Voorwoord Aan de bewoners van 20 patio s aan de Pasteurstraat en de Curiestraat. Pasteurstraat 36 t/m 54 Curiestraat 40 t/m 58 U ontvangt dit boekje omdat u bewoner bent van één van de woningen waar wij een groot onderhoud project gaan uitvoeren. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, zowel aan de buitenzijde van uw woning, als binnen in uw woning, kunt u in uw woning blijven wonen. Wij verwachten drie weken nodig te hebben om uw woning te vernieuwen. Het groot onderhoud project gaat ongetwijfeld gepaard met overlast. Wij proberen u hierin zoveel mogelijk te ontzorgen. In dit boekje treft u daarom praktische informatie aan over wat er zoal wordt gedaan, de keuzemogelijkheden, de faciliteiten die wij bieden en de tegemoetkoming in de kosten die u ontvangt. Wij doen ons best de overlast voor u zoveel mogelijk te beperken. Het resultaat is straks een mooi en verbouwde woning waar u met nog meer plezier kan wonen! Projectgroep Woolderes December 2010 Aan de informatie in deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend
INHOUDSOPGAVE Voorwoord Algemene projectinformatie 2 Het groot onderhoudsplan 4 Keuzemogelijkheden 6 Tegemoetkoming in de kosten 8 Faciliteiten 9 Colofon Uitgave Redactie Fotografie Welbions Team Communicatie Lenneke Lingmont - 1 -
1. Algemene projectinformatie Hieronder lichten wij graag de term groot onderhoud toe. Onder groot onderhoud wordt verstaan: onderhoud aan de woning welke op initiatief van Welbions wordt uitgevoerd. Hierbij kunnen de huurders van de woningen gedurende de werkzaamheden in de woning blijven wonen. Bij groot onderhoud is er sprake van een gedeeltelijke vernieuwing, maar er vindt geen vergroting van de woning plaats. Tijdens het groot onderhoud in uw woning wordt de keuken, de douche en het toilet vernieuwd. Ook kunnen er maatregelen getroffen worden die de thermische kwaliteit (isolatie) van de woningen verbeteren. 1.1 Start De verwachting is dat we in januari 2011 met de werkzaamheden kunnen starten. Het gehele project duurt naar verwachting tot juli 2011. 1.2 Begeleiding en inspraak Vanuit Welbions zijn verschillende medewerkers bij het project betrokken. Hebt u vragen of wilt u meer informatie? Dan kunt u terecht bij het projectteam: Gebiedsregisseur: Antoinet de Boer afdeling Wijken Projectleider Hans Hamberg afdeling Vastgoedbeheer Woonmakelaar: Ria Grondman afdeling Markt Woonconsulent: Sigrid van Marle afdeling Markt Wijkcoördinator: Ronnie uit het Broek afdeling Wijken Administratieve ondersteuning: Mirjam Geerdink afdeling Wijken Wij adviseren u uw vragen en opmerkingen te richten aan Hans Hamberg. Is hij niet bereikbaar dan kunt u contact opnemen met Ria Grondman. Hans en Ria zijn dagelijks bereikbaar via telefoonnummer (074) 246 83 00. 1.3 Klankbordgroep Er zijn twee bewoners uit de patio s toegevoegd aan de projectgroep Woolder Es, zij vertegenwoordigen u tijdens de maandelijkse overleggen met Welbions. Deze bewoners zijn: Mevrouw Grootveld Pasteurstraat 50 telefoonnummer: 06-41324664 De heer Slagmolen Curiestraat 46 telefoonnummer: 074 2771360 1.4 Nieuwsbrieven Tijdens het grootonderhoud wordt u door ons regelmatig op de hoogte gehouden over de voortgang van het groot onderhoud. In de (nieuws-) brieven leest u belangrijke wijzigingen of aanpassingen (bijvoorbeeld in de planning). 1.5 Uw woonwensen U hebt natuurlijk uw eigen specifieke woonwensen. Daarom willen wij graag persoonlijk met u in gesprek. Dit gesprek houden we bij u in de wijk, in de pauzewoning aan de Semmelweisstraat 69. We besteden dan aandacht aan: Uw persoonlijke woonwensen. De verschillende mogelijkheden waaruit u kunt kiezen. De technische bijzonderheden die voor uw woning belangrijk zijn. - 2 -
