iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

Transcriptie

1 iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding

2 Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden. Software versie 2.8 of hoger voor de iphone App en Software versie of hoger voor het Vox DaVo IP systeem. Pagina 2

3 Vox DaVo iphone App Handleiding Inhoud 1.1. Overzicht van de Vox DaVo iphone App De registratielicentie installeren in het Vox DaVo Systeem Toewijzen van de licenties aan de systeem gebruikers Noteer de gebruikers IP Registratie Naam en PIN Download de App naar je iphone Programeer de Registratie gegevens in de App Port Forwarding op de Router naar het Vox DaVo System De iphone Softphone App gebruiken Pagina 3

4

5 1.1. Overzicht van de Vox DaVo iphone App Vox DaVo iphone App handleiding De Vox DaVo iphone App is een uitbreiding van de Vox DaVo PBX van het bedrijf op de Apple iphone of ipad. De app meldt zich via IP (het internet of het LAN) automatisch aan op de Vox DaVo en gedraagt zich vervolgens volledig als een normaal intern d285 toestel. Het geeft een vast mobile koppeling met de mogelijkheid om gesprekken in de wacht te plaatsen of door te verbinden, als ook beschikbaarheidsinformatie van collega s en lijnen, volledig identiek aan het d285 toestel. Maakt gebruik van alle mogelijkheden van de beveiligde telefooncentrale in het bedrijf vanaf je ios (iphone of ipad) toestel. Eén enkel nummer voor zowel vast als mobiel. Inkomende oproepen naar het kantoor toestel worden automatisch omgeleid naar je smart Phone. Bel vanuit je smart Phone contacten lijst of vanuit het telefoonboek van de telefooncentrale. Alle uitgaande gesprekken van je iphone gebruiken het telefoonnummer (CLIP) van het Vox DaVo systeem. Bekijk de status van je collega s in real time. Bezet op je smart Phone is zichtbaar voor je collega s Oproepen lijst: Gemiste oproepen, ontvangen oproepen, gekozen nummers. Manage je voic s. De PBX kan zo geprogrammeerd worden om al je oproepen te versturen via 3G of via GSM wanneer je niet verbonden bent met Wi-Fi. Schakel gedurende een gesprek van VoIP over naar GSM of omgekeerd wanneer de signaalsterkte afneemt. Voor gedetailleerde instructies over de systeemtoestel functies ga naar Vox DaVo Large IP Gebruiksaanwijzingen / Gebruiksaanwijzing d285(ip) op: Idem voor instructies over functietoets programmering bij Gebruikersprogrammering vanaf de Browser (Vox DaVo Large IP Handleiding). DM 1069 Pagina 5

6 Vox DaVo iphone App handleiding 1.2. De registratielicentie installeren in het Vox DaVo Systeem Het gebruik van de iphone App vereist een licentie in het Vox DaVo systeem. Deze licentie kun je kopen bij KPN en kan door KPN op afstand worden geïnstalleerd in het systeem. Indien gewenst kan KPN u ook een licentie sleutel mailen om deze zelf te installeren in je systeem. Om zelf de licentie te installeren, typ je het IP adres van het systeem in de browser van je PC (LAN default ). Klik op Licenties, op de hoofdpagina, onder Systeem Instellingen. DM 1069 Pagina 6

7 Vox DaVo iphone App handleiding Kopieer de licentie sleutel op de eerst vrije positie op de Licenties pagina en druk op Opslaan. Het systeem moet wel eerst herstart worden om de nieuwe licentie actief te maken. Dit kan je doen als volgt: ga naar Systeemonderhoud en druk op de Warme start toets. Kijk eerst of er geen actieve gesprekken worden gevoerd. Doe dit alleen als het systeem vrij is.. DM 1069 Pagina 7

8 Vox DaVo iphone App handleiding 1.3. Toewijzen van de licenties aan de systeem gebruikers Na het heropstarten van het systeem kan je de licenties toewijzen aan de individuele gebruikers. Ga naar het hoofdmenu en druk op IP toestel licenties onder Toestel Instellingen. Op de IP toestel licentie pagina, click op de link Softphones rechts bovenaan en dan kom je op de volgende pagina: Het beschikbaar aantal iphone licenties is aangegeven bovenaan in de kolom. Je kunt een iphone licentie toewijzen aan een gebruiker door de gewenste gebruiker aan te vinken en druk daarna op Opslaan. Wanneer de gewenste gebruiker niet verschijnt op dit blad, druk dan onderaan rechts. DM 1069 Pagina 8

9 Vox DaVo iphone App handleiding 1.4. Noteer de gebruikers IP Registratie Naam en PIN De iphone App kan nu worden geregistreerd op het Vox DaVo system door gebruik te maken van de IP registratie naam en IP registratie wachtwoord (PIN). Deze kan je vinden op de IP toestel registratie pagina onder Toestel Instellingen. Het Vox DaVo system is nu klaar om een iphone App te registreren. DM 1069 Pagina 9

