Het fijne van design EYE DESIGN ONDERZOEK Een kwalitatief/kwantitatief onderzoek naar design. Uitgevoerd door NetPanel, in opdracht van eye, februaru 2004.
Het fijne van design EYE DESIGN ONDERZOEK Auteurs: Joost Meijer Floor Hallema Binnen Ruigrok MC verzorgt NetPanel, opgericht in 1996, onderzoek naar en via interactieve media
INHOUD HOOFDSTUK 1 INLEIDING 2. 1.1. Achtergrond 2. 1.2. Artikel eye 2. HOOFDSTUK 2 RESULTATEN 2.1. Referentiekader 5. 2.2. Vragen 6. 2.3. Stellingen 17. 2.4. Open antwoorden 21. CONLUSIES 23. BIJLAGEN 24. Online vragenlijst 1
HOOFDSTUK 1 INLEIDING 1.1. Achtergrond Op regelmatige basis voert NetPanel op eigen initiatief onderzoek uit dat in het trendmagazine eye gepubliceerd wordt. Het zijn op maat gemaakte onderzoeken die aansluiten bij het thema van eye. In het maartnummer verschijnt het artikel over design. De insteek van het onderzoek was om inzicht te verkrijgen in de rol die design speelt bij consumenten. 1.2. Artikel eye Koning klant wil schoonheid Design scoort: de consument heeft een duidelijke voorkeur voor mooi vormgegeven producten. Vooral ronde vormen en felle kleuren à la de jaren zeventig) lijken aan populariteit te winnen. Maar niet bij elk product is het design even belangrijk. En mannen zijn gevoeliger voor design dan vrouwen. Aldus een onderzoek van NetPanel in opdracht van Eye naar de invloed van vormgeving op het koopgedrag van consumenten. Producten vallen meer in de smaak bij de consument naarmate ze er beter uitzien. Hoe luxer het product, hoe belangrijker consumenten het design vinden. Dit geldt overigens vaker voor mannen dan voor vrouwen (66% man en 51% vrouw). Vrouwen letten weer meer dan mannen op het uiterlijk van alledaagse goederen: 'Ook als ik zoiets als een pennenbak of een multomap aanschaf, koop ik meestal het leukste of mooist vormgegeven item dat in het schap ligt' (58% vrouwen tegen 41% man). Huishoudelijke producten varen wel bij deze gevoeligheid voor schoonheid. Als men moet kiezen tussen degelijke koffiekopjes van precies het gewenste formaat en 'de mooiste koffiekopjes die men ooit heeft gezien, maar die een afwijkend formaat hebben', laat 39% van de consumenten zich toch verleiden door de aantrekkingskracht van de mooiere kopjes. Bijna de helft (48%) koopt eerder een iets duurder huishoudelijk product dat een mooie vormgeving heeft, dan een iets goedkoper, minder mooi product (32% doet dit niet). Deze voorliefde voor mooie vormgeving is duidelijk onderhevig aan trends. Dat blijkt wel uit zogenaamde 'herhalingsaanschaffen'. 36% van de vrouwen en 27% van de mannen geeft toe een zwakte te hebben voor een bepaald product waarvan men zeker meer dan 2
voldoende in huis heeft, maar dat steeds opnieuw blijft kopen. Hierdoor bezitten meerdere ondervraagden vooral bonte verzamelingen op het gebied van koffiekopjes, bekers, glazen, horloges, kaarsenstandaards of waxinelichthouders, mobieltjes en schoenen. Jaren zeventig De komende tijd zijn de belangrijkste trends op vormgevingsgebied volgens de ondervraagden: 'Ronde vormen en felle kleuren, jaren zeventig, maar ook klassiek', 'Afgeronde hoeken en natuurtinten', of de combinatie van moderne materialen en technieken met natuurlijke materialen. De tegentrend: 'Hoekige vormen, jaren '80, strak, zwart en wit, robuust en roestvrijstaal'. Het Senseo Crema koffiezetapparaat van Philips vindt men