COLLEGEREEKS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TRENDS EN ONTWIKKELINGEN IN DE SUPPLY CHAIN IN SAMENWERKING MET NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1
2
INLEIDING Na vier jaar als rijdende professor Supply Chain Management op de evofenedex-leerstoel aan Nyenrode Business Universiteit heeft Prof. dr. Jack van der Veen een hoop inzichten verzameld uit de praktijk en de wetenschap die hij graag deelt. Het bouwen van vertrouwen blijkt essentieel te zijn voor een succesvolle samenwerking in de supply chain. Het implementeren van nieuwe digitale ontwikkelingen als blockchain heeft grote impact op de organisatie en de mensen die de organisatie maken. De invloed van sociale innovatie is dan ook nog veelal onderkend. Door globalisering wordt de wereld kleiner en daarmee de mogelijkheden tot samenwerken groter. Echter, het vergt een specifiek type leider om zo n samenwerking succesvol te maken. De samenstelling van deze collegereeks is gebaseerd op talrijke ontmoetingen met het werkveld en de wetenschap en biedt een bijzondere inkijk in de trends en ontwikkelingen in de supply chain. 3
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT VOOR WIE? Deze collegereeks omvat de belangrijkste ontwikkelingen voor de professional in de supply chain die graag op de hoogte blijft van de nieuwste trends en de betekenis daarvan voor het werkveld. Het programma biedt inzichten vanuit de wetenschap, gecombineerd met de relevante ervaringen uit de praktijk van een gastspreker. OPZET PROGRAMMA Het programma is ontwikkeld door Nyenrode Business Universiteit en evofenedex, de belangenvereniging voor logistiek en export. WAT LEVERT DEZE COLLEGEREEKS JE OP? Je krijgt inzichten in: Succesvolle samenwerkingen in de supply chain Technische innovaties als blockchain en de impact daarvan op uw bedrijfsvoering Gevolgen van globalisering voor jouw supply chain Het bouwen van vertrouwen in de supply chain DE VOLGENDE ONDERWERPEN KOMEN AAN BOD Succesvolle samenwerking in de keten Blockchain technologie en de gevolgen voor supply chains Supply chain Leiderschap Digitalisering van supply chains Keuze van partners inclusief selectie- en onderhandelingsproces Ethische dilemma s en de rol van vertrouwen in Supply chains Innovatiemanagement en sociale innovatie in Supply chains 4
PROGRAMMA COLLEGE 1 SUCCESVOLLE SAMENWERKING IN DE KETEN Prof. J. van der Veen, Nyenrode Business Universiteit, evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Michel Oldenburg, Founder of SmartID Services, Winnaar evofenedex Keten Award 2017 met het project Greenflow partijen die betrokken zijn bij de Supply Chain in kwestie en kan niet worden gewijzigd, althans niet zonder dat iedereen dit ziet. In principe staan alle gegevens in een soort geheimtaal waar men een sleutel voor nodig heeft om te weten wat er staat. Dit maakt het mogelijk om elke partij een eigen view te geven voor zowel het uitlezen als aanvullen van de data set. Ontegenzeggelijk komen er heel veel nieuwe technologieën op de supply chain af (bijv. big data, robots, smart industry, digitalisering, blockchain, e-commerce, drones, platooning, 3D printing, en nog veel en veel meer). Elk van die technologieën heeft in potentie een enorm effect op alle organisaties werkzaam in de keten (immers het gaat om zowel de product-, de informatie- als de geldstroom) terwijl veel organisaties daar nog relatief onbekend mee zijn. Hoewel lang niet iedereen dat beseft, geldt dat veel van de nieuwe technologieën ook een andere visie van de organisaties op hun supply chains met zich meebrengen. Helaas blijkt het innovatievermogen van organisaties vaak niet heel groot te zijn; er moet naast technologische producten procesinnovatie ook hard gewerkt worden aan sociale innovatie. In deze collegereeks staan deze verschillende ontwikkelingen in supply chain innovatie centraal. In dit eerste college zal een overzicht worden gegeven van de essentie van de implementatie van ketensamenwerking. Er komen aspecten aan de