EQ - emotionele intelligentie in kaart

Transcriptie

1 EQ - emotionele intelligentie in kaart BASISPROFIEL Laan van Vlaanderen WB Amsterdam

2 INTRODUCTIE Het EQ rapport brengt iemands emotionele intelligentie in kaart. Dit is het vermogen emoties, en tevens de effecten die emoties kunnen hebben op stemmingen, op communicatie en in werksituaties, aan te voelen, te begrijpen en te reguleren. Het op de juiste manier aanwenden van dit vermogen, leidt tot een hogere productiviteit en tot betere samenwerking met anderen. Het rapport is ontworpen om inzicht te verschaffen in de volgende twee gebieden: Intrapersoonlijke Emotionele Intelligentie ofwel, emotionele intelligentie met betrekking tot het zelf en Interpersoonlijke Emotionele Intelligentie ofwel, emotionele intelligentie in de omgang met anderen. Onderzoek heeft aangetoond dat succesvolle, productieve leiders en medewerkers over een goed ontwikkelde emotionele intelligentie beschikken. Dit maakt het voor hen mogelijk met veel verschillende typen mensen samen te werken en makkelijk in te spelen op de veranderende omstandigheden in de werkomgeving. Het kan zelfs zijn dat iemands emotionele intelligentie (EQ) in sommige rollen of omgevingen een betere voorspeller van succes is dan intelligentie (IQ). Dit rapport meet vijf domeinen van emotionele intelligentie, verdeeld over twee gebieden: Intrapersoonlijke emotionele intelligentie heeft te maken met wat er bij u van binnen gebeurt gedurende uw dagelijkse bezigheden. Zelfbewustzijn gaat over uw vaardigheid uw eigen stemmingen, emoties, gevoelens en motivaties te herkennen en te plaatsen, alsmede hun effect op de omgeving. Zelfregulatie betreft uw vermogen om de impact van (ontregelende) impulsen, emoties en stemmingen op uw handelingen, acties en beslissingen te beperken door ze te reguleren. Kort gezegd: uw vermogen om te denken voordat u doet. Motivatie gaat over de passie om te werken met meer dan alleen noodzaak, salaris, of status als motivatie. En over de intrinsieke neiging om actie te ondernemen en doelen na te streven met energie, volharding en optimisme, zelfs als het tegenzit. Interpersoonlijke emotionele intelligentie heeft te maken met wat er tussen u en anderen gebeurt. Empathie heeft te maken met uw vaardigheid de emoties en gemoedstoestand van andere personen te herkennen, begrijpen en interpreteren. Sociale vaardigheden gaat over uw vermogen om wederzijds bevredigende relaties op te bouwen en te onderhouden, en een loyaal sociaal netwerk in stand te houden. 1

3 INTRODUCTIE Dit rapport bestaat uit twee delen. Een Basisrapport waarin wij u een algemeen beeld verschaffen. En de Ontwikkelsuggesties waarin u specifieke tips krijgt aangereikt per domein. Bedenk dat we in dit rapport alleen uw emotionele intelligentie in kaart brengen. Er zijn andere factoren die ook impact hebben op uw succes en effectiviteit in de werkomgeving, zoals uw gedragsstijl, uw drijfveren, uw intelligentie, uw ervaring. Niet alles wat u leest zal 100% waar zijn voor u. U kunt het rapport 'op maat' maken door zelf aanvullende opmerkingen en aantekeningen te maken, bijvoorbeeld bij de stellingen die waar zijn voor u. Of juist bij stellingen die u minder goed herkent. Doe dit echter pas nadat u bij vrienden of collega's heeft nagevraagd of zij het eens zijn met het feit dat u een stelling niet herkent. 2