in het algemeen het apparaat met het beste design. Daarna worden genoemd: Apple computers, Siemens koffiezetapparaten (de Porschelijn) en de Alessi-apparaten. Dit zijn overigens uitschieters, want in het algemeen is men niet te spreken over het design van koffiezetapparaten, computers en huishoudelijke apparaten zoals koelkasten, stofzuigers, wasmachines, afstandbedieningen, broodroosters en magnetrons. Sterker nog, de meeste huishoudelijke productgroepen lijken toe aan een flinke design make-over. Design vooral belangrijk bij luxeproduct De respondenten is gevraagd van achttien producten aan te geven in welke mate men een aantrekkelijke vormgeving belangrijk, neutraal of onbelangrijk vindt bij de keuze van dit product. Het blijkt dat mannen en vrouwen bij dezelfde producten vormgeving belangrijk vinden. De mate waarin verschilt echter per geslacht. Top 10 aantrekkelijke vormgeving belangrijk: Vrouwen: 1. Zitbank (89%) 2. (Hand)tas (70%) 3. Koffiezetapparaat/ Servies (beide 61%) 4. Auto (55%) 5. Televisie (50%) 6. Koelkast (48%) 7. Bestek / cd-speler (beide 45%) 8. Fiets (38%) 9. Mobiele telefoon (37%) 10. Prullenbak (36%) 3
Mannen: 1. Zitbank (77%) 2. Auto (67%) 3. Televisie (56%) 4. Koffiezetapparaat (52%) 5. Mobiele telefoon (50%) 6. Cd-speler (45%) 7. Fiets (43%) 8. Koelkast (41%) 9. (Hand)tas (34%) 10. Bestek (31%) Bron: NetPanel, onderzoek onder 480 consumenten Floor Hallema is verbonden aan ProefKonijn. Zij schreef dit artikel in opdracht van NetPanel, Onderzoek & Interactieve Media, tel. (020) 626 35 51, www.netpanel.nl en www.ruigrok.nl. 4
HOOFDSTUK 2 RESULTATEN 2.1. Referentiekader Achtergrond respondenten Valid Frequency Percent man 225 47% vrouw 249 53% Valid Total 474 100% Frequency Valid Percent 17-20 jr 11 2% 21-30 jr 86 19% 31-40 jr 130 29% 41-50 jr 109 24% 51-60 jr 90 20% 61-70 jr 19 4% >- 71 jr 5 1% Valid Total 450 100% De meeste respondenten zijn tussen de 21 en 60 jaar. Er zijn in totaal 474 respondenten benaderd (N= 474), onderverdeeld in mannen en vrouwen en verschillende leeftijdscategorieën. 52% van de respondenten is vrouw en 48% man. 5
2.2 2.2.1. Waar kijk jij over het algemeen het eerst naar bij de aanschaf van een product? Totaal Vormgeving 15% Prijs 27% Beide 56% Geen van beide 1% 70% Waar kijk jij over het algemeen het eerst naar bij de aanschaf van een product? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% man vrouw 17-21 jr 21-30 jr 31-40jr 41-50 jr 51-60 jr 61-71 jr 71 jr - vormgeving prijs beide geen van beide Zowel mannen als vrouwen besteden veel aandacht aan de vormgeving en de prijs van een bepaald product alvorens over te gaan tot de aankoop. De prijs van een product is een belangrijk aspect voor de klant en staat hoger in de rangorde dan de vormgeving. Op de vraag op welke wijze vormgeving van een bepaald product invloed heeft op het koopgedrag antwoordt men in de open vragen: Als gelijke producten dezelfde prijsstelling hebben dan koop ik degene met de mooiste vormgeving. Als het product mooi is vormgegeven wordt de prijs minder belangrijk en ga ik sneller over tot aanschaf. Het product moet passen bij mijn stijl en reeds eerder aangeschafte producten. 6
