Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite
|
|
- Dries van Beek
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Document: Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Datum: Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont
2 Inhoudsopgave 1 Introductie HIPPER Hoe zorg ik ervoor dat ik de nieuwste versie van HIPPER heb? Hoe zorg ik ervoor dat wisselgesprekken mogelijk zijn op mijn toestel Hoe stel ik Kantoor op afstand in zodat ik mobiel wordt gebeld? Hoe stel ik Anywhere in zodat mijn mobiel wordt gebeld? Hoe stel ik de juiste belmethode in bij Anywhere? Hoe zet ik een beller in de wacht? Hoe verbind ik door zonder ruggenspraak? Hoe verbind ik door met ruggenspraak? Hoe zet ik mezelf op niet storen? Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? Op welke manieren kan ik contact zoeken met mijn collega? Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Hoe schakel ik mijn eigen voic in of uit? Hoe luister ik mijn voic s af? Hoe schakel ik gespreksopname in? Hoe kan ik anoniem bellen? IAM op mobiel Hoe stel ik standaard het juiste netwerk in voor uitgaande gesprekken? Hoe stel ik in dat IAM automatisch start en de login gegevens onthoudt? Hoe zorg ik ervoor dat de IAM Nederlandstalig is? Hoe zorg ik ervoor dat binnenkomende gesprekken op mijn IAM binnenkomen? Hoe zet ik een beller in de wacht? Hoe verbind ik door zonder ruggenspraak? Hoe verbind ik door met ruggespraak? Hoe zet ik mezelf op niet storen? Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? Op welke manieren kan ik contact zoeken met mijn collega? Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Hoe schakel ik mijn eigen voic in uit? Hoe luister ik mijn eigen voic s af? IAM op de werkplek Hoe stel ik in dat IAM automatisch start en de login gegevens onthoudt? Pagina 2 van 32
3 4.2 Hoe zorg ik ervoor dat de IAM nederlandstalig is? Hoe zorg ik ervoor dat binnenkomende gesprekken op mijn IAM hoorbaar zijn? Hoe zet ik een beller in de wacht? Hoe verbind ik door zonder ruggespraak? Hoe verbind ik door met ruggenspraak? Hoe zet ik mezelf op niet storen? Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? Op welke manieren kan ik met een collega contact zoeken? Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Hoe schakel ik mijn eigen voic in uit? Hoe luister ik mijn eigen voic s af? HIPINLite Hoe log ik in? Hoe activeer ik klik-en-bel? Hoe maak ik gebruik van klik-en-bel? Via Selecteren en Kopiëren Pagina 3 van 32
4 1 Introductie Wij hebben gemerkt dat er naast de standaard handleiding waarin alle uitgebreid alle functionaliteiten van de software wordt beschreven, behoefte is aan een praktische handleiding die stap-voor-stap beschrijft hoe je bepaalde handelingen doet in HIPPER, IAM en HIPINLite. Deze praktische handleiding is bedoeld voor gebruikers die snel aan de slag willen met de HIPPER, IAM en of HIPIN lite. Pagina 4 van 32
5 2 HIPPER HIPPER maakt het mogelijk de functies van uw telefooncentrale op een intuïtieve manier te bedienen. Zo heeft u optimale controle over uw bereikbaarheid, overal: op kantoor, thuis, bij de klant en onderweg. HIPPER werkt als de afstandsbediening van uw bedrijfstelefooncentrale. HIPPER is voor Android, Iphone en windows toestellen beschikbaar. 2.1 Hoe zorg ik ervoor dat ik de nieuwste versie van HIPPER heb? De laatste versie van deze software is: Iphone Android 1.09 (2865) - Play Store (klik menu) - Kies Mijn apps en games - Selecteer HIPPER (is de app niet zichtbaar, dan is uw HIPPER reeds up-to-date) - Klik op UPDATEN - Ga naar de App Store - Klik op Updates (is de app niet zichtbaar, dan is uw HIPPER reeds up-to-date) - Ga naar Store - Druk links boven op menu - Kies Downloads en updates (controleer of de app is geupdate) Pagina 5 van 32
6 2.2 Hoe zorg ik ervoor dat wisselgesprekken mogelijk zijn op mijn toestel Als je wilt kunnen doorverbinden met ruggespraak, is het noodzakelijk dat het toestel wisselgesprekken accepteert. - Druk op het telefoon symbool (op toestel zelf, niet de hipper) - Druk op Meer en ga vervolgens naar Instellingen - Kies Meer instellingen - Schakel Wisselgesprek in - Ga naar Instellingen - Ga naar Telefoon - Kies Wisselgesprek - Schakel Wisselgesprek in - Ga naar Instellingen - Ga naar Extra s - Ga naar Netwerkservices - Druk op de naam van de provider onder Sim - Schakel Oproep in wacht in Pagina 6 van 32
7 2.3 Hoe stel ik Kantoor op afstand in zodat ik mobiel wordt gebeld? - Klik op Kantoor op afstand - Noteer in het veld telefoonnummer uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Zet Kantoor op afstand Aan - Klik op Kantoor op afstand - Noteer in het veld telefoonnummer uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent (zonder tekens) - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Zet Kantoor op afstand Aan - Klik op Kantoor op afstand - Noteer in het veld telefoonnummer uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Zet Kantoor op afstand Aan Pagina 7 van 32
