LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt voor B2B. LinkedIn is het sociale netwerk wat vooral voor zakelijk gebruik bedoeld is. Het aantal leden stijgt nog steeds, wereldwijd zijn er nu ruim 380 miljoen leden en het platform wordt door 35% hiervan dagelijks bezocht. Maar ook bedrijven zijn steeds meer aanwezig op LinkedIn. Ze lijken het nut van LinkedIn steeds beter in te zien, maar toch worden de mogelijkheden door veel bedrijven nog niet optimaal benut, zeker niet wat betreft B2B content marketing. Zonde, want er liggen veel kansen. In dit artikel leggen we uit hoe u LinkedIn het beste kunt inrichten voor uw organisatie en welke mogelijkheden er zijn om het te gebruiken als marketingtool. LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 1
LinkedIn-gebruik blijft groeien LinkedIn is een kanaal wat zowel voor persoonlijk als zakelijk gebruik erg geschikt is. Met ruim 5 miljoen Nederlandse leden en meer dan 122.000 Nederlandse bedrijfspagina s (LinkedIn Monitor 2014) blijkt wel dat steeds meer mensen maar vooral ook bedrijven dit zien. Toch komt ook uit de LinkedIn Monitor naar voren dat, alhoewel steeds meer organisaties aanwezig zijn op LinkedIn, nog maar erg weinig organisaties hier ook daadwerkelijk veel volgers en dus een groot bereik hebben. Maar 300 bedrijfspagina s in Nederland hebben meer dan 5.000 volgers. 79% heeft maar 50 volgers of minder. Door relevante en waardevolle content te plaatsen op uw bedrijfspagina zult u steeds meer als autoriteit gezien worden in uw vakgebied en stijgt het vertrouwen in uw organisatie; Betere vindbaarheid: de inzet van social media en zo dus ook van LinkedIn heeft een positief effect op uw ranking in Google. Als er veel activiteit is in uw sociale media kanalen waardeert Google dit met een betere positie in de zoekmachines. Daarnaast wordt u in LinkedIn zelf vindbaar door hier een bedrijfspagina te hebben en dit effet wordt versterkt als de medewerkers de pagina koppelen aan hun persoonlijke profiel; Leads genereren: alhoewel niet elk kanaal even geschikt is voor het genereren van (B2B) leads, is LinkedIn dit zeker wel. Zo blijkt uit onderzoek dat meer dan 80% van leads verkregen uit social media kanalen, afkomstig is van LinkedIn. Dit ten opzichte van 7% leads verkregen uit Facebook en 13% van Twitter. LinkedIn als marketingtool Slechts 35% van de organisaties zet LinkedIn voor marketing-doeleinden. En dat is jammer, door de verschillende mogelijkheden kunt u veel voordeel halen uit de inzet van LinkedIn voor uw organisatie. De drie grootste voordelen van LinkedIn: Een expertpositie verkrijgen: LinkedIn is van alle sociale media het meest geschikt om u te helpen een expertpositie te krijgen. Door het zakelijke karakter van LinkedIn kunt u hier immers professionals in uw vakgebied bereiken. LinkedIn is uitermate geschikt om in contact te komen met uw prospects, leads en klanten, maar vooral ook om uw organisatie als expert op uw vakgebied te profileren. Door content marketing in te zetten op LinkedIn laat u aan uw doelgroep zien dat u veel kennis en ervaringen binnen uw vakgebied. Onderzoek van HubSpot wijst uit dat potentiële klanten 60% van het besluitvormingsproces al doorlopen voordat ze contact opnemen met hun potentiële leverancier. Ze kijken eerst online en op social media en verdiepen zich hier in uw producten of diensten. Door de juiste content aan te bieden die relevant en waardevol is voor uw doelgroep, kunt u ze tijdens dit proces dus beïnvloeden. Om deze voordelen te behalen, moet uw LinkedIn bedrijfspagina wel geoptimaliseerd zijn. Daarnaast biedt LinkedIn nog een aantal mogelijkheden om meer uit dit kanaal te halen en zeker voor content marketing zijn er steeds meer interessante opties die u kunt inzetten. LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 2
