Jaarbericht 2013 van Stichting Haarwensen

Jaarbericht 2013 van Stichting Haarwensen Stichting Haarwensen Industrieweg 15 3641 RK Mijdrecht p/a Postbus 244 3640 AE Mijdrecht Tel: 0297-745300 E-mail: info@haarwensen.nl IBAN: NL42RABO0136328628 K.v.k. nr: 34290369 RSIN: 818849204 ANBI-nr: 8188 49 204 1

Inhoudsopgave Accountantsrapport 3 Algemene informatie 7 Doelstelling 7 Historie 7 Bestuurssamenstelling 8 Activiteiten van Haarwensen 9 Fondswerving 9 Interne organisatie, personeel en vrijwilligers 11 Ambassadeurs 11 Publiciteit 11 Partners 12 Conclusies en aanbevelingen 14 Conclusies over activiteiten 2013 14 Uitdagingen en doelen voor Stichting Haarwensen 2014 16 Jaarrekening 17 Balans per 31 december 2013 17 Staat van baten en lasten over 2013 18 Algemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening 20 Grondslagen voor de waardering van activa en passiva 20 Specificatie en verdeling kosten naar bestemming 32 Begroting 2014 33 2

Accountantsrapport 3

4

5

Inleiding Ook al lijkt het nog maar zo kort geleden dat ik samen met bestuursleden André Snellen en Marianne van de Wetering bij de notaris zat om Haarwensen op te richten, het is al weer 6 jaar geleden. Toen de Stichting officieel bestond, begon het echt werk pas. De zoektocht naar sponsoren, haardonoren en bedrijven kon beginnen. Naast het aanhalen van oude relaties hebben wij ook vele nieuwe waardevolle contacten gemaakt. Ik ben ontzettend trots op - en dankbaar voor, alle hulp die wij de afgelopen jaren hebben mogen ontvangen. Zonder alle mensen die zich op welke manier dan ook hebben ingezet voor Haarwensen, kon Haarwensen niet zo groot worden als dat zij nu is. Het afgelopen jaar hebben wij het 5 jarig jubileum mogen vieren. Onder het toeziend oog van honderden genodigden hebben wij laten zien wat Haarwensen in 5 jaar tijd heeft bereikt. Daarnaast hebben wij het kinderboek Nieuw haar voor Anna gepresenteerd. Dit kinderboek is speciaal voor Haarwensen geschreven. Niemand minder dan Paul de Leeuw heeft het boek gelanceerd. Het boek is opgedragen aan Milou Schaper. Paul de Leeuw heeft namelijk 5 jaar geleden het eerste haarwerk aan Milou Schaper geschonken. Zij is tot ons grote verdriet inmiddels overleden. Naast de viering van ons 5 jarig bestaan was dit ook een mooi moment voor een nieuwe website. De vernieuwde website zou nog meer en betere informatie over Haarwensen kunnen verstrekken. Direct na het jubileum is de website live gegaan. Het vinden van informatie over het ontvangen van een haarwerk is nu nog makkelijker en iedereen kan nu via een online doneer module eenvoudig en veilig een donatie doen. Naast deze feestelijkheden hebben wij ook afscheid genomen van ons bestuurslid Youri Lieberton. In september van het afgelopen jaar heeft hij zijn functie als bestuurder overgedragen aan Kees Klesman. Ondanks het gemis van Youri Lieberton zijn wij ontzettend verheugd met de komst van Kees Klesman. Als voormalig directeur van Madame Tussauds heeft hij veel kennis en ervaring in de marketing. Hij zal een waardevolle aanwinst zijn voor Haarwensen. Het bestuur van Haarwensen zal er alles aan doen om Haarwensen nog verder te laten groeien. Het bestuur zal het komende jaar verder gaan met het uitdragen van onze ideologie van het verstrekken van haarwerken. Samen met alle vrijwilligers en relaties kijken wij terug op een succesvol jaar. Wij hopen van harte dat ook u hier het komende jaar aan wilt bijdragen. Yvonne de Boer Voorzitter 6

