De sympathieke complete oplossing voor support, teamwork & presentaties Maak u klanten enthousiast door bliksemsnelle en effectieve support. Beheers moeiteloos complexe arbeidsprocessen in uw team. Visualiseer uw telefonische verkoopgesprekken door presentaties. Eenvoudig - snel - veilig
TeamViewer is de oplossing voor eenvoudig desktopsharing Met TeamViewer kunt u in slechts enkele seconden de verbinding naar een willekeurige computer via het internet opbouwen en deze computer zo op afstand besturen, alsof u er zelf voor zou zitten - zonder na te denken over firewalls, IP-adressen of NAT. Een complete oplossing voor elk geval De toepassingsgebieden van TeamViewer in één oogopslag Spontane support Onderhoud op afstand van onbeheerde computers (servers) Online-presentaties, bijv. in de verkoop Online-scholingen Teamwork Home-Office Bestandsoverdracht via het internet VPN TeamViewer is er voor Windows en Mac OS X en maakt zodoende ook een platformoverkoepelend besturen op afstand mogelijk. Anders als op de markt verkrijgbaar verenigt TeamViewer de applicaties spontane support, onderhoud op afstand, presentaties, teamwork en VPN in een unieke en daarbij zeer betaalbare toepassing. Probleemloos gebruik achter firewalls De grootste problemen bij het gebruik van software voor onderhoud op afstand worden over het algemeen door firewalls, geblokkeerde poorten en NAT-routers voor lokale IP-adressen veroorzaakt. Als u TeamViewer gebruikt, kunt u deze moeilijkheden vergeten: TeamViewer vindt uw partner ook door firewalls Eenvoudige installatie en gebruik Voor de klant is er geen installatie of Administrator-rechten vereist, uw klant voert alleen een klein programma uit en dan kan het al beginnen. Voordelig, zonder concurrentie TeamViewer is ontzettend voordelig. Alle prijzen zijn eenmalige aanschafkosten. Er zijn geen maandelijkse en verborgen kosten zoals onderhoudscontracten. Overtuig uzelf waarom wereldwijd al meerdere miljoenen gebruikers op TeamViewer vertrouwen. 2
Efficiënte support - alsof u zelf ter plekke bent Wat u ook maar wilt doen - TeamViewer is uw concurrentievoordeel. Uw klanten ongecompliceerd support bieden? Een scholing online uitvoeren? En uw nieuwste idee presenteert u comfortabel vanaf uw bureau. ONDERHOUD OP AFSTAND Ook als er niemand voor zit u hebt toegang op de te onderhouden computer en kunt willekeurige acties uitvoeren wanneer en vanaf waar u wilt. SPONTANE SUPPORT Met TeamViewer ziet u het probleem van de klant direct en u moet geen langdurige uitleg aanhoren. U ziet hetzelfde als uw klant. U kunt onmiddellijk ingrijpen, de besturing overnemen en helpen, bestanden op de computer op afstand over te brengen of updates te installeren. Daarbij kunt u uw wijzigingen en ingrepen zorgvuldig documenteren. Voortaan bespaart u zich reiskosten en reistijden. TEAMWORK Een geglobaliseerde wereld vraagt om teams die een netwerk vormen en vereist absoluut snelle reactietijden. TeamViewer biedt u volledige bestandsoverdracht in beide richtingen, verandering van kijkrichting tijdens lopende sessie, chat e.v.m. Gewoonweg alles wat u voor het werk in een globaal opererend team nodig heeft. ONLINE-SCHOLINGEN Kleine leereenheden zijn vaak efficiënter dan voltijds scholingen. Omdat er geen kosten voor ruimtehuur of het reizen ontstaan, kunt u met TeamViewer uw scholingen voortaan op maat gesneden aanbieden. PRESENTATIES Ook voor presentaties bij de klant is Team- Viewer het optimale platform. Ondersteun uw verkoopgesprekken bliksemsnel en zonder moeite met optische presentaties op afstand. Verander de kijkrichting, analyseer de werkelijke toestand en laat spontaan verdere mogelijkheden zien. Geen boeken van conferentieruimten, geen reiskosten, geen reistijden het werk met TeamViewer is nu eenmaal effectief. VPN TeamViewer biedt een echt VPN kanaal. U kunt de computer op afstand zo niet alleen besturen, maar tot een onderdeel van uw netwerk maken. 3