Deze keuzemiddagen worden georganiseerd op donderdag 16 december en donderdag 20 januari 2011. Voor deze persoonlijke afspraak hebt u schriftelijk een uitnodiging thuis ontvangen of u ontvangt deze nog. 1.6 Leefbaarheid Een leefbare buurt is natuurlijk ook tijdens de werkzaamheden van groot belang. Daarom zet Welbions zich in om samen met de bewoners, klankbordgroep en de projectgroep de leefbaarheid in en rond het complex ook tijdens de werkzaamheden op peil te houden. - 3 -
2. Het groot onderhoud plan Het groot onderhoud plan heeft betrekking op alle werkzaamheden in en aan de woning. Er zijn een aantal standaard werkzaamheden die bij elke woning uitgevoerd worden en voor rekening van Welbions zijn. Daarnaast kunt u ook kiezen uit een aantal opties. Dit is natuurlijk afhankelijk van uw persoonlijke situatie en wensen. Aan sommige opties zijn wel extra kosten verbonden. 2.1 Badkamer De badkamer wordt opnieuw tot aan het plafond betegeld. De tegels mag u zelf uitzoeken. Ook worden het sanitair, de radiator en de kranen vernieuwd. Het ventilatiekanaal wordt aangesloten op het mechanische ventilatiesysteem dat in de berging wordt geplaatst. De trekschakelaar wordt standaard vervangen door een tuimelschakelaar. Alle waterleidingen en riolering worden ook vervangen. 2.2 Toilet Het toilet wordt standaard voorzien van nieuwe wandtegels tot ongeveer 120 cm vanaf de vloer. Ook worden de vloertegels en het sanitair vernieuwd. De wanden boven de tegels worden weer netjes afgewerkt. De mechanische ventilatie wordt aangesloten op de mechanische ventilatie in de berging. Ook hier wordt de trekschakelaar vervangen door een tuimelschakelaar. U kunt zelf kiezen welke wand- en vloertegels u in uw toilet wilt. Wij hebben hiervoor een standaard assortiment. 2.3 Keuken In de keuken wordt het keukenblok, blad en bovenkastjes in standaard uitvoering vervangen. De wandtegels achter het aanrecht worden vervangen. Ook wordt er een extra wandcontactdoos boven het aanrecht gemaakt. De ventilator in de gevel komt te vervallen. De ventilatie wordt aangesloten op de mechanische ventilatie in de berging. Ook voor de keuken geldt dat u zelf de kleur van uw keuken kunt kiezen. Het is mogelijk om tegen betaling extra kastjes, een langer aanrechtblad of iets dergelijks te bestellen. 2.4 Gasleidingen Tijdens de periodieke keuringen is gebleken dat de gasleidingen aan vervanging toe zijn. Daarom worden er twee nieuwe gasleidingen gelegd. Een vanaf de meterkast naar de CV-ketel en een leiding van de meterkast naar de aansluiting van de kookplaat in de keuken. 2.5 Vraaggestuurde ventilatie Uw woning wordt standaard uitgevoerd met vraaggestuurde ventilatie. Dit houdt in dat er in de woonkamer een kastje wordt gemonteerd die het CO2 gehalte meet. Afhankelijk van de gemeten CO2 gehalte zuigt de mechanische ventilatie unit meer of minder lucht af. Hierdoor bent u verzekerd van een gezond binnenmilieu. De mechanische ventilatie unit wordt in de berging naast de CV-ketel geplaatst. De luchtkanalen worden langs het plafond van de hal naar de douche/toilet en keuken geleid. De kanalen worden netjes afgetimmerd en geschilderd. 2.6 Uw woning tijdens de uitvoering Leeghalen vertrekken Voor aanvang van de werkzaamheden moeten alle vertrekken waar werkzaamheden plaatsvinden helemaal leeg zijn. Hiermee voorkomt u dat wij bij de start van de sloopwerkzaamheden goederen moeten afvoeren en verwijderen. Spullen die aan de muur bevestigd zijn en die u wilt behouden, zoals handdoekrekje, closetrolhouder, kastjes, dient uzelf te demonteren. Wij accepteren geen schadeclaims ten aanzien van gesloopte onderdelen. - 4 -
