Tritel I AM Gebruikershandleiding 1
Inhoud Aan de slag met I AM... 3 Inloggen... 3 Contacten toevoegen... 4 Chat en Beschikbaarheid (presence)... 6 Bellen... 7 Uitgaand gesprek... 7 Binnenkomend gesprek... 9 Doorverbinden... 11 Samenwerkingsdiensten... 13 Mijn Meeting... 13 delen... 14 Video conferencing... 15 Gast deelnemer uitnodigen... 16 Voicemail afspelen... 18 Instellingen... 19 Versiebeheer Versie Datum Initialen 1.0 12-10-2017 S.d.Z. 2
Aan de slag met I AM Met I AM totaalcommunicatie heeft u toegang tot al uw zakelijke communicatiediensten. U kunt samenwerken waar u zich ook bevindt. Deze snel-start-handleiding maakt u wegwijs in I AM mogelijkheden en waar nodig specifiek voor desktop, mobiel of tablet. Inloggen Mobiel 3
Contacten toevoegen In I AM werkt u met een buddy-list waarin u uw contacten bijhoudt, waarmee u regelmatig chat en belt. U voegt de contacten toe door deze in het bedrijfstelefoonboek of uw lokaal adresboek te selecteren. Uw contact krijgt vervolgens het verzoek om de beschikbaarheid (presence) met u te delen, en kan dit bevestigen. U kunt ook contacten handmatig toevoegen door op + in het contactenscherm te klikken. Een geldig chatadres is vereist om te kunnen chatten en beschikbaarheid te delen. Mobiel 4
5
Chat en Beschikbaarheid (presence) Als u in het contact scherm op een van uw contacten klikt kunt een chattabblad openen: Mobiel Tablet 6
Betekenis van de beschikbaarheidssymbolen: + Beschikbaar Contact is online en klaar voor communicatie. + Mobiel Contact is online op de mobiele app en klaar voor communicatie + Afwezig Contact is online, maar is langer dan 10 minuten niet actief op desktop. + Mobiel Contact is mobiel online, maar langer dan 10 minuten niet actief op desktop. + Off-line Contact is offline, maar is wel telefonisch bereikbaar. + In gesprek Contact is offline en in gesprek (binnenkort beschikbaar) + Aangevraagd Beschikbaarheidsaanvraag is nog niet goedgekeurd. + Bezet Contact is bezet en wil niet gestoord worden. + In gesprek Contact is in gesprek. + Afspraak Contact is in vergadering maar niet in gesprek. Bellen Uitgaand gesprek Vanuit uw contacten of chatscherm kunt u eenvoudig een telefoongesprek starten door op de hoorn (voor een spraakoproep) of camera (video oproep) te klikken of tikken. Spraak: Of video: 7
Mobiel Spraak: Of video: 8
Binnenkomend gesprek Binnenkomende gesprekken worden bij de desktop-client en het Android toestel via het I AM meldingsscherm aangeboden, In het geval van de iphone wordt de iphone belinterface gebruikt. Of indien in een chat: 9
Mobiel (iphone) Mobiel (Android) 10
Doorverbinden Doorverbinden vanaf de desktop-client kan zowel in het contactscherm als in het gespreksscherm. Bij de iphone dient u eerst het scherm te ontgrendelen voor u kunt doorverbinden. 11
Mobiel (iphone) Mobiel (Android) 12
Samenwerkingsdiensten Mijn Meeting Mijn Meeting is uw persoonlijke samenwerkingsdienst waarin u contacten kunt uitnodigen voor groeps-chats, groepsgesprekken, video-conferencing en het delen van uw desktop (niet via mobiel). Als eigenaar van uw eigen Mijn Meeting houdt u controle over de communicatie. 13
Mobiel (iphone) delen Vanaf uw chat-tabblad en Mijn Meeting kunt u direct uw hele scherm of bepaalde applicaties delen. 14
15
Video conferencing Vanaf Mijn Meeting voegt u eenvoudig video toe, waardoor u een video conference met alle deelnemers in Mijn Meeting kunt voeren.. Gast deelnemer uitnodigen U kunt externe deelnemers in Mijn Meeting uitnodigen, en laten deelnemen aan uw groeps-chats, groepsgesprekken, video-conferencing en uw gedeelde uw desktop. Ga hiervoor naar Mijn Meeting. Klik u met de rechter muisknop op uw eigen profiel. Vervolgens kunt u kiezen uit: - E-mail Mijn Meeting uitnodiging Uw default e-mail client wordt geopend met de uitnodiging. U vult alleen nog de bestemming in. - Kopieer Mijn Meeting uitnodiging Hierna kunt u de uitnodiging plakken in bijvoorbeeld een Outlook afspraak. - Kopieer Gastdeelnemer link Hierna kunt u alleen de weblink plakken bijvoorbeeld een Word document 16
- Reset Gastdeelnemer link Hiermee voorkomt u dat uw Mijn Meeting toegankelijk blijft voor eerder uitgenodigde deelnemers. Gast 17
Voicemail afspelen Met de desktop-client kunt u uw voicemail direct bekijken en afspelen. Bij de mobiele clients houdt u de 1 -toets van het numerieke toetsenbord langer ingedrukt, waarna uw voicemail wordt gebeld. Mobiel 18
Instellingen Via het tandwiel-symbool kunt u o.a. de gespreksinstellingen en uw toestelinstellingen wijzigen. Mobiel De keuze tussen bellen via GSM of via Internet (VoIP) kunt u instellen via de instellingentoets onderaan het numerieke toetsenbord. Bij Bellen via Internet worden mobiele gesprekken alleen via VoIP aangeboden. Schakelt u I AM naar Bellen via GSM dan ontvangt u automatisch je gesprekken als standaard mobiel gesprek, conform uw VaMo (mobility) of Anywhere/Remote office instellingen. 19
iphone Android 20