8 2.4 Hoe stel ik Anywhere in zodat mijn mobiel wordt gebeld? - Klik op Anywhere - Kies Locatie toevoegen - Zet een vinkje bij Aanzetten - Noteer in het veld Omschrijving, Mobiel - Noteer in het Anywhere locatie uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent. - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Houd je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt - Zet een vinkje bij Bel alle locaties - Klik op Anywhere - Klik op Locatie toevoegen (staat dit er niet, houdt dan de terug knop ingedrukt) - Zet Actief aan - Noteer in het veld Telefoonnummer uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Noteer in het veld Omschrijving, Mobiel - Ga terug en zet Bel alle locaties aan - Klik op Anywhere - Klik op het + - Zet Actief op On - Noteer in het veld Omschrijving, Mobiel. Noteer in het Anywhere locatie uw eigen mobiele telefoonnummer van het toestel waarop u nu bezig bent - Als je ook bereikbaar wilt zijn in het buitenland, dan is de notatie van het telefoonnummer als volgt: Druk op opslaan - Zet Bel alle locaties op Aan Pagina 8 van 32
9 2.5 Hoe stel ik de juiste belmethode in bij Anywhere? - Klik op Anywhere - Klik op Bel Methode - Keuze 1: Gebruiker terugbellen (gesprekken vanuit Hipper zijn volledig voor rekening van het bedrijf) - Keuze 2: Bel via centrale (Het gesprek is voor een gedeelte voor rekening van het mobiele abonnement en een gedeelte voor rekening van het bedrijf) - Klik op Anywhere - Klik op Bel Methode - Keuze 1: Gebruiker terugbellen (gesprekken vanuit Hipper zijn volledig voor rekening van het bedrijf) - Keuze 2: Bel via centrale (Het gesprek is voor een gedeelte voor rekening van het mobiele abonnement en een gedeelte voor rekening van het bedrijf) - Ga naar Instellingen - Klik op Anywhere - Keuze 1: Gebruiker terugbellen (gesprekken vanuit Hipper zijn volledig voor rekening van het bedrijf) - Keuze 2: Bel via centrale (Het gesprek is voor een gedeelte voor rekening van het mobiele abonnement en een gedeelte voor rekening van het bedrijf) 2.6 Hoe zet ik een beller in de wacht? - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Wachtstand - Klik op de knop Hervatten om het gesprek voort te zetten - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Wachtstand - Klik op de knop Hervatten om het gesprek voort te zetten Pagina 9 van 32
10 - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Wachtstand - Klik op de knop Wachtstand om het gesprek voort te zetten Hoe verbind ik door zonder ruggenspraak? - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Door verbinden - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst - Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden. Een gesprek dat niet via HIPPER op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via HIPPER! - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Door verbinden - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonummer waarnaar u wil doorverbinden. - Een gesprek dat niet via HIPPER op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via HIPPER! Pagina 10 van 32
11 2.8 Hoe verbind ik door met ruggenspraak? - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Voeg Gesprek Toe - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst - Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden Wanneer u gebruik maakt Kantoor op afstand of van de belmethode gebruiker terugbellen in Anywhere, belt de centrale eerst naar u om daarna het 2 e gesprek te kunnen opzetten! - Kies ervoor om het 1 e gesprek in de wacht te zetten - De centrale start het 2 e gesprek - Houd ruggenspraak met de persoon naar wie je wilt doorverbinden Om definitief door te verbinden - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Doorverbinden Een gesprek dat niet via HIPPER op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via HIPPER! - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Voeg Gesprek Toe - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst - Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden Wanneer u gebruik maakt Kantoor op afstand of van de belmethode gebruiker terugbellen in Anywhere, belt de centrale eerst naar u om daarna het 2 e gesprek te kunnen opzetten! - Kies ervoor om het 1 e gesprek in de wacht te zetten - De centrale start het 2 e gesprek - Houd ruggenspraak met de persoon naar wie je wilt doorverbinden Om definitief door te verbinden Pagina 11 van 32
12 - Klik op de Home button - Start HIPPER - Klik op de knop Doorverbinden - Een gesprek dat niet via HIPPER op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via HIPPER! 2.9 Hoe zet ik mezelf op niet storen? - Ga naar niet storen en zet deze optie actief - Ga naar niet storen en zet deze optie actief - Ga naar niet storen en zet deze optie actief 2.10 Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? - Start HIPPER - Klik op Instellingen - Klik op Doorschakelen De volgende instellingen kunt u per direct activeren/de-activeren, indien gewenst: - Altijd doorschakelen - Doorschakelen bij bezet - Vertraagd doorschakelen - Doorschakelen bij onbereikbaar Pagina 12 van 32