Algemene informatie Haarwensen heeft ten doel: het zonder winstoogmerk ter beschikking stellen van haarwerken en haarverzorging aan patiënten. De patiënten zijn kinderen tot en met 18 jaar die door een medische behandeling of een vorm van alopecia hun eigen haar (deels) zijn verloren. Statutaire naam Statutair zetel Stichting Haarwensen Gemeente Amsterdam Doelstelling Haarwensen heeft als doelstelling om alle kinderen in de leeftijd tot en met 18 jaar, die door een medische behandeling of vorm van alopecia hun eigen haar (deels) zijn verloren te voorzien van een haarwerk. Per jaar verliezen 400 á 500 kinderen hun haren door een behandeling tegen kanker. Één á twee op de honderd mensen verliezen (deels) hun haar door een vorm van alopecia. In 20% van de gevallen is deze kaalheid blijvend of breidt deze zich uit. Onder deze groep vallen ook kinderen. Zowel de kinderen die hun haar kwijt zijn als gevolg van medicatie als de kinderen met alopecia kunnen bij Haarwensen terecht. Haarwensen faciliteert het verstrekken van de haarwerken en verzorgt het onderhoud hiervan. Historie Haarwensen is op initiatief van Yvonne de Boer in 2007 opgericht. Yvonne de Boer is eigenaresse van een haarwerk salon in het Academisch Medisch Centrum in Amsterdam. In dit academische ziekenhuis is het Emma Kinderziekenhuis gevestigd. Dit is één van de 7 kinderoncologische centra in Nederland. Vele kinderen die vechten tegen kanker worden hier behandeld. Door de werkzaamheden van Yvonne de Boer binnen de haarwerkersbranche, kwam zij veel in aanraking met kale kinderen. Wanneer zij één kind blij kon maken met een prachtig haarwerk, zag zij ook de bedroefde gezichten van de kinderen en ouders, voor wie dit financieel niet haalbaar was. Dat de kinderen samen met hun ouders vechten tegen deze onmenselijke ziekte vond Yvonne de Boer al verschrikkelijk, maar dat niet alle kinderen de mogelijkheid hadden om een haarwerk te dragen, was hartverscheurend. Om ervoor te zorgen dat in de toekomst elk kind de mogelijkheid heeft om een haarwerk te dragen, is op 5 september 2007 de Stichting Haarwensen opgericht. Mede dankzij een televisie optreden kreeg Yvonne de Boer veel haarvlechten en financiële hulp. Dankzij alle spontane acties heeft Haarwensen op 7 april 2008 haar eerste haarwerk weggeven. Dit met het doel dat er nog velen mogen volgen. 7

Bestuurssamenstelling De bestuursleden treden aan voor een periode van 5 jaar. Na deze periode kan een bestuurslid aftreden of herkozen worden. De bestuursleden ontvangen geen bezoldiging. Het bestuur van Haarwensen was in 2013 als volgt samengesteld: Voorzitter: Penningmeester: Secretaris: Bestuursleden: Yvonne de Boer, kapster en haarwerker in het Academisch Medisch Centrum te Amsterdam Drs. André Snellen, bestuurder bedrijfstak pensioenfonds en voormalig vicevoorzitter van de Koninklijke Algemene Nederlandse Kappersorganisatie Dr. Marianne van de Wetering, kinderoncoloog in het Emma Kinderziekenhuis Mr. Katinka Boekhorst, beleidsadviseur bij de Algemene Nederlandse Kappersorganisatie Youri Lieberton, directeur A-side Media (tot 16 september 2013) Kees Klesman, Business Unit Head bij Merlin Entertainments Group (vanaf 16 september 2013) Per 16 september 2013 heeft Youri Lieberton zijn functie als bestuurder neergelegd. De heer Kees Klesman heeft zijn taken overgenomen. Kees Klesman is voormalig directeur van Madame Tussauds en weet hierdoor goed hoe belangrijk uiterlijk kan zijn. In de wereld van beroemdheden draait veel om uiterlijk vertoon en zo worden ook jonge mensen onbewust beïnvloed door een publiek zelfbeeld van schoonheid; en daar hoort mooi haar bij. Zo ben je, als je ziek en jong bent, dubbel kwetsbaar. Terwijl je vaak al onzeker bent over wat er in de groei met je lichaam gebeurt, verandert je uiterlijk door je ziekte, wat ook nog eens extra zichtbaar is voor anderen. Dankbaar met 4 gezonde kinderen draagt Kees Klesman graag bij aan Haarwensen. Door zijn ervaring in te zetten voor kinderen die het verdienen om ondanks hun ziekte toch lekker(der) in hun vel te zitten. Dat is wat ik elk kind op aarde van harte gun aldus Kees Klesman. 8