Uit het onderzoek blijkt dat de vormgevingsaspecten productafhankelijk zijn. Bij dure producten let men eerder op de vormgeving dan op de prijs. Het gaat hier voornamelijk om interieuraankopen, kleding en juwelen. Niettemin wordt de prijs bijna nooit uit het zicht verloren. 2.2.2. Heb je een bepaald product waarvan je zelf voldoende in huis hebt, maar waarvan je toch steeds weer exemplaren koopt omdat je keer op keer verleid wordt door de steeds wisselende aantrekkelijke designs hiervan? Totaal Man Vrouw Weet ik niet 12% 13% 10% Zoiets heb ik niet 57% 60% 54% Ik heb een grote zwakte voor:... 32% 27% 36% 36% van de vrouwen en 27% van de mannen geeft toe een zwakte te hebben voor een bepaald product waarvan men zeker meer dan voldoende in huis heeft, maar dat men steeds opnieuw blijft kopen (herhalingsaankopen). Tussen de verschillende leeftijdscategorieën is nauwelijks verschil. Het gaat hierbij voornamelijk om: koffiekopjes, bekers, glazen, horloges, kaarsen(standaards) of waxinelichthouders, mobieltjes en schoenen. 2.2.3. Is er een apparaat of product dat volgens jou wel eens een grondige design make over mag hebben? Totaal Weet ik niet 79% Dat is:... 21% Op deze vraag kan 23% van de mannen en 19% van de vrouwen wel een product noemen dat een design make over kan gebruiken. Uit de open antwoorden blijkt dat de volgende producten veel genoemd worden: Broodroosters Computers Wasmachine Koelkasten 7
Koffiezetapparaat Stofzuigers 2.2.4. Is er een apparaat of product waarvan jij vindt dat het design geweldig is? Totaal Weet ik niet 57% Dat is:... 43% 43% van de respondenten geeft aan dat er een product is waarvan het design geweldig is. Vooral de volgende producten krijgen van de respondenten het label geweldig design : Senseo, Apple computers, producten van Bang & Olufsen en telefoons. 2.2.5. Bij welke producten vinden vrouwen vormgeving belangrijk? Bij welke producten vinden vrouwen vormgeving belangrijk? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media Prullenbak; 36% Mobiele Telefoon; 37% Bestek; 45% Zitbank; 89% Fiets; 38% (Hand)tas; 70% Cd speler; 45% Koelkast; 48% Televisie; 50% Auto; 55% Koffiezetapparaat/ Service; 61% Vrouwen vinden vormgeving vooral belangrijk bij de volgende producten: zitbank (89%), handtas (70%), koffiezetapparaat/servies (61%), auto (55%) en televisie (50%). 8
2.2.6. Bij welke producten vinden mannen vormgeving belangrijk? Bij welke producten vinden mannen vormgeving belangrijk? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media Koelkast; 41% Tas; 34% Bestek; 31% Zitbank; 77% Auto; 67% Fiets; 43% CD Speler; 45% Televisie; 56% Mobiele telefoon; 50% Koffiezetapparaat; 52% Mannen vinden vormgeving vooral belangrijk bij de volgende producten: zitbank (77%), auto (67%), televisie (56%) en koffiezetapparaat (52%). 2.2.7 Douwe Egberts werkt bij de inrichting van haar apparaten samen met een topdesigner. Ken je de naam van deze designer en weet je welke producten deze heeft ontwikkeld? Totaal Man Vrouw Nee, en het interesseert me ook niet 60% 67% 54% Nee, maar het interesseert me wel 30% 28% 32% Ja, namelijk:... 10% 6% 13% 60% van de respondenten weet niet wie de designer van Douwe Egberts is en heeft hier ook geen interesse in. 9
De respondenten die wel weten wie de designer is noemen: Jan de Bouvrie, Philips en Senseo. 2.2.8. Welke formulering vind jij het meest van toepassing op Ikea? Totaal Ikea staat voor designmeubelen 3% Ikea staat voor standaardmeubelen 22% Ikea heeft standaard verheven tot design 21% Ikea heeft design gestandaardiseerd 22% Geen van alle 10% Geen mening 12% Anders, namelijk:... 10% De respondenten zien de meubelen bij Ikea als standaard, goed betaalbaar en voornamelijk voor beginners. Uit de open antwoorden blijkt ook dat de respondenten een negatief beeld hebben van de Ikea namelijk: rommel, simpel en daar kom ik nooit. 10
