Marketing voor duurzame mobiliteit Presentatie cluster innovatief collectief personenvervoer Transumo 17-8-2009 OC, juli 2008 1
Achtergrond Benutten kans verhuismoment erkend issue Erkend maar niet bemind/ begrepen Onjuiste of onvolledige toepassingen verleden Verkeerde verwachtingen München voorbeeld hoe het wel kan Inspiratie voor proef in Randstad Zuid Proef + wetenschappelijk onderzoek in transitiecontext 17-8-2009 OC, juli 2008 2
Pilot Culemborg I Number Trial passes Total # of requests # adressed households 339 Number % Number % # households with one or more people working outside Culemborg (66%)* 224 94 42% 106 47% # of household-heads 410 130 32% 145 35% * % based on the outcomes of the survey of inhabitant characteristics in Parijsch - Goilberdingen Aantal # approached households 339 # households with 1 or more Household heads working outside Culemborg (66%)* 224 # households with 1 or more choice travellers (38%)* 85 # households with 1 or more regular trainusers (28%)* 63 % based on the outcomes of the survey of inhabitant characteristics in Goilberdingen Year passes Number Interested % Payed Admitted Total % Choice-car-users 85 17 20% 3 1 4 5% Trainusers 63 23 37% 13 3 16 25% Total 148 40 27% 16 4 20 14% 17-8-2009 OC, juli 2008 3
Pilot Culemborg II Yearpasses Number Interested % Payed Admitted Via employer Total % Choice-car-users 85 17 20% 3 1 2 6 7% Trainusers 63 23 37% 13 3 6 22 35% Total 148 40 27% 16 4 8 28 19% Mode before transit pass offer Relevant # people Interested Car-user Sometimes train Always train 97 40 12 5 23 30,0% 12,5% 57,5% 17-8-2009 OC, juli 2008 4
Resultaten München I mailed new resident packages 5.000 undeliverable thereof 474 adjusted gross 4.526 responses (return) 1.061 23,5% phone no. indicated 861 81,2% no phone no. indicated 200 18,8% selected orders 10.204 purchase order for IsarCardAbo 171 taster tickets 350 17-8-2009 OC, juli 2008 5
Resultaten München II Total sample Modal Split Control Group (n=324) Experiment Group (n=297) Change Bike / Foot 32,9 % 29,4 % - 3,5 % Public Transit 33,7 % 41,3 % +7,6 % Private Car 30,3 % 27,0 % - 3,3 % Other 3,1 % 2,3 % - 0,8 % Total 100 % 100 % 0 % 17-8-2009 OC, juli 2008 6
Resultaten München III persons, who doesn't have some orientation in Munich before they move modal Split control-group (n=239) treatmentgroup (n=238) change Bike Rad / Foot Fuß 33,0 % 29,7 % - 3,3 % Public Transit 34,8 % 44,1 % +9,3 % Private Car 29,2 % 23,7 % - 5,5 % Other 3,0 % 2,5 % - 0,5 % Total 100 % 100 % 0 % 17-8-2009 OC, juli 2008 7
Resultaten München IV Effects of the 5,000-New-Resident Pilot Project Reduction of automobile km/year: 4,7 million Reduction of CO2: 700 tons Savings vs. Costs (n. EWS): 940,000 Extra revenue of 22 per new resident per year in public transport Effects of extending the program to all 85,000 new residents Reduction of automobile km/year: 80 million Reduction of CO2: 12,000 tons Savings vs. Costs (n. EWS): 16 million Basis of calculations: 5,000 new residents; 3.8 trips per day and new resident; average public transport trip length: 11.4 km; average automobile trip length: 27 km; Modal Split. 17-8-2009 OC, juli 2008 8