Activiteiten van Haarwensen Haarwensen zamelt haar en financiële middelen in. Van het ingezamelde haar worden haarwerken gemaakt, die geschonken worden aan kinderen tot en met 18 jaar, die hun eigen haar zijn verloren. De kosten worden betaald uit de financiële donaties die Haarwensen ontvangt. Fondswerving Haar Het ontvangen haar wordt geschonken door kinderen, vrouwen en mannen uit heel Nederland en soms zelfs daarbuiten. In de meeste gevallen zijn de haardonoren erg bewust bezig met het sparen van hun haar. Hier gaan vaak maanden, tot zelfs jaren, overheen. Het wordt als bijzonder ervaren, dat je een klein stukje van jezelf kan weggeven aan een ander. De haardonoren hebben veel inlevingsvermogen en kunnen zich goed voorstellen dat een haarwerk veel voor een kind kan betekenen. De haardonoren worden door krantenberichten, televisie-uitzendingen en door eerdere haardonaties door mensen uit hun omgeving, geattendeerd op Haarwensen. Door de groeiende bekendheid van Haarwensen heeft de stichting in 2013 71% meer haar mogen ontvangen dan voorgaand jaar. Het feit dat je haar kan doneren is als een olievlek over Nederland en andere landen verspreid. Ook steeds meer kapsalons maken kennis met de werkzaamheden van Haarwensen. Door het plaatsen van artikelen in kappersvakbladen heeft Haarwensen in 2013 haar kappersbestand met 44% kunnen vergroten. In 2013 hebben meer dan 1.100 kapsalon hun afgeknipte staarten aan Haarwensen geschonken. Tevens zijn er meer dan 700 kapsalons officieel aangesloten bij Haarwensen. Zij knippen tegen een gereduceerd tarief of zelfs gratis wanneer mensen hun haren schenken aan Haarwensen. Financieel Haarwensen ontvangt uit vele hoeken van Nederland donaties. Deze giften komen voort uit acties die georganiseerd zijn en spontane financiële donaties van bijvoorbeeld haardonoren. Sinds april heeft Haarwensen een online donatie button op de website staan. Door deze eenvoudige manier van doneren hebben veel mensen een donatie gedaan. Dit heeft geresulteerd in meer dan 8.000 euro aan spontane giften. Deze online doneermodule is een belangrijke inkomstenbron voor Haarwensen geworden. Door de veilige en eenvoudige manier van betalen worden er veel kleine bedragen geschonken. Op jaarbasis zorgen al deze kleine bedragen ervoor dat wij 5 kinderen kunnen verblijden met een haarwerk gemaakt van echt haar en het daarop volgende noodzakelijke onderhoud. Sinds september 2009 is pop Saartje te koop. Deze pop is speciaal voor Haarwensen ontworpen en wordt veelal in kapsalons verkocht. De opbrengst van de pop komt ten goede aan de productie van de haarwerken. In 2013 zijn er meer dan 1.000 poppen verkocht. Dit heeft geresulteerd in meer dan 7.500 euro aan extra inkomsten. In april bestond Haarwensen 5 jaar. Dit bijzondere moment wilde het bestuur niet ongemerkt voorbij laten gaan. Op 15 april werden alle relaties uitgenodigd om bij een speciale bijeenkomst aanwezig te zijn. De genodigden waren veelal kappers en bedrijven die Haarwensen financieel of door het leveren van hun diensten, steunden. Om het 5 jarig bestaan van Haarwensen te vieren is er een speciaal kinderboek uitgebracht. Het kinderboek Nieuw haar voor Anna werd door niemand minder dan Paul de Leeuw gepresenteerd aan het publiek. Dit boek is tijdens de jubileumviering weggeven aan relaties. Na de viering is het boek bijna 1.000 keer verkocht aan bedrijven en aan particulieren. 9