TeamViewer - in elke situatie zo eenvoudig als betrouwbaar GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID wordt bij TeamViewer in hoofdletters geschreven. Beleef zelf hoe ongecompliceerd en effectief het werk in de support kan zijn. In de volgende afbeeldingen tonen wij u de opvallend eenvoudige verbindingsopbouw met TeamViewer. TeamViewer-functies en uw mogelijkheden U kunt TeamViewer als Windows-systeemdienst installeren en zo onbeheerde computers (bijv. servers) direct na het opstarten van Windows bereiken. Start computers op afstand opnieuw op ook in de veilige modus. Start de volledige TeamViewer versie. Daarbij kunt u beslissen, of u de computer van uw klant op afstand wilt besturen, uw beeldscherm wilt presenteren, of alleen bestanden wilt overdragen. Uw klant opent de gratis QuickSupportmodule. Een installatie is bij dit programma niet nodig. Aanvullend kan de module eenvoudig met uw logo en begroetingstekst worden vormgegeven. Verbind uw computer met behulp van TeamViewer VPN met het netwerk van uw partner. Leg uw onderhoudssessies op afstand als film vast, voor bewijsdoeleinden. U kunt zo te allen tijde achterhalen, welke werkzaamheden u op de computer op afstand heeft uitgevoerd. De TeamViewer bestandsoverdrachtsmodus maakt het overbrengen van gegevens van of naar de computer op afstand bijzonder comfortabel. Uw klant geeft u per telefoon de in de QuickSupport-module weergegeven partner ID en het nieuw gegenereerde wachtwoord door. Voer de doorgegeven gegevens in de volledige TeamViewer versie in. De verbinding wordt zonder vertraging opgebouwd. U hoeft niet na te denken over firewalls en proxyservers. Alle gegevens worden volledig veilig gecodeerd. 4
Concentreert u zich op het wezenlijke Geniet van uw onafhankelijkheid Met TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable en TeamViewer Manager bent u altijd en overal uitstekend uitgerust. Zo kunt u alles comfortabel en ongecompliceerd in het oog houden. TeamViewer Manager Met de netwerkcompatibele toepassing TeamViewer Manager beheert u comfortabel uw TeamVier contacten. Voor afrekeningsdoeleinden worden alle verbindingsgegevens op de seconde nauwkeurig geprotocolleerd. TeamViewer is zo ook voor grote support-teams zeer interessant. TeamViewer QuickSupport U kunt de klantenmodule direct aan uw Corporate Design aanpassen. Voorziet u TeamViewer van uw logo, kleuren en begroetingstekst. Uw klanten starten eenvoudigweg de kleine QuickSupportmodule en dan kan het al beginnen. TeamViewer Portable Met TeamVier Portable neemt u uw TeamViewer mee op de USB-stick. Of u nu in het hotel of in het internetcafé bent, in belangrijke gevallen heeft u uw TeamViewer altijd klaar voor gebruik. 5
Vertrouw op TeamViewer - voor maximale veiligheid Juist bij het gebruik via internet moet u er grote waarde aan hechten, dat uw gegevens niet in de verkeerde handen terecht komen. Bij TeamViewer zijn veiligheid en bescherming van uw gegevens van het grootste belang. Veilig! Gecertificeerd! Voortreffelijke snelheid bij absolute beschikbaarheid De intelligente verbindingsopbouw realiseert in veel gevallen directe en snelle point-to-point-verbindingen. Vergelijk zelf! Wereldwijd verdeelde routingservers in combinatie met intelligente routing via lokale servers maken TeamViewer in het internationale gebruik zeer snel. Ons redundante hoge-beschikbaarheids-netwerk met 24/7 monitoring zorgt voor een zeer hoge beschikbaarheid. TeamViewer biedt u de hoogstmogelijke kwaliteit - namelijk homebanking-kwaliteit. RSA Public-/Private Key Exchange en AES-256 Session Encoding zorgen ervoor, dat absoluut niemand uw sessiegegevens kan bekijken. Bij elke start van TeamViewer wordt een nieuw, dynamisch sessiepassword aangemaakt, dat iedere permanente toegang verhindert. Erkend! De federatie van IT-deskundigen en experts e.v. in de Bondsrepubliek Duitsland onderscheidde TeamViewer met het maximale puntenaantal. Alle TeamViewer-downloads zijn bovendien met Code Signing van VeriSign ondertekend. Dit garandeert de echtheid en beschermt zo bijvoorbeeld tegen besmetting door virussen. Internationale topreferenties vertrouwen onze oplossing. Ziet u zelf... 6
