1
Intro Deze handleiding is een introductie over de verschillende mogelijkheden die Trader Dashboard biedt om uw voertuigen nu nog makkelijker en sneller te verkopen via autotrader.nl. De verschillende functionaliteiten en hun werking worden kort en bondig besproken. Ontdek het gemak van uw eigen advertentiebeheersysteem, Trader Dashboard. 2
Inhoud 1. Starten met Trader Dashboard... 4 1.1 Inloggen... 4 1.2 Wachtwoord vergeten?... 4 2. Advertenties... 6 2.1 Nieuwe advertentie invoeren... 6 2.2 Voertuigen overzicht... 8 2.3 Advertentie wijzigen... 9 3. Statistieken... 12 3.1 Overzicht... 12 3.2 Meest gezocht... 12 4. Doorplaatsen... 13 4.1 Aanmelding... 13 4.2 Overzicht... 13 4.3 Wijzigingen... 13 5. Doorplaatsen naar Marktplaats... 15 5.1 Starten met adverteren op Marktplaats... 15 5.2 Belangrijke tips... 16 6. Instellingen... 18 6.1 Dealerlogo... 18 6.2 Advertentie tekst... 18 6.3 Financiële tekst... 18 6.4 Flyer stijlen... 18 6.5 Wachtwoord wijzigen... 18 6.6 E-mailinstellingen... 18 6.7 Dashboardinstellingen... 18 7. Hulp nodig?... 19 3
1. Starten met Trader Dashboard 1.1 Inloggen Ga naar www.traderdashboard.nl en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als u deze gegevens niet meer weet, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care op (0347) 350 777 of mail naar info@autotrader.nl. 1.2 Wachtwoord vergeten? Indien u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op Wachtwoord vergeten?. Vul vervolgens uw e-mailadres of gebruikersnaam in en druk op de knop Versturen. U krijgt van ons een e-mail zodat u een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. 1.3 Basisscherm Nadat u bent ingelogd komt u terecht op het basisscherm van Trader Dashboard. Dit noemen wij ook wel Home. Het basisscherm is opgebouwd uit verschillende onderdelen. Hier vindt u advertentie informatie, statistieken, mededelingen en algemene informatie. Deze informatie kunt u inklappen door op het minnetje te klikken of verwijderen door op het kruisje te klikken. Door op Reset Homepage te klikken worden alle onderdelen teruggeplaatst zoals het was toen u voor het eerst inlogde. 4
Het basisscherm bestaat uit verschillende onderdelen: Statistieken. Uw statistiekenoverzicht van al uw advertenties. Mijn Trader advertenties. Uw advertentie overzicht welke zijn onderverdeeld in de verschillende voertuig categorieën zoals occasions, klassiekers, motoren, bedrijfswagens en nieuwe auto s. Nieuws/mededelingen. Er worden regelmatig relevante nieuwsberichten geplaatst in dit overzicht. Zorg ervoor dat u op de hoogte blijft. NAP feedback. U kunt op een voertuig een Nationale Auto Pas weblabel online laten uitvoeren en opvragen. Hier vindt u o.a. hoeveel aanvragen u heeft gedaan, wat de status is van uw aanvragen en welke aanvragen niet zijn gelukt. Algemene informatie. Hier vindt u uw klantnummer en kunt u relevante informatie downloaden zoals deze handleiding. 5
2. Advertenties Onder de knop Advertenties vindt u alle functionaliteiten die te maken hebben met het opvoeren, aanpassen en het bekijken van uw advertenties. 2.1 Nieuwe advertentie invoeren Stap 1. Advertentie U start met het invoeren van het kenteken. Na het invoeren van het kenteken verschijnt automatisch informatie over het voertuig. Als u een nieuw of geïmporteerd voertuig wil adverteren dan vinkt u geen kenteken aan en vult u de overige voertuig gegevens handmatig aan. Na het invoeren van het kenteken (of geen kenteken), kunt u de advertentie gegevens aanvullen. Zo kunt u opties of accessoires, foto s en/of video opvoeren, soort garantie(s) omschrijven en uw eigen advertentie tekst invoeren. Let op: als u eigen opties toevoegt via Zelf toegevoegde opties dan worden deze niet meegenomen als zoekopdrachten. 6
