Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat je de juiste stappen doorloopt om je wachtwoord met zo min mogelijk inspanning te wijzigen. Dit kost gemiddeld 15 tot 30 minuten, afhankelijk van je situatie. Om problemen te voorkomen met smartphones en tablets die gegevens van HvA- servers halen, moet je al deze apparaten bij de hand hebben. Stap 1: Zet al je smartphones en tablets op vliegtuigstand LET OP: deze stap uitvoeren als je HvA- webdiensten zoals HvA- mail, - agenda, Eduroam e.d. gebruikt op je smartphone, tablet e.d. Android Druk de aan/uit- schakelaar even in en kies Vliegtuigstand. Vliegtuigstand aanzetten. iphone/ipad Instellingen > Vliegtuigmodus > Aan. Stap 2: Verwijder printers LET OP: deze stap is nodig om na het wijzigen van je wachtwoord de HvA- printers weer te kunnen gebruiken. Klik linksonder in het scherm op de Windows- starttoets. Ga naar Devices en Printers. Zoek de WinPrinter of hetnieuweprinten.ocehva.local. Klik met de rechtermuisknop op de printer en kies voor Remove Device. Klik op Yes. Stap 3: Verwijder netwerkschijven LET OP: deze stap uitvoeren om te voorkomen dat je account geblokkeerd wordt. Klik linksonder op de Windows- startknop om het Windows- menu te openen. Klik op Computer. Klik met de rechtermuisknop op een netwerkschijf. Klik op Disconnect. Herhaal dit voor iedere netwerkschijf. Stap 4: Verbreek verbinding met NIW- VPN LET OP: deze stap uitvoeren wanneer je via NIW- VPN met het HvA- netwerk bent verbonden (je bent niet op een HvA- locatie). Anders kun je deze stap overslaan. Klik rechts in de balk onderaan het scherm op het Junos Pulse/NIW- VPN- icoon en verbreek de verbinding. Als dit icoon niet zichtbaar is, klik dan eerst op Show hidden icons. 1
Stap 5: Wijzig wachtwoord Sluit alle programma s behalve je internetbrowser zodat je de instructies nog kunt lezen. Open in een nieuwe browservenster de pagina id.hva.nl. Log in met je huidige wachtwoord. Klik in de linker kolom op Profiel. Kies Wachtwoord wijzigen. Wijzig je wachtwoord. Log uit. Het gewijzigde wachtwoord wordt automatisch doorgegeven aan alle HvA- webdiensten zoals HvA- mail, - agenda, Eduroam e.d. Stap 6: Controleer de Windows Credential Manager Als je de Windows Credential Manager gebruikt, moeten ook daar de wijzigingen worden doorgevoerd. Controleer met de handleiding Wachtwoorden aanpassen in Credential Manager (zie pagina 7) of je Credential Manager gebruikt. Zo ja, volg de verdere instructies in de handleiding en voer de wijzigingen door. Stap 7: Herstart je computer Op een zelfsupport of eigen computer wordt het Windows- wachtwoord niet aangepast. Je blijft dus inloggen met dezelfde gegevens als voorheen. Stap 8: Maak verbinding met NIW- VPN LET OP: deze stap uitvoeren wanneer je niet op een HvA- locatie bent. Anders kun je deze stap overslaan. Klik linksonder in het scherm op de Windows- startknop. Kies All Programs > Juniper Networks > JunosPulse > JunosPulse. Maak via NIW- VPN verbinding met het HvA- netwerk. Gebruik je nieuwe wachtwoord. 2
Stap 9: Stel Eduroam opnieuw in LET OP: deze stap uitvoeren wanneer je verbinding via Eduroam hebt. Anders kun je deze stap overslaan. Verbreek de verbinding met Eduroam. Verbind opnieuw met Eduroam en gebruik het nieuwe wachtwoord. Het komt voor dat Eduroam het nieuwe wachtwoord niet accepteert en blijft vragen om het wachtwoord. In dat geval moet de SecureW2 software, die nodig is voor Eduroam, opnieuw geïnstalleerd worden. Verwijder eerst de oude SecureW2 software: Klik linksonder op de Windows startknop om het Windows- menu te openen. Open het Control Panel en kies Programs > Programs and Features. Klik met je rechtermuisknop op SecureW2 en klik op Uninstall. Nu moet SecureW2 opnieuw geïnstalleerd worden: Maak verbinding met het draadloze netwerk HvAguests (als je op een UvA- locatie bent met UvAguests). Open een internetbrowser en ga naar http://wifiportal.hva.nl. LET OP: niet wifiportal.uva.nl. Voer je HvAnetID@hva.nl (LET OP: dit is niet je e- mailadres) en het nieuwe wachtwoord in. klik op JoinNow. Na deze stappen kun je weer verbinding maken met Eduroam. Stap 10: Installeer printers LET OP: deze stap kun je pas uitvoeren als je op een HvA- locatie bent. Klik linksonder in het scherm op de Windows- startknop. Typ Run in het vak Search programs and files en druk op Enter. Je ziet een venster: Run. Voer hier in: \\172.16.25.17. Log in met je HvA- ID@hva.nl en je nieuwe wachtwoord. Er opent een nieuw scherm waarin je de WinPrinter selecteert. Bevestig en sluit af. Stap 11: Herstel verbinding met netwerkschijven LET OP: deze stap kun je pas uitvoeren als je verbonden bent met het HvA- netwerk: op een HvA- locatie of via NIW- VPN. Maak opnieuw verbinding met de netwerkschijven. Lees de handleiding Netwerkschijf aanmaken in Windows (zie pagina 9). Stap 12: Wijzig je wachtwoord op al je smartphones en tablets LET OP: deze stap uitvoeren om te voorkomen dat je account geblokkeerd wordt. Als je meerdere mobiele apparaten hebt, pas dan de apparaten één voor één aan. Lees de handleiding Wachtwoord HvA- ID wijzigen op smartphone en tablet (zie volgende pagina). 3
Wachtwoord HvA- ID wijzigen op smartphone en tablet Nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd op id.hva.nl moet je de wachtwoorden in de programma s op uw smartphone en tablet wijzigen. Programma s worden vaak Apps genoemd. In deze handleiding gebruiken we het woord programma. Je apparaten staan nog in de vliegtuigstand. Pas je apparaten één voor één aan. Instructies Stap 1: Zet vliegtuigstand uit Android Druk de aan- /uit- schakelaar even in en kies Vliegtuigstand. Vliegtuigstand uitzetten. iphone en ipad (ios) Instellingen > Vliegtuigmodus > Uit. LET OP: Stappen 2 tot en met 5 moeten per apparaat achter elkaar worden uitgevoerd. Stap 2: Wijzig wachtwoord voor Eduroam Android Verbreek de verbinding met Eduroam. Vergeet het Eduroam- netwerk. Maak opnieuw verbinding met Eduroam. Voer je gebruikersnaam in. LET OP: gebruik de volgende schrijfwijze: gebruikersnaam@hva.nl. Dit is niet je HvA- mailadres. Voer je nieuwe wachtwoord in. iphone en ipad (ios) Verbreek de verbinding met Eduroam. Maak opnieuw verbinding met Eduroam. Voer je nieuwe wachtwoord in. Het kan zijn dat het niet lukt om het wachtwoord te wijzigen. Dan is het nodig om het draadloos profiel van Eduroam te verwijderen en opnieuw te installeren: Profiel verwijderen: Instellingen > Algemeen > Profiel Selecteer en Verwijder het profiel Hogeschool van Amsterdam eduroam MobileConfig Profiel opnieuw installeren Instellingen > Wi- Fi. Kies de Wi- Fi verbinding HvAguests (of op een UvA locatie UvAguests). Open wifiportal.hva.nl in je browser (let op: niet wifiportal.uva.nl). Volg de instructies voor het instellen van Draadloos internet bij de HvA. 4
