Jaarverslag
>voorwoord JAARVERSLAG 2014 brede flex Het jaar 2014 is in meerdere opzichten een feestelijk jaar voor de geweest. Ten eerste was er de nieuwe -cao voor Uitzendkrachten. -voorzitter Bart-Jeroen Croll: In de lente van 2014 konden we na een lange aanloop en een taaie strijd een nieuwe langlopende flexibele -cao voor Uitzendkrachten afsluiten met een goede balans tussen flex en zekerheid. Een mooi resultaat dat een goede basis biedt om verder te bouwen aan een moderne cao die gericht is op de arbeidsmarkt van de toekomst. Een andere belangrijke gebeurtenis in 2014 was de aankondiging dat 18 gerenommeerde intermediairs in zzp aansluiting zoeken bij de. Croll: De toenadering van deze bedrijven is een bevestiging van de strategische keuze van de om zich te ontwikkelen van uitzendkoepel naar belangenbehartiger voor brede flex. Op het gebied van wet- en regelgeving is er veel op ons afgekomen. Tegelijkertijd hebben we onze invloed in politiek Den Haag kunnen opvoeren en de positie van de kunnen verstevigen en uitbouwen. Mede dankzij de versterkte samenwerking met een groeiend aantal relevante stakeholders en onze jubileumactiviteiten hebben we de branchevereniging en alle -leden meer dan ooit op de kaart kunnen zetten, aldus Bastian. Dit alles met resultaten waar we trots op zijn en die we graag met u delen. In dit verslag leest u er meer over. Bekijk ook de video waarin wij vertellen over het bijzondere -jubileumjaar. Bart-Jeroen Croll Marco Bastian Voorzitter Directeur @bartjeroencroll @MarcoR_Bastian -directeur Marco Bastian: Afgelopen jaar was het feest, want de vierde zijn twintigste verjaardag. De viering van het jubileum hebben we gekoppeld aan inhoudelijke activiteiten, waaronder de Flexathon tijdens de Week van de Ondernemer en het project Arbeidsmarkt van Morgen. 2014 3
JAARVERSLAG 2014 kwaliteit Uitbouw nieuw keurmerk huisvesting arbeidsmigranten Cao-bepalingen toegevoegd aan keurmerk normering arbeid STOOF SNCU STAF p6 p12 Kennis brede flex Groei in aantal leden p8 zichtbaarheid Resultaten in 2014 Positief uitdragen van flexibele moderne cao Jubileum: 20 jaar Week van de ondernemer Congres p10 voor morgen Meer deelnemers bijeenkomsten Samen werken aan opleiding Arbeidsmarkt van Morgen als vraagbaak Omgaan met diversiteit en discriminatie Vooruitblik 2015 Eisen aan kwaliteit Zichtbaarheid verder vergroten Professionele kennis breder toegankelijk Versterken profilering brede flex p13 Het bestuur van de bestaat uit: Bart-Jeroen Croll voorzitter Angela Pot secretaris/vice-voorzitter Erik Ester penningmeester Jiska Goebertus algemeen bestuurslid Harry van Heijningen algemeen bestuurslid Bas Paridaens algemeen bestuurslid Marc Nijhuis algemeen bestuurslid Er wordt allerlei weten regelgeving over onze branche uitgestort. Veelal zonder kennis van zaken aangaande ons type dienstverlening. Dat vergroot de noodzaak tot samen optrekken - Marc Nijhuis, financieel directeur van Staffing Groep, is in 2014 toegetreden tot het bestuur van de. Activiteiten op gebied van brede flex kennis 4 2014 2014 5
>JAARVERSLAG kwaliteit -lidmaatschap waarborg voor kwaliteit Het lidmaatschap van de is een kwaliteitswaarborg voor goed ondernemerschap. -bureaus voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Alleen professioneel opererende ondernemingen die de wet- en regelgeving in acht willen nemen, kunnen lid zijn. Uitbouw nieuw keurmerk huisvesting arbeidsmigranten -leden die arbeidsmigranten huisvesten zijn verplicht het SNF-keurmerk te behalen. Het nieuwe landelijke keurmerk van de Stichting Normering Flexwonen (SNF) bestaat sinds augustus 2013 en stelt eisen aan ruimte en privacy, sanitair, veiligheid en hygiëne, voorzieningen, informatievoorziening en brandveiligheid. Op 16 oktober reikte minister Blok voor Wonen en Rijksdienst het 125ste keurmerk uit. Eind 2014 hadden 150 bedrijven het keurmerk, en nog eens 216 bedrijven hebben zich aangemeld het keurmerk te halen. Cao-bepalingen toegevoegd aan keurmerk normering arbeid Medio 2014 is een aantal bepalingen uit de -cao aan het