Keuken Bij de start van de werkzaamheden in de keuken moet het keukenblok en de bovenkastjes leeg zijn. Welbions stelt verhuisdozen beschikbaar waarin u tijdelijk uw spulletjes uit de keukenkastjes kunt opbergen. Ook is het belangrijk dat u uw wasmachine, koelkast en/of fornuis verwijdert. Let u er ook op dat de looproutes naar douche, toilet en keuken vrij zijn van obstakels. Afdekken vloerbedekking Voor aanvang van de werkzaamheden binnen in uw woning dekt de aannemer uw vloerbedekking (afwerking) af om beschadigingen zoveel mogelijk te voorkomen. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden kunt u een aantal dagen uw keuken en een groot deel van de tijd uw badkamer en toilet niet gebruiken. 2.8 Opname en oplevering Projectleider Hans Hamberg heeft uw woning geïnspecteerd. Afwijkingen en afspraken zijn door hem op het inspectieformulier genoteerd. Voordat de werkzaamheden aan uw woning beginnen ontvangt u van ons een Instructieblad Uitvoering. Hierop staan uw keuzes en eventuele opmerkingen en/of afspraken die wij met u gemaakt hebben vermeld. De projectleider levert uw woning aan u op zodra alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventuele problemen, tekortkomingen kunnen dan worden geconstateerd en vastgelegd. Tevens worden er dan afspraken gemaakt hoe en wanneer het alsnog in orde wordt gemaakt. 2.9 Planning De werkzaamheden worden aansluitend op de werkzaamheden momenteel in de eengezinswoningen, in uitvoering genomen. Dit betekent dat we waarschijnlijk eind januari 2011 met de eerste woning kunnen starten. Zodra definitief bekend is wanneer we gaan starten, maken wij dit bekend in een (nieuws-) brief. Hieronder ziet u een overzicht van de route die wij gaan volgen. - 5 -
3. Keuzemogelijkheden Welbions wil haar huurders zoveel mogelijk keuzemogelijkheden geven op het gebied van wonen. Soms kan dat een huurverhoging tot gevolg hebben. 3.1 Warmte-isolatie Zoals wellicht bij u bekend stijgen energielasten sneller dan de overige woonlasten (zoals de huurprijs). Wij bieden u daarom naast de standaard werkzaamheden graag de mogelijkheid om te kiezen voor extra isolerende maatregelen. Deze isolerende maatregelen komen voor 50% voor onze rekening. De overige 50% komt voor rekening van de huurder en kan tegen een huurverhoging in de huurprijs worden meegenomen. Deze extra isolatie werkzaamheden worden niet standaard door Welbions uitgevoerd. U hebt de mogelijk zelf te kiezen voor deze optie. Wij adviseren u wel gebruik te maken van deze mogelijkheid. De isolerende maatregelen dragen bij aan een lager eigen verbruik van gas. Dit is niet alleen beter voor het milieu maar kan ook een lagere energierekening opleveren. Voordeel voor u dus. Op dit moment heeft uw woning energielabel D of E. Na het aanbrengen van extra isolatie wordt uw woning op het veel betere energielabel B gewaardeerd. De maatregelen die wij kunnen nemen om tot een B label te