2.2.9. Welke televisieomroep vind jij het beste logo hebben? 80% Welke televisieomroep vind jij het beste logo hebben? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Totaal man vrouw 17-20 jr 21-30 jr 31-40 jr 41-50 jr 51-60 jr 61-70 jr >- 71 jr Weet niet Dat is 44% van de respondenten weet wat ze het mooiste logo vinden van een televisieomroep. Televisieomroepen die voornamelijk genoemd worden door de respondenten: Veronica (herkenbaarheid, oud), Yorin (jonge, frisse doelgroep), VARA (simpel en krachtig), RTL 4 (eenvoudig en vertrouwd) en TROS (een grote familie). In de leeftijdscategorie 21 30 jaar weet 68% hun ideale logo van een televisieomroep te noemen. Dit percentage loopt af naarmate de leeftijd hoger wordt. Mannen (53%) weten hun ideale logo van een televisieomroep te noemen, beduidend minder vrouwen (36%) weten dit ook te noemen. 11
2.2.10. Welke politieke partij vind jij het mooiste logo hebben en waarom? 100% Welke politieke partij vind jij het mooiste logo hebben en waarom? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Totaal Man Vrouw 17-20 jr 21-30 jr 31-40 jr 41-50 jr 51-60 jr 61-70 jr 71 jr - Weet ik niet Dat is:... Slechts 28% van de respondenten weet het mooiste logo van een politieke partij, in hun ogen, te noemen. De mooiste logo s van politieke partijen zijn volgens de respondenten: PVDA (warmte en medeleven), SP (tomaat) en de VVD (krachtig). 37% van de mannen weet wat ze het mooiste vinden logo vinden van een politieke partij, voor vrouwen geldt dat voor 21%. In de leeftijdscategorie 21-30 jaar weet 42% hun favoriete logo van een politieke partij te noemen, dit percentage neemt af tot en met de leeftijdscategorie (41-50 jaar) en neemt daarna weer toe. 12
2.2.11. Een goede verpakking voldoet voor mij aan de volgende eisen! Totaal leesbaar 78% herkenbaar 64% onderscheidend 22% aansprekend 39% prijsuitstraling 17% bijzonder lettertype 6% iets zeggen over product 60% anders, namelijk:... 4% De respondenten geven aan dat verpakkingen voornamelijk leesbaar (78%) en herkenbaar (64%) moeten zijn. Daarbij moet de verpakking iets zeggen over het product (60%). De respondenten geven aan dat ze geïnformeerd willen worden door middel van de verpakking en dat het product makkelijk herkenbaar moet zijn. De verpakking dient volgens 39% van de respondenten aansprekend te zijn, denk hierbij aan de vormgeving. Gevraagd is wat de grootste ergernis is met betrekking tot verpakkingen, de meest gegeven antwoorden zijn: Als er een verpakking in de verpakking zit, veel plastic. Als de verpakking moeilijk open gaat. De houdbaarheidsdatum niet duidelijk staat vermeld. Quote: Niet open kunnen krijgen zonder allerlei hulpmiddelen! 13