keurmerk van de Stichting Normering Arbeid (SNA) toegevoegd. In dit keurmerk zijn financiële en administratieve criteria vastgelegd waaraan een bonafide uitzendbureau en daarmee ook ieder -lid moet voldoen. Voor -leden betekende dit geen grote verandering omdat zij al op deze bepalingen gecontroleerd werden. STOOF De Stichting Opleiding & Ontwikkeling Flexbranche (STOOF) bestaat in 2014 precies 10 jaar. Inmiddels is STOOF uitgegroeid tot een professioneel en vernieuwend scholingsfonds. STOOF heeft in de uitzendbranche een scholingsgraad van 15,8% bereikt, 6% hoger dan voor werknemers met een tijdelijk contract. SNCU Naast de reguliere controle op naleving van de cao, participeert onze brancheorganisatie in de Stichting Naleving Cao voor Uitzendkrachten (SNCU). Op 1 september 2014 is Jaap Buis als nieuwe directeur aangetreden. Zijn doelstelling is beter uitdragen wat de SNCU is en doet. Ook wil hij processen verbeteren waarmee de SNCU klantvriendelijker wordt voor ondernemers. Zodat die de stichting niet zien als hinderlijke politieagent, maar als partner in de strijd om een gelijk speelveld in de uitzendbranche. STAF Stichting Arbo Flexbranche (STAF) heeft in 2014 haar website vernieuwd. Op www.arboflexbranche.nl staat arbo-informatie voor uitzendkrachten, uitzendorganisaties én inleners bij elkaar. Jeroen Kolhoff, Algemeen directeur Bikkel United Wij lopen graag voorop met keurmerken. Ze geven je bedrijf uitstraling. Een keurmerktraject is een mooie gelegenheid om een ander te laten zien dat je goed bezig bent -lid Bikkel United kreeg als eerste het nieuwe SNF-keurmerk voor huisvesting van arbeidsmigranten. MKB Uitzendbureau van het Jaar Drie keer op het erepodium Maar liefst drie -leden vielen in de prijzen bij de verkiezing MKB Uitzendbureau van het Jaar 2014! De winnaars zijn Match 4U (eerste plaats), PuurZorg (tweede) en Jelle (derde). zoveel mogelijk Beoordelingen De verkiezing Uitzendbureau van het Jaar wordt sinds 2006 georganiseerd. In 2014 waren in totaal zestien bureaus genomineerd voor een van de titels. Ze deden hun best om zoveel mogelijk beoordelingen binnen te halen. In totaal werden dat er 12.991, ruim 3.000 meer dan in 2013. Nominatie excellent verenigingsteam De werd in 2014 genomineerd voor de Mans Lejeune Award, de prijs voor meest excellente team van verenigingsprofessionals en bestuurders. Uit het juryrapport: De laat zien dat het loont om de toekomst op de agenda te hebben. Zij heeft vroegtijdig geanticipeerd op de verbreding van het thema arbeidsbemiddeling en daarop effectief ingespeeld. De is een dienstverlener pur sang, die haar leden-ondernemers maximaal faciliteert om hun vak verder te professionaliseren. Daarbij schuwt zij de rol van critical friend niet: van leden die niet aan de brancheregulering voldoen wordt afscheid genomen, zodat de sector als geheel haar professionaliteit en betrouwbaarheid verder kan vergroten. Daarnaast pakt de proactief door om haar leden de weg te wijzen naar de volgende uitdagingen die de branche heeft om de Nederlandse arbeidsmarkt te moderniseren en competitief te houden. 6 2014 2014 7
>JAARVERSLAG zichtbaarheid Zichtbaar met een mening Onder het motto doe flexibele arbeid vooral niet Ten aanzien van de Wet invoering beschikking in de ban vragen we zoveel mogelijk aandacht geen loonheffingen (BGL) is de position paper van de politiek. Dat doen we onder meer door ons van de niet onopgemerkt gebleven. te richten tot Tweede Kamerleden, ambtenaren Diverse politieke partijen hebben naar van diverse betrokken ministeries en gemeenten aanleiding van onze brief vragen gesteld. Het en tot het kabinet. De blijft wijzen op de wetsvoorstel is mede dankzij onze inzet tot belangrijke rol die onze branche speelt op de nader order uitgesteld. arbeidsmarkt. Die mag niet worden ingeperkt We hebben ons kritisch getoond ten door wetgeving. aanzien van het Wetsvoorstel aanpak schijnconstructies en hebben gewaarschuwd Resultaten in 2014 voor nieuwe schijnconstructies als Met inhoudelijke kritiek en suggesties voor inhoudingen en verrekeningen