Handleiding i-reserve voor het online reserveren van tijden voor begrafenissen Gemeente Vlaardingen Afdeling Openbare Werken Juni 11
Start met https://www.vlaardingen.nl/begraafplaatsreserveren Inhoudsopgave Start en hoofdmenu 1 Reservering maken 5 Mijn reserveringen 14 Wie, wat, waar? 17 Het hoofdmenu Pagina 1 van
Uitleg hoofdmenu 1 Reservering maken De uitleg voor het maken van een reservering vindt u op de volgende pagina s. 2 Mijn profiel Voor het bekijken en eventueel wijzigen van uw gegevens. Hier kunt u ook het wachtwoord wijzigen. 3 Mijn reserveringen In dit overzicht vindt u uw oude en nieuwe reserveringen. Als u klikt op een reserveringsnummer en deze staat nog in optie, dan kunt u de diensten, grafkeuze en naam overledene nog wijzigen of aanvullen. Als u een datum of tijd wilt wijzigen, dan verzoeken we u contact op te nemen met de begraafplaats. U kunt wel zelf de optie annuleren en een nieuwe reservering maken. Elke wijziging die u maakt, moet u ook opslaan in hetzelfde scherm. Checkt u na afloop of uw wijzigingen zijn doorgevoerd. 4 Uitloggen 5 Wie, wat, waar? Hier vindt u een overzicht van alle gereserveerde tijden voor begrafenissen. 6. Handleiding Hierbij volgt u de link naar de gebruikershandleiding voor ondernemers. https://vlaardingen.i-reserve.nl/templates/vlaardingen Pagina 2 van
Inloggen Inloggen in het kader Vul gebruikersnaam en wachtwoord in. Gebruikersnaam en wachtwoord Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u klikken op wachtwoord vergeten. Er wordt dan een mail met informatie over een nieuw wachtwoord verzonden. U kunt dit zelf weer aanpassen. Pagina 3 van
Reservering maken Kies begraafplaats Om een begraafplaats te kiezen, klik op één van de foto s. Pagina 4 van
Kies datum In het volgende scherm kiest u de gewenste datum. U kunt reserveren door op de gekleurde vlakken te klikken. De betekenis van de kleuren vindt u onder in het scherm. Als u een tijd wilt reserveren binnen 3 dagen verzoeken we u contact op te nemen met de begraafplaats. Pagina 5 van
Kies tijdstip In het volgende scherm kiest u een beschikbaar tijdstip. In het scherm dat daarop volgt, kunt u aangeven of u meerdere periodes wilt reserveren. Zoals bekend moet op zaterdag altijd eerst gekozen worden voor het eerste tijdstip van 10.00 uur. Een uitzondering kan evt. gemaakt worden als er vooraf een kerkdienst wordt gehouden. Als dit het geval is, verzoeken we u contact op te nemen met de medewerkers van de begraafplaats. Als u toch kiest voor een niet juiste tijd, dan kan uw optie geweigerd worden. Pagina 6 van
Kies tijdstip (vervolg) Onder de tijden kunt u met de knoppen of van dag wisselen. Pagina 7 van
Kies periode(s) U kunt hier één of meerdere periodes kiezen, klik dan op << Volgende >>. Pagina 8 van
Stappen reservering Stap 1: diensten en grafkeuze Vink de gewenste dienst(en) aan. Kies het gewenste graf en klik op << Volgende >>. Pagina 9 van
Stap 2: gegevens graf In geval van een bestaand familiegraf verzoeken wij u het vak, grafnummer en na(a)m(e)n van begravene(n) in te vullen en klik op << Volgende >>. Stap 3: gegevens overledene Vul de naam en het geslacht van de overledene in en klik op << Volgende >>. Pagina 10 van
Stap 4: bevestiging en (optioneel) opmerkingen Controleer de gekozen gegevens. In het opmerkingenveld kunt u nog specifieke wensen en/of bijzonderheden kwijt. Klik op << Bevestig reservering >>. Pagina 11 van
Reserveringsoptie gereed en uitloggen Van de bevestiging die u hierna in het scherm krijgt, ontvangt u een mail. In deze mail staat ook het reserveringsnummer. Hierna kunt u uitloggen via de knop << Uitloggen >> in het hoofdmenu. Ontvangstbevestiging per mail Hieronder ziet u een voorbeeld van een bevestigingsmail van uw optie. Pagina 12 van
Mijn reserveringen Bij Mijn reserveringen vindt u het volgende scherm. Als u klikt op één van de reserveringen, komt u in het scherm op de volgende bladzijde. Pagina 13 van
Opties Voor de opties van een reservering klikt u op de knop << Diensten/Grafkeuze >>. Pagina 14 van
Diensten/Grafkeuze Hier ziet u de aangevraagde diensten en grafkeuze. Als u nog wat wijzigt, dient u deze wijziging(en) op te slaan met de knop << Wijzigingen opslaan >>. N.B. Dit kan alleen zolang de reservering nog niet definitief is. Pagina 15 van
Wie, wat, waar Als u klikt op Wie, wat, waar? vindt u een overzicht van alle gereserveerde tijden voor begrafenissen. In de groene balk kunt u de configuratie standaard wijzigen in met opties. Dan verschijnen de gevraagde opties per reservering. Pagina 16 van
Zoeken In het veld links naast de knop << Zoek op nummer >> kunt u het reserveringsnummer invullen om de details van de reservering te bekijken. U kunt ook in het overzicht klikken op een groen nummer voor de reserveringsdetails. Pagina 17 van
Hierna verschijnt het overzicht op de volgende bladzijde. Binnen dit scherm kunt u terug naar het basisscherm via de knop << Terug>> of via de menu knop << Reserveringen >> klikken in het uitrolmenu op << Overzicht >>. Begrafenissen die nog moeten plaatsvinden, kunt u zoeken via << Alles open >> in de groene balk in het overzicht. Pagina 18 van
Selecties In de groene balk kunt u voorgedefinieerde selecties en termijnselecties maken. De selecties zijn: Alles(open), Geschiedenis, Nieuw en gewijzigd, Open, Bevestigd, Vandaag, Morgen, Komende 7 dagen en Dummy. Sorteren Klik op een van de kolomkoppen in de blauwe balk om te sorteren. De blauwe koppen kunt u ook naar links of rechts verschuiven. Dit moet u op iedere computer apart instellen. Pagina 19 van