Persoonlijke ontwikkeling Bedrijfskunde MER Akin Dogan Naam Studentnummer Akin Dogan 500672497 Opleiding Bedrijfskunde MER Klas Smart City School Hogeschool van Amsterdam, locatie Wibautshuis Docent W. Schrama & I. Daoudi
Nulmeting Bedrijfskunde MER competenties Tijdens de opleiding wordt er gericht op de ontwikkeling van drie kerncompetenties. Deze zijn als volgt: Samenwerken/netwerken, communiceren en professionaliseren, met als indicatoren de (gedrags)criteria. Bij elke competentie heb ik aangegeven in hoeverre deze ontwikkeld is. Door een duidelijk overzicht te hebben van welke competenties nog niet goed ontwikkeld zijn kan ik mij focussen op het ontwikkelen hiervan. Samenwerken/netwerken Algemeen De startende professional kan (internationale) samenwerkingscontacten aangaan gericht op het behalen van gemeenschappelijke doelstellingen en profileert en legitimeert zich binnen die contacten. Hij kan relaties, allianties en coalities binnen en buiten de eigen organisatie ontwikkelen en bestendigen en deze benutten voor het verkrijgen van informatie, steun en medewerking. Ontwikkeld: Indicator (gedrags)criteria Taakgericht levert een actieve, complementaire bijdrage aan structurering van het werk (doet voorstellen en/of maakt afspraken over doelen, resultaten, werkwijze, deadlines e.d.) komt voorbereid naar bijeenkomsten komt afspraken na werkt actief mee aan het bereiken van het teamresultaat Teamgericht betrekt (stillere) teamleden bij discussie en besluitvorming ondersteunt teamleden, biedt gevraagd en ongevraagd hulp en laat waardering blijken deelt (pro actief) zijn kennis met anderen staat open voor suggesties en kritiek van anderen, laat merken deze serieus te nemen; geeft opbouwende kritiek stelt conflicten, proces of rolverdeling aan de orde op een open en oplossingsgerichte wijze Omgevingsgericht- heid bouwt aan een relevant netwerk voor het eigen functioneren en / of de organisatie. toont inzicht in trends ontwikkelingen in de markt en de activiteiten van concurrenten denkt en handelt vanuit de behoefte van de klant en rekening houdend met de (on)mogelijkheden van eigen organisatie zet relaties met anderen duurzaam in om constructief aan oplossingen te werken 2
Inlevingsvermogen brengt overeenkomsten en verschillen tussen persoonlijke waarden, normen en gedragingen en de eigen cultuur en die van anderen adequaat in kaart heeft tijdens het (samen-)werken met cliënten en collega s van andere culturen, geaardheid of religie aandacht voor hun waarden en normen en respecteert deze Leiderschap neemt leiding in de aansturing van het team en het proces/ resultaat, bijv. leidt vergaderingen op effectieve en efficiënte wijze, delegeert taken, geeft oplossingsrichtingen aan. doet voorstellen het functioneren van het team te verbeteren stimuleert en motiveert teamleden bij de uitoefening van hun taak kan op metaniveau de samenwerking overzien; neemt verantwoordelijkheid voor het team of proces; kan zich emotioneel losmaken van het team of proces. Conclusie Samenwerken/netwerken Ik vind dat ik mezelf nog kan ontwikkelilen op het gebied van een actieve bijdrage leveren en voorbereid naar bijeenkomsten komen. Omdat ik het regelmatig heel druk heb met mijn werkzaamheden binnen mijn eigen organisatie ben ik snel geneigd om mijn school werkzaamheden op de tweede plaats te zetten. Dit gaat ten koste van de deadlines en zorgt ervoor dat niet alle afspraken gehaald worden. Dit zorgt weer dat ik af en toe niet actief meewerkte met het bereiken van het teamresultaat. Ik ben als persoon wel teamgericht en probeer meestal wel het voortouw te nemen maar bij de uitvoering ervan kan het een en ander wel beter. Actiepunt semester 7: Actieve bijdrage leveren binnen de groep. Werkzaamheden op tijd af krijgen en werkzaamheden voor school moet de hoogste prioriteit hebben. 3
Communiceren Algemeen De startende professional communiceert effectief met diverse stakeholders (medestudenten, docenten, opdrachtgevers, collega s, managers. klanten, de buurt, belangengroepen etc.). Het betreft hier zowel mondelinge communicatie als schriftelijke communicatie. Om effectief te communiceren is het van belang dat je in contact komt en blijft met de ander (relatiegericht), om dit op een begrijpelijke en heldere manier te doen (toegankelijkheid) en vervolgens om die ander te overtuigen van je boodschap (overtuigingskracht). Ontwikkeld: Indicator (gedrags)criteria Relatiegericht luistert actief (laat anderen aan het woord, stelt open vragen, vraagt door, checkt eigen interpretaties) is tactvol en stemt gedrag af op de ander praat met respect met en over anderen reageert