13 - Start HIPPER - Klik op Instellingen - Klik op Doorschakelen De volgende instellingen kunt u per direct activeren/de-activeren, indien gewenst: - Altijd doorschakelen - Doorschakelen bij bezet - Vertraagd doorschakelen - Doorschakelen bij onbereikbaar - Start HIPPER - Klik op Instellingen - Klik op Doorschakelen De volgende instellingen kunt u per direct activeren/de-activeren, indien gewenst: - Altijd doorschakelen - Doorschakelen bij bezet - Vertraagd doorschakelen - Doorschakelen bij onbereikbaar 2.11 Op welke manieren kan ik contact zoeken met mijn collega? - Start HIPPER - Via het Toetsenbord kunt u handmatig een telefoonnummer intoetsen - Via Contacten (dit zijn de contacten die op je eigen toestel staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken - Via Intern (dit zijn de contacten die in het adresboek van de telefooncentrale staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken Via Gesprekkenlijst (dit zijn de laatste inkomende en uitgaande gesprekken die je opnieuw kunt klikken) - Start HIPPER - Via het Toetsenbord kunt u handmatig een telefoonnummer intoetsen - Via Iphone (dit zijn de contacten die op je eigen toestel staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken - Via Intern (dit zijn de contacten die in het adresboek van de telefooncentrale staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken Via Gesprekkenlijst (dit zijn de laatste inkomende en uitgaande gesprekken die je opnieuw kunt klikken) Pagina 13 van 32
14 - Start HIPPER - Via het Toetsenbord kunt u handmatig een telefoonnummer intoetsen - Via Contacten (dit zijn de contacten die op je eigen toestel staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken - Via Intern (dit zijn de contacten die in het adresboek van de telefooncentrale staan) Houd in dit scherm je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies Zoeken Via Gesprekkenlijst (dit zijn de laatste inkomende en uitgaande gesprekken die je opnieuw kunt klikken) Pagina 14 van 32
15 2.12 Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Voor het inspreken van een welkomstbericht voor voic , moet de voiceportal worden gebeld. Vanwege beveiligingsredenen kan dit uitsluitend via deze interne telefoonnummers via de HIPPER, IAM of uw eigen vaste toestel op kantoor. De interne nummers voor de voiceportals zijn opgenomen in de interne contactenlijst. - Bel de voiceportal op het interne nummer - Volg nu de gesproken aanwijzingen van de Voiceportal - Om een nieuw bericht op te nemen, toets 5 - Bel de voiceportal op het interne nummer - Volg nu de gesproken aanwijzingen van de Voiceportal - Om een nieuw bericht op te nemen, toets 5 - Bel de voiceportal op het interne nummer - Volg nu de gesproken aanwijzingen van de Voiceportal - Om een nieuw bericht op te nemen, toets Hoe schakel ik mijn eigen voic in of uit? - Klik op voic - Zet voic aan - Bepaal in welke situatie de voic geactiveerd mag worden Wanneer je voic activeert, geldt dit voor zowel interne als externe oproepen! - Klik op voic - Zet voic aan - Bepaal in welke situatie de voic geactiveerd mag worden Wanneer je voic activeert, geldt dit voor zowel interne als externe oproepen! Pagina 15 van 32
16 - Klik op voic - Zet voic aan - Bepaal in welke situatie de voic geactiveerd mag worden Wanneer je voic activeert, geldt dit voor zowel interne als externe oproepen! 2.14 Hoe luister ik mijn voic s af? Voic s worden als geluidsbestand (.wav) naar uw persoonlijke adres gestuurd. Open het bestand dat als bijlage is toegevoegd aan de om de voic te kunnen afluisteren. Het persoonlijke adres kunt u instellen inde HIIPER App onder Instellingen -> Voic Hoe schakel ik gespreksopname in? - Klik op Gespreksopname - Klik op de instelling Gesprekken bewaren - Wijzig de instelling naar de gewenste optie: o Altijd o Uit o Op aanvraag o Altijd met Pauze o Op aanvraag met start Wanneer je anoniem bellen aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! - Klik op Gespreksopname - Klik op de instelling Gesprekken bewaren - Wijzig de instelling naar de gewenste optie: o Altijd o Uit o Op aanvraag o Altijd met Pauze o Op aanvraag met start Wanneer je gespreksopnamen aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! Pagina 16 van 32
17 - Klik op Gespreksopname - Klik op de instelling Gesprekken bewaren - Wijzig de instelling naar de gewenste optie: o Altijd o Uit o Op aanvraag o Altijd met Pauze o Op aanvraag met start Wanneer je gespreksopname aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! 2.16 Hoe kan ik anoniem bellen? - Klik op Anoniem - Zet Anoniem Aan Wanneer je anoniem bellen aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! - Klik op Anoniem - Zet Anoniem Aan Wanneer je anoniem bellen aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! - Klik op Anoniem Zet Anoniem Aan Wanneer je anoniem bellen aanzet, geldt dit ook voor uw vaste toestel of de IAM! Pagina 17 van 32
18 3 IAM op mobiel I AM is de softphone, welke volledig is geintegreerd met het telefonie platform. Daarbij is op elk moment de beschikbaarheid van uw collega s inzichtelijk. IAM is voor Android en Iphone toestellen beschikbaar. 3.1 Hoe stel ik standaard het juiste netwerk in voor uitgaande gesprekken? - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Telefooninstellingen - Klik op Uitgaande gesprekken en kies hier voor Gesprekken via internet en klik op OK - Klik op de Terug toets - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik nu op Telefooninstellingen - Klik op Belmethode en kies voor Internet bellen (VoIP) - Klik op Gereed 3.2 Hoe stel ik in dat IAM automatisch start en de login gegevens onthoudt? - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Voorkeuren - Zet een vinkje bij Wachtwoord onthouden en bij Automatisch inloggen - Klik op de Terug toets - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Voorkeuren - Zet de optie Wachtwoord onthouden aan - Klik op Gereed Pagina 18 van 32