komen zijn: Het aanbrengen van kruipruimte isolatie aan de onderzijde van de begane grondvloer. Het vervangen van enkel glas voor dubbel glas. De huurverhoging hiervoor bedraagt 10,57 per maand 1450 Staffel: Gasverbruik per jaar 1275 1100 925 300 350 400 450 500 550 600 650 Huur Oud Gas Oud Huur Nieuw Gas Nieuw Woonlasten per maand [euro] Optiepakket Uit bovenstaande grafiek kunt u en indruk krijgen wanneer de energie maatregelen voor u een positief effect zullen hebben. Bij een verbruik van 925 m3 gas per jaar bespaart u al op uw woonlasten. 3.2 Meerwerk Naast de standaardkeuzes kunt u ook kiezen voor meerwerk. Hiervoor moet u eenmalig een bepaald bedrag betalen. (bijvoorbeeld een hangcloset, een extra bovenkastje of een design radiator). Meer informatie hierover ontvangt u tijdens de keuzemiddag. 3.3 Huurverhoging Als u kiest voor de maatregel waar huurverhoging aan verbonden is, dan wordt deze huurverhoging aan u doorberekend zodra de werkzaamheden in/aan uw woning zijn afgerond. - 6 -
3.4 Huurtoeslag Mogelijk komt u (door de huurverhoging) in aanmerking voor huurtoeslag. Bij Welbions helpen we u graag op weg. Voor meer informatie kunt u ook terecht op website van de belastingdienst www.toeslagen.nl. U hebt momenteel geen huurtoeslag: Als u kiest voor de isolatiemaatregel dan wordt de kale huurprijs van uw woning verhoogd. Het is mogelijk dat u door deze huurverhoging wel in aanmerking komt voor huurtoeslag. U kunt een aanvraagformulier opvragen bij de belastingdienst. U hebt al huurtoeslag: Als u kiest voor de isolatiemaatregel dan wordt de kale huurprijs van uw woning verhoogd. Het is mogelijk dat u door deze huurverhoging een hoger bedrag aan huurtoeslag gaat ontvangen. U kunt een wijzigingsformulier opvragen bij de belastingdienst. In beide gevallen dient u zelf met de belastingdienst te bellen. De belastingdienst is te bereiken onder telefoonnummer 0800-0543. De klantenservice van Welbions kan u helpen met invullen van de formulieren. - 7 -
4. Tegemoetkoming in de kosten 4.1 Tegemoetkoming in de kosten Welbions heeft in een sociaal statuut vastgelegd welke vergoeding moet worden uitbetaald aan bewoners van een woning waar groot onderhoud wordt uitgevoerd. Ondanks dat het geen wettelijke verplichting is, ontvangt u van Welbions een tegemoetkoming in de kosten die u door het grootonderhoud eventueel moet maken. Deze tegemoetkoming ontvangt u ook omdat u overlast ervaart van de werkzaamheden en daarmee het tijdelijk verminderd woongenot kunt ervaren. Deze tegemoetkoming geldt voor alle bewoners waar grootonderhoud wordt uitgevoerd en is dus ook van toepassing wanneer u kiest voor de standaard werkzaamheden. De tegemoetkoming is als volgt opgebouwd: Een halve (gemiddelde) maandhuur voor verminderd woongenot 250, - Overige kosten 50,- Totaal =========== 300,- Tijdens de werkzaamheden verbruiken de medewerkers van de verschillende bedrijven een minimaal hoeveelheid elektriciteit en water in de woning. De kosten voor dit gebruik zijn meegenomen bij de hoogte van de tegemoetkoming die u van ons ontvangt. 4.2 Uitbetaling tegemoetkoming De tegemoetkoming wordt binnen 3 weken na oplevering en na verrekening van eventuele keuzeopties aan u uitbetaald. 4.3 Schade Het kan natuurlijk voorkomen dat er tijdens de werkzaamheden iets beschadigd wordt. Dit is erg vervelend en helaas niet altijd te voorkomen. Wel is het belangrijk dat u binnen 24 uur na de beschadiging dit meldt bij de projectleider Hans Hamberg. Hij registreert uw melding en geeft dit ter afhandeling door aan de veroorzaker van de schade. Schades die later gemeld worden kunnen niet meer in behandeling worden genomen. - 8 -
