DE WAARDE (EN GEVAREN) VAN DIVERSITEIT BINNEN VERANDERINGSPROCESSEN EEN SYSTEEMAANPAK LEIDT MEER TOT SUCCESVOLLE VERANDERTRAJECTEN INDIVIDU Veranderingsleiderschap METHODE Een aanpak om verandering te managen NOOD Gewenste uitkomst of resultaten CONTEXT Noodzakelijke omgevingsfactoren om te veranderen 1
Klaar om een verandering te managen? TYPISCHE RESULTATEN Tijd (seconden) 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Het patroon vastleggen Bal sneller gooien Patroon controleren Bal sneller gooien (bal valt) Dichter bij elkaar en bal gooien Van plaats veranderen Bal verder- geven Poging Bal op Grond plaatsen Een goot maken (bal valt) Bal sneller aanraken (enkel vingers) Gladde goot maken 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Enkel vingers gebruiken 2
Het volledige spectrum van probleemoplossingsstijlen waarderen en gebruiken DE VIEW AUTEURS Dr. Don Treffinger Center for Creative Learning, Inc. Dr. Ed Selby Center for Creative Learning, Inc. Dr. Scott G. Isaksen Creative Problem Solving Group, Inc. 3
INVLOED OP INNOVATIEF GEDRAG Context Taak Cognitieve Mogelijkheden Cognitieve Stijl Motivatie Vaardigheden Andere Innovatief gedrag ZIENSWIJZEN OP CREATIVITEIT NIVEAU Hoe creatief ben ik? STIJL Hoe ben ik creatief? 4
WAT MEET VIEW? Oriëntatie tot verandering Verkenner Ontwikkelaar Wijze van gegevens verwerken Extern Intern Wijze van beslissen Mensgericht Taakgericht ORIËNTATIE TOT VERANDERING Verkenner Ontwikkelaar Je voorkeur om te reageren en om te gaan met structuur, nieuwheid en autoriteit wanneer je omgaat met verandering of problemen oplost Hoe verkies ik om te gaan met grenzen? Hoe reageer ik op de aanwezigheid van structuur? Hoe verkies ik om te gaan met uitdagingen? 5
VERKENNERS VERKIEZEN OM: Dingen anders te doen Structuur als een beperking te zien De probleemdefinitie uit te dagen Autoriteit uit te dagen, regels aan te passen Als inventief en onconventioneel aanzien te worden Het originele en het unieke te benadrukken ONTWIKKELAARS VERKIEZEN OM: Dingen beter te doen Voordelen van structuur te zien De probleemdefinitie te aanvaarden Binnen een vast kader te werken Verbetering en bruikbaarheid te benadrukken Gezien te worden als nauwkeurig en betrouwbaar 6
WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep ontwikkelaars om verkenners te omschrijven. Welke woorden zullen ze daarvoor gebruiken? WAARNEMEN DE PERCEPTIE PEETERS Jan, waar BEN JE ben DAAR je ERGENS?!!?? 7
VERKENNERS WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep verkenners om ontwikkelaars te omschrijven. Welke woorden zullen ze daarvoor gebruiken? 8
WAARNEMEN DE PERCEPTIE Er is iets dat verraadt dat jullie van hier zijn ONTWIKKELAARS 9
WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl Interne stijl Hoe je je energie en mogelijkheden gebruikt en die van anderen, als je omgaat met verandering en probleemoplossing Hoe verwerk ik informatie? Wanneer deel ik mijn gedachten? Geeft omgaan met anderen mij energie of vraagt het energie? EXTERNE STIJL Verkiest met anderen om te gaan en is betrokken bij de buitenwereld Verkiest te werken in een lawaaierige en luide omgeving Leert en werkt het best met anderen (verkiest interactie) Leert en werkt het best op verschillende manieren Leert en neemt informatie op door te luisteren (horen en praten) Verkiest de mogelijkheid om rond te lopen tijdens het werken 10
INTERNE STIJL Verkiest zonder anderen te zijn en is ondergedompeld in interne gebeurtenissen en ideeën Verkiest te werken in stille omgevingen Leert en werkt het best op zijn eentje (verkiest afzondering) Leert en werkt het best met één aanpak per keer Leert en neemt informatie visueel op (observeren en lezen) Verkiest op één plaats te blijven tijdens het werken WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep externen om internen te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken? 11
WAARNEMEN DE REALITEIT WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep internen om externen te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken? 12
WAARNEMEN DE REALITEIT WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegericht Taakgericht Je voorkeur voor focus op de mensen of op de taak wanneer je beslissingen neemt en actie onderneemt Welke factoren krijgen prioriteit als ik beslis? Waar vertrek ik? Wat geeft de doorslag? 13