19 3.3 Hoe zorg ik ervoor dat de IAM Nederlandstalig is? - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Voorkeuren - Klik op Taal - Zet een vinkje bij Nederlands - Klik op de Terug toets - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Voorkeuren - Klik op Taal - Zet een vinkje bij Dutch - Klik op de Terug toets 3.4 Hoe zorg ik ervoor dat binnenkomende gesprekken op mijn IAM binnenkomen? Wanneer u naast de IAM ook gebruikt maakt van HIPPER op hetzelfde toestel, is het belangrijk de Anywhere functie uit te schakelen. - Houd je terug toets van het Android toestel lang ingedrukt en kies voor Account - Klik op Meld af - Klik op het telefoon symbool links boven in het scherm - Klik op Telefooninstellingen - Klik op Anywhere - Zet de optie Bel alle locaties uit - Klik op de locatie(s) - Zet de optie Actief uit - Klik op Opslaan 3.5 Hoe zet ik een beller in de wacht? - Klik op Wacht - Klik op de knop Hervatten om het gesprek voort te zetten - Klik op Wacht - Klik opnieuw op de knop Wacht om het gesprek voort te zetten Pagina 19 van 32
20 3.6 Hoe verbind ik door zonder ruggenspraak? - Klik op de drie puntjes rechts onderin het scherm - Klik op Doorverbinden - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonummer waarnaar u wil doorverbinden. Een gesprek dat niet via IAM op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via IAM! - Klik op Doorverbinden naar - Klik op de drie puntjes rechts onderin het scherm - Klik op transfer (doorverbinden) - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden. Een gesprek dat niet via IAM op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via IAM! - Klik op Doorverbinden naar Pagina 20 van 32
21 3.7 Hoe verbind ik door met ruggespraak? - Klik op de drie puntjes rechts onderin het scherm - Klik op Doorverbinden - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden. Een gesprek dat niet via IAM op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via IAM! - Klik op Bel. eerst - Klik op Voltooien - Klik op de drie puntjes rechts onderin het scherm - Klik op Doorverbinden - Toets een telefoonnummer of kies een intern- of extern contact vanuit uw contacten lijst Bij gebruik van de contacten lijst klikt u eerst op het gewenste contact en in de kaart van het contact klikt u op het telefoonnummer waarnaar u wil doorverbinden. Een gesprek dat niet via IAM op uw toestel binnenkomt, kunt u ook niet doorverbinden via IAM! - Klik op Call First - Klik op Complete 3.8 Hoe zet ik mezelf op niet storen? - Start IAM - Klik op Telefooninstellingen - Klik op Niet storen - Zet een vinkje bij de optie Inschakelen - Klik op OK - Start IAM - Klik op Telefooninstellingen - Klik op Niet storen - Zet de optie Actief aan Pagina 21 van 32
22 3.9 Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? - Start IAM - Klik op Instellingen - Klik op Telefooninstellingen De volgende instellingen kunt u per direct activeren/de-activeren, indien gewenst: - Direct doorschakelen - Doorschakelen bij geen gehoor - Doorschakelen bij bezet - Doorschakelen indien niet bereikbaar - Start IAM - Klik op Instellingen - Klik op Telefooninstellingen De volgende instellingen kunt u per direct activeren/de-activeren, indien gewenst: - Bij niet bereikbaar - Bij bezet - Altijd - Bij geen gehoor 3.10 Op welke manieren kan ik contact zoeken met mijn collega? - Start IAM - Klik op het poppetje - Type in het zoekvenster eventueel de gedeelte van de naam van uw collega - Klik op de naam van uw collega - U ziet de verschillende mogelijkheden: bellen, video bellen en chatten - Start IAM - Klik op het poppetje - Type in het zoekvenster eventueel de gedeelte van de naam van uw collega - Klik op de naam van uw collega - Selecteer Audio gesprek of Video gesprek 3.11 Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Voor het inspreken van een welkomstbericht voor voic , moet de voiceportal worden gebeld. Vanwege beveiligingsredenen kan dit uitsluitend via deze interne telefoonnummers via de HIPPER, IAM of uw eigen vaste toestel op kantoor. De interne nummers voor de voiceportals zijn opgenomen in de interne contactenlijst. Pagina 22 van 32
23 - Bel de voiceportal op het interne nummer - Volg nu de gesproken aanwijzingen van de Voiceportal - Om een nieuw bericht op te nemen, toets 5 - Bel de voiceportal op het interne nummer - Volg nu de gesproken aanwijzingen van de Voiceportal - Om een nieuw bericht op te nemen, toets Hoe schakel ik mijn eigen voic in uit? Helaas kan dit niet met de huidige versie van IAM Hoe luister ik mijn eigen voic s af? Voic s worden als geluidsbestand (.wav) naar uw persoonlijke adres gestuurd. Open het bestand dat als bijlage is toegevoegd aan de om de voic te kunnen afluisteren. Pagina 23 van 32
24 4 IAM op de werkplek 4.1 Hoe stel ik in dat IAM automatisch start en de login gegevens onthoudt? - Start IAM - Klik op Bestand - Klik op Voorkeuren - Selecteer de optie Automatisch inloggen - Selecteer de optie Start dit programma automatisch als het systeem start - Klik op OK 4.2 Hoe zorg ik ervoor dat de IAM nederlandstalig is? - Start IAM - Klik op Bestand - Klik op Voorkeuren - Klik op de pulldown menu bij Taal - Selecteer Nederlands - Klik op OK Pagina 24 van 32
25 4.3 Hoe zorg ik ervoor dat binnenkomende gesprekken op mijn IAM hoorbaar zijn? In de IAM kunt u diverse audio-instellingen aanpassen. Als u gebruik maakt van een headset, is het belangrijk dat u deze selecteert bij Uitvoer apparaat en Invoer apparaat. Omdat u misschien niet altijd uw headset draagt, is het raadzaam om bij het waarschuwings signaal, de speakers van uw werkplek te selecteren als Apparaat voor belsignaal. Pagina 25 van 32
