VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6863I

Transcriptie

1 Versie maart 2015 VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6863I 1. Handset 09. Nummertoetsen 2. Handsfree speaker 10. Microfoon aan/uit 3. Voic indicatie (MWI) 11. Volumetoetsen 4. Navigatie/selecteer 12. Handsfree 5. Menu 13. Doorverbinden 6. Gesprek beëindigen 14. Conferentie 7. Wachttoets 15. ClearVox Opties / Inloggen 8. Lijntoetsen 1 Copyrights ClearVox BV

2 OPROEP BEANTWOORDEN U kunt op verschillende manieren een gesprek beantwoorden: A. Neem de handset (1.) van het toestel B. Druk op de lijntoets (8.) die op dat moment groen knippert C. Druk op de handsfree-toets (12.) NUMMER BELLEN U kunt op verschillende manieren een nummer bellen: A. Toets het nummer en neem de handset op (aanbevolen). B. Toets het nummer en druk op KIES (cursortoets-rechts) en neem eventueel de handset op of voer het gesprek handsfree. C. Toets het nummer en druk op handsfree (12.). D. Toets het nummer en druk op de lijntoets waarmee u het gesprek wilt voeren en neem eventueel de handset op of voer het gesprek handsfree. E. Neem de handset op en toets het nummer. In dit geval dient u de nummers kort achter elkaar in te toetsen. Na een korte pauze wordt de oproep automatisch tot stand gebracht. GESPREK DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (13.). Toets het nummer waarnaartoe u wilt doorverbinden in en druk op KIES (cursortoets rechts). Na ruggespraak drukt u nogmaals op doorverbinden (13.). Indien de persoon waarnaar u wilt doorverbinden in gesprek is, kunt u het gesprek eenvoudig naar u terug halen door de knipperende lijntoets in te drukken. GESPREK DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (13.). Toets het nummer waarnaar u wilt doorverbinden en nogmaals op doorverbinden. Het gesprek is nu meteen en wel zonder ruggespraak doorverbonden. Indien deze extensie de doorverbonden oproep niet binnen 20 seconden beantwoord, zal het gesprek automatisch naar uw extensie terug worden geleid (retour oproep). 2 Copyrights ClearVox BV

3 WACHTSTAND Door middel van een druk op de wachttoets (7.) zet u een oproep tijdelijk in de wacht. U kunt vervolgens ruggespraak houden met een collega, terwijl uw gesprekspartner naar wachtmuziek luistert. Vanuit de wachtstand kunt u de gesprekpartner ook doorverbinden. PARKEREN (NIET BESCHIKBAAR VOOR ONLINE OMGEVINGEN) U kunt een inkomend gesprek parkeren, om het gesprek vervolgens elders (op een ander toestel) voort te zetten. Toets tijdens het gesprek #1 direct gevolgd door parkeerextensie 950. Na een korte pauze hoort u het extensienummer van de parkeerplaats. Start nu vanuit een willekeurig toestel van uw centrale een oproep naar dit extensienummer (bijvoorbeeld 951 ) om het gesprek voort te zetten. Uw gesprekspartner wordt in de tussentijd in de wacht geplaatst. PICKUP U kunt een inkomend gesprek op een ander toestel (bijvoorbeeld het toestel van uw collega) aannemen door het toetsen van *8, gevolgd door KIES. De voorwaarde is dat het toestel van deze collega zich in uw pickup groep bevind. Pickup- en belgroepen worden door uw systeembeheerder ingesteld. HANDSFREE/HEADSET Door middel van de handsfree-toets (12.) kunt u een gesprek van de handset naar de handsfree-speaker dirigeren. Indien een headset aangesloten is, bestaat eventueel de mogelijkheid te wisselen tussen headset en handsfree, door de toets meermaals in te drukken. MICROFOON AAN/UIT Met de microfoon-toets (10.) kunt u, zonder het gesprek in de wacht te plaatsen, kortstondig uw microfoon deactiveren. In dat geval kan uw gesprekspartner u niet horen, maar de gesprekspartner u wel. Door het nogmaals drukken van de microfoon-toets, schakelt u deze functie weer uit. 3 Copyrights ClearVox BV