Voortreffelijkheid voor uw business tegen absoluut schappelijke prijzen TeamViewer is voordelig, zonder concurrentie. Alle prijzen zijn eenmalige aanschafkosten, er ontstaan geen verdere kosten. Met slechts één licentie beheert u willekeurig veel computers. En als TeamViewer u niet bevalt U heeft 7 dagen volledig recht van teruggave! Free TeamViewer is gratis voor privégebruikers! Business Premium Corporate Prijs gratis 499,- EUR 998,- EUR 1890,- EUR Looptijd permanent permanent permanent permanent Support, onderhoud op afstand, presentaties, scholing en verkoop in één enkele oplossing verenigd Onderhoud op afstand van onbeheerde pc s/servers zonder aanvullende host-licentiekosten (incl. opnieuw opstarten en opnieuw verbinden op afstand) Probleemloos gebruik achter firewalls en routers Inclusief een echt VPN-kanaal (Virtual Private Network) aanvullend bij het zuivere desktop sharing. Voor Windows en Mac OS X incl. cross-platform verbindingen Bestandsoverdracht en chat Volledig veilige verbindingen Veiligheidsnorm conform https / SSL Commercieel gebruik toegestaan (Gratis versie toont na elke verbinding een popup) Compacte klantenmodule vereist geen software-installatie en geen Admin-rechten voor de klant Klantenmodule optisch met uw logo en begroetingstekst vrij in te richten Aantal werkplekken, waarop software geïnstalleerd kan worden (Alleen supporter heeft licentie nodig, aantal klanten is onbeperkt) 1 1 (meer installaties elk 99,- EUR) Aantal gelijktijdige sessies (kanalen) 1 1 1 onbeperkt onbeperkt 3 (extra kanalen elk 598,- EUR) Bijzonder hoge perfomance door multichannel-routing Inclusief TeamViewer Manager Inclusief TeamViewer Portable Support met voorrang (12 maanden) Alleen voor het commerciële gebruik. Prijzen binnen Duitsland / EU excl. btw. 7
Overzicht TeamViewer Prestatieomvang Vergelijk zelf en overtuig uzelf van TeamViewer s functie- en prestatieomvang. Op de volgende pagina s hebben we alle feiten overzichtelijk voor u samengesteld. Als u verder nog vragen over TeamViewer heeft, dan verheugen wij ons altijd op uw telefoontje! FUNCTIES Complete oplossing voor elk geval Onderhoud op afstand, presentaties, toegang tot servers op afstand: dus gebruik van dezelfde software voor support, verkoop en trainingsdoeleinden Voor Windows- en Apple-computers Inclusief een echt VPN-kanaal (Virtual Private Network) aanvullend bij het zuivere desktop sharing. Chat-functie voor de communicatie met uw verbindingspartners Ondersteuning door Windows Vista UAC Multimonitor-support Toon of zend de monitor van uw keuze uit Alias-functie voor de eenvoudige verbindingsopbouw naar terugkerende partners Installatie als Windows-systeemdienst zonder extra kosten mogelijk, daarmee bijv. 24/7-toegang tot doelcomputer mogelijk (voorbeeld: Onderhoud op afstand van server) Directe LAN-verbindingen via TCP/IP mogelijk; software is ook voor het gebruik in LAN zonder internet-verbinding geschikt Registratie van onderhoud-op-afstand-sessies als film voor bewijsdoeleinden Import en export van instellingen voor de eenvoudige verdeling Configureerbare uitnodigingsmail, waarmee u uw verbindingspartners kunt uitnodigen Black-Screen functie: Zet het beeldscherm van de computer op afstand tijdens de sessie op zwart, als u bijv. niet wilt, dat iemand meekijkt bij de toegang tot uw Office-pc Omvangrijke bestandsmanager voor de bestandsoverdracht van en naar de computer op afstand, inclusief Resume-functie voor de hervatting na het verbreken van de verbinding Verandering van richting keer de kijkrichting tijdens de lopende sessie eenvoudig om Opnieuw opstarten van de computer op afstand en aansluitend herstellen van de verbinding ook in de veilige modus Vrije classificatie van het onderhoud-opafstand-venster Beperking van de beeldschermoverdracht tot afzonderlijk gebruik MODULES Klantenmodule zonder installatie uitvoerbaar Klantenmodule zonder Administratorrechten uitvoerbaar Chat-functie voor de communicatie met uw verbindingspartners USB-versie U moet in geval van nood ook onderweg (bijv. op vakantie vanuit het hotel of internetcafé) kritische taken uitvoeren? Dan neemt u de software mee op de USBstick (Premium-versie) USABILITY Zonder configuratie direct