4 ALGEMENE KENMERKEN In dit rapport hebben wij een aantal algemene omschrijvingen geselecteerd op basis van uw antwoorden op de EQ vragenlijst. Deze omschrijvingen geven u een goede algemene indruk van uw emotionele intelligentie, onderverdeeld in de vijf EQ domeinen. Zelfbewustzijn U bent zich doorgaans wel bewust van uw eigen emotionele reacties op heftige gebeurtenissen. U kunt deze reacties meestal goed plaatsen. Als anderen u feedback geven, bent u zich er misschien niet van bewust hoe uw emoties uw reactie op de feedback beïnvloeden. Dit kan een goed begrip van de feedback in de weg staan. Wanneer u voor een moeilijke beslissing staat, zal uw emotionele bewustzijn van invloed zijn op de voortgang. Zelfregulatie Anderen kunnen er aan twijfelen of u wel meer verantwoordelijkheden aankan in tijden van stress. Soms zijn uw emoties er de oorzaak van dat u actie onderneemt voordat u er goed over nagedacht heeft. Als u zich gestrest voelt, bent u meestal in staat uw emoties dusdanig te reguleren dat anderen hierdoor niet worden beïnvloed. Motivatie Meestal zal u uw doelstellingen wel halen en aan de verwachtingen voldoen. Minder vaak zal u de verwachtingen overstijgen. U bent tevreden met 'goed genoeg' terwijl u een beter resultaat had kunnen bereiken. Anderen zullen u bekwaam vinden in uw werk, maar waarschijnlijk verwacht niemand van u een uitzonderlijke prestatie. Empathie U kunt zich meestal goed in de ander inleven, ook wanneer u niet hetzelfde heeft meegemaakt. Wanneer u uw luistervaardigheden goed gebruikt, bent u in staat goed in te schatten hoe iemand er emotioneel voorstaat. Uw vermogen om rekening te houden met de zienswijze van de ander, helpt u in de samenwerking. 3

5 ALGEMENE KENMERKEN Sociale vaardigheden Anderen ervaren u als makkelijk benaderbaar en zoeken graag omgang met u. U bent een goed teamlid want u begrijpt de dynamiek die in een team aanwezig is. U bent over het algemeen zeer overtuigend en kan goed onderhandelen. 4

6 UW RESULTATEN Het Emotioneel Quotiënt (EQ) meet uw vermogen uw eigen emoties en die van anderen aan te voelen, te begrijpen, te verwerken en te reguleren. Het op de juiste manier aanwenden van dit vermogen, leidt tot een hogere productiviteit en tot betere samenwerking met anderen. De totale score op dit EQ assesment bepaalt de hoogte van uw emotionele intelligentie. Hoe hoger de score, hoe emotioneel intelligenter u bent. Als u graag wil groeien op het gebied van EQ, richt u zich dan in de eerste plaats op de domeinen waarop u het laagst scoort. Bij het ontwikkelen van emotionele intelligentie geldt dat met kleine, concrete stapjes vaak een groot effect kan worden bereikt. 1. ZELFBEWUSTZIJN - De vaardigheid je eigen stemmingen, emoties, motivaties en gevoelens te herkennen en te begrijpen, alsmede hun effect op je omgeving ZELFREGULATIE - De vaardigheid om de impact van (ontregelende) impulsen, emoties en stemmingen op de eigen handelingen, acties en beslissingen te beperken door ze te beheersen, te parkeren, of te veranderen. 3. MOTIVATIE - De passie om te werken met meer dan alleen noodzaak, salaris, of status als motivatie. De intrinsieke neiging om actie te ondernemen en doelen na te streven met energie, volharding en optimisme, zelfs als het tegenzit EMPATHIE - De vaardigheid de emoties en gemoedstoestand van andere personen te herkennen, begrijpen en interpreteren SOCIALE VAARDIGHEDEN - De vaardigheid om wederzijds bevredigende relaties op te bouwen en te onderhouden en een loyaal sociaal netwerk te creëren

7 SCORE INFORMATIE EQ Het totaal van de domeinen Zelfbewustzijn, Zelfregulatie en Motivatie bepalen uw Intrapersoonlijk EQ, ofwel uw emotionele intelligentie met betrekking tot het zelf. Het totaal van de domeinen Empathie en Sociale vaardigheden bepalen uw Interpersoonlijk EQ, ofwel uw emotionele intelligentie in de omgang met anderen. De totale hoogte van uw EQ wordt berekend door de scores van uw Intrapersoonlijk en Interpersoonlijk EQ bij elkaar op te tellen. INTRAPERSOONLIJK - Het vermogen uzelf te begrijpen en een nauwkeurig beeld van uzelf te vormen zodat u effectief kunt handelen in leven en loopbaan. 7.1 INTERPERSOONLIJK - Het vermogen anderen te begrijpen, te weten wat hen motiveert, hoe ze te werk gaan, en hoe u goed met hen kunt samenwerken. 8.4 TOTAAL EQ - Het niveau van uw totale emotionele intelligentie wordt berekend door de scores op intrapersoonlijk en interpersoonlijk gebied bij elkaar op te tellen

8 HET EQ WIEL ZELFREGULATIE 7.2 I N T R A P E R S O O N L I J K 7.4 ZELFBEWUSTZIJN 6.8 MOTIVATIE SOCIALE VAARDIGHEDEN 8.5 I N T E R P E R S O O N L I 8.3 EMPATHIE J K 7