Let op: controleer altijd of het ingevoerde kenteken klopt met het voertuig die u wilt adverteren en vervolgens of de automatische ingevoerde gegevens kloppen. Stap 2. Foto s en video Voeg foto s en video toe aan uw advertentie om verkoopkansen te verhogen. Hoe groter de resolutie van uw foto s, hoe groter ze worden getoond op autotrader.nl. Wij raden aan om met een minimaal formaat te werken van 640x480 pixels. Stap 3. Promoties Genereer extra verkoopkansen door gebruik te maken van een TOP advertentie of Prominente weergave. Vink de juiste promotie aan en klik op Ga verder. 7
Als u dit niet wilt doen dan klikt u op Basis advertentie en vervolgens Ga verder. Stap 4. Bevestiging Als u tevreden bent over uw advertentie dan klikt u op Afronden. Uw voertuig staat binnen enkele minuten geadverteerd op autotrader.nl. 2.2 Voertuigen overzicht Onder de tab Advertenties heeft u inzicht in uw voertuigen voorraad. Dit wordt onderverdeeld in de verschillende rubrieken: nieuwe auto s, occasions, klassiekers, bedrijfswagens en motoren. Als u alleen occasions heeft, dan klikt u op Overzicht occasions. Hetzelfde geldt als u alleen motoren verkoopt, klik dan op Overzicht motoren. Als u uw gehele voorraad wilt bekijken, klik dan op Voorraad. Naast uw voorraad ziet u ook hoe vaak uw advertenties zijn bekeken, hoeveel keer erop is geklikt en hoeveel dagen de advertenties online staan. 8
Naast uw voorraad overzicht, kunt u ook een overzicht zien van uw advertentie promoties. 2.3 Advertentie wijzigen Als u in het overzicht op een advertentie klikt, dan kunt u deze wijzigen. U krijgt dan hetzelfde scherm te zien als bij het invoeren van een nieuwe advertentie, maar dan wel al ingevuld met de eerdere ingevoerde informatie. U kunt de opties en accessoires, foto s en video, teksten handmatig wijzigen. Wilt u een advertentie verwijderen? Dan selecteert u een voertuig en klikt u rechtsboven op Verwijderen. De advertentie wordt vervolgens naar de prullenbak verplaatst. Let op: als uw werkt met een datafeed partij, dan worden wijzigingen in Trader Dashboard niet overschreven met de wijzigingen in uw invoerprogramma. Publiceren of parkeren In uw voertuigen voorraad kunt u aangeven welke voertuigen moeten worden gepubliceerd of worden geparkeerd. Als een advertentie is gepubliceerd dan staat deze online op autotrader.nl. Als een advertentie is geparkeerd dan staat deze advertentie nog in de wacht en is dus nog niet geadverteerd. Als u de advertentie wilt publiceren, vink dan publiceren aan. 9
Wanneer er méér voertuigen worden geplaatst dan toegestaan Heeft u méér voertuigen geplaatst dan dat uw abonnement toelaat? Dan worden de overgeplaatste voertuigen geparkeerd. U kunt eenvoudig bepalen welke voertuigen u geadverteerd wilt hebben en welke niet. Als u méér voertuigen wilt plaatsen, dan kunt u uw abonnement bij Auto Trader verhogen. Neem dan contact op met de afdeling Customer Care op (0347) 350 777 of mail naar info@autotrader.nl. Prullenbak Als u advertenties verwijderd dan komen ze terecht in de prullenbak. Deze advertenties kunt wel weer terugplaatsen naar uw voorraad door op klikken. Let op: de prullenbak wordt automatisch geleegd binnen 30 dagen. te Proefritovereenkomst en energielabel Als u een voertuig aanklikt, kunt u bij formulieren (dit staat bovenaan de advertentie) een proefritovereenkomst en een energielabel uitprinten. Vervolgens verschijnt er een popup. 10
