Managementsamenvatting Dienstrooster optimalisatie scan Bestrijd deze zes symptomen en behaal snelle winst voor uw bedrijf personeelsplanning
Heeft u kansen ontdekt om uw bedrijf te transformeren? Stelt u zich eens voor dat u uw arbeidskosten in zes maanden tijd met 20% zou kunnen verlagen. Alleen maar door overwerk tot een minimum te beperken. Of dat u zowel productiviteit als medewerkerstevredenheid sterk zou kunnen vergroten met flexibele roosters die: Rekening houden met individuele voorkeuren; Een betere balans bieden tussen capaciteit en vraag. Moderne dienstroosters helpen een aantal van 's werelds meest veeleisende bedrijven hun bedrijfsdoelen te realiseren en hun medewerkerstevredenheid te bevorderen. Als uw personeel in een complexe, snel veranderende omgeving werkt, is het verbeteren van uw dienstroosters eerder een strategische dan een administratieve prioriteit. supply chain planning & optimization 2
Effectieve dienstroosters stelt u niet alleen op voor uw personeel. U doet dat vooral ook voor uw bedrijf. Door het effectief opstellen van dienstroosters of plannen van werktijden zorgt u ervoor dat u de juiste mensen op de juiste tijd op de juiste plaats hebt. Dit kan een aanmerkelijke impact hebben op uw bedrijf. Onderzoek door de Aberdeen Group wijst uit dat bedrijven die effectief inroosteren, jaar op jaar verbeteringen vaststellen, waaronder: 30% verbeterde capaciteitsbenutting 36% verhoogde personeelsproductiviteit 31% verhoogde klanttevredenheid 25% verhoogde werknemerstevredenheid supply chain planning & optimization 3
Effectief inroosteren is meer dan het opstellen van een haalbaar plan. Het biedt een antwoord op uw unieke bedrijfsvraagstukken. Hoe weet u of het opstellen van dienstroosters in uw bedrijf een vervelende administratieve klus is of een sturende factor voor superieure resultaten? Bekijk deze symptomen om vast te stellen of uw prestaties ermee door kunnen of dat u een voorsprong opbouwt. Symptoom 1: Planners worstelen wekenlang met een haalbare planning Er zijn honderden - of misschien zelfs duizenden - plannen te bedenken die aan alle relevante regels en voorschriften voldoen. Welk plan is optimaal? In de meeste gevallen weten planners dat niet. Symptoom 2: Plannen met toegevoegde waarde wordt verwaarloosd Dit is gerelateerd aan het eerste symptoom. Als het weken of maanden kost om een haalbaar plan op te stellen, houden planners erg weinig tijd over voor cruciale waarde toevoegende activiteiten, zoals: Het optimaal afstemmen van de capaciteit op de vraag Het maximaliseren van de degelijkheid van plannen Het plannen volgens personeelsvoorkeuren Het waarborgen van een eerlijke behandeling bij het verwerken van personeelsvoorkeuren of toewijzen van diensten. supply chain planning & optimization 4
Met een effectieve planningsoplossing voor het opstellen van dienstroosters kunnen planners zich richten op het realiseren van bedrijfsdoelen, in plaats van met veel moeite een haalbaar plan samen te stellen. Symptoom 3: Er zijn periodes waarin veel overuren worden gemaakt, en tijden waarin uw medewerkers weinig te doen hebben Dit wordt in veel gevallen veroorzaakt door cyclische roosters die voorzien in cyclische capaciteit ondanks een niet-cyclische vraag. Het nauwkeurig afstemmen van de capaciteit op de vraag is een complexe, tijdrovende uitdaging. Planners met ontoereikende roosterprogramma's zijn geneigd cyclische roosters te gebruiken, enkel omdat ze makkelijk te maken zijn. Eenvoud wordt de belangrijkste doelstelling, en niet de efficiëntie die ontstaat wanneer vraag en capaciteit op elkaar aansluiten. Symptoom 4: Het is moeilijk de gevolgen te overzien van het toekennen van vrije dagen Als planners niet onmiddellijk zicht hebben op de gevolgen van hun besluiten, lopen ze het risico personeelstekorten en overwerk te creëren wanneer ze een verzoek om vrije dagen goedkeuren. Deze planners zijn geneigd hun besluiten te baseren op historische patronen. Als ze bijvoorbeeld de gewoonte hebben in een bepaalde periode een bepaald aantal vrije dagen toe te kennen, zullen ze dat blijven doen. Zelfs als de gevolgen daarvan minder optimaal zijn. supply chain planning & optimization 5
Symptoom 5: Er slingert veel papier rond Een enorme papierwinkel kan wijzen op een planningshulpmiddel dat planners niet helpt te plannen. Symptoom 6: Het opstellen van dienstroosters wordt gezien als een vervelende noodzaak in plaats van als een mogelijkheid om bedrijfsdoelen te realiseren Als uw bedrijf een of meer van deze symptomen vertoont, zijn aanzienlijke verbeteringen mogelijk. Neem voor meer informatie over het opstellen van dienstroosters met toegevoegde waarde contact met ons op of ga naar www.quintiq.nl. Vaak is dat het gevolg van plannen in silo's. Een bedrijf kan bijvoorbeeld beschikken over een programma voor het plannen van werktijden, een ander programma voor het plannen van vakantie- en verlofdagen en een derde voor het toekennen van diensten. Er is geen onderlinge communicatie tussen deze systemen. Dit is waar het allemaal om draait. Met een effectieve planningsapplicatie voor het opstellen van dienstroosters die de saaiheid uit het werk haalt, kunnen planners zich richten op het realiseren van bedrijfsdoelen in plaats van alleen maar een haalbaar te creëren. Planners maken hun planning uiteindelijk op papier en voeren de resultaten in elk programma afzonderlijk in. Meerdere keren. Een dergelijke inefficiëntie ontneemt planners tijd die ze hadden kunnen besteden aan het daadwerkelijk toevoegen van waarde aan de planning. Locaties: www.quintiq.com/locations E-mail: info@quintiq.com Internet: www.quintiq.nl supply chain planning & optimization 6