2.2.12. Als je een verzorgingsproduct/ schoonheidsproduct/ voedingsproduct koopt, waar kijk je dan eerder naar? 100% Als je een verzorgingsproduct/ schoonheidsproduct/ voedingsproduct koopt, waar kijk je dan eerder naar? Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Schoonheidsproducten Verzorgingsproducten Voedingsproducten Eerder naar een herkenbaar product Eerder naar een product met een nieuw design Weet niet 85% van de respondenten geeft aan eerder een herkenbaar product te kopen met betrekking tot verzorgingsproducten dan een verzorgingsproduct met een nieuw design (9%). 60% van de respondenten koopt eerder een herkenbaar schoonheidsproduct dan een schoonheidsproduct met een nieuw design. Mannen houden zich minder bezig met de aankoop van schoonheidsproducten. De respondenten geven aan dat ze met betrekking tot voedingsproducten voornamelijk kijken naar de herkenbaarheid van producten (88%) en niet gevoelig zijn voor een voedingsproduct met een nieuw design (7%). Voedingsproducten die respondenten aantrekkelijk vinden zijn: chocolade, Coca- Cola, Honig, Iglo en Pringles. Voedingsproducten die respondenten onaantrekkelijk vinden zijn: chips, Euroshopper producten en aardappelen. 14
2.2.13. Hoe herken jij meestal de verpakking van paprikachips? Totaal Aan de kleur die er meestal voor wordt gebruikt 61% Aan het woord paprikachips 23% Aan de afbeelding van het soort chips 9% Weet ik niet 4% Anders, namelijk: 3% Paprikachips wordt voornamelijk herkend aan de kleur die er meestal voor wordt gebruikt (61%). 2.2.14. Welke kleur moet er bij voorkeur verwerkt zijn in de verpakking van paprikachips? Totaal Blauw, want dat wordt er meestal voor gebruikt en dus herken 57% Rood, want dat wordt er meestal voor gebruikt en dus herken 24% Maakt me niet uit 14% Weet ik niet 4% Anders, namelijk:... 2% Paprikachips wordt voornamelijk geassocieerd met de kleur blauw (57%). 2.2.15. Wat zou je eerder kopen? Totaal Een kant- en klare pastasaus in een traditioneel glazen potje 85% Een kant- en klare pastasaus in een glazen potje met een felle kleur 15% Men geeft de voorkeur aan kant en klare pastasauz en in een traditioneel glazen pot (85%). 15
2.2.16. In hoeverre speelt het design van een winkelinterieur een rol bij jouw aantrekking tot die winkel? Totaal Een grote rol 38% Een kleine rol 52% Weet ik niet 10% Bij 38% van de respondenten speelt het design van het winkelinterieur een belangrijke rol met betrekking tot de aantrekkingskracht tot die winkel. 2.2.17. Het showen van een logo van een designer op een tas of kleding vind ik vooral Totaal Pocherig staan 25% Heb ik geen mening over 25% Mooi staan 18% Lelijk staan 11% Anders, namelijk:... 9% Extra allure geven 7% Juist een teken van armoede 4% 25% van de respondenten vindt een logo van een designer op een kledingstuk of tas pocherig staan. 18% van de respondenten vindt een logo van een designer mooi staan mits het in de juiste verhouding ten opzichte van het product staat weergegeven. 16
2.3 Stellingen In dit onderdeel zijn de respondenten een aantal stellingen voorgelegd waarover ze hun mening hebben gegeven. 2.3.1. Ik vind design bij luxe goederen belangrijker dan bij alledaagse goederen! Totaal Mee eens 58% Niet mee eens 30% Nooit over nagedacht 13% 80% Ik vind design bij luxe goederen belangrijker dan bij alledaagse goederen! Basis: Allen - in percentages 2004 - NetPanel Onderzoek & Interactieve Media 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% man vrouw 17-20 jr 21-30 jr 31-40 jr 41-50 jr 51-60 jr 61-70 jr >- 71 jr mee eens niet mee eens niet over nagedacht Hoe luxer het product, hoe belangrijker consumenten het design vinden. Dit geldt overigens vaker voor mannen dan voor vrouwen (66% man en 51% vrouw) De respondenten in de leeftijdscategorie tussen de 41 en 70 jaar vinden de vormgeving van luxe producten in mindere mate belangrijk dan de overige respondenten. 17
