populatie burger patiënt
» is een advies organisatie voor patiënten- en cliëntenorganisaties gericht op hun organisatie ontwikkeling» aanbestede dienst van VWS» doel kwaliteit inbreng patiënten perspectief verhogen; patiënt staat nog steeds te vaak op achterstand» advies, academie, ervaringen verrijken, netwerk, fysieke ruimte
De context De burger en de eerste lijn bestaan niet
De context Populatiegericht werken vraagt om een transformatie van ziekte gerichte naar gezondheid gerichte oriëntatie Populatiegericht werken is een systeembenadering, kenmerken daarvan verdeling van verantwoordelijkheden uniformiteit en overeenkomsten neiging naar verstarren en onbepaalde tijd gereguleerde stakeholdersrelaties Burger en zijn gezondheid centraal vraagt om pluriformiteit permanente afstemming vanuit verschillen (inhoud, gezag) en bijdragen (tijdelijk) organiseren rond vraagstukken en wisselende coalities wanneer ben ik burger met een, al dan niet tijdelijke, beperking en wanneer ben ik een deel van een populatie en van hoeveel populaties dan? grote bereidheid om ervaringsdeskundigheid aan te reiken nuance op gezondheidsdenken.. positieve daarvan.. meedenken en handelen met burger vanuit gezondheid
Algemeen wederkerigheid en echt contact, gezien worden, van daaruit starten.. een op een, organisatie, beleid, politiek maak gebruik van bestaande kennis over generieke kwaliteitscriteria (KIZ) nothing about me, without me en op populatie nivea nothing about us, without us
serieus nemen (diagnose), Een op een voorspelbaarheid en invloed; inhoud en proces niet de ziekten maar de mens met zijn ziekte, zijn mogelijkheden en zijn omgeving centraal 3 vragen voor de burger en zijn of haar naasten (PFnl) ; wat zijn mijn mogelijkheden? wat zijn de voor en nadelen van die mogelijkheden? wat betekent dat voor mijn situatie? maar ook 3 vragen van de zorgaanbieder bijv. ten behoeve van inzicht in de populatie (data verzamelen) wat wil je bereiken, wat is je doel? wat verwacht je van mij en wat ga je zelf doen? wat weet je zelf al over..en welke informatie mis je nog? Ontwerp betere business; Alles begint bij de klant
en en ipv of of Organisatie en beleid dus populatiegericht werken en ziekte / aandoening specifiek en richtlijnen en statistiek van verzekeraars en maar ook maatwerk en afwijkende keuzes en sturen op eigen deskundigheid en collega s / collega organisaties in positie brengen (breder dan alleen zorg); netwerken maken andere oplossingen accepteren die uit ander perspectief komen, bijv. laaggeletterdheid zo vroeg mogelijk ervaringsdeskundigheid betrekken bij ideeen besluitvorming; niet meer praten over de populatie maar met de populatie van belangen behartigen naar belangen delen over grenzen van instituten heen denken (verzekeraars zijn niet van preventie, gemeenten zijn niet van zorg, etc) en een ander denkkader
Politiek ander denkkader; overdanen en onderheid nu nog teveel gedacht vanuit systeemwereld we praten er over en zorgen voor structuren nu ook nog zorgen dat het van gedacht naar gedaan komt er wordt meer een meer in de spelregels opgenomen dat de patiënt / cliënt een stem moet hebben en dat is goed nieuws, ons gedrag moeten we er echter nog op aanpassen schatting; 0,3 promille van de zorgkosten wordt gebruikt om de patiënt een stem te geven en mee te denken in 2014 is er nog flink bezuinigd
De eerste lijn naast en met de burger / patient.. van uit generieke modellen en kennis over de populatie maatwerk leveren vitale (tijdelijke) netwerken of coalities organiseren rond vraagstukken belangen delen
Vraag aan jullie Er zijn nu veel formele overlegstructuren die aansluiten bij de bestaande systemen. Denk aan WMO en of participatie raden of cliëntenraden. Hoe zou de pluriformiteit van de burger een stem kunnen krijgen in de populatie gerichte zorg? Joos Vaessens j.vaessens@pgosupport.nl