Donderdag 21 september 2017 Horizontaal Toezicht op eigen kracht Sylvia Verhoef, directeur Margriet van der Meijden, senior adviseur
Opbouw Inleiding Horizontaal toezicht Onze visie: Horizontaal toezicht op eigen kracht Onze visie: Veranderen en verandermanagement Route HT op eigen kracht Discussie Evaluatie
Inleiding Hier komen enkele vragen Neem uw smartphone en start menti.com
Horizontaal Toezicht algemeen Horizontaal Toezicht gerechtvaardigd vertrouwen Juiste, tijdige en volledige registratie facturatie controle informatievoorziening Verantwoording Feitelijk: het fundament op orde hebben, houden én kunnen tonen
Onze visie: HT op eigen kracht Het doel: het fundament op orde hebben, houden en dat kunnen tonen efficiënte processen adequate systemen toekomstbestendig personeel (medewerkers en managers) En samenhang tussen deze 3 pijlers
Onze visie: HT op eigen kracht Hoe te bereiken? 1. Organisatiebrede beheersing Cultuur en gedrag in lijn brengen met visie en missie Samenhang in de na te streven doelen 2. Integrale samenwerking Opzetten en inzetten van intern netwerk Adequate inzet van medewerkers kennen elkaars kwaliteiten Project- en Verandermanagement
Onze visie: HT op eigen kracht Resultaten: Grotere kans op blijvend succes Betere borging Gemotiveerd, goed toegerust personeel Gedragen veranderingen in cultuur, gedrag, professionaliteit Verbetering imago instelling
Onze visie: HT is veranderen Anders leren kijken, denken en doen Film Interesse in.. verandering? Nee bedankt! We zijn te druk!
Onze visie: HT is veranderen Anders leren kijken, denken en doen Theorie 7 V s: Versnellen, vertrouwen, verbeelden, verbeteringen aantonen, verduidelijken, verbinden, verankeren (bron: Anton Cozijnsen) risico zit in vertrouwen, verbinden en verankeren Onderzoek: Verandercapaciteit zorginstellingen (bron: BDO rapport) risico is succesvol veranderen en haalbaarheid Agility: projectmanagement strategische competentie i.v.m. toenemende snelheid veranderingen (bron: IPMA) risico is onvoldoende draakvlak
Onze visie: HT is veranderen Anders leren kijken, denken en doen Wat zien wij in de zorginstellingen(1)? te weinig bewustwording veranderende wereld en omgeving omschakeling wordt niet onderkend onvoldoende meenemen medewerkers vanaf begin amper aandacht voor houding en vaardigheden wendbaar en flexibel gedrag onvoldoende aanwezig omschakeling van eenvoudig naar complex werk is niet gemaakt
Onze visie: HT is veranderen Anders leren kijken, denken en doen Wat zien wij in de zorginstellingen(2)? onbekendheid intern over elkaars kwaliteiten in HT-netwerk samenwerking veel te beperkt rollen onvoldoende benut Onbekendheid met projectmatig werken en werken in projecten
Onze visie: HT is veranderen Anders leren kijken, denken en doen Wat is nodig? meenemen personeel vanaf begin volop inzetten op verandermanagement organisatiebreed inzetten op samenwerking ondersteunende diensten sterk ontwikkelen vaardigheden en houding eenvoudig werk elimineren (/robotiseren) stimuleren en waarderen personeel kennis implementeren en borgen vergroten investeren in eigen personeel herkennen succesfactor samenhangende aanpak
Route HT op eigen kracht De ZorgInfoStraat De route om HT goed te implementeren en te borgen 1. Strategie bepalen (SOLL) 2. Quickscan naar huidige situatie (IST) 3. Plan ontwerpen en project-/verandermanagement starten 4. Introductiedag HT-netwerk/informatievoorziening instelling 5. Werksessies 6. Meten interne kennis en kunde 7. Gericht ontwikkelen kennis en kunde (opleiding en coaching)
Route HT op eigen kracht De ZorgInfoStraat Strategie en Quickscan Waar wilt u heen? Wat omvat uw strategisch plan? Wat is uw visie op HT? Waar staat u nu? Met uw afdeling, eenheid, instelling? Wat is het verandervermogen van uw organisatie? Werkt u vanuit risicomanagement? Welke risico s heeft u geïdentificeerd? Heeft u uw processen beschreven en werking geborgd? Wat is interne kracht, wat zwakte?
Route HT op eigen kracht De ZorgInfoStraat Toekomstbestendig personeel, de stappen: 1. Meten van Vaardigheden, Attitude en Kennis Meten agility en verandervermogen 2. Vaststellen hiaten en ontwikkelbehoefte 3. Opleidings- en ontwikkelingsplan opstellen 4. Begeleiden medewerkers + managers
Route HT op eigen kracht De ZorgInfoStraat Benodigde competenties personeel: Analytisch vermogen: analyseren, uitwerken en onderbouwen Projectmatig werken, in staat rol te vervullen en taken uit te voeren volgens afspraken en planning rekening houdend met betrokkenen Resultaatgerichtheid Organisatiesensitiviteit, belangen zorginstelling, besef van tijd en geld Wendbaarheid en veranderbereid Flexibel gedrag, inzetten verschillende stijlen om doel te bereiken Initiatief Creativiteit
Vragen en discussie Ziet u nu mogelijkheden om op eigen kracht Horizontaal Toezicht in te voeren? Wat ziet u als het grootste risico voor uw zorginstelling bij de aanpak en implementatie van Horizontaal Toezicht?
Evaluatie Wat vond u van deze workshop? Wat neemt u mee aan inzicht(en)? Wat gaat u morgen als eerste doen?