2.3.2. Ook als ik zoiets als een pennenbak of een multomap aanschaf koop ik meestal het leukste of mooist vormgegeven item dat in het schap ligt. Totaal Man Vrouw Niet mee eens 44% 50% 39% Nooit over nagedacht 6% 9% 4% Mee eens 50% 41% 58% Vrouwen letten meer dan mannen ook op het uiterlijk van alledaagse goederen (58% respectievelijk 41%). 2.3.3. Ik koop eerder een iets duurder huishoudelijk apparaat met een mooie vormgeving dan een iets goedkoper, maar minder mooi product! Totaal Man Vrouw Nee, meestal niet 32% 29% 35% Hangt er van af, namelijk:... 19% 20% 19% Ja, meestal wel 48% 51% 46% Bijna de helft van de respondenten (48%) koopt eerder een iets duurder huishoudelijk product dat een mooie vormgeving heeft, dan een iets goedkoper, minder mooi product (32% doet dit niet). Tevens blijkt dat de respondenten zich meer richten op de vormgeving en daar ook best iets meer voor willen betalen mits het een product is dat functioneel en kwalitatief is en in het zicht staat. Voorwaarden om het duurdere, mooier vormgegeven product te kopen: Ik koop het duurdere product mits het functioneel en praktisch is. Ik koop het product als de kwaliteit niet minder is. Hangt ervan af of het product in het zicht staat. Hangt af van het prijsverschil. 18
2.3.4. Ik laat mijzelf zeker beïnvloeden in mijn koopgedrag door de steeds wisselende vormgevingstrends van huishoudelijke producten Totaal Nee, het gaat allemaal langs mij heen 42% Ja, daardoor koop ik toch net even iets vaker dan nodig is 17% Ja, ik koop daardoor tegenwoordig liever iets met een vormgeving 26% Weet ik niet 11% Anders, namelijk:... 4% 43% van de respondenten geeft aan zich te laten beïnvloeden door steeds wisselende vormgevingstrends van huishoudelijke producten, waarbij nauwelijks verschil bestaat tussen mannen en vrouwen. 2.3.5. Stel je kunt kiezen tussen twee koffiezetapparaten van hetzelfde merk in dezelfde prijsklasse. Het ene koffiezetapparaat is ontworpen door een topdesigner, het andere apparaat niet. Welke kies je? Totaal Man Vrouw Het design-apparaat, omdat ik het leuk vind iets van een designer te kopen 10% 13% 7% Degene die ik het mooiste vind (dat kan dus ook het gewone artikel zijn) 80% 72% 87% Het gewone apparaat, ik geef niet zo om design 7% 11% 4% Ik weet het niet 2% 3% 1% Anders, namelijk:... 2% 2% 1% Zowel mannen als vrouwen kiezen over het algemeen voor het koffiezetapparaat dat zij het mooiste vinden. Mannen zijn toch iets sneller geneigd een koffiezetapparaat te kopen dat is ontworpen door een topdesigner dan vrouwen. 19
In de open antwoorden zeggen de respondenten het mooiste koffieapparaat aan te schaffen mits het even functioneel en praktisch is als het minder mooie koffiezetapparaat. 2.3.6. Ik laat mij bij de inrichting en decoratie van mijn huis zeker inspireren door woonmagazines (zoals bijvoorbeeld VT wonen) en televisieprogramma s over inrichting. Totaal Man Vrouw Jazeker 8% 8% 7% Soms 37% 33% 41% Misschien onbewust 27% 27% 28% Nee, juist niet 20% 21% 19% N.v.t 6% 9% 3% Anders, namelijk:... 2% 2% 2% 37% van de respondenten laat zich soms inspireren door woonmagazines en televisieprogramma s over inrichting. Vrouwen laten zich over het algemeen meer inspireren door woonmagazines en televisieprogramma s over inrichting dan mannen. 2.3.7. Ik ben absoluut een designerfreak. Als het even kan dan koop ik het liefst iets van een designer. Totaal Ja 6% Nee 94% De respondenten zijn geen designerfreaks (94%). 20
