IP Phone GEBRUIKERSHANDLEIDING

Transcriptie

1 M I T E L N E T W O R K S 5001 IP Phone GEBRUIKERSHANDLEIDING

2 3300 ICP - 4.0

3 MEDEDELING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig samengesteld, maar MITEL NETWORKS Corporation biedt hiervoor geen garanties. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en mag niet worden opgevat als een verbintenis van MITEL NETWORKS of een van de vestigingen of dochterbedrijven. MITEL NETWORKS, Mitel-vestigingen en - dochterbedrijven kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in dit document. In revisies of nieuwe edities van dit document kunnen voornoemde wijzigingen worden opgenomen. Niets in dit document mag zonder schriftelijke toestemming van MITEL NETWORKS Corporation, voor welk doel dan ook op enigerlei wijze worden gereproduceerd, hetzij in zijn geheel, hetzij gedeeltelijk. MITEL NETWORKS 5020 IP Copyright 2001, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden. BELANGRIJK! Deze telefoon is niet geschikt om rechtstreeks te worden aangesloten op het openbare telefoonnet. Sluit de telefoon alleen aan op een systeem van Mitel Networks.

4 Inhoudsopgave INFORMATIE OVER DE SET 1 Indicatoren voor telefoonstatus 2 Voor gebruikers van Resilient 3300 ICP-systemen 2 Tips voor uw gemak en veiligheid 2 DE SET AAN UW EIGEN WENSEN AANPASSEN 3 Het volume van de beltoon aanpassen 3 Het volume van de handset aanpassen 3 Oproepen plaatsen en beantwoorden 3 Opnieuw kiezen 3 Opnieuw kiezen: opgeslagen nummer 3 Wacht 4 Berichten 5 Gesprek doorschakelen 6 Conferentiegesprekken 7 Gesprekdoorschakeling 8 Gesprekdoorschakeling: op afstand 9 Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen 10 Gesprekdoorschakeling: negeren 10 Gesprek in de wacht zetten 10 Gesprek opnemen 10 Achterschakelen 11 Niet storen 11 Negeren 12 Paging 12 Directe oproepen 12 -i-

5 INFORMATIE OVER DE SET De Mitel Networks 5001 IP is een digitale telefoon die rechtsreeks op een 10/100BaseT Ethernet-netwerk wordt aangesloten. Het toestel wordt ondersteund door release 3,1 en hoger van de software voor Mitel Networks 3300 ICP's. Opm.: de 5001 IP-telefoon is niet geschikt voor directe aansluiting op een gewoon openbaar telefoonnetwerk. U dient de telefoon alleen aan te sluiten op een LAN dat is gekoppeld aan een ICP-systeem van Mitel. De 5001 IP-telefoon heeft drie toetsen met vaste functies evenals een volumetoets en een standaard numeriek toetsenbord. De volgende toetsen hebben vaste functies: BERICHT, WACHTEN en DOORSCH/CONF. 1. Telefoonhoorn 2. Luidspreker 3. Bericht wacht-indicator 4. Functietoetsen 5. Numeriek toetsenblok 6. Volumeregeling -1-

6 Indicatoren voor telefoonstatus Situatie: Lijn is niet actief Lijn gaat over Bericht wacht/voic De indicatie voor wachtend bericht is: Uit Knippert snel Knippert langzaam Voor gebruikers van Resilient 3300 ICP-systemen Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden worden herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair 3300 ICP-systeem. U kunt het gesprek voortzetten maar de toetsen en functies op de telefoon (inclusief visuele voic en andere toepassingen) werken niet meer. De toetsen en de meeste functies werken pas weer nadat u het gesprek hebt beëindigd. De telefoon werkt weer normaal nadat deze weer is overgeschakeld naar het primaire systeem. Tips voor uw gemak en veiligheid Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en schouders! Langdurig gebruik van de hoorn kan nek-, schouder- of rugproblemen veroorzaken, vooral wanneer u de hoorn vasthoudt tussen uw nek en schouders. Als u veel aan de telefoon zit, kan het prettiger zijn om een hoofdtelefoon te gebruiken. Zie het gedeelte over het gebruik van de hoofdtelefoon elders in deze handleiding voor meer informatie. Bescherm uw oren Uw telefoon is uitgerust met een knopje waarmee u het volume van de hoorn kunt regelen. Aangezien langdurige blootstelling aan harde geluiden kan leiden tot een verminderd gehoor, moet u het volume niet al te hard zetten. -2-