starten Automatische proxyconfiguratie Zeer compacte toepassing (klantenmodule onder 1 MB), daarmee ook geschikt voor ISDN en modem U bouwt de verbinding naar de klant op; bij het tijdelijk uitvallen van het netwerk (bijv. DSL-verbreking) hoeft u niet opnieuw uw klant op te bellen Permanente duidelijke partner-id s in plaats van sessie-id s (want telefoonnummers veranderen toch ook niet bij elk telefoontje ) Opgeruimde, eenvoudig en snel te bedienen desktop Duidelijke desktop door directe hulpteksten Gebruikershandboek en online-hulp PERFORMANCE Intelligente verbindingsopbouw realiseert in veel gevallen directe en zeer snelle pointto-point-verbindingen. Wereldwijd verdeelde routingservers maken TeamViewer in het internationale gebruik zeer snel Intelligente routing via dichtstbijzijnde server Instelbare kleurdiepte met intelligente automatische modus 8
VEILIGHEID Dynamisch sessiepassword maakt veilige eenmalige toegang mogelijk Veiligheid zoals bij Homebanking (SSL): RSA Public-/Private Key Exchange en AES-256 Session Encoding Veiligheidsbewuste, volgens de QM-norm DIN EN ISO 9001 gecertificeerde onderneming Kwaliteitszegel van de federatie van IT-deskundigen en experts e.v. in de Bondsrepubliek Duitsland (maximaal aantal punten) De software is duidelijk te identificeren door codeondertekening met Code Signing van VeriSign BESCHIKBAARHEID Redundant hoog-beschikbaarheids-netwerk Bij meerdere miljoenen installaties vallen ook problemen die slechts zelden optreden direct op 24/7 monitoring van alle kritische componenten Supporttijden tot 22:00 u INVESTERINGSZEKERHEID Top-referenties spreken voor ons Waarborgfond garandeert de service voor minimaal 10 jaar vanaf de aankoop Aanbieder is volgens de kwaliteitsmanagement-norm DIN EN ISO 9001 gecertificeerd 7 dagen volledig recht van teruggave Testversie direct op de website beschikbaar. Geen aanmelding en geen telefoontje nodig! Internationaal gebruik door brede taalondersteuning mogelijk Voordelig, zonder concurrentie KOSTEN / LICENTIEMODEL Spontane-support, onderhoud op afstand van de server, productpresentaties en teamwork gecombineerd in één oplossing Met één licentie hebt u willekeurig veel partners onder uw hoede Met één licentie (Premium) kunt u de software op willekeurig veel supportercomputers installeren en dan alternatief vanaf verschillende computers werken Met één licentie kunt u willekeurig veel servers (computers met permanente verbinding) beheren; voor de hosts ontstaan geen kosten Eenmalige betaling geen lopende kosten Schappelijke update-prijzen bij grote release-veranderingen zonder dwang om op de nieuwe versie over te stappen Geen verborgen kosten Betaling per creditcard, PayPal of rekening; in alle gevallen directe levering van de licentiecode via e-mail SYMPATHIE Wij streven het keep-it-simple uitgangspunt zowel bij de software als ook bij het licentiemodel na Schappelijk prijsmodel incl. recht van teruggave Gratis versie voor privé-gebruikers gebruik de software voor privé-doeleinden gratis thuis Geen agressieve verkoop Geen dwang om te registreren en geen telefoontjes test de gratis software 9
Duitsland (centrale) Tel +49 (0) 7161 6069 250 Fax +49 (0) 7161 6069 279 Spanje +34 931 842 346 Frankrijk +33 (0)9 75 18 01 38 Italië +39 0289038648 UK +44 (0) 2080997265 USA / Canada +1 (800) 9514573 E-Mail sales@teamviewer.com Ons team staat van 8:00 tot 22:00 voor u klaar. Bel ons op! Onze software leeft van de feedback van onze gebruikers Het persoonlijke contact is heel erg belangrijk voor ons. Daarom hebben we geen callcenter, maar uw telefoontje wordt direct beantwoord door ons vriendelijke, competente team. TeamViewer GmbH Kuhnbergstr. 16 73037 Göppingen Duitsland Tel +49 (0) 7161 6069 250 Fax +49 (0) 7161 6069 279 Beleef TeamViewer live Het duurt slechts 2 minuten De snelste mogelijkheid om TeamViewer live in actie te beleven: bel ons op, wij bouwen dan een directe verbinding met u op - binnen 2 minuten weet u, wat Team- Viewer voor u kan verrichten! Of bestel TeamViewer op rekening en met volledig 7 dagen recht van teruggave op onze website www.teamviewer.com