2.4. Overige antwoorden op open vragen 2.4.1. Trends veranderen continue. Zo komen dan weer ronde vormen terug in vormgeving van allerhande producten en dan is het weer vierkant en strak. Stel jij bent trendwatcher: wat zijn dan volgens jou de belangrijkste aankomende trends in design op het gebied van vorm en kleur? Vooral ronde vormen en felle kleuren à la de jaren zeventig lijken aan populariteit te winnen. Afgeronde hoeken en natuurtinten of de combinatie van moderne materialen en technieken met natuurlijke materialen. De tegentrend: 'Hoekige vormen, jaren '80, strak, zwart en wit, robuust en roestvrijstaal'. Quote: ronde lijnen en veel felle kleuren: rood, oranje, geel et cetera 2.4.2. Noem een bedrijf of merk waarvan jij het logo heel erg slecht vindt en geef aan waarom? Het logo van Ikea wordt door de respondenten oubollig en saai genoemd. Philips wordt door de respondenten als weinig inventief en niet eigentijds bestempeld. Quote: Ikea, het doet me meer denken aan een bouwmarkt! 2.4.3. Stel je mag een logo ontwerpen voor een nieuw damesblad (een glossy) dat Luxe heet. Wat voor soort lettertype en kleur zou jij gebruiken voor de titel van dit blad en waarom? De respondenten geven aan een sierlijk lettertype te gebruiken, bijvoorbeeld Comic Sans. De respondenten kiezen veelvuldig voor de kleuren: goud, zilver en rood. Quote: goudkleur en schuine letters, straalt luxe uit! 21
2.4.4. Stel je mag de huisstijl van een groot advocatenkantoor ontwerpen. Welke uitstraling moet deze huisstijl volgens jou hebben en welke kleuren zou je daarvoor gebruiken? De respondenten kiezen voor een betrouwbare uitstraling met donkere, aarde kleuren. Tevens noemen de respondenten degelijkheid in combinatie met donkere kleuren. Modern strak met felle kleuren. Strak, modern met een klassiek lettertype, wekt betrouwbaarheid op. Zakelijk met een luxe uitstraling, kleuren modern. Quote: Strak, twee kleuren Blauw/zwart. zakelijk, professioneel 2.4.5. Noem een logo of huistijl van een merk of bedrijf dat goedkoop/ betaalbaar uitstraalt en geef aan waar dat volgens jou aan ligt. De respondenten geven aan dat de Aldi een logo/ huistijl heeft dat goedkoop/ betaalbaar uitstraalt. Het komt simpel, saai maar wel degelijk over volgens de respondenten. De respondenten vinden het logo en de huisstijl van de Hema simpel en eenvoudig waardoor het een goedkope en betaalbare uitstraling heeft. Verder worden door de respondenten de Zeeman, Leenbakker, Wibra, Lidl en Ikea genoemd. Quote: Eenvoudig, weinig poespas, degelijk en no -nonsense! 2.4.6. Noem een logo of huisstijl van een merk dat luxe uitstraalt en geef aan waar dat volgens jou aan ligt. De respondenten noemen Bang & Olufsen, Douglas en de Bijenkorf als merken die luxe uitstralen. Luxe wordt door de respondenten voornamelijk geassocieerd met klassiek, chique en een mooie vormgeving. 22