Stap 3: Wijzig wachtwoord voor Exchange (e- mail, agenda, contacten) Android Afhankelijk van het merk smartphone en de versie van het besturingssysteem kunnen menuopties enigszins afwijken van de hieronder genoemde opties. Samsung Instellingen > Accounts. Microsoft Exchange ActiveSync. Instellingen. E- mailadres@hva.nl. Meer Instellingen/Serverinstellingen > Instellingen Exchange- server. Wachtwoord wijzigen. HTC Instellingen. Accounts en synchronisatie. Exchange ActiveSync (e- mailadres@hva.nl). Algemene Instellingen. Server configureren. Wachtwoord wijzigen. iphone en ipad (ios) Afhankelijk van de versie van het besturingssysteem kunnen menuopties enigszins afwijken van de hieronder genoemde opties. Instellingen. E- mail, contacten, agenda s. HvA Exchange. LET OP: het kan zijn dat destijds bij het aanmaken van dit account er een andere naam aan is gegeven. Account (e- mailadres@hva.nl). Wachtwoord wijzigen. Stap 4: Wijzig wachtwoord voor NIW- VPN (Junos Pulse) LET OP: Deze stap uitvoeren als je Junos Pulse op je smartphone of tablet hebt geïnstalleerd. Start Junos Pulse. Maak verbinding met NIW- VPN. Geef je nieuwe wachtwoord op. 5
Stap 5: Wijzig wachtwoord voor overige programma s en printers Programma s Als je ook nog andere programma s gebruikt die met je HvA- ID gegevens ophalen (bijvoorbeeld bestanden van netwerkschijven), moet je ook in die programma s je wachtwoord aanpassen. Soms lijkt een programma te werken en wordt er niet om een wachtwoord gevraagd. Verander wel het wachtwoord, want anders wordt het account later alsnog geblokkeerd. Verander ook de wachtwoorden in programma s die wachtwoorden voor je bewaren (de zogenaamde password managers). Bekende programma s hiervoor zijn icloud, awallet en Datavault. Printers Mocht je HvA- printers hebben geïnstalleerd op je smartphone of tablet, dan moet je ook daarvoor het wachtwoord aanpassen. 6
Wachtwoorden aanpassen in de Windows Credential Manager De Windows Credential Manager kan inlognamen en wachtwoorden opslaan. Hiervan wordt op de HvA computers gebruik gemaakt. Daarom moeten bij een wachtwoordwijziging op een HvA computer ook altijd de wachtwoorden in de Credential Manager worden aangepast. Instructies Credential Manager Open het Startmenu en klik op Control Panel Klik op User Accounts and Family Safety Klik op Credential Manager. Op beide lokaties (Windows Credentials / Generic Credentials) moet het wachtwoord aangepast worden: LET OP! Op een eigen computer gebruik je de Credential Manager misschien niet. Als hier geen credentials vermeld staan hoef je de navolgende instructies niet uit te voeren! Klik op één van de pijltjes: 7
Klik op Edit Verander de wachtwoorden die van toepassing zijn en druk op Save 8
Netwerkschijf aanmaken in Windows Klik linksonder in het scherm op de Windows- startknop om het Windows- menu te openen. Kies Computer. Kies bovenin het venster voor Netwerkverbinding Maken/Map Network Drive. Je ziet dit dialoogscherm: Kies in het bovenste vak (Drive) een letter. Het maakt niet uit wat je kiest, maar meestal wordt de V:- drive gebruikt voor de publieke schijf en de W:- drive voor de persoonlijke schijf 9
Publieke netwerkschijf (V:) Vul in bij Folder: \\filer01.ad.hva.nl\group_mdw_001 Vink Reconnect at logon / Opnieuw verbinden bij inloggen en Connect using different credentials / Verbinding maken met andere referenties aan. Klik op Finish / Voltooien. De verbinding wordt tot stand gebracht. Persoonlijke netwerkschijf (W:) Vul in bij Folder: \\filer01.ad.hva.nl\home_mdw_001$\hva- ID Vervang HVA- ID door je eigen HVA- ID Vink Reconnect at logon / Opnieuw verbinden bij inloggen en Connect using different credentials / Verbinding maken met andere referenties aan. 10
Klik op Finish / Voltooien. De verbinding wordt tot stand gebracht. Geef je HvA- ID@hva.nl en je nieuwe wachtwoord Klik op OK In de Windows Verkenner zie je nu de netwerkschijf staan. Deze netwerkschijf heeft de letter gekregen die je hebt opgegeven. Je hoeft deze netwerkverbinding maar één keer in te stellen, daarna staan ze vast in je computer. 11