26 4.4 Hoe zet ik een beller in de wacht? - De IAM wordt automatisch zichtbaar op uw desktop - Klik op Wachtstand - Met dezelfde button kunt u het gesprek weer uit de wacht halen. 4.5 Hoe verbind ik door zonder ruggespraak? - De IAM wordt automatisch zichtbaar op uw desktop - Klik op Doorverbinden - Toets het interne of externe nummer in - Klik op Nu doorverbinden Pagina 26 van 32
27 4.6 Hoe verbind ik door met ruggenspraak? - De IAM wordt automatisch zichtbaar op uw desktop - Klik op Doorverbinden - Toets het interne of externe nummer in - Klik op Ruggespraak - Houd ruggespraak en klik op Doorverbinden. 4.7 Hoe zet ik mezelf op niet storen? - Start de IAM - Klik het radertjes links onderin het scherm - Klik op Niet storen (of gebruik direct Ctrl-D) Pagina 27 van 32
28 4.8 Welke mogelijkheden heb ik om mijn eigen nummer automatisch door te schakelen? - Start de IAM - Klik het radertjes links onderin het scherm - Klik op Doorschakelen - Klik op de gewenste instelling - Als deze nog niet beschikbaar zijn, betekent dat de instelling nog nooit is ingesteld - Klik op Configureren om dit alsnog te doen - Klik op het potloodje en stel de gewenste instelling in - Sluit af met het kruisje rechtsboven in de hoek Pagina 28 van 32
29 4.9 Op welke manieren kan ik met een collega contact zoeken? - Start IAM - Klik op de rode wereldbol (= telefoonboek) - Type een gedeelte van de naam van de collega die je wilt bellen - Aan het groene icoontje bij de collega, zie je dat zij ook over IAM beschikt - Nadat je de collega hebt geselecteerd, zie je onderin het scherm de beschikbare mogelijkheden oplichten - Spreekwolkje chatten - Telefoonhoorn Bel via IAM - Telefoon Bel via vaste toestel waarover de gebruiker beschikt - Camera Videogesprek Wanneer u met uw rechter muistoets op de collega klikt, krijg u een menu met dezelfde mogelijkheden + versturen van een Hoe spreek ik mijn persoonlijk bericht in voor de voic ? Voor het inspreken van een welkomstbericht voor voic , moet de voiceportal worden gebeld. Vanwege beveiligingsredenen kan dit uitsluitend via deze interne telefoonnummers via HIPPER, IAM of uw eigen vaste toestel op kantoor. De interne nummers voor de voiceportals zijn opgenomen in de interne contactenlijst Hoe schakel ik mijn eigen voic in uit? Helaas kan dit niet met de huidige versie van IAM. Pagina 29 van 32
30 4.12 Hoe luister ik mijn eigen voic s af? Voic s worden als geluidsbestand (.wav) naar uw persoonlijke adres gestuurd. Open het bestand dat als bijlage is toegevoegd aan de om de voic te kunnen afluisteren. Pagina 30 van 32
31 5 HIPINLite HIPIN Desktop Integratie koppelt uw Windows Desktop aan uw telefoon. Dat betekent dat u gesprekken kunt bedienen vanaf uw desktop en dat u telefoon instellingen kunt wijzigen met HIPIN. Tevens maakt HIPIN het mogelijk om gebruik te maken van contacten en telefoonnummers die binnen applicaties (zoals Microsoft Outlook) en webpagina s beschikbaar te zijn te gebruiken. HIPIN kant nummers bellen, maar ook contact informatie tonen als u een oproep ontvangt. HIPIN is discreet aanwezig als een led-lampje rechtsonder in de Systemtray. Via de rechtermuisknop kan het menu worden opgeroepen. 5.1 Hoe log ik in? - Klik met de rechtermuis toets het led-lampje rechtsonder in de Systemtray (windows balk) - Klik op Configuratie - Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Opslaan 5.2 Hoe activeer ik klik-en-bel? - Klik met de rechtermuis toets het led-lampje rechtsonder in de Systemtray (windows balk) - Klik op Configuratie - Klik op Bellen - Zet een vinkje bij de optie Klembord bellen Pagina 31 van 32
32 5.3 Hoe maak ik gebruik van klik-en-bel? Wanneer een telefoonnummer in een programma of op een website het kenmerk heeft van een link, dan kan je het telefoonnummer aanklikken en zal HIPINLite deze direct bellen. 5.4 Via Selecteren en Kopiëren Wanneer een telefoonnummer zoals hieronder geen link is, dien je deze te selecteren. Klik daarna met je rechtermuis toets op de selectie en kies voor Kopiëren. De HIPINLite zal het nummer voor je bellen. Pagina 32 van 32
Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieOm te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu.
Verkorte handleiding HIPIN Desktop Integratie HIPIN Desktop Integratie koppelt je Windows Desktop aan jou telefoon. Dat betekent dat je gesprekken kunt bedienen vanaf je desktop en dat je telefoon instellingen
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieTritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER+ voor... 4 3.2 Installeren HIPPER+ voor...
Nadere informatieHandleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)
Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...
Nadere informatieKPN ÉÉN Zapper. Handleiding
KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie
Nadere informatieDienstbeschrijving HIPPER. RoutIT
Dienstbeschrijving HIPPER RoutIT Datum: 16-09-2016 Versielog RoutIT Startdocument RoutIT 05-10-2011 Aanpassingen door RoutIT 16-09-2016 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Installatie... 5 2.1 Installatie
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor iphone... 4 3.2 Installeren HIPPER voor
Nadere informatieTritel VAMO. Gebruikershandleiding
Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor... 4 3.2 Installeren HIPPER voor...
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieDienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieYes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding
Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen
Nadere informatieGebruikershandleiding
versienummer: 20170620 Gebruikershandleiding dean onepro portal Inhoudsopgave 1 introductie dean onepro beheer tool... 3 1.1 dagelijks gebruik: dean onepro beheer... 3 1.2 dagelijks gebruik: dean onepro
Nadere informatieLync 2010 korte gebruikershandleiding
Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk
Nadere informatieKPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie
KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...
Nadere informatieCLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken
CLOUD & CLEAR MiCollab Client (desktop) gebruiken 1. MICOLLAB CLIENT VOOR DESKTOP GEBRUIKEN De MiCollab Client Desktop Applicatie kunt u gebruiken voor chat, presence, persoonlijke oproepdoorschakeling
Nadere informatieNDI Advanced Toestel Yealink T41P
NDI Advanced Toestel Yealink T41P Versie: V.1.0 Eerste versie: 4 juli 2016 Laatst gewijzigd: 18 Augustus 2016 1 Toestel layout 2 Basis functionaliteiten 2.1 Een gesprek starten Een gesprek starten kan
Nadere informatieXELION 7 - MOBIELE APP
XELION 7 - MOBIELE APP Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app 1 Inhoud 1. De eerste keer de Xelion 7 app openen... 3 2. Inloggen in de Xelion 7 app... 3 3. De app gebruiken...
Nadere informatieHandleiding Teams: Chatten en online vergaderen
Handleiding Teams: Chatten en online vergaderen Document: Handleiding Teams (chatten en online vergaderen) Datum: woensdag 26 juni 2019 Status: Definitief Auteur(s): Ingrid de Bont Laatst gewijzigd door:
Nadere informatieHandleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013
Document Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Libervoice Overschieseweg 76 Telefoon: 010 76 00000 3044 EH Rotterdam Email: support@libervoice.nl Inhoudsopgave 1 Toetsen 3 Blz 2 Functionaliteiten
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatie# KPN ÉÉN. Handleiding Smartphone App. IRIS one 2019 V1.0
# KPN ÉÉN Handleiding Smartphone App IRIS one 2019 V1.0 Wij zijn IRIS one Dankjewel voor het downloaden van deze handleiding. We leggen je stap voor stap uit hoe je gebruik kunt maken van de functionaliteiten
Nadere informatiesoc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0
soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.
Nadere informatiex-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit
x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download
Nadere informatieGebruikershandleiding Compleet
Gebruikershandleiding Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING. T-Mobile UC-One Communicator Quick Start
GEBRUIKERSHANDLEIDING T-Mobile UC-One Communicator Quick Start Inhoud Inhoud 2 1 Inleiding 3 2 Systeemeisen 3 3 Verwijderen oude Assistant Enterprise software 3 4 Downloaden en installeren 3 5 Eerste keer
Nadere informatieXELION 7 - MOBIELE APP. Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app
XELION 7 - MOBIELE APP Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app Inhoud 1. De eerste keer de Xelion 7 app openen 4 2. Inloggen in de Xelion 7 app 4 3. De app gebruiken 5 3.1
Nadere informatiex-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit
x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download
Nadere informatieGefeliciteerd met Vamos Vast-Mobiel! Handleiding bij ingebruikname van Vamos
Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Gefeliciteerd met Vamos Vast-Mobiel! Handleiding bij ingebruikname van Vamos v280419mt Hieronder vindt u een stapsgewijze instructie bij de ingebruikname van Vamos. Postbus
Nadere informatieSupport. Handleiding. Bria 5.3 voor iphone. Handleiding Bria 5.3 voor iphone 1
Support Handleiding Bria 5.3 voor iphone Handleiding Bria 5.3 voor iphone 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Netwerk Bellen en gebeld worden Functies tijdens het bellen
Nadere informatieYes InTouch. Handleiding. Business Solutions Provider
Handleiding Business Solutions Provider Totaalcommunicatie Get InTouch met uw collega s Met de app kunt u vanuit één interface de beschikbaarheid van uw collega s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken.
Nadere informatieVoicemail. Klantcontactcentrum
Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3
Nadere informatieSupport. Handleiding. X-Lite 5.0. Handleiding X-LITE 5.0
Support Handleiding X-Lite 5.0 Handleiding X-LITE 5.0 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Actief en bereikbaar Bellen Belgeschiedenis Conference Contacten Doorverbinden
Nadere informatieHandleiding Nucall Managed VoIP
Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met
Nadere informatieVOIP Desktop Toolbar handleiding. Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77
VOIP Desktop Toolbar handleiding Industrieweg 99c 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE 2 2 INTRODUCTIE 4 2.1 Optimale controle 4 2.2 Mobiliteit 5 3 INSTALLATIE 6 3.1 Systeemvereisten 6 3.2 Nieuwe installatie
Nadere informatieHandleiding Managed Telefonie
Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...
Nadere informatieMVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding. Versie:1.03
MVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding Versie:1.03 Item omschrijving 1. Luidspreker 2. LCD Scherm. 3. Soft-keys (Status afhankelijk toetsen). 4. Speaker-toets. 5. Koptelefoon aansluiting 6.