Onderzoeksvragen Mobiliteit en ruimte gerelateerd Verschil voor- na verhuizing Verschil verhuizers met en zonder informatie Marketing OV Effect marketing Invloed van verschillen in benadering/ aanbod Impact ruimtelijke component en persoonskenmerken Transitiecontext Hoe bij te dragen aan duurzame mobiliteit Leren hoe verhuismomenten te benutten Tripartiete samenwerking Urgentiebesef bouw en vastgoedwereld 17-8-2009 OC, juli 2008 9
Hoofdopzet Opdracht! stadsregio Rotterdam formeel Transumo formeel Stadsgewest Haaglanden informeel Organisatie April Mei Juni Juli Augustus September Proef: dialoog Oktober 17-8-2009 OC, juli 2008 10
Concrete stappen in Münchendialoog dialoog* Gemeenten (GBA) push pull brief/formulier brief/formulier bestelmoment informatie / aanbod WELKE INFORMATIE? vervoerders, etc. push reminder WELK AANBOD? potentieel enquêtemoment OC / UU pull push nabestellingen brief/formulier klanttevredenheid brief/formulier vervoerders, etc. WELK AANBOD? 17-8-2009 OC, juli 2008 11
Doelgroepen UITGANGSPUNT = 5.000 PERSONEN (KUNNEN IN HETZELFDE HUISHOUDEN VOORKOMEN) 21 JAAR<PERSONEN<75 JAAR 6 en * 3.800 1.200 doelgroep (verhuizers) doelgroep (niet verhuizers) BENOEMEN 6 PROEFGEBIEDEN: - RIDDERKERK - BARENDRECHT - LANSINGERLAND + - ROTTERDAM I - ROTTERDAM II - ROTTERDAM III 600 1.200 2.000 600 600 controlegroep informatie informatie en aanbod informatie KAN JE HIERMEE VOLDOENDE VERGELIJKEN EN DEELRESULTATEN STATISTICH VERANTWOORDEN? 17-8-2009 OC, juli 2008 12
Opbouw infrastructuur proef infrastructuur* GEO-data, etc. UU database gemeenten (GBA) callcenter orderpick-bak SRR vervoerders, etc. BRIEVEN website MENUKAART INFORMATIEMATERIAAL >>> VULLEN VAN DATABASE VANUIT GBA S AANBOD OVERIGE... - 1X VULLEN MET VERHUISDATA TOT DRIE MAANDEN TERUG? - FILTER AANBRENGEN VAN MOBIELE KEUZEREIZIGERS (O.B.V. POSTCODES)? - FILTER VAN 21 JAAR<PERSONEN<75 JAAR - DEZE GEFASEERD BENADEREN (X AANTAL/WEEK)? - WAT ZIJN DE EISEN AAN TOEDELEN VAN DEELNEMERS OM EEN GEWOGEN VULLING PER PROEFGEBIED TE KRIJGEN? 17-8-2009 OC, juli 2008 13
kennisgroep werkgroep klankbordgroep Juni vaststellen UU/OC SRR/SGH vervoerders, etc. en (6) Structuur Juli ontwerp proef ontwerp aanbod vaststellen doelgroepen (2) vaststellen probeeraanbod vervoerders, etc. Material vaststellen informatiepakket (6) SRR/SGH vervoerders, etc. Augustus praktijk productie informatiepakket UU/OC infrastructuur* VCCR Gemeenten (GBA) September * Oktober November dialoog* VCCR/OC December Januari Februari onderzoek UU/OC analyse SRR/SGH vervoerders, etc. 17-8-2009 OC, juli 2008 14
WERKLIJST: VASTSTELLEN PROEFGEBIEDEN = WERKGROEP EN MARKETINGPLATFORM OPZETTEN INFRASTRUCTUUR = VCCR VERGELIJKING INFORMATIEMATERIAAL = VCCR/MATERIAL EN VERVOERDERS, ETC. ORGANISEREN GBA = SRR/DS+V UITNODIGINGSBRIEVEN = SRR/DS+V VERDER VORMGEVEN MENUKAART = VCCR MET ANDEREN VERDER INPASSEN INFORMATIEMATERIAAL = MATERIAL (BUDGETAFHANKELIJK!!!) PRODUCTIE VAN MATERIALEN = VCCR PRODUCTIE VAN AANBOD = VERVOERDERS, ETC. ENQUETEMATERIAAL = VCCR / OC / UU OVERIGE... 17-8-2009 OC, juli 2008 15