niet verbetering naar de politiek boeken we resultaat. transparant op de loonstrook blijven staan. In de Wet werk en zekerheid is voor De minister van Sociale Zaken heeft de uitzendbranche een uitzondering toegezegd in 2015 te onderzoeken of er gemaakt waarmee onder de -cao een uitzonderingen kunnen worden gemaakt uitzendkracht 5,5 jaar flexibele contracten voor bonafide intermediairs. aangeboden kan krijgen, daar waar volgens de De participeert in de werkgroep wet een werkende na twee jaar in dienst moet arbeidsmarktverhoudingen en neemt deel worden genomen. aan de projectgroep ZZP van VNO-NCW/MKB Ook rondom de Participatiewet en de Nederland. Via deze gremia kan de Quotumwet zijn er gunstige afspraken voor de een actieve bemoeienis houden bij het verder uitzendbranche gemaakt. Met het ministerie ontwikkelen van beleid. van SZW en de Werkkamer is afgesproken dat De werkt nauw samen met UWV om de detacheringen en uitzendkrachten mee mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, gaan tellen bij de participatiewet. Dit biedt zoals langdurig werklozen of oudere uitzendbureaus en detacheerders kansen om werkzoekenden, aan de slag te helpen. Dankzij werkgevers te ontzorgen. de inbreng van deze partijen heeft de minister van Sociale Zaken de 55plus-regeling sterk Nationale werkbezoekdag De deed voor de eerste keer mee aan de Nationale Werkbezoekdag, een initiatief van de Tilburgse hoogleraar Ton Wilthagen. Doel van deze dag is dat werkzoekenden op een positieve manier contacten leggen en informatieve gesprekken voeren binnen bedrijven en publieke instellingen. De Werkbezoekdag kent een vrijwillig karakter. We gebruiken de kracht van sociale netwerken. Geen banenmarkt, geen verplichtingen, geen sollicitatiedruk maar het organiseren van ontmoetingen. vereenvoudigd en de leeftijd naar 50 jaar bijgesteld. Positief uitdragen van flexibele moderne cao In april 2014 werd voor een periode van vijf jaar de nieuwe -cao voor Uitzendkrachten afgesloten; een moderne en flexibele cao met een goede balans voor de belangen van zowel werkgevers als werknemers. Ook al is de cao niet met alle bonden afgesloten, de blijft wél samenwerken met alle vakbonden en andere partijen. Met een positieve benadering blijven we uitdragen dat we een bonafide en kwalitatief hoogwaardige flexbranche nastreven. Daarnaast vertegenwoordigen we met het in 2014 afgesloten akkoord voor verlenging van de SFU-cao ook het ondernemersgeluid binnen het sociaal fonds van de uitzendbranche. Leuk, inspirerend en boeiend; ik vond het een hele mooie dynamische dag. De is goed bezig - Marc Meijer, Connect, over het jubileum Congres Klaar voor de Arbeidsmarkt van Morgen. jubileum: 20 jaar Onze jubileumactiviteiten droegen bij aan een toenemende naamsbekendheid en zichtbaarheid van de en boden meerwaarde aan de leden. Zij konden de inlenersbrochure Wij zijn lid van de met eigen logo gebruiken voor promotie bij opdrachtgevers. Ook was het voor leden mogelijk voordelig aan te haken bij de radiocampagne op BNR. Week van de ondernemer Tijdens de Week van de Ondernemer bracht de succesvolle uitzendmanifestatie Flexathon ondernemers en -uitzendbureaus bij elkaar. Daan Roosegaarde Congres Het slotstuk van het jubileumjaar was het inspirerende en feestelijke congres Klaar voor de Arbeidsmarkt van Morgen op 20 november, dat kon rekenen op veel enthousiaste reacties. Tijdens het congres gingen de korte promotiefilm Wij zijn lid van de en de documentaire Flexibele arbeid in de Nederlandse economie in première. 8 2014 2014 9