5. Faciliteiten 5.1 Pauzewoning We realiseren ons dat de werkzaamheden niet zonder overlast uitgevoerd kunnen worden. Wij doen er alles aan de overlast voor u zoveel mogelijk te beperken. Een mogelijkheid is om tijdens de werkzaamheden in uw woning gebruik te maken van een zogenaamde pauzewoning aan de Semmelweisstraat 69. In deze woning kunt u ook gebruik maken van de badkamer, deze bevindt zich op de eerste verdieping. De woning is ook uitgerust met meubilair en een TV zodat u overdag hier kunt verblijven. Er is in de pauzewoning geen slaapplek ingericht omdat wij waarborgen dat u thuis kunt overnachten. Het kan zijn dat meerdere bewoners tegelijk gebruik maken van de pauzewoning. Probeert u zoveel mogelijk rekening met elkaar te houden. Ook kunt u gebruik maken van onze douchewoning aan de Woolderesweg 231. Dit is een gelijkvloerse woning. U kunt tijdens het groot onderhoud grotendeels geen gebruik maken van de douche en soms van het toilet. Wij bieden u de mogelijkheid gebruik te maken van de pauzewoning en een chemisch toilet (zie foto). Bij het chemisch toilet worden voldoende lidbags geleverd. De lidbag is een stevige plastic zak, die na gebruik luchtdicht kan worden afgesloten en bij het huisvuil gedeponeerd kan worden. Wij verzoeken u vriendelijk om dit chemisch toilet goed schoon te houden. Na afloop van de werkzaamheden wordt dit toilet bij een van de buren gebruikt worden. De pauzewoning beschikt over een douche, toilet en een wasmachine. Bij aanvang van de werkzaamheden in uw woning ontvangt u van de uitvoerder een sleutel van deze pauzewoning. 5.2 Koken In de pauzewoning kunt u geen gebruik maken van de keuken om te koken. Wij verzorgen aparte twee pits kookplaatjes, wanneer u dit wenst, zodat u gewoon in uw eigen woning kunt koken. U kunt dit aangeven tijdens de keuzemiddag. 5.3 Wassen Het kan zijn dat u in uw eigen woning uw wasmachine tijdelijk niet kunt gebruiken. Daarom kunt u in de pauzewoning ook gebruik maken van een wasmachine. Ook hiervoor geldt het verzoek om deze na gebruik netjes en schoon achter te laten. 5.4 KlusOK Hebt u hulp nodig bij het inpakken van uw spullen of het tillen van zware goederen? Wij bieden u graag de mogelijkheid om voor 3 uur gebruik te maken van klusbedrijf KlusOK. Dit bedrijf helpt u graag. Telefoonnummer: 06-20504034 5.5 Verhuisdozen Voor het inpakken van uw spullen kunt u gebruik maken van verhuisdozen. Deze stellen wij ter beschikking voor u. De verhuisdozen staan opgeslagen in de pauzewoning aan de Semmelweisstraat 69.. 5.6 Schoonmaak na groot onderhoud Na het uitvoeren van de werkzaamheden kunt u zelf contact opnemen met schoonmaakbedrijf de Ster om een afspraak te maken voor de eindschoonmaak. U bepaalt dus zelf wanneer het schoonmaken u het beste uitkomt. De kosten hiervan zijn voor rekening van Welbions. De schoonmaak betreft het afnemen van de nieuwe tegels, het afnemen van het nieuwe sanitair en keukenblok. Het stofzuigen van de looproute en hal. - 9 -
5.7 Wonen tijdens het groot onderhoud Kunt u om medische redenen tijdens het groot onderhoud niet in uw woning blijven wonen, laat u dit zo snel mogelijk aan ons weten. Dan zoeken we samen met u naar een oplossing. - 10 -