CONCLUSIES De consument heeft een duidelijke voorkeur voor mooi vormgegeven producten. Vooral ronde vormen en felle kleuren (à la de jaren zeventig) lijken aan populariteit te winnen. Mannen zijn gevoeliger voor design dan vrouwen. Producten vallen meer in de smaak bij de consument naarmate ze er beter uitzien. Hoe luxer het product, hoe belangrijker consumenten het design vinden. Vrouwen letten meer dan mannen ook op het uiterlijk van alledaagse goederen. De komende tijd zijn de belangrijkste trends: 'Ronde vormen en felle kleuren, jaren zeventig, maar ook klassiek', 'Afgeronde hoeken en natuurtinten'. De combinatie van moderne materialen en technieken met natuurlijke materialen. De tegentrend: 'Hoekige vormen, jaren '80, strak, zwart en wit, robuust en roestvrijstaal'. 23
BIJLAGEN Design Design 1 Waar kijk jij over het algemeen het eerste naar als je een product wil aanschaffen? Op welke manier heeft de vormgeving (design) van een product invloed op jouw koopgedrag? Vormgeving Prijs Beide Geen van beide Ik vind design bij luxe goederen belangrijker dan bij alledaagse goederen Ook als ik zoiets als een pennenbak of een multomap aanschaf koop ik meestal het leukste of mooist vormgegeven item dat in het schap ligt Ik koop eerder een iets duurder huishoudelijk apparaat met een mooie vormgeving dan een iets goedkoper, maar minder mooi product Mee eens Niet mee eens Nooit over nagedacht Mee eens Niet mee eens Nooit over nagedacht Ja, meestal wel Nee, meestal niet Hangt er van af, namelijk:... Is er een apparaat of product dat volgens jou wel eens een grondige 'design-make over'mag hebben? Zo ja, welk apparaat of product is dit en wat moet er aan veranderen? (vermeldt indien mogelijk ook een merknaam) Is er een apparaat of product waarvan jij vindt dat het design geweldig is? Zo ja, vertel kort welk apparaat of product dit is en wat het Weet ik niet Dat is:... Weet ik niet 24
design voor jou aantrekkelijk maakt (vermeldt indien mogelijk de merknaam) Dat is:... Noem een product waarvan je zeker voldoende in huis hebt, maar waarvan je toch steeds weer nieuwe exemplaren koopt omdat je keer op keer verleid wordt door de steeds wisselende aantrekkelijke designs hiervan (bijvoorbeeld theedoeken, mobieltjes, kopjes e.d.) Je hebt nieuwe koffiekopjes nodig. In het schap staan twee soorten kopjes. Soort 1: de mooiste kopjes die je ooit hebt gezien, maar die net een ander formaat hebben dan die jij oorspronkelijk zocht. Soort 2: degelijke, minder mooie kopjes, maar van precies de juiste grootte. Beide zijn even duur. Welke koop je? Weet ik niet Zoiets heb ik niet Ik heb een grote zwakte voor:... Ik laat me waarschijnlijk verleiden door de mooiste kopjes Dan ga ik toch voor de degelijke, minder mooie mokken Compromis; ik koop van beide soorten een paar Geen van beide, ik zoek door tot ik precies dat gevonden heb wat ik zoek Ik weet het niet Anders, namelijk:... In welke mate vind jij een aantrekkelijke vormgeving belangrijk bij de keuze voor onderstaande producten? koffiezetapparaat belangrijk neutraal onbelangrijk mobiele telefoon fiets zitbank servies bestek auto
televisie (hand)tas shampoo boekomslag pannenset pasta prullenbak koelkast pot pindakaas cd speler Ik laat mijzelf zeker beïnvloeden in mijn koopgedrag door de steeds wisselende vormgevingtrends van huishoudelijke producten Nee, het gaat allemaal langs mij heen Ja, daardoor koop ik toch net even iets vaker dan nodig is Ja, ik koop daardoor tegenwoordig liever iets met een vormgeving dat langer 'in'blijft dan iets dat een hippe, maar vluchtige vormgeving heeft Weet ik niet Anders, namelijk:...