Workaround Opstarten ClickOnce Datum: 13-7-2017 Dit document wordt u aangeboden door ABC E BUSINESS, Microsoft Dynamics Preferred partner. Pagina 1
Inhoud Inhoud... 2 Document gegevens... 3 Algemene voorwaarden... 3 Disclaimer... 3 Voorwoord... 4 Inloggen met ClickOnce lukt niet meer... 5 Pagina 2
Document gegevens Omschrijving Waarde Titel Documentcode Publicatiedatum 13-7-2017 Klant contactpersoon CTP Klant Consultant ABC E BUSINESS Eelco Wijrdeman Bij deze het verzoek dit verslag aandachtig door te nemen. Wanneer naar uw mening aanvulling of correctie van de inhoud noodzakelijk is, geeft u uw opmerkingen dan zo snel mogelijk aan ons door. Wanneer wij binnen 5 werkdagen na dagtekening geen bericht van u hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat de inhoud en de daarbij behorende urenverantwoording van het bezoekrapport door u akkoord is bevonden. Algemene voorwaarden Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn de ICT~Office Voorwaarden van toepassing, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Midden-Nederland onder nummer 30174840. Deze Algemene Voorwaarden zijn te downloaden via de website www.abcebusiness.nl. Middels ondertekening van dit document verklaart ondergetekende, bekend te zijn met de inhoud van de genoemde voorwaarden, alsook akkoord te gaan met die voorwaarden. Disclaimer Tariefswijzigingen, typ- en drukfouten voorbehouden. ABC E BUSINESS is niet verantwoordelijk voor (de werking van) standaard software zoals deze door Microsoft wordt uitgegeven. Pagina 3
Voorwoord Bij aanvang van de werkzaamheden, zijn de volgende zaken als te behandelen op de agenda gezet: Oplossing voor het niet kunnen aanloggen in Navision via de ClickOnce Pagina 4
Inloggen met ClickOnce lukt niet meer Navision via ClickOnce kan niet meer opgestart worden met Windows 10. Bij het opstarten van Navision wordt de volgende melding gegeven. -------------------------------------------------------- U hebt geen toegang tot Microsoft Dynamics NAV. Controleer of u in Microsoft Dynamics NAV bent ingesteld als geldig gebruiker. -------------------------------------------------------- 1. Verwijder alle coockies/browsergeschiedenis binnen de internet browser. Internet Explorer: - Open Internet Explorer - Selecteer in Internet Explorer de knop Extra - Wijs Beveiliging aan en selecteer Browsegeschiedenis verwijderen Chrome: - Open Chrome op uw computer. - Klik in de rechterbovenhoek op Meer. - Klik op Geschiedenis Geschiedenis. - Klik aan de linkerkant op Browsegegevens wissen. Er wordt een vak weergegeven. - Selecteer in het dropdown-menu welk gedeelte van de geschiedenis u wilt verwijderen. - Selecteer het eerste gebruik om alles te verwijderen. Firefox: - Open Firefox - Klik op de menuknop en kies Opties. - Selecteer het paneel Privacy. - Stel in de sectie Geschiedenis Firefox zal: in op Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis. Mocht bij het opstarten van Navision nog steeds dezelfde melding optreden moet gekeken worden naar de Windows updates om te zien of daar een Windows update verwijderd moet gaan worden. 2. Ga vervolgens naar de home knop van Windows en zoek naar Naar updates zoeken Pagina 5
- Kies in het scherm van Windows Update voor Geschiedenis van updates en binnen het scherm Geschiedenis van updates voor installatie van updates ongedaan maken. - Selecteer in het scherm voor de update met de code KB4025342 - Kies vervolgens voor Verwijderen. - Na het verwijderen van de Windows updates moet de computer herstart worden. - Verwijder vervolgens (weer) om de coockies/browsegeschienis te verwijderen Vanaf 23-08-2017 hebben wij eenzelfde probleem als hierboven beschreven achterhaald, enkel dan met een ander KB artikel, KB4034674. In de Cummulatieve update van oktober wordt hetzelfde probleem in veroorzaakt. Het KB artikel welke via de bovenstaande handelingen dan verwijderd moet worden is, KB4038788. Pagina 6
Omschrijving Waarde Titel Documentcode Publicatiedatum 13-7-2017 Consultant ABC E BUSINESS Eelco Wijrdeman Pagina 7