De proefritovereenkomst is aangepast aan het betreffende voertuig. Tevens kunt u een energielabel uitprinten. Deze is gebaseerd op het verbruik van de auto. Verkoopkaart (flyer) Het is ook mogelijk om een verkoopkaart te maken. Klik op Formulieren en vervolgens op Flyer. U kunt uw flyer stylen in uw eigen huisstijl (zie ook hoofdstuk 6). Print tot slot de verkoopkaart uit. 11
3. Statistieken Onder de tab Statistieken" vindt u verschillende functionaliteiten om uw voertuigen te analyseren hoe deze online presteren. Let op: u krijgt als klant van Auto Trader om de 2 weken uw eigen statistieken per e-mail toegestuurd. 3.1 Overzicht Voor zowel uw online advertenties als voor uw verwijderde advertenties kunt u de statistieken bekijken. U kunt zien hoeveel keer de advertenties zijn bekeken, hoe vaak er is op geklikt en hoeveel dagen de advertenties online hebben gestaan of nog staan. Door op datum te sorteren kun u exact zien hoe de statistieken zijn binnen de gestelde tijdsperiode. 3.2 Meest gezocht Onder deze rubriek kunt u de algemene statistieken zien van Auto Trader. Welke automerken zijn het populairst? En door hoeveel bezoekers zijn ze bekeken? U kunt het statistiekenoverzicht specifieker maken op basis van zoekcriteria. 12
4. Doorplaatsen Auto Trader biedt u in samenwerking met Autosoft de mogelijkheid om uw advertenties door te plaatsen naar andere autoportals zoals bijvoorbeeld Autowereld. Als u gebruik maakt van deze service, dan worden deze advertenties automatisch doorgeplaatst naar de door u gewenste portals. Als u wilt doorplaatsen naar Marktplaats, zie dan hoofdstuk 5. Let op: uw dient wel een overeenkomst te hebben met een portal waar u uw advertenties naar door wilt plaatsen. 4.1 Aanmelding Via Trader Dashboard kunt u zich eenvoudig aanmelden voor de service doorplaatsen. U klikt op Aanmelden voor doorplaatsen en u krijgt het onderstaande scherm te zien. Als u naar beneden scrolt ziet u de verschillende portals die u kunt aanvinken. Klik de gewenste portal(s) aan, accepteer de voorwaarden en druk tot slot op Verzenden. U krijgt hierover een bevestigingsmail van Auto Trader. 4.2 Overzicht In het Overzicht doorplaatsportalen kunt u zien waar uw advertenties automatisch naar welke portals worden doorgeplaatst. 4.3 Wijzigingen Als u niet meer wil doorplaatsen naar de eerder opgegeven portals, dan kunt u dit aangeven in uw overzicht. Vink de betreffende portals dan uit en, indien nodig, een 13
andere portals weer aan. Let op: als u een advertentie wijzigt, dan wordt dit ook automatisch doorgevoerd naar uw doorplaatsportals. 14
5. Doorplaatsen naar Marktplaats Wilt u via Trader Dashboard uw advertenties doorplaatsen naar Marktplaats? Ook dit is mogelijk. Via het onderstaande stappenplan kunt u eenvoudig adverteren op Marktplaats via Trader Dashboard. 5.1 Starten met adverteren op Marktplaats Stap 1: Aanmelden Ga naar de tab Doorplaatsen en klik op Aanmelden voor doorplaatsen. Onder de lijst van autoportals ziet u Doorplaatsen naar Marktplaats via Autosoft. Accepteer eerst de voorwaarden en klik vervolgens op de blauwe link. Stap 2: Vul het formulier in Nadat u op de blauwe link heeft geklikt, wordt u gelinkt naar een extern formulier. Deze vult u in. Druk tot slot op Aanmelden om uw aanmelding te voltooien. Stap 3: Bevestiging U krijgt van Auto Trader een bevestiging dat u kunt gaan starten met adverteren op Marktplaats. In de e-mail zitten uw inloggegevens voor uw Marktplaatsomgeving (ook wel Autosoft Commerce genoemd). Stap 4: Log in Ga naar de tab Doorplaatsen en klik op Marktplaats via Autosoft. U krijgt het volgende scherm te zien: 15
