Workshop Innovatie in Roosters Medezeggenschapsdag Utrecht, 6 november 2014
Agenda workshop Innovatief Roosteren Overzicht: Welkom en introductie Korte inleiding innovatie Hersteltijd na een Nachtdienst Let s Work : maak in kleine groepen een SWOT-analyse Verslag en Interactie Samenvatting en afronding Korte kennismaking: Naam; Betrokkenheid bij Roosteren; Wat is je grootste wens ter verbetering? 2
Een optimaal ROOSTER moet aan meer voorwaarden voldoen.
die een optimale balans en speelruimte beschrijven. VERANTWOORDELIJKHEID. Uitgangspunt: werknemers en werkgevers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van werktijden. Streef naar vitale roosters gericht op fit en gezond doorwerken voor jong en oud. Normeer daar waar nodig met als uitgangspunt beperking van werkdruk en belasting. Streef naar (on)aangename roosters voor iedereen. Collegialiteit en Loyaliteit staan voorop. Streef naar bedrijfseconomisch gezonde roosters die de bezetting slim afstemmen op capaciteitsvraag. VRIJHEID Uitgangspunt: zo groot mogelijke zeggenschap werknemers over hun eigen werktijden. Streef naar maximale vrijheid voor individuele werknemer om zijn eigen rooster te maken en zijn eigen grenzen aan sociale en fysieke belasting te formuleren Streef naar maximale speelruimte voor werknemers om samen het afdelingsrooster te maken en zelf te zorgen voor optimale afstemming capaciteit en benodigde bezetting en benodigde flexibiliteit
Pilot Innovatief Roosteren STAZ bestaat uit drie innovaties. Hersteltijd Schakeldienst Aanvullend: Spelregels gezond roosteren (roosterstatuut); Voorlichtingsprogramma Slapen/Eten/Bewegen; Scholing roosterplanners; Uitbouwen capaciteitsplanning (forecast/realisatie). Pool + is een beleidsmatige activiteit, geen fysieke toetsing in pilot. Flexpool + Innovatie Mee roosteren 5
Introductie van een nieuw model voor het bieden van Herstel na een Nachtdienst 64% van de medewerkers heeft problemen met het goed door slapen na een nachtdienst. 52% van respondenten enquête is >40 jaar. Gemiddelde leeftijd van Meander medewerkers is 49 jaar. Groeiende behoefte aan meer herstelruimte na nachtdienst. Slaapdag na nachtdienst voelt niet als een vrije dag. Innovatie: Bron: Sociale enquête en interviews Meander B3/D3, mei 2014 Bevorderen aandacht voor impact van de nachtdienst: creëren ruimte om voor gezondheid te kiezen, naast geldende financiële compensatie. Medewerkers de mogelijkheid bieden om een percentage van de onregelmatigheidstoeslag voor de nachtdienst (ORT) om te ruilen tegen extra hersteltijd. Deze hersteltijd is verplicht binnen een week in te roosteren na afloop van de laatste nachtdienst (reeks), bijvoorbeeld door de eerst volgende vroege dienst te laten wegvallen. Doordat de ORT niet volledig wordt uitgekeerd heeft Meander de mogelijkheid om vervangende inzet uit de Flexpool te arrangeren. 6
voorzien van heldere en eenvoudige spelregels, alleen te gebruiken in de pilot Overzicht spelregels Cafetariamodel Hersteltijd: Betreft een flexibel systeem; per roosterperiode door verpleegkundige toe te passen. Geen mogelijkheid om uren op te sparen; is als Hersteltijd geoormerkt. Opname van hersteltijd altijd per 8 uur; te betalen uit de onregelmatigheidstoeslag. Bijvoorbeeld de eerste volgende vroege dienst wordt als vrij in geroosterd. Rekenmodel: op basis van gemiddeld uurloon Flexpool (euro 16, schaal FWG 45) is vastgesteld dat een reeks van 3 nachtdiensten nodig is om een dienst van 8-uur vrij te krijgen. Restbedrag ORT (25% door de week, 33% in het weekend) wordt conform geldend werkproces uitbetaald. Teammanager geeft, bij vermelding van Hersteltijd in rooster, aan Flexpool door om een vervanger te arrangeren voor desbetreffende dienst. 7