RELATIEGERICHTE BESLISSERS VERKIEZEN OM: Harmonie en positieve interpersoonlijke relaties na te streven Criteria te gebruiken die eerder persoonlijk zijn, rekening houden met gevoelens en subjectiever zijn De impact of het gevolg van de beslissing op de persoon te beschouwen Te zoeken naar de goede, aantrekkelijke eigenschappen van een optie Opties of beslissingen na te streven waar iedereen het mee eens kan zijn Meer belang te hechten aan de gevoelens van iemand dan de kwaliteit van het resultaat TAAKGERICHTE BESLISSERS VERKIEZEN OM: Te focussen op wat logisch en rationeel is Criteria te gebruiken die objectiever en controleerbaar zijn Standaarden en kwaliteit te gebruiken De zwakke elementen of gebreken van een optie te zoeken De beste oplossing of antwoord te vinden Het resultaat voor de gevoelens van individuen te plaatsen 14
WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep taakgerichte beslissers om relatiegerichte beslissers te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken? WAARNEMEN DE REALITEIT 15
WAARNEMEN DE REALITEIT Vraag aan een groep relatiegerichte beslissers om taakgerichte beslissers te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken? WAARNEMEN DE REALITEIT 16
WAT MEET VIEW? Oriëntatie tot verandering Verkenner Ontwikkelaar Wijze van gegevens verwerken Extern Intern Wijze van beslissen Mensgericht Taakgericht WAT BETEKENEN JE RESULTATEN? Verkenner Oriëntatie tot verandering 18 72 126 Ontwikkelaar 17
ORIËNTATIE TOT VERANDERING: POSTGRADUAAT Verkenners Ontwikkelaars N = 10 gemiddelde: 62,5 R = 46-85 BETEKENIS VAN JE RESULTATEN Verkenners 40,4 57,1 73,8 90,5 107,2 Standaard deviatie OtV = 16,7 Geobserveerd gemiddelde = 73,8 Ontwikkelaars 18
EEN CREATIEF PROCES EEN CREATIEF PROCES 19
EEN CREATIEF PROCES AANPASSEND GEDRAG (WANNEER JE BUITEN JE VOORKEURSTIJL MOET WERKEN) Is gedrag dat niet congruent is of overeenstemt met de voorkeur Is psychisch belastend en vraagt energie Kan volgehouden worden vanuit een bepaalde motivatie als motivatie verdwijnt valt men terug op de voorkeurstijl Kan aangeleerd worden door strategieën te ontwikkelen Bron: Kirton, Occupational Research Centre 20
EEN GEMIDDELDE SCORE Voordelen Risico s Zullen eerder de situatie vanuit verschillende hoeken bekijken om een beter begrip te krijgen Kijken eerst naar de situatie om zich richting het goede antwoord te leiden Een natuurlijke positie (gemiddeld) om de extremen te overbruggen Worden soms ervaren door mensen met uitgesproken voorkeuren als marginaal Zouden zich kunnen laten verleiden om geen duidelijke aanpak te hebben om situaties vast te pakken Hun bijdrage tot het geheel kan verloren gaan in de groep WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl Interne stijl Hoe je je energie en mogelijkheden gebruikt en die van anderen, als je omgaat met verandering en probleemoplossing Hoe verwerk ik informatie? Wanneer deel ik mijn gedachten? Geeft omgaan met anderen mij energie of vraagt het energie? 21
WAT BETEKENEN JE RESULTATEN? Wijze van informatie verwerken Externe Stijl 8 32 56 Interne Stijl WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN: POSTGRADUAAT Externe Stijl Interne Stijl N = 10 gemiddelde: 32 R = 15 54 22
BETEKENIS VAN JE RESULTATEN 12,2 21,4 30,6 39,8 49 Externe Stijl Standaard deviatie WiV = 9,2 Geobserveerd gemiddelde = 30,6 Interne Stijl WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegericht Taakgericht Je voorkeur voor focus op de mensen of op de taak wanneer je beslissingen neemt en actie onderneemt Welke factoren krijgen prioriteit als ik beslis? Waar vertrek ik? Wat geeft de doorslag? 23
WAT BETEKENEN JE RESULTATEN? Wijze van beslissen Relatiegericht 8 32 56 Taakgericht WIJZE VAN BESLISSEN: POSTGRADUAAT Relatiegericht Taakgericht N = 10 gemiddelde: 32 R = 26 39 24