7 DE SET AAN UW EIGEN WENSEN AANPASSEN Het volume van de beltoon aanpassen Het volume van het belsignaal aanpassen wanneer de telefoon overgaat: l Druk op de volumeregelknop. Het volume van de handset aanpassen Het volume van de handset aanpassen wanneer u de handset gebruikt: l Druk op de volumeregelknop. Oproepen plaatsen en beantwoorden Een gesprek tot stand brengen: 2. Kies het gewenste nummer. Een oproep beangtwoorden: l Neem de hoorn van de haak. Opnieuw kiezen Het laatste nummer dat u handmatig heeft gekozen, opnieuw kiezen: 2. Kiezen *01. Opnieuw kiezen: opgeslagen nummer Het nummer opslaan dat u het laatst handmatig heeft gekozen: 1. Neem de hoorn op. 2. Kiezen **79. Een opgeslagen nummer opnieuw kiezen: 1. Neem de hoorn op. 2. Kiezen *6*. -3-

8 Wacht Een gesprek in de wacht zetten: l Druk op WACHTEN en leg de hoorn terug op de haak. Een gesprek uit de wacht halen: 2. Druk op WACHTEN. -4-

9 Berichten Als de berichtindicator langzaam knippert terwijl de telefoon niet overgaat, geeft dat aan dat u een bericht of voic heeft ontvangen. Opm.: voic werkt alleen correct op de 5001 IP als Gesprek doorschakelen op het toestel is ingeschakeld. Uw gesprekken doorschakelen naar voic 2. Kies **70 om uw gesprekken te laten doorschakelen wanneer u telefonisch in gesprek bent. 3. Kies het nummer van het berichtencentrum Kies **71 om uw gesprekken te laten doorschakelen wanneer u de telefoon niet opneemt. 5. Kies het nummer van het berichtencentrum Hang op. Opmerking: zodra Gesprek doorschakelen is ingeschakeld, hoort u telkens wanneer u de hoorn oppakt even een onderbroken kiestoon. Zie Gesprekken doorschakelen elders in deze handleiding als u Gesprekken doorschakelen wilt annuleren. De manier waarop u reageert op een berichtindicatie is afhankelijk van de situatie: wil de beller dat u terugbelt of heeft deze een gesproken bericht achtergelaten. Reageren op een berichtindicatie: 2. Druk op BERICHT. Als de beller een gesproken bericht heeft achtergelaten, wordt automatisch het voic systeem gebeld. OF Als de beller uw berichtindicator heeft geactiveerd en geen gesproken bericht heeft achtergelaten, belt uw toestel automatisch dat nummer. -5-

10 Een terugbelbericht achterlaten op een andere extensie: l Druk op de toets BERICHT terwijl u naar de beltoon of de bezettoon luistert. De gebruiker van de gebelde extensie merkt dat er een bericht wacht doordat de berichtindicator knippert en op de display de tekst 'BERICHT WACHT' wordt weergegeven. Een verzoek om terug te bellen, annuleren: 2. Kies *1#. 3. Kies het nummer van de gebelde extensie. 4. Hang op. Alle verzoeken om terug te bellen, annuleren: 2. Kies #1 3. Hang op. Gesprek doorschakelen Een actief gesprek doorschakelen: 1. Druk op DOORSCH/CONF. 2. Kies het nummer van de derde partij. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: n Hang op om het doorschakelen te voltooien. n Kondig het doorschakelen aan door te wachten op antwoord, de derde partij in te lichten en vervolgens op te hangen. n Als u het gesprek uit de wacht wilt halen, drukt u op de haak en kiest u *1. -6-

11 Conferentiegesprekken Een conferentie tot stand brengen als er al twee personen met elkaar in gesprek zijn, of een andere partij toevoegen aan een bestaande conferentie: 1. Druk op DOORSCH/CONF. 2. Kies het nummer van de volgende persoon. 3. Wacht op een antwoord. 4. Druk op DOORSCH/CONF. Een telefonische conferentie verlaten: l Hang op. Een conferentie splitsen en een privé-gesprek voeren met de oorspronkelijke persoon: 1. Druk op DOORSCH/CONF. 2. Kies *