We bespreken vier belangrijke onderdelen van LinkedIn, wat u hiermee kunt en hoe het werkt: LinkedIn Company page: uw bedrijfspagina waarop informatie over uw organisatie staat en waar u updates kunt plaatsen; LinkedIn Showcase pages: dit kunt u zien als subonderdelen van uw bedrijfspagina, waarin u focust op specifieke producten of diensten; LinkedIn Groepen: ga de interactie aan met uw doelgroep of vakgenoten! LinkedIn Publisher: dit kunt u gebruiken om langere posts zoals bijvoorbeeld blogs te publiceren. LinkedIn bedrijfspagina Als u LinkedIn voor zakelijk gebruik in wilt zetten, is het hebben van een bedrijfspagina de onmisbare eerste stap. De voordelen van deze pagina: Groter bereik: met een LinkedIn-pagina kunt u uw bereik vergroten. Tegenwoordig hebben erg veel mensen al een profiel op LinkedIn en de kans is dan ook groot dat ze op dit profiel de organisatie noemen waar ze voor werken. Dit betekent dat een bezoeker van een bepaald profiel, misschien wel doorklikt naar uw bedrijfspagina; Leads genereren: zoals we al eerder aangaven is LinkedIn een erg geschikt kanaal om leads te genereren en uw bedrijfspagina kan hier een grote rol in spelen. Door hier updates te plaatsen met hierin een link naar content op uw website, kunt u geïnteresseerden naar uw site trekken, waar dan een interessant aanbod kan staan; Optimaliseren van de bedrijfspagina De bedrijfspagina speelt een grote rol in het maken van een goede eerste indruk. Het is dan ook van belang dat deze er niet alleen goed uitziet, maar ook duidelijk aangeeft wat uw organisatie doet en wat uw doelgroep hieraan kan hebben. Denk bij het inrichten van de bedrijfspagina aan deze punten: Afbeelding: op de bedrijfspagina kunt u een afbeelding toevoegen. Dit springt meteen in het oog van de bezoeker dus maak hier goed gebruik van. Zorg dat deze afbeelding goed weergeeft waar u als bedrijf voor staat en maak indien nodig gebruik van tekst. Vergeet ook niet uw logo te uploaden; Omschrijving van uw bedrijf: onder de afbeelding kunt u vertellen wat uw organisatie doet. Schrijf een pakkende tekst die niet te lang is, maar wel duidelijk weergeeft wat de doelgroep heeft aan uw organisatie; Bedrijfsupdates: het is mogelijk om op de bedrijfspagina updates te plaatsen. Dit kan bestaan uit alleen tekst maar u kunt ook een link opnemen in de content. Door eerst de link te plaatsen genereert LinkedIn automatisch een preview van het bericht met een foto en omschrijving. Mist een foto? Dan kunt u die zelf uploaden. Haal vervolgens de link weg en schrijf zelf een tekstje bij de content. Betere vindbaarheid: ook voor de vindbaarheid van uw organisatie is het goed een bedrijfspagina te hebben, zo kan er binnen LinkedIn zelf gezocht worden naar bedrijven, maar ook in de zoekmachines kunt u naar voren komen. Update plaatsen op de bedrijfspagina LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 3
Hoe zet je zo n pagina in voor content marketing? Social media maakt vaak deel uit van de content marketing strategie en LinkedIn zou hier ook zeker een rol in moeten spelen. Op dit kanaal zitten veel professionals en in tegenstelling tot Facebook (en Twitter) is hier wel behoefte voor zakelijke content. Zeker in de B2B-markt is dit kanaal dan ook erg geschikt om uw doelgroep te vinden en hen relevante, waardevolle content te bieden. Zo kunt u bijvoorbeeld blogs doorzetten op uw bedrijfspagina door hier een preview van te genereren en er een korte tekst bij te schrijven. Maar ook whitepapers of andere contentdragers kunt u verspreiden via dit kanaal. Op deze manier kan het websitebezoek toenemen, kunt u leads genereren en uw expertpositie versterken. Als uw bedrijfspagina goed op poten staat en meer volgers heeft, kunt u zich gaan focussen op nieuwe onderdelen; Ga goed na of er genoeg content is te schrijven voor de showcase pagina s. Het is af te raden om dezelfde content te plaatsen als op de bedrijfspagina, dan voegt het immers weinig toe; LinkedIn Showcase pagina s Vroeger waren er Producten en diensten pagina s, maar deze optie heeft LinkedIn enige tijd geleden al weggehaald. In de plaats daarvan zijn er nu de Showcase pagina s, wat een goed alternatief is. Hiermee kunt u specifieke producten of diensten uitlichten, waardoor u zich beter kunt richten op specifieke doelgroepen die geïnteresseerd zijn in bepaalde onderdelen van uw organisatie. Vanuit (content) marketing oogpunt zijn deze onderdelen van uw bedrijfspagina dus zeker interessant, u kunt immers erg doelgroepgericht werken. Het verspreiden van relevante content wordt beter mogelijk, dus als u binnen uw organisatie meerdere diensten of producten heeft, is dit zeker het overwegen waard. Een paar aandachtspunten als u begint met de showcase pagina s: Als u nog niet zo lang bezig bent met LinkedIn voor zakelijk gebruik en nog niet zoveel volgers heeft op de bedrijfspagina, is het verstandig om nog