Internationaal ondernemen via marktplaatsen
Even voorstellen Guido van der Ven Director Zakelijk Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het platform voor zakelijk verkopen & Bol.com
Marktplaatsen Retail platformen Bol.com Internationaal ondernemen
Waarom krijgen zij zoveel aandacht als het in de kern al zo bekend is en eeuwenoud?
Online retail marktplaatsen in België (een selectie) Amazon Alibaba Storesquare Carrefour bol.com
Uitdaging klassieke retail Klassieke retail Bekendheid Bereikbaarheid Assortimentskennis Klantkennis Winkelinrichting Pricing Sourcing / inkoop Logistiek Betaling Service Speciaalzaak
Uitdaging klassieke retail Bekendheid Bereikbaarheid Assortimentskennis Klantkennis Winkelinrichting Pricing Sourcing / inkoop Logistiek Betaling Service Offline Online Prijsvechter
Onze droom is een netwerk waar alles mogelijk is door samenwerking Bekendheid Bereikbaarheid Assortimentskennis Klantkennis Winkelinrichting Pricing Sourcing / inkoop Logistiek Betaling Service Offline Online met een bloeiende lokale retail tot gevolg
onze missie Hét winkelplatform van Nederland en België
Een uitdagende balans Klanten zijn enthousiast over verkopers Veel verkopers vinden bol.com een aantrekkelijk platform Maar veel minder dan over bol.com Maar te weinig vinden ons een geweldig platform
Gelukkig lijkt het netwerkmodel te werken ~1,5 Miljoen >7,0 Miljoen Straks meer dan de helft door partners 50% ~15 Miljoen
Verkopers dragen bij aan de kwaliteit van onze winkel 84% 74% 44% uniek assortiment betere prijzen betere levertijden
Ecommerce in België
De verwachting is dat de online markt in België nog hard gaat groeien Meer dan een verdubbeling 7.356m 6.501m 2.424m 2.844m 3.332m 3.881m 4.478m 5.082m 5.740m 2014 2015 2016 2017E 2018E 2019E 2020E 2021E 2022E Source: Bol.com voorspelling 17
Daarnaast zien we ook dat BE ondernemers meer over de landsgrenzen gaan verkopen Belgische retailers verkoper steeds meer over de landsgrenzen % v.d. totale Belgische online omzet 18,7% 7,6% 8,6% 9,6% 10,7% 11,9% 13,3% 14,9% 16,7% 2014 2015 2016 2017E 2018E 2019E 2020E 2021E 2022E Source: Forrester 2016 18
Lokaal vs. internationaal Waar moet je op letten?
Een aantal aandachtpunten bij ondernemen over de grens Taal Regelgeving Logistiek Betaalmogelijkheden
De consument verschilt ook per land Andere zoektermen Content Assortiment Retailmomenten Marketing & klantenservice
Zoektermen zijn anders tussen NL & BE, hier moet je rekening mee houden in je SEO en SEA 22
Niet alleen zoektermen, maar de hele content op de website is verschillend 23
Best Sellers zijn verschillend tussen BE en NL Populaire artikelen in NL hoeven niet in BE populair te zijn 24
Ook de omzet peak van retailmomenten verschilt Sales Sales December December 25
Net zoals de Marketing Iets wat in NL lijkt te werken werkt niet altijd in BE en andersom 26
Wat kunnen ondernemers doen om toch over de grenzen te verkopen zonder al te veel moeite? Verkopen via een Online retail platform! Bereik miljoenen klanten Cross border verkopen zonder opstart kosten Maak gebruik van een goede merk naam Je kunt ook gebruik maken van de logistiek & CS van het platform
Samenvattend: 8 belangrijkste boodschappen 1 Marktplaatsen zijn niet nieuw gewoon populaire plekken waar vraag en aanbod bij elkaar komen 2 Online marktplaatsen veroorzaken disrupties hogere klantverwachtingen en verbeterde werking van waardeketen 3 Er zijn veel verschillende online marktplaatsen 4 Wij van bol.com willen het beste winkelpatform zijn voor zowel klanten als partners 5 We geloven dat we samen een duurzaam retail landschap kunnen bouwen waar klanten al hun wensen kunnen vervullen 6 Steeds meer ondernemers in België verkopen ook buiten de landsgrenzen 7 Een alles omvattende oplossing die voor elk land het beste is, bestaat niet. Ieder land is verschillend, en het kost tijd voordat je een land veroverd hebt 8 Een ondernemer kan er ook voor kiezen om via een online marktplaats te verkopen om zo snel & makkelijk niet-belgische klanten te bereiken
Leuk hier te mogen zijn! till next bol.com Guido van der Ven Directeur Zakelijk bol.com