Naast de verkoop van artikelen haalt Haarwensen geld op met acties die door derden worden georganiseerd. Er zijn vele kapsalons, bedrijven en haardonoren die het mogelijk hebben gemaakt dat Haarwensen na 5 jaar succesvoller is dan ooit. Ook zijn vele kleine hartverwarmende acties geïnitieerd en hebben er verschillende succesvolle landelijke acties plaatsgevonden. Naast de donatie van onze hoofdsponsor, Roparun, hebben al deze acties meer dan 170.000 euro opgeleverd. Hierbij een kleine greep uit de vele acties die voor Haarwensen zijn georganiseerd. In het pinksterweekend van 2013 namen maar liefst 328 teams deel aan de Roparun. Haarwensen was dit jaar net als voorgaand jaar één van de hoofddoelen van de Stichting Roparun Palliatieve Zorg. Deze organisatie zet zich sinds 1992 in voor mensen die leven met kanker of met de gevolgen daarvan. Met de aanstelling als hoofddoel heeft Haarwensen een donatie van 194.000 euro in ontvangst mogen nemen. Uit deze donatie is aan 104 kinderen een haarwerk geschonken. Naast deze verstrekking wordt ook het onderhoud van het haarwerk door Stichting Roparun Palliatieve Zorg bekostigd. Tevens was er dankzij deze donatie de mogelijkheid om de collectie haarwerken uit te breiden met 100 nieuwe haarwerken. Ook de organisatie Stichting Mont Ventoux organiseert een sportieve uitdaging om geld op te halen voor goede doelen die aan kanker zijn gerelateerd. Sinds 2007 organiseren zij een fiets-, wandel- en hardlooptocht op de franse berg de Mont Ventoux. Dit met als doel zoveel mogelijk financiële middelen in te zamelen voor mensen die leven met kanker of de gevolgen daarvan. Net als in 2012 behoorde Haarwensen ook in 2013 tot één van de goede doelen van deze organisatie. In november van dit verslagjaar mocht Haarwensen een cheque van 15.000,- euro in ontvangst nemen. Soms begint een actie klein, zoals het volgende initiatief wat als een grap op oudjaarsavond begon. Wendy Grosscurt, Marscha Kant en Gaby Merfol uit Hoofddorp, besloten om de Vierdaagse van Apeldoorn te lopen en zich hierbij te laten sponsoren voor Haarwensen. Op de feestelijke sponsoravond werd deze actie groots afgesloten met een sponsorbedrag van maar liefst 12.500 euro. Naast deze grote acties zijn er ook hartverwarmende kleine acties georganiseerd. Een aantal van deze acties worden onderstaand nader toegelicht. Jente de Boo uit Gouda verkocht haar eigen spulletjes op een rommelmarkt. De 42 euro die zij hiermee verdiende schonk zij aan Haarwensen. De 17 jarige Laura Oest zette zich op een sportieve manier in voor Haarwensen. Nadat zij haar vlecht had gedoneerd wilde zij ook geld ophalen. Om sponsors te werven besloot zij naar school te gaan lopen. Na meer dan 1,5 uur lopen kwam zij moe maar voldaan en met 280 euro voor Haarwensen op zak, aan op school. In 2012 was Haarwensen al het goede doel van Stichting Dorpentocht. Helaas viel de opkomst voor de fietstocht door het slechte weer enorm tegen. Het bestuur van Stichting Dorpentocht besloot daarop om Haarwensen ook in 2013 toe te kennen als goed doel. Gelukkig waren de weergoden ons bij de fietstocht in 2013 beter gezind. Met maar liefst 1.700 deelnemers, kon het bestuur spreken over een geslaagd evenement. Trots overhandigden zij de cheque van 5.100 euro aan Haarwensen. Alle acties, groot of klein, worden met veel liefde en met hetzelfde doel voor ogen georganiseerd: ieder kind de mogelijkheid bieden om met een volle haardos door het leven te gaan. Een gedetailleerd financieel overzicht van Haarwensen kunt u terug vinden vanaf pagina 17. 10