even te wachten met showcase pagina s. Twee voorbeelden van organisaties met succesvolle showcase pagina s: Adobe en Microsoft LinkedIn groepen Inmiddels zijn er al meer dan 2 miljoen groepen op LinkedIn, waarin soms veel activiteit plaats vindt in de vorm van discussies. Voor elke branche en elke doelgroep is er dus ongetwijfeld een groep en dit is dan ook waarom groepen voor u als organisatie interessant zijn. Door op zoek te gaan naar relevante groepen voor uw organisatie, kunt u hier lid worden en aanwezig zijn. Als u zich mengt in discussies (dit kan enkel uit persoonlijke naam) zullen mensen uw naam steeds vaker voorbij zien komen. Ook kunt u zelf discussies beginnen door bijvoorbeeld een blog van uw website in een relevante groep te plaatsen. Groepen kunnen dus goed gebruikt worden om LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 4
gerichte content te plaatsen die aansluit bij de leden van die groep. Zowel voor de naamsbekendheid als het versterken van een expertpositie, maar vooral voor de interactie zijn groepen interessant. Helaas zijn er ondertussen veel organisaties die dit doorhebben en er zijn dan ook veel groepen waar erg veel content in gegooid wordt (vaak door dezelfde personen), in de hoop dat mensen het lezen. Deze groepen kenmerken zich dan ook door veel discussies met weinig interactie. Om echt voordeel uit groepen te halen zult u op zoek moeten naar groepen waarin veel mensen actief zijn en waarin ook daadwerkelijk gediscussieerd wordt. lange posts krijgt u de mogelijkheid om op LinkedIn zelf verdiepende artikelen te plaatsen. U hoeft niet compleet nieuwe content te schrijven: u kunt ook een samenvatting van een whitepaper of ebook maken, of een blog van uw website gebruiken en deze eventueel langer maken. Voor bedrijven is er één nadeel te noemen en dat is dat LinkedIn Publisher alleen uit persoonlijke naam gebruikt kan worden. Maar u kunt natuurlijk wel gewoon in de content links opnemen naar de website van de organisatie. Naast dat het goed is om actief te zijn in relevante groepen, kunt u zelf eventueel ook een LinkedIn groep aanmaken. Dit kan een aantal voordelen hebben: u heeft de regie over de groep en kan dan ook bepalen wie u toe laat, welke discussies interessant zijn en wat spam is. Ook krijgt uw organisatie extra exposure. Leuke extra mogelijkheid: als groepseigenaar kunt u af en toe uw leden een bericht sturen, dit bericht ontvangen ze dan op het adres wat gekoppeld is aan hun LinkedIn profiel. Wel betekent het starten van een groep dat u deze actief moet beheren en dat u hier dus wel tijd in moet steken, net als in het krijgen van meer leden. LinkedIn Publisher Gedacht vanuit content marketing is LinkedIn Publisher een interessante optie van dit sociale kanaal. Hiermee kunt u content publiceren, zoals bijvoorbeeld blogs, reviews, samenvattingen van whitepapers, et cetera. Op de bedrijfspagina heeft u natuurlijk ook al de mogelijkheid om content te plaatsen, maar hierbij bent u gebonden aan een beperkt aantal karakters. Publisher heeft dit echter niet, sterker nog: uit onderzoek is al gebleken dat lange posts beter werken dan korte. Door deze Houd voor een goed gebruik van LinkedIn Publisher rekening met deze tips: Schrijf niet te korte posts, om de tekst goed zoekbaar te maken is 300 woorden wat te weinig. Ook blijkt uit onderzoek dat langere posts beter werken op LinkedIn. Plaats een afbeelding boven de tekst, zodat uw bijdrage beter opvalt; Vul onderaan de tekst tags in om de content beter zoekbaar te maken; Maak gebruik van LinkedIn Pulse om te kijken wat voor content goed werkt in uw vakgebied, welke titels gebruikt worden maar ook wat voor inhoud goed werkt. Zo kunt u dit gebruiken om uw eigen content te optimaliseren; LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 5
