HANDLEIDING. G4S Cash Portal

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "HANDLEIDING. G4S Cash Portal"

Francisca Vos
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 G4S Cash Portal HANDLEIDING Regel zelf online al uw contante geldzaken via de G4S Cash Portal. In deze handleiding: Transporten bestellen en annuleren Stortingen aanmelden en sealbags bestellen Wisselgeld bestellen, bestellingen wijzigen of annuleren Functionaliteiten voor beheerders Heeft u na het lezen van de handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze Customer Service Desk via csd@nl.g4s.com of ( 0,55 per gesprek). U ontvangt van G4S een met een link naar de Cash Portal. Deze link vindt u ook op helemaal onderaan de pagina. Uw wachtwoord ontvangt u per SMS. Na uw eerste inlog wordt gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. G4S Cash Solutions Postbus GA Utrecht

TRANSPORTEN STORTINGEN EN SEALBAGS PLANNEN 1 Klik op de knop Geld ophalen 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waar u transport voor wilt plannen, met de knop selecteer.

2 TRANSPORTEN STORTINGEN EN SEALBAGS PLANNEN 1 Klik op de knop Geld ophalen 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waar u transport voor wilt plannen, met de knop selecteer. 3 U ziet uw locatiegegevens. Scroll naar beneden en klik in de kalender op een beschikbare dag waarop u een transport wilt inplannen. Als u op de informatie i klikt dan ziet u een toelichting op de gebruikte kleuren in de kalender. Wilt u een transport aanvragen voor de volgende dag? Zorg dan dat u voor 15.00u uw aanvraag doet. 4 Bevestig uw aanvraag. 5 De bevestiging van het transport verschijnt. AANMELDING VAN EEN STORTING Heeft u een geldverwerkingsovereenkomst met G4S? Dan kunt u uw storting digitaal aanmelden. U kunt de stortingsspecificatie opslaan voor uw eigen administratie of printen om bij de waarde in de sealbag toe te voegen. 1 Klik op de knop storting aanmelden. 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waarvoor u een storting wilt aanmelden, met de knop selecteer. 3 Selecteer de datum waarop het transport voor deze storting plaatsvind. 4 Typ de barcode van de sealbag over en klik op controleer. 5 Vul in wat u gaat storten en klik op aanmelden. 6 De bevestiging van de storting verschijnt. U kunt deze uitprinten, opslaan of doorsturen met de knop exporteren naar PDF, rechts bovenaan. In de kalender zijn de blauwe dagen beschikbaar voor transport. ANNULEREN Heeft u zich vergist of komt de dag toch niet uit? Dan kunt u online annuleren. 1 Klik op de knop Geld ophalen om terug te gaan naar de eerdere aanvraag. 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waarvoor u het transport wilt annuleren. 3 U ziet uw locatiegegevens. Scroll naar beneden en klik in de kalender op de dag waarop u het transport heeft ingepland dat u wilt annuleren. 4 U ziet een overzicht van het transport. Klik rechts boven op de rode knop transport verwijderen. 5 U komt terug op de pagina met uw locatieoverzicht. Het transport is verwijderd uit de kalender. SEALBAGS BESTELLEN 1 Klik op de knop sealbags bestellen. 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waarvoor u sealbags wil bestellen, met de knop selecteer. 3 Vink de bestelling aan en klik op bestelling opslaan. De sealbags worden geleverd bij het eerstvolgende transport. 4 De bevestiging van de bestelling verschijnt.

WISSELGELD BESTELLEN Omdat wij bestellingen moeten voorbereiden is de levertijd voor wisselgeld minimaal drie dagen: bestel uw wisselgeld daarom op tijd, of maak een vaste wisselgeldbestelling aan.

Let op: gebruik steeds tab of klik met de muis om in een volgend veld te komen! Klik op volgende. NB: Krijgt u een melding dat u geen munten kunt bestellen?

3 WISSELGELD BESTELLEN Omdat wij bestellingen moeten voorbereiden is de levertijd voor wisselgeld minimaal drie dagen: bestel uw wisselgeld daarom op tijd, of maak een vaste wisselgeldbestelling aan. 1 Klik op de knop wisselgeld bestellen. 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waarvoor u wilt bestellen, met de knop selecteer. 3 Vul uw bestelling in. Let op: gebruik steeds tab of klik met de muis om in een volgend veld te komen! Klik op volgende. NB: Krijgt u een melding dat u geen munten kunt bestellen? Dan hebben wij hierover met u nog geen afspraken gemaakt; neem contact met ons op. 4 Klik in de kalender op een beschikbare dag waarop u de bestelling wilt ontvangen. De levertijd voor wisselgeld is altijd minimaal drie dagen. NB: Wilt u een vaste wisselgeldbestelling invoeren? Klik dan rechtsboven op nieuwe vaste wisselgeldbestelling. 5 Klik op bestelling opslaan. 6 De bevestiging van het transport verschijnt. U kunt uw bestelling uitprinten, opslaan of doorsturen met de knop exporteren naar PDF, rechts bovenaan. BESTELLING INZIEN, WIJZIGEN OF ANNULEREN Het vergrootglas, het pennetje en de prullenbak vindt u achter de bestelling als deze nog gewijzigd kan worden. Klik in de menubalk bovenaan op Wisselgeld/Wisselgeldbestellingen. Inzien: klik op het vergrootglas bij de bestelling die u wilt inzien. Wijzigen: klik op het pennetje om een bestelling te wijzigen. Als het pennetje niet zichtbaar meer is achter de bestelling, kunt u deze niet meer wijzigen. Annuleren: klik op de prullenbak om de bestelling te verwijderen. Als de prullenbak niet zichtbaar meer is achter de bestelling, kunt u deze niet meer verwijderen. Let op: Gebruik tab of klik met de muis om in een volgend veld te komen.