>JAARVERSLAG kennis Kennis voor morgen Als professionele intermediairs op de arbeidsmarkt weten we: kennis en scholing zijn ontzettend belangrijk. Mensen moeten zich kunnen ontplooien in hun werk, zodat ze meer plezier en uitdaging in hun werk krijgen en het bedrijf beter presteert. Dit houden wij als belangenbehartiger in de flexbranche goed voor ogen. Met gedegen, relevante en actuele kennis versterken wij de kwaliteit en het ondernemerschap van onze leden. Meer deelnemers bijeenkomsten In 2014 organiseerde de 36 bijeenkomsten, seminars en workshops. Deze evenementen trokken 1125 deelnemers, een stijging van meer dan 10%. Ons jubileumcongres in november bood met een recordopkomst van 500 deelnemers kennis en inspiratie onder het motto Klaar voor de Arbeidsmarkt van Morgen, met onder meer boeiende lezingen, zoals die van pionier en ontwerper Daan Roosegaarde en topeconoom Barbara Baarsma. Barbara Baarsma Samen werken aan opleiding De organiseerde diverse voorlichtingsbijeenkomsten over de nieuwe -cao en goed bezochte bijeenkomsten Werken met zzp-ers. Voor de commerciële trainingen zoals Selling skills en Telefonische acquisitie deden we voor het eerst een geslaagde pilot Summerschool. Het bleek heel nuttig om juist deze periode te gebruiken om snel afspraken te maken.verder ontwikkelde de een nieuwe opzet voor een intensieve Startersdag. En door een overeenkomst met ARTRA Arbeidsmarkttrainingen kunnen -leden de belangrijke vernieuwde Basisopleiding Intercedent (BOI) met ledenkorting volgen. openvoorervaring.nl Arbeidsmarkt van morgen Van 1 september 2013 tot 1 mei 2014 hebben studenten ideeën kunnen inleveren voor de wedstrijd Arbeidsmarkt van Morgen. Hoofdvraag was: Wie heeft de beste ideeën voor de arbeidsmarkt van 20XX? Waar iedereen die wil werken, kàn werken. Uit 154 inzendingen zijn vijf teams van ieder drie studenten geselecteerd voor de finale. Zij hielden op 18 september een pitch in het SER-gebouw voor een gerenommeerde jury onder leiding van hoogleraar Leo Witvliet van Nyenrode. Op 20 november 2014 werd de winnaar bekendgemaakt, tijdens het jubileumcongres van de. De prijs werd uitgereikt door SER-voorzitter Mariëtte Hamer. als vraagbaak In 2014 zijn 13.000 vragen gesteld aan de medewerkers van de Servicedesk. De is gegroeid als informatiebron, onder andere door dossiers als de cao en de Wet werk en zekerheid. Dé vraagbaak voor de leden over wet- en regelgeving, cao s, arbeidsrecht of sociale verzekeringen is onze servicedesk. Het aantal bezoekers op de website 21 steeg dan ook met % ten opzichte van 2013. De meest gestelde vragen gingen over de inlenersbeloning. De -cao hanteert namelijk vanaf dag één het loon dat in de betreffende sector van toepassing is. Dit voorkomt ongelijkheid tussen vaste medewerkers en uitzendkrachten op de werkvloer. Het is echter niet altijd even makkelijk te achterhalen welke beloning gehanteerd moet worden. De Servicedesk geeft daar advies over. Omgaan met diversiteit en discriminatie In 2014 heeft de brancheorganisatie diverse maatregelen getroffen om discriminatie op de arbeidsmarkt aan te pakken. App ter bestrijding discriminatie De is partner in de ontwikkeling van een speciale app voor intercedenten. Deze app van de Stichting Opleiding & Ontwikkeling Flexbranche (STOOF) leert intercedenten omgaan met diversiteit en discriminatie. De app wordt nu groot onder intercedenten ingezet. Online magazine Open voor ervaring Om discriminatie op leeftijd tegen te gaan, heeft de met partners in de branche het online magazine Open voor ervaring gelanceerd. Het magazine biedt de medewerkers van uitzendbureaus tools en inspiratie om nog meer focus te leggen op het bemiddelen van 50+ ers. Masterclasses Verruim je blik De heeft in samenwerking met partners in de uitzendbranche een unieke masterclass ontwikkeld. Doel is intercedenten te ondersteunen zodat zij beter in staat zijn uiteenlopende doelgroepen aan werk te helpen en meer plaatsingen te realiseren. Voorlichting De werkte mee aan diverse journalistieke uitingen (waaronder NOS en NTR) om de problematiek van discriminatie op de arbeidsmarkt aan de kaak te stellen. Joost Weijers, Marnic Uitzendbureau Je hoeft niet alles uit te vinden, de geeft veel informatie. De is goed bereikbaar en ik krijg snel antwoord. Mijn complimenten daarvoor! 10 2014 2014 11