Interne organisatie, personeel en vrijwilligers Gedurende 2013 zijn er 2 FT-ers in dienst van Haarwensen. Zij behandelen alle binnengekomen e-mail en telefoontjes. Tevens dragen zij zorg voor de afwikkeling van aanvragen voor haarwerken. Onder begeleiding van de penningmeester verrichten zij ook administratieve werkzaamheden. Verder ondersteunen zij de initiatiefnemers van acties die in het land worden georganiseerd. Daarnaast werven de medewerkers gelden om Haarwensen financieel gezond te houden. Tevens, en niet onbelangrijk, zorgen zij voor een toereikende voorraad haarwerken, zodat ieder kind tijdig een geschikt haarwerk kan uitzoeken. Begin 2012 is een vaste groep vrijwilligers aangetreden. Tien dames komen 2 ochtenden in de week bijeen om de vaste medewerkers van Haarwensen te ondersteunen met hun werkzaamheden op kantoor. Deze groep enthousiaste vrijwilligers rouleren om de week. Hun voornaamste taak is de verwerking van het haar. Alle binnengekomen staarten worden door hen beoordeeld, gesorteerd en uiteindelijk klaar gemaakt voor verwerking tot een haarwerk. Deze vrijwilligers nemen veel werk van de medewerkers uit handen. Dat de vrijwilligers met veel enthousiasme en zonder bezoldiging deze werkzaamheden uitvoeren is voor Haarwensen van grote waarde. Voor 2013 had Haarwensen zich als doel gesteld om meer mensen, verspreid door het land, aan Haarwensen te binden om op die manier Haarwensen op lokaal niveau beter te vertegenwoordigen. Om dit te realiseren heeft eenieder die zich in het verleden voor Haarwensen heeft ingezet een mailing ontvangen. Hierin is gevraagd naar hun bereidheid om zich in de toekomst nogmaals voor Haarwensen in te zetten. Hier is positief op gereageerd. De mensen die zich hebben aangemeld zetten zich actiever in voor Haarwensen. Ook in 2014 wordt actief gezocht naar meer vrijwilligers. Voornemend is om de website en social media pagina s van Haarwensen hiervoor in te zetten. Tevens richt Haarwensen zich in het komende jaar op de familieleden van kinderen die in het verleden een haarwerk van Haarwensen hebben mogen ontvangen. Ambassadeurs Sinds 2012 is de Nederlandse band BlØf ambassadeur van Haarwensen. Tot op heden hebben er geen gezamenlijke activiteiten plaatsgevonden. In datzelfde jaar is ook Marielle Bastiaansen betrokken geraakt bij Haarwensen. Met o.a. 27 jaar ervaring in de kappersbranche en als voormalig presentatrice van het RTL4 metamorfoseprogramma Looking Good, weet Marielle Bastiaansen als geen ander hoe belangrijk haar kan zijn voor iemands zelfvertrouwen en uitstraling. De Nijmeegse Vierdaagse in 2012 was Marielle s eerste officiële actie. Sindsdien zet zij zich gedurende het jaar op verschillende manieren in. Door bijvoorbeeld kleine acties die zij zelf initieert of het schrijven over Haarwensen in één van haar columns in verschillende magazines. Publiciteit Elke week zijn er in de regionale kranten artikelen te vinden over kinderen en volwassen die hun haar schenken aan Haarwensen. Dit is de belangrijkste vorm van publiciteit voor Haarwensen. Met jaarlijks meer dan 600 berichten in de gedrukte media worden enorm veel mensen geïnspireerd om zich voor ons te gaan inzetten. Naast de gedrukte media zijn er in 2013 ook verschillende televisieoptredens geweest. Behalve een aantal items op regionale zenders was Haarwensen ook te zien in de uitzending van Hart van Nederland. Hier vertelde Nikki van Eendenburg uit Giesbeek over het ontvangen van een haarwerk. 11

Ter gelegenheid van het 5-jarig jubileum van Haarwensen nodigde Paul de Leeuw de voorzitter van Haarwensen, Yvonne de Boer, uit zodat zij Haarwensen kon promoten in zijn programma Langs de Leeuw. Een week na de uitzending was Paul de Leeuw zelf aanwezig op het jubileum van Haarwensen. Ook de kracht van Social Media heeft een grote bijdrage geleverd aan de bekendheid van Haarwensen. Afgelopen jaar is de 10.000ste volger op Facebook verwelkomt; een mijlpaal. Door de actieve houding van de volgers op Facebook wordt de naamsbekendheid van Haarwensen in een rap tempo vergroot. Ook op Twitter is Haarwensen actief. Met meer dan 2.000 volgers worden de berichten met de rest van de wereld veelvuldig gedeeld. Partners Naast de vele acties hebben in 2013 ook verschillende bedrijven hun diensten periodiek aangeboden. De Algemene Nederlandse Kappers Organisatie biedt Haarwensen regelmatig de gelegenheid om haar werkzaamheden bij de kappers onder de aandacht te brengen. Haarwensen ontvangt uit heel het land haar. De samenstelling van de staarten voor één pruik wordt door de vrijwilligers van Haarwensen gerealiseerd. Van Nooijen B.V. zorgt ervoor dat al het zorgvuldig gesorteerde haar tot een haarwerk wordt verwerkt. Van Nooijen B.V. verleent haar diensten aan Haarwensen zonder winstoogmerk. Ook dit jaar heeft A-side hun diensten aangeboden. Naast de hosting en het beheer van de website van Haarwensen, hebben zij ter gelegenheid van het 5 jarig jubileum kosteloos een nieuwe website gebouwd en gelanceerd. Alle promotieartikelen zijn in 2013 door Punt 4 kosteloos ontworpen en tegen kostprijs gedrukt. Vlot Solutions heeft tegen kostprijs een declaratieprogramma aan Haarwensen geleverd. Met dit programma heeft Haarwensen de mogelijkheid om vergeven haarwerken (deels) te declareren bij de zorgverzekeraars. Bovemij Verzekeringen zorgt ervoor dat Haarwensen goed verzekerd is voor onvoorziene omstandigheden zoals brand en/of diefstal. De loonadministratie en financiële boekhouding van Haarwensen wordt door Sloet & Verhagen verzorgd. DB Accountancy en Advies controleert jaarlijks of alle jaarcijfers volgens de wettelijke richtlijnen zijn opgesteld. 12