12 Gesprekdoorschakeling Binnenkomende interne en externe gesprekken die bij uw extensie binnenkomen, doorsturen: l Alle gesprekken doorschakelen: hiermee stuurt u al uw gesprekken door naar een andere bestemming (extensie of extensiegroep) zonder dat de gesprekken worden aangeboden bij uw extensie. l Doorschakeling geen antwoord: hiermee stuurt u uw gesprekken door naar een andere bestemming (extensie of extensiegroep) wanneer u in gesprek bent of niet bij uw telefoon bent. l Doorschakeling bij bezet: hiermee stuurt u al uw gesprekken door naar een andere bestemming wanneer u al telefonisch in gesprek bent of u niet bij uw telefoon bent. U kunt uw gesprekken ook doorsturen naar voic , indien dit beschikbaar is. Het extensienummer van het voic systeem is 555. Het doorschakelen van gesprekken programmeren en activeren: 2. Voer een van de volgende handelingen uit: n Als u alle gesprekken wilt doorschakelen zonder dat de telefoon eerst overgaat, kiest u *8. n Als u alle gesprekken wilt doorschakelen wanneer uw telefoon bezet is, kiest u **70. n Als u alle interne gesprekken wilt doorschakelen wanneer uw telefoon bezet is, kiest u 63. n Als u alle externe gesprekken wilt doorschakelen wanneer uw telefoon bezet is, kiest u 62. n Als u alle gesprekken wilt doorschakelen wanneer u de telefoon niet opneemt, kiest u **71. n Als u alle interne gesprekken wilt doorschakelen wanneer u de telefoon niet opneemt, kiest u 65. n Als u alle externe gesprekken wilt doorschakelen wanneer u de telefoon niet opneemt, kiest u Kies het nummer van het doelstation. 4. Hang op. -8-

13 De verschillende typen gesprekdoorschakeling annuleren: 2. Voer een van de volgende handelingen uit: n Als u het doorschakelen van alle gesprekken wilt annuleren, kiest u #8. n Als u het doorschakelen van gesprekken wanneer uw telefoon bezet is, wilt annuleren, kiest u **72. n Als u het doorschakelen van gesprekken wanneer u de telefoon niet opneemt, wilt annuleren, kiest u ** Hang op. Alle typen gesprekdoorschakeling annuleren: 2. Kies ##8. 3. Hang op. Gesprekdoorschakeling: op afstand Gesprekken van een extensie op afstand doorsturen naar uw huidige locatie: 2. Kies **8. 3. Kies het extensienummer van de extensie op afstand. 4. Hang op. Gesprekdoorschakeling annuleren: op afstand vanaf de extensie waarop dit is ingesteld: 2. Kies ** Kies het extensienummer van de extensie op afstand. 4. Hang op. Gesprekdoorschakeling annuleren: op afstand vanaf de extensie waarvan de gesprekken worden doorgestuurd: 2. Kies #8. 3. Hang op. -9-

14 Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen Gesprekken niet meer laten doorsturen doordoor het nummer van de doelextensie: 2. Kies Hang op. Als u gesprekken weer wilt kunnen laten doorschakelen door het nummer van de doelextensie: 2. Kies ** Hang op. Gesprekdoorschakeling: negeren De opdracht Gesprekdoorschakeling negeren en een extensie bellen: 2. Kies *1*. 3. Kies het extensienummer. Gesprek in de wacht zetten Een gesprek opnemen dat in de wacht is gezet door het personeel: 2. Kies * Kies de console-id en het nummer van de locatie waar het gesprek in de wacht is gezet. Gesprek opnemen Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een andere extensie in uw opneemgroep: 2. Kies *6. Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een extensie die niet in uw opneemgroep zit: 2. Kies **6. 3. Kies het nummer van de extensie die overgaat. -10-

15 Achterschakelen Achterschakelen naar een gesprek op een bezette extensie: l Kies 3. -OF- Wacht tot de time-outperiode verstrijkt. Een gesprek uit de wacht halen wanneer u de toon voor achterschakelen hoort: l Druk even op de hoorn en kies vervolgens *3. Het huidige gesprek wordt in de wacht gezet. U wordt verbonden met het wachtende gesprek. Niet storen De functie Niet storen activeren: 2. Kies *5. 3. Hang op. De functie Niet storen uitschakelen: 2. Kies #5. 3. Hang op. Niet storen inschakelen vanaf een extensie op afstand: 2. Kies **5. 3. Kies het nummer van de extensie waarvoor u Niet storen wilt inschakelen. 4. Hang op. Niet storen uitschakelen vanaf een extensie op afstand: 2. Kies ##5. 3. Kies het nummer van de extensie waarop Niet storen is ingeschakeld. 4. Hang op. -11-

16 Negeren De functie Negeren gebruiken als u een bezettoon of de toon voor Niet storen krijgt: l Kies 2. Paging Paging gebruiken: 2. Kies **9. 3. Kies het nummer van de paging zone (indien nodig). 4. Kondig de oproep aan. Directe oproepen Met Directe paging kunt u een persoon pagen via de luidspreker van de telefoon. Als bij de opgeroepen persoon de functie Aankondiging via luidspreker is ingeschakeld, is de oproep hoorbaar, ook wanneer die persoon een gesprek voert via de hoorn of de hoofdtelefoon. Iemand pagen: 2. Kies * Kies het extensienummer. 4. Spreek met de gekozen persoon nadat u de toon hoort. Een directe paging beantwoorden(wordt aangegeven met één belsignaal): l Neem de hoorn op. -12-

17

18 TM, Handelsmerk van Mitel Networks Corporation. Copyright 2003, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden