Handleiding Yealink T42/T41 toestellen in combinatie met 3CX
Inhoud Inhoud... 2 1. Gebeld worden... 3 1.1. Een gesprek beantwoorden tijdens een ander gesprek... 3 2. Bellen... 4 3. Doorverbinden... 4 3.1. Onaangekondigd doorverbinden... 4 3.2. Aangekondigd doorverbinden... 5 4. Conference Call... 5 5. Service en ondersteuning YourTelecom... 6 support@yourtelecom.nl Pagina 2 van 6
1. Gebeld worden Bij een binnenkomende oproep verschijnt de ID van de beller in het display. Als u een oproep met de hoorn wilt beantwoorden: Neem de hoorn op. Om een oproep te beantwoorden met behulp van de hands-free speakerphonemodus: Laat de hoorn op het toestel liggen en zorg dat een eventuele headset gedeactiveerd is. Methode 1) toets op het luidspreker symbool Methode 2) toets op het knipperende ledlampje van het binnenkomende gesprek. 1.1. Een gesprek beantwoorden tijdens een ander gesprek Als u een oproep ontvangt tijdens een ander gesprek doet u het volgende: Toets op de knop onder Answer Het tweede gesprek wordt nu beantwoord en het oorspronkelijke gesprek wordt in de wacht gezet. Zodra u het tweede gesprek beëindigd wordt het eerste gesprek geactiveerd. U kunt inkomende gesprekken weigeren door op de X-toets of de functietoets Reject te toetsen support@yourtelecom.nl Pagina 3 van 6
2. Bellen Kies op het toetsenbord het nummer wat u wilt bellen. Belt u buiten het bedrijf, gebruik dan het volledige 10-cijferige telefoonnummer. Een extra 0 is niet nodig. Bel je een collega binnen het zelfde bedrijf kiest u het interne nummer. Toets op de knop onder Send. Het toestel gaat het nummer bellen. Als u de hoorn niet opneemt belt u via de hands-free speakerphone-modus 3. Doorverbinden 3.1. Onaangekondigd doorverbinden Beantwoord een binnenkomend gesprek of start een gesprek. Druk op de knop onder Tran om te starten met het onaangekondigd doorverbinden. Kies op het toestelnummer van de persoon naar wie u wilt doorverbinden. Druk nogmaals op de knop onder Tran om de doorverbinding te realiseren. support@yourtelecom.nl Pagina 4 van 6
3.2. Aangekondigd doorverbinden Beantwoord een binnenkomend gesprek of start een gesprek. Druk op de knop onder Tran om te starten met het onaangekondigd doorverbinden. Kies op het toestelnummer van de persoon naar wie u wilt doorverbinden. Toets op OK. Wacht tot de persoon antwoord en het gesprek accepteert Druk nogmaals op de knop onder Tran om de doorverbinding te realiseren. 4. Conference Call Met een conference call is het mogelijk om met 3 mensen (u zelf en 2 anderen) tegelijk een gesprek te voeren. Beantwoord een binnenkomend gesprek of start een gesprek. Druk op de knop onder Conf De eerste beller wordt in de wacht gezet. Kies het nummer van de beller die u wilt toevoegen aan het conferentiegesprek en druk op de knop onder Conf Zodra het gesprek is beantwoord op nogmaals op de knop onder Conf toetsen De bellers aan de conferentie zijn toegevoegd. support@yourtelecom.nl Pagina 5 van 6
5. Service en ondersteuning YourTelecom Zijn er vragen over de werking van de telefoontoestellen of werkt het niet zoals u gewend bent, is YourTelecom altijd bereikbaar voor vragen en ondersteuning. In de meeste gevallen kunnen problemen telefonisch of op afstand worden opgelost. Is dit niet mogelijk zal een afspraak worden gemaakt voor het maken van een oplossing ter plekke. YourTelecom is bereikbaar via: ( 1,00 / minuut) support@yourtelecom.nl yourtelecom.freshdesk.com Uitgebreide, engelstalige, handleidingen zijn hier en hier te raadplegen. Houdt er hierbij wel rekening mee dat de mogelijkheden van uw toestel afhankelijk kunnen zijn van de programmering. Heeft u hier vragen over neemt u dan contact op met YourTelecom via een van de bovenstaande contactmethodes. Wij kijken graag met u naar de mogelijkheden. support@yourtelecom.nl Pagina 6 van 6