Motivatie: maar de huidige Cao Ziekenhuis 2011-2014 biedt al aanknopingspunten. Artikelen 8.4, 10.3 en 10.4 in Cao bieden houvast voor de introductie van het Cafetariamodel Hersteltijd. Onregelmatigheidstoeslag wordt een ruilinstrument voor het faciliteren van Hersteltijd. Past binnen de jaarurensystematiek; is vergelijkbaar met het roosteren van een vrije dag (behoeft dus geen extra uren). Cafetariamodel maakt het mogelijk om in te spelen op individuele behoeften van medewerkers (eigen keuze)! Verdere aandacht voor gezondheid rondom nachtdienst levert duurzame bijdrage aan fittere medewerkers. 8
Opdracht: beschouw de innovatie Herstel na een Nachtdienst door een SWOT-analyse te maken. Toelichting: Beschouwing en analyse maakt uitdagingen rondom deze innovatie inzichtelijk. Draagt bij aan verkrijgen van (be)grip over de kern van de innovatie en geeft zicht op (on)mogelijkheden voor nadere uitwerken en invoering. SWOT- analyse is het uitwerken van kansen/bedreigingen en sterke/zwakke punten. Betrek ook de spanning tussen vrijheid en verantwoording bij de analyse. Welke speelruimte moet/mag er zijn voor deze innovatie? 9
Ernst Steffen ernst.steffen@shift-instituut.nl 06 20 076 301 Erwin Van Zandvoord erwin.van.zandvoord@shift-instituut.nl 06 51 405 644 www.shift-instituut.nl
Shift-Instituut en haar keurmerk partners Shift-Instituut Onregelmatig Werk is een paritaire stichting met als doel bewustwording en kennis over de gevolgen van onregelmatige werktijden en oplossingen te bevorderen. Aan Shif-Instituut zijn keurmerk partners verbonden. De keurmerk partners ondersteunen bedrijven en instellingen door advies vanuit de visie en aanpak van Shift-Instituut. Adviesopdrachten worden uitgevoerd als een paritaire aanpak is geborgd. Het stichtingsbestuur verleent het keurmerk en ziet toe op naleving daarvan door de keurmerk partners. Adviesopdrachten worden aangenomen en uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van een keurmerk partner. 11
Bijlage Schakeldienst en Mee Roosteren
De schakeldienst Huidige opstelling bezetting 6 4 2 Vroeg Laat Nacht Nieuwe opstelling bezetting 1 5 4 2 Vroeg Laat Nacht Toelichting: Introductie nieuw service window: 8-20u! Mogelijkheid om activiteiten (pieken) meer te verspreiden over de dag. Kans om in te spelen op wensen en behoeften van patiënten. Eenpersoonskamer leent zich uitstekend voor gerichte dienstverlening. Innovatie: Meer ruimte voor individuele afspraken met patiënt; prettige samenwerking en kwalitatieve begeleiding. Door spreiding activiteiten minder werkdruk in standaard ADL-venster. Minder verlies in verpleegcapaciteit tussen vroege en late dienst. 13
daarnaast krijgen verpleegkundigen het uitzicht om voor een langere periode mee te roosteren 14
gebaseerd op een eenvoudig online proces Invullen Vpk vullen eigen 4-weeks herhalend rooster (voor 3-maands periode). Overall resulterende bezetting in beeld in relatie tot bezettingseisen. Verpleegkundigen submitten eigen roostervoorstel. Toetsen Planner toetst roosterinvoer (onder meer ATW, cao, gezondheidsregels). Planner doet kleine aanpassingen, fiatteert voorkeuren zover passend. Uitkomst toetsing wordt gedeeld met verpleegkundigen. Optimaliser en Publiceren Verpleegkundigen werken zelfstandig aan roosteroplossing(en). Roosterplanner denkt mee met afdeling. Uitkomsten optimalisatiefase worden gesubmit. Planner doet zo nodig laatste roosteraanpassingen. Planner legt oplossing ter accordering voor aan teammanager Bij akkoord volgt publicatie van het rooster (opleveren XML-bestand). 15