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in die u heeft gekregen van Auto Trader. Stap 5: Adverteer nu op Marktplaats Na het inloggen komt u in uw eigen Marktplaats omgeving via Autosoft. Uw voorraad op Trader Dashboard staat automatisch in deze omgeving zodat u deze advertenties eenvoudig kunt doorplaatsen naar Marktplaats. 5.2 Belangrijke tips Als u uw advertenties doorplaatst naar Marktplaats, dan zijn er een aantal belangrijke zaken waar u rekening mee moet houden. Handmatig selecteren U dient zelf handmatig een advertentie te selecteren die u wilt doorplaatsen naar Marktplaats. Dit geldt niet voor andere autoportalen waar uw advertenties naar worden doorgeplaatst. Foto s Controleer, voordat u uw advertenties plaats op Marktplaats, of alle foto s zijn ingeladen. Kijk op de preview pagina of de hoofdfoto wordt getoond. Als de hoofdfoto wordt getoond dan zijn alle overige foto s ingeladen. Let op: het kan even duren voordat alle foto s volledig zijn ingeladen in uw Marktplaatsomgeving i.v.m. de grootte van de foto bestanden. Advertentie verwijderen Als u een advertentie wilt verwijderen dan moet u dit eerst doen in uw Marktplaatsomgeving via Autosoft alvorens u de advertentie verwijderd in Trader Dashboard. Ga naar de menu optie Verwijderen in het tweede menu blok. 16
Gegevens wijzigen Voor Marktplaats wordt een account aangemaakt op basis van uw e-mailadres. Als u uw e-mailadres wijzigt, dan kunt u niet de advertenties die online staan beheren op het nieuwe e-mailadres. U moet dan uw accountgegevens wijzigen in uw Marktplaatsomgeving via Autosoft. Advertentie wijzigen Als u een advertentie wijzigt in Trader Dashboard, dan dient u dit ook te doen in uw Marktplaatsomgeving door op Wijzigen te klikken. Dit moet u handmatig toepassen. Adverteren zonder kenteken Als u adverteert zonder kenteken (bijvoorbeeld als het om een importauto gaat) dan komt er op Marktplaats een Q kenteken te staan. 17
6. Instellingen Onder de tab Instellingen kunt u algemene instellingen wijzigen voor uw Trader Dashboard. 6.1 Dealerlogo In Trader Dashboard kunt u uw eigen logo uploaden. Deze wordt rechtsboven getoond in Trader Dashboard en op uw eigen gemaakte flyers. 6.2 Advertentie tekst Bij het opvoeren van advertenties kunt u een standaard bedrijfstekst schrijven. Deze tekst komt standaard bij elke advertentie te staan. Let op: als u later een standaard tekst invoert, dan komt deze tekst nog niet bij uw eerdere geplaatste advertenties te staan. 6.3 Financiële tekst Wellicht heeft u specifieke financieringsmogelijkheden voor uw klanten. Deze kunnen worden getoond op uw verkoopkaarten ofwel flyers (zie hoofdstuk 1). 6.4 Flyer stijlen Onder Flyer stijlen kunt u uw verkoopkaarten aanpassen aan uw eigen huisstijl. 6.5 Wachtwoord wijzigen Hier kunt uw eigen wachtwoord wijzigen. 6.6 E-mailinstellingen Blijf op de hoogte via e-mail over uw aflopende promoties. 6.7 Dashboardinstellingen Hier kunt aangeven hoeveel voertuigen u per pagina wilt tonen in uw Trader Dashboard. 18
7. Hulp nodig? Heeft u hulp nodig bij het invoeren van advertenties via Trader Dashboard? Of wilt u meer informatie over het doorplaatsen naar Marktplaats? U kunt altijd contact opnemen met de afdeling Customer Care op (0347) 350 777 of via e-mail naar info@autotrader.nl. 19