Toegang tot YOUROFFICE October 2017
a. Waarover gaat het? b. De overgangsschermen stap voor stap c. Enkele bijzondere gevallen d. In geval van problemen 2 OneLife
Wanneer? In de loop van oktober 2017 Wat zal er gebeuren? Uw TAN-kaart (plastic kaart) zal worden vervangen door een OTP-code (One-Time Passcode) die wordt gegenereerd door de OneLife OneApp. Hoe? Iedere bemiddelaar die inlogt op youroffice, ziet de overgangsschermen om zijn nieuwe loginsysteem te activeren. 3 OneLife
OneLife 4
... nadat u de disclaimer hebt aanvaard OneLife 5
voor de laatste keer! OneLife 6
want die werden aangepast aan het nieuw loginsysteem OneLife 7
zodat wij uw youroffice-toegang aan de OneLife OneApp kunnen koppelen. Als u de app nog nooit gebruikt hebt, vul dan een PIN-code van uw keuze in (4 cijfers) OneLife 8
Download de recentste versie van de OneLife OneApp in de AppStore of de Play Store Open de app, kies uw taalcode en vervolgens wordt de QR-codescanner automatisch geactiveerd. Dan moet u enkel nog de QR-code op het scherm van uw youroffice scannen om beide tools aan elkaar te koppelen Uw scherm in youroffice Uw scherm in de OneLife OneApp OneLife 9
Het gebruikersnummer bevat 8 cijfers (niet te verwarren met de 4-cijferige PIN code) OneLife 10
De OTP-codes worden iedere 30 seconden vernieuwd en zijn 2 minuten geldig OneLife 11
Als u uw OTP-code niet binnen de 2 minuten hebt ingevuld, moet u de volgende OTPcode gebruiken die de OneLife OneApp genereert. OneLife 12
Als uw code geldig is, klik dan op Volgende om door te gaan. OneLife 13
+ 3 veiligheidsvragen om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te beveiligen OneLife 14
verplicht om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te kunnen gebruiken OneLife 15
OPGEPAST! Vergeet uw e-mailadres niet binnen de 15 minuten te bevestigen Zie de mail die u hebt ontvangen! OneLife 16
Als deze stap niet is voltooid, kunt u geen nieuwe online verbinding meer aanmaken (bv. als u uw paswoord vergeet) OneLife 17
OneLife 18
OneLife 19
VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten gebruikersnummer? OneLife 20
VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Uw gebruikersnummer zal u nogmaals via e-mail worden toegestuurd. OneLife 21
VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten passwoord? OneLife 22
VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem U kunt uw e-mailadres niet gebruiken, want het is nog niet bevestigd Klik op Heraansluiting en Deblokkeringsformulier OneLife 23
VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier U zult een nieuw paswoord toegestuurd krijgen via de post (want u hebt de overgangsschermen nog niet doorlopen). OneLife 24
VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Code verloren? OneLife 25
VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Er zal u een nieuw paswoord worden toegestuurd via de post Als u de volgende keer inlogt, zult u worden herkend als nieuwe gebruiker. U gaat direct naar de overgangsschermen om uw paswoord te wijzigen, uw PIN-code en uw e- mailadres in te voeren en de drie vragen te beantwoorden. OneLife 26
NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten passwoord? OneLife 27
NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Voer uw gebruikersnummer en uw e-mailadres in. Verplaats de cursor naar rechts om de knop Volgende te ongrendelen, zodat u erop kunt klikken OneLife 28
OneLife 29
Klik op de link OneLife 30
Beantwoord de veiligheidsvraag en vul de ontvangen code in. Klik vervolgens op Controleer de vragen en de OTP code OneLife 31
Het nieuwe paswoord moet minstens 8 karakters tellen, waarvan ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal karakter OneLife 32
OneLife 33
NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op de youroffice link van toepassing OneLife 34
NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Vul uw passwoord in OneLife 35
NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Scherm Veiligheidsvragen Beantwoord drie nieuwe vragen Scherm E-mailadres wijzigen OneLife 36
OneLife 37
De inhoud van dit document is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over de producten en/of diensten die worden aangeboden door de levensverzekeringsmaatschappij, The OneLife Company S.A. (OneLife). Het is geen aanbod of verzoek voor de aankoop van een levensverzekeringsproduct. OneLife garandeert of waarborgt niet dat de informatie in dit document volledig, nauwkeurig of actueel is. Evenmin is deze informatie bedoeld als enige vorm van juridisch, fiscaal of beleggingsadvies en daarom mag de informatie in dit document of ieder ander precontractueel document enkel worden gebruikt in combinatie met gepast professioneel advies afkomstig van een geschikte, gekwalificeerde, professionele bron. OneLife 38
OneLife