Whitepaper Meer weten over ideal
Inhoudsopgave INLEIDING... 2 OVER IDEAL... 3 DE WERKING VAN IDEAL... 3 ONLINE INZAKE IN TRANSACTIES... 4 DIRECT IMPLEMENTEREN... 4 IDEAL TARIEF... 4 MEER WETEN?... 4 Pagina 1
Inleiding Voor u treft u een whitepaper over ideal. Dit document is speciaal opgesteld voor webwinkeliers die meer informatie willen over ideal. In de volgende hoofdstukken wordt beschreven wat de voordelen zijn van ideal, hoe ideal werkt voor de consument en hoe eenvoudig ideal te integreren is in de webwinkels. Allereerst een korte introductie van ideal. Voor de komst van ideal waren de enige beschikbare betaalmethoden voor online betalingen nog overboeking, incasso of betalen met de CreditCard. Nederland is geen land waar betalen met een CreditCard gemeengoed is geworden. Daarom was ideal destijds dé oplossing voor e-commerce Nederland. In het najaar van 2005 zijn zeven van de grootste banken in Nederland gestart met het opzetten van één gezamenlijk online betaalsysteem, ideal. Met ideal betalen klanten in een voor hun vertrouwde bankomgeving en de webwinkelier ontvangt direct de betaling waardoor betaling door de klant voor de webwinkelier gegarandeerd is. Met de komst van ideal heeft MultiSafepay de noodzakelijke aanpassingen verricht aan haar betaalplatform, zodat ook MultiSafepay klanten direct gebruik konden maken van ideal. Tevens heeft MultiSafepay voor populaire en veel gebruikte webshop-software kant-en-klare shop-plugins ontwikkeld. Op deze manier is de implementatie van ideal in de webwinkel eenvoudig te realiseren. Pagina 2
Over ideal ideal is het online betaalsysteem ontwikkeld door gezamenlijke banken. De gezamenlijke banken zijn ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. Alle klanten van de deelnemende banken die gebruik maken van internetbankieren kunnen gebruik maken van ideal. Met ideal kunnen klanten direct hun aankopen betalen in een voor hun vertrouwde bankomgeving. De webwinkelier ontvangt direct de betaling waardoor betaling door de klant voor de webwinkelier gegarandeerd is. Omdat betalen met ideal realtime plaatsvindt, kan de webwinkel het product direct verzenden en kan de klant het product de volgende dag al thuis ontvangen. De voordelen van ideal In vergelijking tot overboekingen, incasso, en eenmalige machtigingen biedt ideal de webwinkelier vele voordelen. Bijgaand vindt u een samenvatting van de voordelen. Voordelen ideal: - De betaling van de klant is direct voldaan. - De betaling van de klant is gegarandeerd; een ideal transactie kan niet meer teruggeboekt worden. - De klant betaald in een voor hem vertrouwde internetbankieromgeving - Het is direct duidelijk of de betaling is gelukt, zodat levering meteen kan plaatsvinden. - Iedereen die gebruik maakt van internetbankieren bij één van de gezamenlijke banken kan ideal direct en gratis gebruiken. Zonder zich te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. - Momenteel zijn er 10 miljoen consumenten die internetbankieren bij één van de gezamenlijke banken. 10 miljoen mensen die direct en gratis ideal kunnen gebruiken. - Het tarief per transactie is een vast bedrag. In Nederland wordt ideal al bij meer dan 13.000 webwinkels als betaalmiddel geaccepteerd. Daarmee is ideal het meest geaccepteerde betaalmiddel voor online betalingen. In 2009 werd er meer dan 45 miljoen keer met ideal betaald. De werking van ideal MultiSafepay heeft als Payment Service Provider (PSP) van currence een certificaat ontvangen om ideal te mogen aanbieden aan klanten. Hiervoor heeft MultiSafepay een speciale ideal connectie ontwikkeld. Deze connectie kan met de door MultiSafepay zelf ontwikkelde kant-en-klare shop-plugins eenvoudig binnen uw webwinkel worden geïntegreerd. Betalen met ideal Wanneer een klant uw webwinkel bezoekt, een product wil aanschaffen en vervolgens wilt betalen, kan de klant kiezen uit alle betaalmethoden voor een ideal betaling. De ideal transactie begint bij het selecteren van ideal als betaalmethode. Hoe een betaling met ideal voor de klant verloopt wordt bijgaand in een aantal stappen uitgelegd. 1. Selecteren van ideal en bank Kiest de klant voor ideal dan wordt er een beveiligde (SSL) verbinding gemaakt met het betaalplatform van MultiSafepay. De klant selecteert direct zijn eigen bank. 2. Inloggen in vertrouwde omgeving Na de selectie van de eigen bank komt de klant vervolgens in zijn vertrouwde internetbankieromgeving terecht. De klant kan vervolgens inloggen met de voor hem bekende inlogprocedure. Pagina 3
3. Betaling voltooien De relevante informatie over de betaling wordt samengevat in een scherm. Hier kan de klant de betaling voltooien. Als de betaling is voltooid, krijgt MultiSafepay een melding dat de betaling succesvol is verlopen. Alle informatie over de betaling wordt opgenomen in de back-office van MultiSafepay. 4. Succesvolle betaling Nadat de betaling succesvol is verlopen komt uw klant terug in de door u opgegeven website pagina. Binnen een paar seconden na voltooiing van de betaling, is de betaling ook bij u bekend. Het bedrag wordt realtime van de rekening van de klant geboekt en overgemaakt op uw bankrekening. U kunt direct tot levering overgaan, omdat de klant de betaling niet terug kan laten boeken. Online inzake in transacties Alle transacties worden verzameld in de online back-office van MultiSafepay. In de back-office vindt u uw rekeningoverzicht, kunt u transacties opzoeken en digitale facturen versturen. U kunt op elk moment van de dag, 7 dagen in de week een actueel overzicht van de aan u betaalde bedragen online inkijken. Direct implementeren Wilt u gebruik maken van ideal via MultiSafepay dan kunt u al binnen een paar uur ideal in uw webwinkel geïmplementeerd hebben. MultiSafepay heeft kant-en-klare shop-plugins waarmee u eenvoudig ideal in uw webwinkel kunt integreren. ideal tarief Het tarief voor ideal is een door MultiSafepay vastgesteld tarief. Het actuele tarief kunt u op de website van MultiSafepay terugvinden. Meer weten? Wilt u meer informatie over ideal betalingen neem dan contact op met MultiSafepay via 020 8500 500. Pagina 4