orde die te maken hebben met strategie, infrastructuur (procesorganisatie binnen en tussen organisaties) en mindset & gedrag. COLLEGE 2 BLOCKCHAIN TECHNOLOGIE EN DE GEVOLGEN VOOR SUPPLY CHAINS Prof. Pieter Klapwijk, Professor in Supply Chain Economics and Supply Chain Finance, Nyenrode Business Universiteit. Edwin Wenink, Programme Director at Royal FloraHolland. Blockchain technologie maakt het mogelijk dat alle partijen die iets met een bepaalde supply chain te maken hebben allemaal beschikken over dezelfde set gegevens betreffende de goederenstroom, helemaal vanaf de oorsprong tot de uiteindelijke consumptie of het gebruik. Deze set gegevens wordt voortdurend uitgelezen en aangevuld door de Deze dataset, die op de blockchain staat, bevat in principe alles wat iemand ooit zou willen weten over de goederenstroom. Hiermee wordt het mogelijk om iedere eenheid van de goederenstroom een eigen paspoort mee te geven waarin alles staat opgetekend wat mogelijkerwijze relevant zou kunnen zijn. Hoewel het bovenstaande in theorie ook met een Excel spreadsheet gerealiseerd zou kunnen worden, staan allerlei belangenconflicten en het daarbij behorende wantrouwen een centrale Excel oplossing in de weg. Blockchain technologie lost een aantal vertrouwensdilemma s op. Dit opent de weg naar veel nieuwe ontwikkelingen in Supply Chain land, zoals Supply Chain Finance, Circulariteit en Fine grained control & design van Supply Chains. COLLEGE 3 SUPPLY CHAIN LEIDERSCHAP Prof. dr. Robert Jan Blomme, Hoogleraar of Organization Behavior, Nyenrode Business Universiteit, Head of Faculty and Head of PhD school, Hoogleraar Management and Organization aan de Open Universiteit Heerlen. Norbert Romeijn, Director Procurement & Logistics Europe at Yokogawa Electric Corporation. Veranderingstrajecten gaan in de regel niet zoals de veranderaar het gedacht had. Mensen die in de verandering moeten meegaan vertonen vaak gedrag wat in de regel als weerstand omschreven wordt. Het college gaat in op de mechanismes en condities waaronder mensen hun attitude en gedrag veranderen. In het college wordt benadrukt dat het succes van verandering gerelateerd is aan hoe mensen die in een verandering mee aan het palet van verandermaatregelen percipiëren en welke psychologische processen hier een rol in spelen. Daarnaast biedt het college aanreikingen op basis van het voorgaande hoe veranderinterventies effectiever te maken. 5
COLLEGE 4 DIGITALISERING VAN SUPPLY CHAINS Prof. Jos van Hillegersberg, Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen, Universiteit Twente. Stef de Bont, Founder of 12return. Opkomende technologieën bieden tal van mogelijkheden voor digitalisering van Supply Chains. De mogelijkheden zijn overweldigend. Hoe de digitalisering van de supply chain succesvol in te zetten? Je leert de belangrijkste technologieën beter kennen en leert over de mogelijkheden voor de supply chain. Succesvolle voorbeelden passerend de revue en je wisselt van gedachten over kansen voor jouw sector. COLLEGE 5 KEUZE VAN PARTNERS INCLUSIEF SELECTIE- EN ONDERHANDELINGSPROCES Prof. dr. Désirée M. van Gorp, Professor of International Business, Chairman of the International Advisory Board. Nyenrode Business Universiteit. Jan Aernout, BPO Global Director TNT Express. Dit college gaat over de keuze van partners inclusief selectie- en onderhandelingsproces bij outsourcing. Het kiezen van de juiste partner en het maken van afspraken die tot gewenste resultaten en een goede samenwerking leiden, is cruciaal voor het succes van outsourcen. Tijdens het college gaan we in op de praktische, tactische en strategische aspecten van de partnerkeuze en hoe die invalshoeken van invloed zijn op het onderhandelingsproces. Hoe kunnen resultaten en doelstellingen zo geformuleerd worden dat ze uitnodigen om korte en lange termijn resultaten te behalen en partners elkaar versterken en innovatie stimuleren daar waar nodig en mogelijk. COLLEGE 6 ETHISCHE DILEMMA S EN DE ROL VAN VERTROUWEN IN SUPPLY CHAINS