Maak gebruik van de statistieken om te kijken hoe uw bijdrage het doet: uit welke stad en branche komen de lezers, welke functie doen ze, wie heeft de content gedeeld, et cetera. Kunt u LinkedIn Publisher niet vinden op uw profiel? Dat kan, dit is in Nederland nog niet voor iedereen beschikbaar. Stel de taal van uw account in op Engels en dan krijgt u de mogelijkheid wel. Best practices Voor het succesvol inzetten van LinkedIn zijn er een aantal tips en aandachtspunten om rekening mee te houden, voor persoonlijk maar vooral ook zakelijk gebruik. Gebruik beeld: visuele content werkt beter dan content zonder beeld en dit geldt ook voor LinkedIn. Zo blijkt uit cijfers dat een update met een foto de kans dat mensen dit bericht zien met 11 keer vergroot. Ook hebben deze updates 98% meer kans op reacties dan berichten met alleen tekst; Ga segmenteren: bij het plaatsen van een update op de bedrijfspagina heeft u de optie om te segmenteren op doelgroepen. In plaats van dat u het bericht naar alle volgers verstuurt, kunt u eigenschappen selecteren, zoals bijvoorbeeld bedrijfsgrootte, bedrijfstak, functie of locatie. Door dit te doen kunt u gerichter content verspreiden en beter aansluiten op de informatiebehoefte van de doelgroep. Als u begint met een LinkedIn bedrijfspagina is dit nog wat minder relevant omdat u eerst de groep volgers zult moeten vergroten. Maar zeker als u wat meer volgers heeft kan het interessant zijn om bijvoorbeeld content te schrijven die voor een specifieke branche erg interessant is; Wees aanwezig in groepen: al lijkt dit misschien in de eerste instantie niet logisch omdat dit vanuit persoonlijke naam gebeurt, maar dit is wel een goede manier om aanwezig te zijn waar de doelgroep ook zit. Zo kunt u uw expertpositie versterken en naamsbekendheid verhogen, maar ook is dit een goede plek om interactie met de doelgroep te krijgen, bijvoorbeeld in de vorm van discussies. En ook al is dit uit persoonlijke naam, het is alsnog mogelijk om bijvoorbeeld content van uw site, zoals blogs, hier te delen. Op die manier komen mensen alsnog bij uw organisatie terecht; Blijf regelmatig updates plaatsen: zeker als u begint met de LinkedIn bedrijfspagina en het plaatsen van updates lijkt het resultaat misschien minimaal. Maar door regelmatig updates te blijven plaatsen zult u zien dat uiteindelijk het aantal volgers wel zal stijgen en daarmee ook de engagement met uw content; Zorg dat de medewerkers meedoen: een eenvoudig middel om uw organisatie beter vindbaar te maken, is door te zorgen dat alle medewerkers op LinkedIn zitten en de bedrijfspagina gekoppeld hebben aan hun persoonlijke profiel. Maar ook zijn zij handig voor het vergroten van het bereik van uw content, als ze de content van de bedrijfspagina delen komt dit ook bij hun netwerk terecht. Ze kunnen zorgen voor meer bereik en interactie rond uw organisatie. LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! 6
Social media maakt steeds vaker deel uit van de content marketing strategie en zeker voor B2B zou LinkedIn hier een grote rol in moeten spelen. Omdat hier veel professionals uit uw doelgroep zitten, is dit een goede plek om relevante content te verspreiden en zo uw expertpositie te versterken. Maar ook voor leadgeneratie is dit een veel geschikter kanaal gebleken dan bijvoorbeeld Twitter of Facebook. Mits u goed gebruik maakt van de mogelijkheden. Alleen een bedrijfspagina hebben is niet voldoende, deze pagina is de basis voor al uw zakelijke activiteiten op LinkedIn. Uw bedrijfspagina moet er dan ook professioneel uitzien en om hier voordeel uit te halen moet hier ook actief content op geplaatst worden. Zet u LinkedIn nog niet (goed) in als marketingtool of bent u juist benieuwd hoe u uw bedrijfspagina kunt optimaliseren om er meer voordeel uit te halen? We beoordelen graag uw bedrijfspagina om zo aanbevelingen te kunnen doen. Neem hiervoor contact met ons op. Ook kunnen we u trainen in het inzetten van LinkedIn als marketingtool. Vraag hiervoor onze workshop aan! Wat LinkedIn-cijfers op een rijtje: Wereldwijd heeft LinkedIn al meer dan 380 miljoen leden; In Nederland alleen zijn dit er al meer dan 5,3 miljoen; Inmiddels zijn er al meer dan 122.000 bedrijfspaginas s in Nederland; 88% van de leden heeft interesse in het volgen van een bedrijfspagina; LinkedIn het belangrijkste kanaal om content te verspreiden onder de doelgroep? Wel volgens 91% van B2Bmarketeers! Per minuut vinden er 200 discussies plaats in LinkedIn-groepen; Van alle leads die via social media binnenkomen, is 81% afkomstig van LinkedIn, dit ten opzichte van 7% leads verkregen via Facebook en 14% verkregen via Twitter. Vraag de workshop aan GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) en de CRM omgeving, zodat de commerciële processen volledig worden geborgd. Paterswoldseweg 808 9724 BM Groningen 050-210 42 22 info@go2socialmedia.nl www.go2socialmedia.nl