4 LIJNTOETSEN Terwijl u een gesprek voert, kan het voorkomen dat u een tweede oproep ontvangt. Deze kunt u aannemen door op de betreffende knipperende lijntoets (8.) te drukken. Uw huidige gesprekspartner wordt dan in de wacht(muziek) geplaatst. U kunt schakelen tussen oproepen, door de betreffende lijntoets (L1 of L2) in te drukken. Iedere gesprekspartner kan ook doorverbonden worden. CONFERENTIEGESPREK U kunt met deze telefoon een eenvoudig conferentiegesprek met maximaal 3 deelnemers opbouwen. Druk tijdens het gesprek op de conferentie-toets (14.), toets het telefoonnummer of de extensie van een tweede gesprekspartner en druk op KIES. U kunt eventueel eerst ruggespraak houden. Daarna drukt u nogmaals op de conferentietoets en zijn alle partijen aan het conferentiegesprek toegevoegd. VOIC U kunt uw voic beluisteren en wissen en tevens uw standaard voic boodschap wijzigen via uw telefoon. Toets 999 en druk op KIES. Voer uw extensienummer in gevolgd door # (hekje). Toets uw wachtwoord in, gevolgd door #. Het standaard wachtwoord bij uitlevering is Volg daarna de gesproken aanwijzingen. FLEXWERKEN (OPTIE) Indien door uw beheerder geactiveerd, kunt u flexibel op een toestel inloggen. U kunt op een flextoestel inloggen door op inloggen (15.) te drukken en vervolgens conform de aanwijzingen uw extensienummer en pincode in te toetsen. Indien een andere medewerker ingelogt is op het betreffende toestel zal deze eerst uit moeten loggen, of elders in moeten loggen. Indien men elders inlogt, zal het toestel waarop men eerder actief was, automatisch uitloggen. U kunt dus maar op één toestel tegelijkertijd ingelogd zijn. U kunt uitloggen door in het ClearVox Opties menu uitloggen te kiezen. Noot: Zowel bij inloggen als uitloggen zal het toestel herstarten. 4 Copyrights ClearVox BV

5 CLEARVOX OPTIES Door middel van het drukken op de opties toets (15.) opent u het ClearVox Opties menu. Gebruik voor het navigeren de cursortoetsen (omhoog/omlaag) en de selectietoets. 1. Aanwezigheid Maak een keuze uit beschikbaar, niet storen of afwezig. In geval van niet storen wordt het gesprek afhankelijk van uw persoonlijke instelling in ClearVox afgewezen of naar uw voic omgeleid. Indien u kiest voor afwezig, wordt de eerste stap van de op dat moment actieve gespreksroutering overgeslagen. 2. Routering Hier kunt u een keuze maken uit de in ClearVox ingestelde gespreksrouteringen. Hierna verschijnt (met uitzondering van de standaard routering) een melding op het display, van de op dat moment actieve routering. 3. Bedrijfsgids Hier kunt u de ClearVox bedrijfsgids raadplegen door een deel van een naam in te voeren. 4. Openingstijden (indien ingesteld door de beheerder) Raadpleeg uw beheerder voor een toelichting. 5. (Of 4) Bellijst Een overzicht van alle ontvangen oproepen. 6. (Of 5) Herkiezen Een overzicht van alle gebelde nummers, met de mogelijkheid deze opnieuw aan te kiezen. 7. (Of 6) Uitloggen (uitsluitend bij flextoestellen) Door deze optie te kiezen kunt u een flextoestel uitloggen. Noot: U kunt in het ClearVox Opties menu ook een keuze maken door het corresponderende nummer voor een menu item te gebruiken. Met het achtereenvolgens intoetsen van Opties zet u uw toestel bijvoorbeeld op Niet storen. En met Opties zet u het weer terug op Beschikbaar. 5 Copyrights ClearVox BV