Nadere informatieMicollab Mobiel handleiding
Micollab Mobiel handleiding Pagina 1 Over MiCollab Client MiCollab Client is een softwareproduct voor communicatie, waarin geavanceerde gespreksbeheerfuncties zijn geïntegreerd. De volgende cliënt zijn
Nadere informatieKPN MijnGesprek Handleiding KPN MIJNGESPREK HANDLEIDING
KPN MIJNGESPREK HANDLEIDING 1 INHOUD Over BTC...3 Wat doet BTC?... 3 1. Eerste gebruik...4 1.1. Inloggen... 4 1.2. Cijfercode / vingerafdruk... 4 2. Overzicht...5 2.1. Voicemail... 5 2.2. Snel instellen...
Nadere informatieI AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving
Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieSupport. Handleiding. Bria voor Iphone Handleiding Bria voor Iphone 1.2.8
Support Handleiding Bria voor Iphone 1.2.8 Handleiding Bria voor Iphone 1.2.8 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Netwerk Bellen en gebeld worden Telefoonboek Functies tijdens
Nadere informatieHandleiding Online PBX Beheer Tool
Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het
Nadere informatieGebruikershandleiding portal Voyp Telecom
Gebruikershandleiding portal Voyp Telecom Inhoud Inleiding... 3 Dashboard... 3 Nummers... 4 Korte Nummers... 4 Yealink toestellen... 5 Telefoonnummers... 6 Functies... 11 Belgroepen... 11 Condities...
Nadere informatieVAMO. Dienstbeschrijving
VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld
Nadere informatieSupport. Handleiding. Bria 1.3 voor iphone. Handleiding Bria 1.3 voor Iphone
Support Handleiding Bria 1.3 voor iphone 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Bellen en gebeld worden Telefoonboek Doorverbinden Conferentie Gesprekken opnemen 3 4 7 5 5
Nadere informatiehandleiding bria voor iphone versie 1.3
handleiding bria voor iphone versie 1.3 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw Apple iphone of ipod Touch met de Bria iphone Edition. Uw account instellen
Nadere informatiehandleiding gigaset N300A + C610H
handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieHandleiding Nucall Managed VoIP
Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met
Nadere informatieMANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale
MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet
Nadere informatieHandige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone
Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone... 1 A. Uw Tiptel IP280-toestel leren kennen... 2 B. Uw Tiptel IP280-toestel gebruiken... 4 1. Een oproep
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset C610
handleiding siemens gigaset C610 Maak uw Siemens C610 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieGefeliciteerd met Vamos Vast-Mobiel! Handleiding bij ingebruikname van Vamos
Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Gefeliciteerd met Vamos Vast-Mobiel! Handleiding bij ingebruikname van Vamos v100619mt Hieronder vindt u een stapsgewijze instructie bij de ingebruikname van Vamos. Postbus
Nadere informatieHANDLEIDING Softphone
HANDLEIDING Softphone Geïntegreerd mobiel bellen via 4G en WiFi Inhoudsopgave 1. Installatie... 3 1.1 Downloaden... 3 1.2 Aanmelden... 4 2. Gesprekken... 5 2.1 Inkomende oproepen... 5 2.2 Uitgaande oproepen...
Nadere informatiebria voor iphone versie 1.2.8
bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone
Nadere informatieMVoice Hosted Uitgebreid Yealink T46G Handleiding. Versie:1.03
MVoice Hosted Uitgebreid Yealink T46G Handleiding Versie:1.03 Toets omschrijving 1. LCD Scherm Toont informatie over oproepen, berichten, soft keys, tijd, datum en andere relevante gegevens. 2. Power
Nadere informatieTritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding
Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...
Nadere informatieInhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.
Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams
Nadere informatieHandleiding two factor authentication Hr & salaris online
Handleiding two factor authentication Hr & salaris online Inhoudsopgave 1. Uitleg Two factor authentication 2 2. Android apparaat 3 3. ios apparaat 8 4. Reset Authenticator app 12 2 1 Uitleg Two factor
Nadere informatieHANDLEIDING MOBILE CLIENT IOS
HANDLEIDING MOBILE CLIENT IOS 2018-xxxx T-MOBILE BUSINESS ESSENTIAL INHOUDSOPGAVE 1. HET INSTALLEREN VAN DE APP 3 2. HET HOOFDSCHERM EN HOOFDMENU 4 3. DE VERSCHILLENDE FUCNTIES BINNEN HET HOOFDMENU 5 4.