10 1.5. Download de App naar je iphone Download de App van de App store naar je iphone. Vox DaVo iphone App handleiding Om de App te installeren op je iphone, open het App Store icoon op de startpagina van je iphone en zoek in de store naar DaVo Softfon. Je hebt een geldig itunes account nodig om Apps uit de App Store te kunnen installeren. Druk op de INSTALLEER APP toets. Tijdens het downloaden wordt je gevraagd naar je itunes paswoord zoals hieronder afgebeeld. De voortgang van de download is zichtbaar op de App icoon. DM 1069 Pagina 10

11 Vox DaVo iphone App handleiding 1.6. Programeer de Registratie gegevens in de App Zodra de download is voltooid, druk dan op het Vox DaVo icoon zoals afgebeeld hieronder. Als je de App voor de eerste maal start, wordt er gevraagd om de Registratienaam, IP-registratie wachtwoord (PIN) en het lokale (LAN) IP-adres van het Vox DaVo Systeem in te vullen. De Registratienaam en Pin kan je vinden op het Vox DaVo Systeem op pagina IP-toestel registratie onder Toestel Instellingen Doordat de App gebruikt kan worden op hetzelfde nummer als het vaste toestel (d285 IP) op het Vox DaVo systeem kun je bij de IP-Registratie naam een extra omschrijving opgeven. Dit kun je doen door achter de IP-Registratie naam een punt te zetten gevolgd door een omschrijving, bijvoorbeeld IP-Registratie.iPhone en voor het vaste toestel IP- Registratie.Kantoor. Om de iphone App te gebruiken buiten het lokale (WLAN) netwerk moet je ook het publieke WAN IP Adres van het Vox DaVo Systeem ingeven via de Instellingen van de iphone. Open hiervoor het Instellingen icoon op de iphone hoofdpagina zoals hieronder wordt getoond. DM 1069 Pagina 11

12 Scrol naar beneden en open DaVo Softfon. Vox DaVo iphone App handleiding Voer het publieke WAN IP adres van het Vox DaVo Systeem in het Server secundair veld. DM 1069 Pagina 12

13 Vox DaVo iphone App handleiding Verlaat de instellingen en druk op het DaVo Softfon icoon om de App te openen en te registreren op het Vox DaVo Systeem. Nu kan je oproepen maken en ontvangen op dezelfde manier als met je vaste Vox DaVo systeemtoestel Port Forwarding op de Router naar het Vox DaVo System Om de App remote te kunnen gebruiken buiten het LAN via 3G of Wi-Fi dient de router waarop het Vox DaVo Systeem is aangesloten te worden geconfigureerd om remote access mogelijk te maken. Het Vox DaVo Systeem zal de poorten van de router automatisch openen door gebruik te maken van het UPnP protocol (Universal Plug n Play) Indien je router geen UPnP protocol ondersteunt dan moeten de poorten handmatig worden aangepast om contact te kunnen maken met het systeem. Dit gebeurt op de modem/router configuratie pagina als volgt: UDP pakketten op WAN poorten , moeten doorgezet worden naar het lokale IP adres van het Vox DaVo Large IP system. Voor een Vox DaVo Small IP systeem: UDP poorten TCP WAN poort 5075 moet worden doorgezet worden naar het lokale IP adres van het Vox DaVo Systeem (default ). Browser WAN port 7000 moet worden doorgezet naar browser poort 80 naar het lokale IP-adres van het Vox DaVo Systeem. Soms is het nodig om het beveiligingsniveau van de Firewall op de router te verlagen DM 1069 Pagina 13

14 Vox DaVo iphone App handleiding 1.8. De iphone Softphone App gebruiken De iphone softphone zet alle functies van het Vox DaVo systeemtoestel over naar je mobiele telefoon en je kunt deze op dezelfde manier gebruiken. Enkele extra mogelijkheden op je smart Phone zijn: Bel vanuit je smart Phone contacten lijst Bel via GSM met je Softphone Bellen vanuit je smart Phone contacten lijst Druk op de groene toets van je smart Phone en houdt deze ingedrukt. Dit biedt je de mogelijkheid een contact van je smart Phone te selecteren en te bellen. Het GSM netwerk gebruiken met je softphone Het Vox DaVo systeem kan zo geprogrammeerd worden dat indien er geen Wi-Fi verbinding is, alle App-oproepen via het GSM netwerk gaan. Daarvoor kun je op twee manieren een toets programmeren op de softphone, dit gaat als volgt: Eerst: inloggen via het gebruikers portaal van je computer en de toets programmeren zoals beschreven in de Gebruikersprogrammering vanaf de Browser (Vox DaVo Large IP Handleiding) op: DM 1069 Pagina 14

15 Vox DaVo iphone App handleiding Of je kunt dit doen op de softphone App op je iphone zelf: Druk Verder. Druk Menu. Ga beneden naar Toestel inst. Druk Kies. Kies een vrije toets. Gekozen toets blinkt. Scroll naar FMS (Flip naar GSM). Druk Kies. Rooie toets drukken.. Ga naar Functietoetsen. Druk Kies. Ga naar Toetsen wijzigen. Druk Kies. Wanneer je in gesprek bent heb je de mogelijkheid om te wisselen tussen VoIP en GSM door op de toets te drukken die je zojuist hebt geprogrammeerd. DM 1069 Pagina 15