op non-verbale communicatie benadert anderen op een ontspannen en vriendelijke manier (eerste indruk) onderkent de stakeholders bij een organisatieprobleem en adresseert deze Toegankelijk hanteert een duidelijke en logische structuur heid gebruikt vaktaal correct en op de doelgroep afgestemd; is to the point, gebruikt (ICT) hulpmiddelen effectief Overtuigings kracht Specifiek bij mondeling communiceren: is makkelijk verstaanbaar, hanteert een goed tempo, heeft energieke/ enthousiaste verteltoon spreekt vlot en foutloos in minimaal Nederlandse of Engelse taal Specifiek bij schriftelijk communiceren: tekst is in één keer lezen begrijpelijk spelling en grammatica zijn in correct Nederlands lay-out is verzorgd onderbouwt standpunten/keuzes/adviezen met argumenten argumentatie is consistent, volledig en transparant gebruikt gezaghebbende bronnen om argumenten toe te lichten de boodschap die wordt overgebracht is begrijpelijk voor de doelgroep Specifiek bij mondeling communiceren: lichaamstaal is in overeenstemming met wat er gezegd wordt gaat in op bezwaren, reageert niet defensief, vraagt naar argumenten uit zich positief 4
Specifiek bij schriftelijk communiceren: stijl van schrijven is in overeenstemming met de inhoud en doelgroep zowel een informele als zakelijke schrijfstijl kan worden gehanteerd Effectiviteit Adviseert de opdrachtgever en overige stakeholders gericht op de effectiviteit van de organisatie. Conclusie communiceren Bij de competentie communiceren moet er veel vooruitgang geboekt worden. Van jongs af aan heb ik moeite met taal en spelling. Tot op heden is dit een groot probleem geweest. De teksten die ik schrijf zijn meestal niet in een keer te lezen en de grammatica is niet altijd correct dit is niet proffesioneel en is een punt waar aan gewerkt moet worden. Ook is het belangrijk om goed te weten wat de opdrachtgever wil en die op een zodanige manier te adviseren dat hij er ook wat aan heeft. De effectiviteit moet maximaal zijn. Actiepunt semester7: In semester 7 wil ik mij focussen op zowel taal en spelling en op een stijl van schrijven die duidelijk is voor de opdrachtgever. Tevens wil ik de opdrachtgever zodanig adviseren dat de effectiviteit maximaal is. 5
Professionaliseren Algemeen Indicator De startende professional is in staat via de weg van reflectie zich professioneel te blijven ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de organisatie en de beroepsgroep door opgedane kennis te borgen, over te dragen en te verspreiden. (gedrags)criteria Ontwikkeld: Reflecterend vermogen Zelfregulerend vermogen Onderscheidend vermogen Doorzettingsverm ogen staat open voor uiteenlopende visies en methoden ziet eigen perspectieven, denkpatronen, (voor)oordelen en overtuigingen en stelt deze ter discussie vraagt feedback over eigen aanpak en resultaten bezint zich op talenten en persoonlijke beperkingen, drijfveren, sterke en zwakke kanten van het eigen functioneren geeft op basis van ervaring / inzichten aan wat er beter kan in eigen gedrag formuleert leervragen en behoeften zoekt voortdurend situaties waarin geleerd kan worden durft risico's te nemen en de comfortzone te verlaten past gedrag zo nodig aan op basis van feedback en inzichten laat zien het geleerde in andere situatie te kunnen toepassen (transfer) betrekt anderen tijdig bij het eigen leerproces toont gedrevenheid, ambitie en visie onderneemt acties op basis van eigen overtuiging / dromen en passies toont leiderschap in situaties die daarom vragen komt uit voor de eigen mening in een discussie of dilemma gaat door tot resultaat is bereikt, ook als het tegen zit kan omgaan met kritiek en tegenslagen is gedisciplineerd Conclusie Professionaliseren Het is belangrijk als startende professional in staat te zijn via de weg van reflectie zich professioneel te blijven ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de organisatie. Ik merk bij mijzelf dat ik niet echt open sta voor de visies en methoden van anderen dit is een belangrijk ontwikkelpunt. Tevens vraag ik niet tot nauwelijks feedback over mijn aanpak en de resultaten. Zo kan het dus voorkomen dat ik denk dat ik goed op weg ben terwijl dit in realiteit niet zo is. Ook merk ik dat ik vaker anderen moet betrekken bij het eigen leerproces om mijzelf als professional nog verder te ontwikkelen. Actiepunt semester 7: Om het leerproces te verbeteren is het belangrijk dat ik dit semester me open ga stellen voor de visies en methoden van anderen. Tevens moet ik vaak feecback vragen aan docenten en medestudenten over mijn eigen functioneren. Ook moet ik mijn medestudenten betrekken bij mijn leerproces. 6