVITEITEN Er wordt speciaal gelet op je vakkennis, vaardigheid en beroepshouding bij deze beroepstaak. Tijdens het uitvoeren van de beroepstaak houden jij en je beoordelaars de beoordelingmonitor bij. 1 Invullen beoordelingsmonitor 1 Zorg voor een correct ingevulde beoordelingsmonitor. 2 Vraag een collega om jou te beoordelen op communicatieve en sociale vaardigheden. 2 Bewijsstukken van het criteriumgericht interview 1 Verzamel alle bewijsstukken. 2 Je moet kunnen aantonen dat je de beroepstaak goed hebt uitgevoerd. 3 Het criteriumgericht interview 1 Stel de definitieve datum vast voor het beoordelingsmoment met je beoordelaars. 2 Bereid het criteriumgericht interview heel goed voor. 3 Voer een beoordelingsgesprek met je begeleider. 17

18 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK Terugkijken Terugkijken IN TE LEVEREN RESULTAAT Een afgevinkt mini-pop. Terugkijkverslag. Bijgewerkt portfolio. Je hebt deze beroepstaak bijna afgerond. Het is nu tijd om terug te kijken op de uitvoering ervan. Deze laatste stap is een heel leerzame stap. Je kunt de informatie die je hier krijgt, gebruiken om je competenties te verbeteren in een volgende beroepstaak. Maak een afspraak met je trajectbegeleider voor dit gesprek. 18

19 STAP 7 TERUGKIJKEN Afbeelding 2: ACTIVITEITEN 1 Terugkijkverslag 1 Maak een terugkijkverslag aan de hand van onderstaand schema. Naam: Datum: Beroepstaak: Naam trajectbegeleider: Stap Wat ging goed? Wat kon beter? 1 Oriënteren 2 Invullen Mini-POP 3 Voorbereiden 4 Uitvoeren 5 Controleren 6 Beoordelen Samenvatting, beoordeling en conclusies Wie Wat heb ik geleerd? Waar moet ik nog aan werken? Trajectbegeleider Medeleerling Praktijkbegeleider Zelf 19

20 BEROEPSTAAK WERKEN IN DE PRAKTIJK STUDIEBRONNEN Hieronder staan verschillende studiebronnen en informatiebronnen vermeld. Basisdocument BGL Medewerker ICT Internetsites Suggesties voor workshops/lessen Nederlands en Communicatieve Vaardigheden Verslagen maken Werkoverleg en vergadertechniek Gesprekstechniek Sollicitatiebrief schrijven CV samenstellen Solliciteren, met name het sollicitatiegesprek Jezelf presenteren Telefoneren Schriftelijke communicatie: memo s, s Suggesties voor workshops/lessen Leren, Loopbaan en Burgerschap Functioneren als werknemer in een organisatie Werknemersrechten Je collegiaal opstellen Jezelf presenteren Planning van de loopbaan 20

21 BIJLAGE 1 BEOORDELINGSMONITOR Complexiteit= A / B / C / D R - P - T Leerling: BEOORDELING Complexiteit A/B/C/D BEROEPSTAAK 12 nr. competenties t t KT 1 Werkproces Kerntaak 1 en LLB Kerntaak 1 OK BPV beoordelaars beoordelingsvorm werkvorm Werken in de praktijk Stap 1 Oriënteren BPV FAQ-Boekje IND V pb J Formuleren en Rapporteren N Onderzoeken M Analyseren Benoemt leerdoelen voor de eigen ontwikkeling. 1.1 (LLB) Invullen mini-pop 1.1 Benoemt leerdoelen voor de J Formuleren en Rapporteren Ingevuld mini-pop IND F t (LLB) eigen ontwikkeling. N Onderzoeken M Analyseren Stap 2 Voorbereiden Informatie gegevens BPV-bedrijf IND V pb 1.1 Benoemt leerdoelen voor de J Formuleren en Rapporteren Aandachtspunten school-bpv IND V pb (LLB) eigen ontwikkeling. Stap 3 Vragenlijst POK IND V pb N Onderzoeken Ingevulde tabel 'Wat is belangrijk?' IND V pb Officiele documenten IND V tb M Analyseren Verslag eerste presentatie IND V pb 2.3 Stuurt de eigen loopbaan en A Beslissen en activiteiten initieren (LLB) onderneemt acties die daarbij W Gedrevenheid en ambitie tonen nodig zijn Uitvoeren O rganigram van het BPV-bedrijf IND V po 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij T Instructies en procedures opvolgen L ijst belangrijke personen BPV IND V po (LLB) het uitvoeren van werk S Kwaliteit leveren P Leren Top 5 belangrijkste bedrijfsregels IND V po 4.2 Maakt gebruik van T Instructies en procedures opvolgen Planning beroepstaken IND P po 4.3 Stelt zich collegiaal op E Samenwerken en overleggen (LLB) F Ethisch en integer handelen Stap 4 Voor nadere uitleg zie het Basisdokument BGL ICT bi jlage 3, voorbeeldmatige uitwerkingen Controleren Ingevulde checklist IND V po J Formuleren en Rapporteren Stap 5 N Onderzoeken M Analyseren Benoemt leerdoelen voor de eigen ontwikkeling. 1.1 (LLB) D Aandacht en begrip tonen Onderzoekt welk werk er is en wat bij hem past Beoordelen IND CI t / po 2.2 Ingevulde beoordelingsmonitor (LLB) Een goed voorbereid gesprek IND E t / po Stap 6 M Analyseren Refelcteert op eigen kwaliteten en motieven 2.1 (LLB) J Formuleren en Rapporteren N Onderzoeken M Analyseren Benoemt leerdoelen voor de eigen ontwikkeling (LLB) Terugkijken 1.1 Benoemt leerdoelen voor de J Formuleren en Rapporteren E en afgevinkt mini-pop IND E (LLB) eigen ontwikkeling. N Onderzoeken E en terugkijkverslag IND Rv M Analyseren Bijgewerkt portfolio IND Lb t Stap 7 21

22 notities

23

24