>JAARVERSLAG brede flex >JAARVERSLAG vooruitblik ontwikkeling naar brede flex De heeft de strategische keuze gemaakt om zich meer te profileren als belangenbehartiger van brede intermediaire dienstverleners. Dit sluit aan op de trend dat ondernemers op de arbeidsmarkt zich meer en meer bezighouden met brede flex. Van uitzenden, payrollen, recruiten en detacheren tot intermediairs die zzp ers helpen aan nieuwe opdrachten; ruim een derde van de -leden is - naast het uitzenden - steeds actiever als intermediair voor zelfstandige professionals. Groei in aantal leden Het ledenaantal van onze ondernemersvereniging bleef net als voorgaande jaren groeien. In 2014 mochten we ons 900ste lid verwelkomen! Aantal leden per 31 december 2012 849 Aantal leden per 31 december 2013 875 Aantal leden per 31 december 2014 904 Activiteiten op het gebied van brede flex In lijn met onze strategische heroriëntering naar brede flex heeft de in het voorjaar een ledenbijeenkomst over bemiddeling van zzp georganiseerd. Naar aanleiding van behoeftes en vragen van onze achterban hebben we onze invloed op brede flex versterkt. Zo heeft de bewerkstelligd dat er rekening wordt gehouden met de positie van intermediairs binnen de discussie over zzp ers. We zijn betrokken bij diverse overleggen met ambtenaren van het ministerie van Sociale Zaken en worden door het ministerie inmiddels benaderd als vertegenwoordiger van de intermediairs. Daarnaast participeert de in de werkgroep arbeidsmarktverhoudingen van koepelorganisatie VNO-NCW/MKB-Nederland. Het -magazine is vernieuwd en heet nu Flexibel Werkt. In het blad laten we zien dat we er zijn voor de brede professionele intermediair op de arbeidsmarkt. 2015Versterken Eisen aan kwaliteit profilering brede flex De komende periode zal gewerkt worden aan een De profilering als belangenbehartiger van brede kwaliteitsnorm voor intermediairs van brede flex. intermediaire dienstverleners wordt in 2015 verder Dat keurmerk moet zowel naar opdrachtgevers uitgebouwd. De stijgende lijn in het ledenaantal als naar zzp ers uitstralen dat leden van de zetten we graag door, we blijven ons inspannen kwaliteit hoog in het vaandel hebben en voor een grotere stem op de arbeidsmarkt. Ook onafhankelijk, transparant, financieel stabiel blijven we investeren in de uitbreiding van ons en bonafide zijn. Ook willen we kritisch naar netwerk. onze eigen cao blijven kijken om, met behoud van kwaliteit, drempels weg te nemen voor flexibiliteit. En, we willen ervoor zorgen dat de controle op het naleven van de cao in het buitenveld waar misstanden zich voornamelijk afspelen opgevoerd wordt. 904 875 849 +26 +63 2012 2013 2014 Daarnaast hebben veel bureaus zich in 2014 aangemeld om lid te worden van de. Daarom begonnen wij het nieuwe jaar op 1 januari 2015 met liefst 938 leden. In november hebben 18 gerenommeerde intermediairs in zzp aangekondigd aansluiten te zoeken bij de. Zij vertegenwoordigen een economisch belang van meer dan twee miljard euro in Nederland. Jaarlijks verstrekken zij aan vele tienduizenden mensen opdrachten. De kracht van de is dat je als groeiend collectief steeds meer invloed hebt en kunt laten zien dat er kansen zijn, dat de arbeidsmarkt verandert - Jiska Goebertus, Multicraft Zichtbaarheid verder vergroten De blijft zich inzetten om de toegevoegde waarde van de flexbranche op de arbeidsmarkt aan te tonen. Samen met alle andere activiteiten en de kennis die we voortdurend samen met onze leden opbouwen willen we in 2015 de positionering en het imago van de als actieve, innovatieve en betrouwbare vereniging verder uitbouwen. Professionele kennis breder toegankelijk In 2015 willen wij de professionele kennis voor onze leden in de flexbranche blijven opbouwen en breder toegankelijk maken. Enkele voorbeelden: er komt een vernieuwde -website met onder meer verbeterde zoekmogelijkheden en we breiden de masterclasses Verruim je blik over het omgaan met vooroordelen verder uit. De app Diversiteit Loont! wordt breed uitgerold en er volgt evaluerend onderzoek over het onderwerp diversiteit en discriminatie. Voor het gehele informatieaanbod geldt, dat we dit met veel aandacht voor de specialistische vragen en wensen uit onze achterban blijven aanbieden. 12 2014 2014 13
Dit is een uitgave van de. Ontwerp RedactiePartners MediaGroep.