Nadere informatieHandleiding online publiceren agenda Visual Rental Dynamics
Handleiding online publiceren agenda Visual Rental Dynamics Versie: 1.1 Datum: 28 juni 2018 1. Inleiding In versie 3.2.12 van Visual Rental Dynamics is de mogelijkheid toegevoegd om de inhoud van het planbord
Nadere informatieSmartphone Applicatie
Smartphone Applicatie Installatie en configuratie Navigeren Telefoneren Activiteit / Status aanpassen Notitie aanpassen Oproeplogboek Toekomstige aanwezigheid Chatten Doorschakelen 1 Installatie en Configuratie
Nadere informatieKPN ÉÉN Telefooncentrale. Verkorte handleiding
KPN ÉÉN Telefooncentrale beheer Verkorte handleiding Inhoud 1 Inleiding 3 2 KPN ÉÉN Beheer installeren 4 3 Inloggen 5 4 Wachtwoord wijzigen 6 5 Functionaliteiten 7 6 Algemeen 8 7 Keuzemenu 9 8 Belgroepen
Nadere informatieColigo Desktop. Gebruikershandleiding
Coligo Desktop Gebruikershandleiding 1. Coligo DESKTOP Coligo DESKTOP breid je PBX-functies uit naar de desktop voor een naadloze integratie met teamsamenwerking. De applicatie is beschikbaar voor Windows
Nadere informatieVoipz Pagina 1 van 5
Handleiding Aastra toestellen voorzien van auto provisioning Inhoud Pagina Aanmelden 2 Afmelden 2 Bellen 2 Telefoonhoorn 2 Speaker 2 Headset 2 Doorverbinden 2 Wachtstand 3 Bediening toestellen algemeen
Nadere informatieToestelhandleiding IP Businessmanager
Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke
Nadere informatie# Vodafone One Net. Handleiding Smartphone App. IRIS one 2019 V1.0
# Vodafone One Net Handleiding Smartphone App IRIS one 2019 V1.0 Wij zijn IRIS one Dankjewel voor het downloaden van deze handleiding. We leggen je stap voor stap uit hoe je gebruik kunt maken van de functionaliteiten
Nadere informatieKorte handleiding Jabber
Korte handleiding Jabber Inhoud: _Toc444870568 1. Eerste opstart en inloggen op een vaste Avans-computer... 1 2. Eerste opstart en inloggen op een Avans-laptop... 2 2.1 Beschikbaarheid... 2 2.2 Jabber
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset
handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieSupport. Handleiding. Bria 2.0 voor Android. Handleiding Bria 2.0 voor Android 1
Support Handleiding Bria 2.0 voor Android Handleiding Bria 2.0 voor Android 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Netwerk Gebruik Bellen en gebeld worden Telefoonboek Functies tijdens
Nadere informatieSkype. Praktische informatie over Skype
April 2015 Auteur: E.C.Bliek Skype Praktische informatie over Skype Dit bestand omvat een introductie over het programma Skype. Functies, gebruik en een gebruiksinstructie worden behandeld. ICT&Onderwijs
Nadere informatieHIP Telefooncentralebeheer. Handleiding Partner
HIP Telefooncentralebeheer Handleiding Partner Versie: 1.0 Datum: 15-04-2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 HIP Beheer installeren... 4 3 Inloggen... 5 3.1 Group Administrator Policies...
Nadere informatieHandleiding Vodafone Cloud
Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens
Nadere informatieBrink Technical Solutions BV
1 2 2 Auteur: Eindredactie: Brink Technical Solutions BV Brink Technical Solutions BV Dit is een uitgave van Brink Technical Solutions BV 2014. Deze uitgave mag vrij worden gekopieerd binnen educatieve
Nadere informatieTotal Conversation via mobiel
Korte handleiding Update: 4 april 2013 Installeer mymmx mobiel 1. Open de Google Play Store. 2. Zoek op Signcall, de app mymmx Signcall komt dan tevoorschijn in de lijst. 3. Klik op de applicatie. 4. Klik
Nadere informatieSupport. Handleiding. X-Lite 5.0. Handleiding X-LITE 5.0 1
Support Handleiding X-Lite 5.0 Handleiding X-LITE 5.0 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Actief en bereikbaar Bellen Belgeschiedenis Conference Contacten Doorverbinden
Nadere informatieHandleiding Dterm telefoon
Library and IT Services Handleiding Dterm telefoon 1. Oproepindicator Deze gaat branden wanneer je wordt gebeld en blijft branden als er een voicemail-bericht is achtergelaten. 2. Display Het toestel is
Nadere informatieTritel I AM Gebruikershandleiding
Tritel I AM Gebruikershandleiding 1 Inhoud Aan de slag met I AM... 3 Inloggen... 3 Contacten toevoegen... 4 Chat en Beschikbaarheid (presence)... 6 Bellen... 7 Uitgaand gesprek... 7 Binnenkomend gesprek...
Nadere informatieHANDLEIDING MOBILE CLIENT ANDROID
HANDLEIDING MOBILE CLIENT ANDROID 2018-xxxx T-MOBILE BUSINESS ESSENTIAL INHOUDSOPGAVE 1. HET INSTALLEREN VAN DE APP 3 2. HET HOOFDSCHERM EN HOOFDMENU 4 3. DE VERSCHILLENDE FUNCTIES BINNEN HET HOOFDMENU
Nadere informatieMobiliteit. Dienstbeschrijving
Mobiliteit Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 13-05-2015 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. Mobiliteit... 4 2.1. Simultaneous Ring... 4 2.2.
Nadere informatieToolbar van KPN Gebruikershandleiding
Toolbar van KPN Gebruikershandleiding Softwareversie: KPN-toolbar_NL_16SP0_10 I nhouds o pga ve 1 Inleiding... 4 2 Installatie... 5 2.1 Systeemvereisten... 5 2.2 Installeren... 6 3 Inloggen... 10 3.1 Beheerder
Nadere informatieKoldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen NIEUW: Qaller Smartphone App via internet v090817mt Pas met Qaller gemakkelijk de instellingen van uw telefooncentrale aan: T (050) 820
Nadere informatieSupport. Handleiding. Bria voor Android 3.1. Handleiding Bria voor Android 3.1 1
Support Handleiding Bria voor Android 3.1 Handleiding Bria voor Android 3.1 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Bellen en gebeld worden Telefoonboek Functies tijdens het
Nadere informatieVoipz Pagina 1 van 7
A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per september 2017 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 5 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 6 Voicemail 9 Verkort kiezen 9 4. Belgegevens
Nadere informatiehip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS
hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5
Nadere informatie