Afmelden: selecteer de locatie die u wilt afmelden met de knop Selecteer. Klik op wijzigen. Klik rechtsboven op locatie afmelden.

4 BEHEERDER WAT KAN DE BEHEERDER NOG MEER? LOCATIES AANMELDEN, BEWERKEN OF AFMELDEN Klik in de menubalk bovenaan op Uw locaties. Aanmelden: klik rechts boven op nieuwe locatie. Vul alle gegevens in. Bewerken: selecteer de locatie die u wilt bewerken met de knop Selecteer. Klik op wijzigen. Afmelden: selecteer de locatie die u wilt afmelden met de knop Selecteer. Klik op wijzigen. Klik rechtsboven op locatie afmelden. De hoofdgebruiker binnen uw organisatie is de beheerder van de Cash Portal. De beheerder kan: Nieuwe locaties aanmelden of afmelden. Nieuwe gebruikers aanwijzen of gegevens van bestaande gebruikers wijzigen. Bestellingen van andere gebruikers goed- of afkeuren (valideren).

5 BEHEERDER NIEUWE GEBRUIKER 1 Klik in de menubalk bovenaan op Beheer/Gebruikers. 2 Klik rechtsboven op nieuwe gebruiker. Vul de gegevens in. 3 Klik op genereer wachtwoord, de gebruiker krijgt een SMS toegestuurd op het opgegeven telefoonnummer. 4 Wilt u bestelling van deze gebruiker eerst controleren voordat deze worden uitgevoerd? Vink dan Gebruik ordervalidatie aan. 5 Klik op opslaan. NB: heeft u meerdere locaties en wilt u deze gebruiker alleen koppelen aan bepaalde locaties? Bewerk dan de bestaande gegevens (zie verder). MELDING VOOR TRANSPORT ONTVANGEN 1 Klik in de menubalk bovenaan op Beheer/ Gebruikers. 2 Selecteer de gebruiker met de knop Wijzigen. 3 U kunt de eerder ingevulde gegevens bewerken én onderaan kiezen voor Ontvang bij gepland transport. Let op: U moet dit voor elke individuele gebruiker instellen. Als het vinkje aan staat krijgt de gebruiker, op het adres waar de gebruiker mee inlogt, een mail voor elke locatie die aan de gebruiker is gekoppeld, een mail een dag vóór het transport. VALIDATIE: CONTROLEREN VAN BESTELLINGEN VAN GEBRUIKERS Heeft u bij een of meerdere gebruikers Gebruik ordervalidatie aangevinkt? Dan kunt u voor deze gebruikers de transport en wisselgeldbestellingen controleren voordat deze worden uitgevoerd. 1 Klik in de menubalk bovenaan op Validatie en kies voor Transportorders of voor Wisselgeldbestellingen. 2 U kunt bestellingen hier valideren (goedkeuren) of verwijderen. BESTAANDE GEGEVENS BEWERKEN 1 Klik in de menubalk bovenaan op Beheer/Gebruikers. 2 Selecteer de gebruiker met de knop Wijzigen. 3 U kunt de eerder ingevulde gegevens bewerken én onderaan kiezen voor koppel locaties aan deze gebruiker. 4 Vink de locaties aan die u aan de gebruiker wilt koppelen en klik op koppel geselecteerde locaties. RAPPORTAGES INZIEN 1 Klik in de menubalk bovenaan op Rapportages/Telrapportage of Bestelrapportage. 2 Heeft u meerdere locaties? Selecteer dan de locatie waarvoor u rapportages wil inzien, met de knop selecteer. 3 Selecteer de periode waarover u de rapportage wilt inzien. 4 Klik op exporteren naar Excel.

Vergelijkbare documenten

HANDLEIDING. G4S Cash Portal

HANDLEIDING. G4S Cash Portal G4S Cash Portal HANDLEIDING Regel zelf online al uw contante geldzaken via de G4S Cash Portal. In deze handleiding: Transporten bestellen en annuleren Stortingen aanmelden en sealbags bestellen Wisselgeld