Dr. Edgar Karssing, Universitair hoofddocent beroepsethiek en integriteitsmanagement, Nyenrode Business Universiteit. Jessie van der Linden, Directeur Inkoop en Contractmanagement grote projecten en onderhoud bij Rijkswaterstaat. Ketensamenwerking: zoeken naar balans tussen blind vertrouwen en ongezond wantrouwen. Hoe bouw je aan vertrouwen in een samenwerkingsrelatie? Helpt het om onderscheid te maken tussen verschillende fases: verliefd, verloofd, getrouwd? Hoe creëer je een gezamenlijk moreel kader? Hoe weet je dat je in control bent als je niet alles dichttimmert met contracten? Hoe ga je om met verschillen tussen publieke en private organisaties in taal, in doelstellingen, in belangen, in stakeholders? Wat doe je als relaties onder druk komen te staan? Tijdens het college gaan we met deze vragen aan de slag. En dan helpt het om ze niet alleen in meer algemene zin op te pakken, maar ze direct te koppelen aan de praktijk. We doen dat aan de hand van De Marktvisie waarmee opdrachtgevers en opdrachtnemers in de bouw en infra samenwerken aan een vitale en duurzame sector. Deze visie is geformuleerd door Rijkswaterstaat samen met het Rijksvastgoedbedrijf, Bouwend Nederland, NL Ingenieurs, de Vereniging van Waterbouwers, MKB Infra, UNETO VNI en Astrin. De Marktvisie is gericht op samenwerking en betere resultaten voor alle betrokken partijen, om zo ruimte voor vernieuwing te maken. Daar hoort ander gedrag bij, gericht op samenwerking en gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Er valt immers veel te winnen door oog te hebben voor elkaars belangen en door kwaliteit, professionaliteit en vakmanschap te belonen. Maar dat gaat niet vanzelf. 6
COLLEGE 7 INNOVATIEMANAGEMENT EN SOCIALE INNOVATIE IN SUPPLY CHAINS Prof. dr. Henk W. Volberda, Professor of Strategic Management & Business Policy, Erasmus Universiteit en Scientific Director van het Erasmus Centre for Business Innovation. Hans de Vries, General Manager HR, APM Terminals Rotterdam B.V. De toenemende digitalisering en hieraan gerelateerde ontwikkelingen in het licht van de vierde industriële revolutie hebben grote impact op logistieke ketens. Om effectief in te kunnen spelen op deze veranderingen en concurrerend te blijven zijn gevestigde partijen in deze ketens genoodzaakt om te innoveren. Ontwikkelingen zoals geïntegreerde planningsystemen, autonome transport bewegingen, slimmer voorraadbeheer en synchromodaliteit vragen enerzijds om investeringen in nieuwe en verbeterde technologie. Om het innovatievermogen te vergroten zijn anderzijds echter vooral investeringen in niet-technologische vormen van innovatie van groot belang. In dit verband wordt ook wel gesproken over 'sociale innovatie', waarbij de rol van menselijk kapitaal bij vernieuwing centraal staat. Voorbeelden van sociale innovatie zijn de ontwikkeling en implementatie van nieuwe manieren van managen, organiseren en werken, het aanleren van nieuwe vaardigheden en het realiseren van nieuwe samenwerkingsrelaties met ketenpartners. In het college wordt nader ingegaan op diverse aspecten, determinanten en implicaties van sociale innovatie in de context van logistieke ketens. ALGEMENE INFORMATIE INVESTERING De investering voor deelname aan deze collegereeks bedraagt 2.395,- per deelnemer (excl. 21% BTW). Dit bedrag is inclusief lesmateriaal, literatuur en catering. DEELNAMECERTIFICAAT Na afloop ontvang je een waardevol deelnamecertificaat van Nyenrode Business Universiteit. DATA De actuele data van deze collegereeks staan op onze website: www.nyenrode.nl INFORMATIE EN AANMELDING Aanmelden kan door het inschrijfformulier van de website te downloaden, in te vullen en op te sturen naar het onderstaand adres of e-mailadres. Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Naomi Vervaart Programma-coördinator +31 (0)346 291 717 pp@nyenrode.nl nyenrode.nl 7
NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT, STRAATWEG 25, 3621 BG BREUKELEN POSTBUS 130, 3620 AC BREUKELEN PP@NYENRODE.NL +31 (0)346 291 717 NYENRODE.NL