BETEKENIS VAN JE RESULTATEN Relatiegericht 16,3 24,9 33,5 42,1 50,7 Standaard deviatie WvB = 8,6 Geobserveerd gemiddelde = 33,5 Taakgericht VOORDELEN: ORIËNTATIE TOT VERANDERING Verkenners Laten traditie achter zich Durven radicaal andere opties in overweging te nemen Nemen een onvoorspelbare benadering, vertrekken vanuit onverwachte invalshoeken, zoeken nieuwe wegen Helpen anderen het totaalbeeld te zien Vragen waarom? Durven fundamenteel nieuwe opportuniteiten aan Ontwikkelaars Zorgen voor stabiliteit, orde en continuïteit Maken opties werkbaar en verstaanbaar Pakken de dingen stap voor stap aan, brengen verbeteringen aan, en zorgen voor een beter begrip Zorgen voor nauwkeurigheid en zorgzaamheid Vragen hoe? Zorgen voor een veilige basis bij risicovolle acties 25
RISICO S: ORIËNTATIE TOT VERANDERING Verkenners Worden door ontwikkelaars gezien als onbetrouwbaar, onpraktisch, en stoutmoedig Kunnen moeilijk omgaan met de dagelijkse realiteit Moeten verplicht worden om details uit te werken Stellen autoriteit en traditie in vraag zonder te kijken naar hun waarde Overdonderen anderen met ideeën en alternatieven Ontwikkelaars Worden door verkenners gezien als verlegen, rigied en niet flexibel Vinden het moeilijk om een toekomstbeeld te vormen Moeten uitgedaagd worden om verder te kijken dan de gangbare praktijk Maken structuur, autoriteit en regels eerder tot doel dan tot een middel Focussen te veel op praktische alternatieven VOORDELEN: WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl Kijkt buiten de groepscontext voor andere perspectieven en input Hebben de sociale contacten om de dingen te laten gebeuren Handelen en reageren snel Werken graag met anderen en krijgen er energie van Brengen communicatie op gang Kunnen internen uitnodigen om hun gedachten meet naar buiten te brengen Interne stijl Zoekt naar diepgang in de taken waar de groep mee bezig is Werkt nieuwe ideeën uit voor ze naar buiten te brengen Overdenkt de dingen grondig Werken graag alleen of met enkelen; dit geeft hen energie Kunnen de groep onttrekken van externe druk Kunnen externen beter helpen luisteren 26
RISICO S: WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl Interne stijl Internen vinden dat ze hun ideeën half-bakken uiten Vinden het moeilijk om na te denken voor ze handelen Moeten ertoe aangezet worden om zorgvuldig te luisteren naar de ideeën en opvattingen van anderen Zijn zo opgeslorpt met wat rondom hen gebeurt, dat ze vergeten wat binnenin belangrijk is Externen vinden hen heimelijk, en ongeïnteresseerd Vinden het moeilijk om te reageren als ze niet voldoende tijd hebben om te overdenken Moeten ertoe aangezet worden om hun gedachten uit te drukken ook al zijn ze niet helemaal uitgewerkt Zijn zo opgeslorpt met wat in hen gebeurt, dat ze vergeten wat zich rondom hen afspeelt. VOORDELEN: WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegerichte beslissers: Hebben aandacht voor de groep Wijzen de anderen op gevoelens en op de emotionele implicaties van beslissingen Zorgen ervoor dat mensen zich comfortabel voelen met de beslissing Kunnen conflicten en spanningen in de groep temperen Hanteren meer subjectieve, en zachte criteria als er beslissingen moeten genomen worden Zullen eerder bevestiging geven als ze iets nieuws beoordelen Taakgerichte beslissers Zetten de groep aan tot helder denken Wijzen op logische en rationele implicaties van beslissingen Stimuleren de groep om resultaten te halen Brengen de moeilijke punten aan de orde Hanteren meer objectieve criteria als ze beslissingen nemen Zullen eerder verbeteringen aanwijzen als ze iets nieuws beoordelen 27
RISICO S: WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegerichte beslissers Men vindt dat hun eigen voorkeuren hun beslissingen beïnvloeden Zijn zo gefocust op anderen, dat ze uit het oog verliezen dat er resultaat moet behaald worden Gaan de negatieve aspecten van nieuwe ideeën uit de weg Zijn zo verbonden met de beslissing dat men denkt dat ze zich niet kunnen distantiëren van de taak Taakgerichte beslissers Men vindt dat ze niet bekommerd zijn om anderen en dat ze niet open staan voor gevoelens van anderen Zijn zo gefocust op het resultaat dat ze geen oog hebben voor anderen en voor het proces Hun kritische analyse kan aanbrengers van ideeën demotiveren Zijn zo onthecht van hun beslissingen dat anderen hun enthousiasme niet zien DE GEVOLGEN VAN JE STIJLVOORKEUR PROCES Hoe je denkt en je gedraagt PRODUKTEN Resultaten die je verkiest KLIMAAT OMGEVING Waar je op je best bent om te werken 28