Steunpunten Begin 2013 waren er 12 haarwerksalons aangesloten bij Haarwensen. De haarwerksalons, verder aangeduid als steunpunt, meten de haarwerken bij de kinderen aan en zorgen voor het onderhoud hiervan. Gezien de plannen om één centraal steunpunt te realiseren in het nog te bouwen - Prinses Maxima Centrum te Utrecht is er in 2013 niet actief gezocht naar nieuwe steunpunten. Nieuwe aanmeldingen voor steunpunten van haarwerksalons werden wel in behandeling genomen. Na toetsing zijn de volgende salons benoemd tot steunpunt; Peels Haarmode uit Eindhoven, Ray van den Berg Haarwerken uit Beverwijk, Haarstudio Simone uit Gendt, Haarwerkstudio de Boer uit Heiloo. Pavette @ All heeft in 2013 in Apeldoorn en Gorssel nieuwe vestigingen geopend, ook zij zijn toegevoegd aan het netwerk van steunpunten. Haarwerkspecialiste Nathalie Smeets uit Brunssum heeft haar functie als steunpunt in 2013 beëindigd. Eens per jaar wordt een steunpuntenvergadering georganiseerd, deze vond plaats in september 2013. Tijdens deze vergadering zijn alle ontwikkelingen omtrent Haarwensen besproken. 13

Conclusies en aanbevelingen Conclusies over activiteiten 2013 Met honderden acties, veel financiële giften en duizenden haardonaties kan geconcludeerd worden dat 2013 een zeer succesvol jaar is geweest voor Haarwensen. In 2013 hebben 140 kinderen een haarwerk mogen ontvangen. Dit is een stijging van bijna 15% ten opzichte van 2012. Betere spreiding vrijwilligers door Nederland De wens om ons vrijwilligersnetwerk te vergroten blijft aanwezig. Er is een nieuwe manier van werving opgezet. Door de vernieuwde website worden de mensen actiever geïnformeerd over de mogelijkheid om vrijwilliger te worden. Ook middels Social Media wordt dit gecommuniceerd. Begin 2014 ontvangen de ouders van haarwerkontvangers een mailing. Zij kunnen de rol als vrijwilliger ontzettend goed vertalen. Er wordt geïnventariseerd of de ouders van de kinderen hiervoor open staan. Wanneer deze mailing positief wordt ontvangen, zal de groep frequenter worden aangeschreven. Haarwensen beoogt hiermee een landelijke dekking van vrijwilligers te realiseren. Contracten sluiten met alle verzekeraars Eenieder die een haarwerk aanschaft heeft vanuit de zorgverzekering recht op een vergoeding. Deze vergoeding is (in 2013) 393 euro en kan oplopen wanneer er een aanvullende verzekering is afgesloten. In 2013 heeft Haarwensen in 48% van de vergeven haarwerken een vergoeding van de zorgverzekeraars mogen ontvangen. Om dit aantal te vergroten heeft Haarwensen bij Stichting Erkenningsregeling voor leveranciers voor Medische Hulpmiddelen (SEMH) voor het keurmerk een aanvraag gedaan. Deze aanvraag is medio 2013 toegekend. Door deze toekenning kan Haarwensen voor bijna alle haarwerken een declaratie bij de zorgverzekeraar indienen. Met uitzondering van Menzis en Achmea hebben alle zorgverzekeraars vanaf dat moment Haarwensen geaccepteerd als officiële leverancier van hulpmiddelen. Vanaf begin 2014 zijn ook deze laatste 2 tot aansluiting van Haarwensen overgegaan en kan Haarwensen ook bij Menzis en Achmea declareren. Plannen opstellen ten behoeve van het Prinses Maxima Centrum voor Kinderoncologie. Bij het opstellen van dit jaarverslag zijn er vijf kinderkanker (kinderoncologische) centra en twee beenmergtransplantatie centra in Nederland. Hier worden alle kinderen met een oncologische aandoening behandeld. Omdat kinderkanker relatief zeldzaam is, is het volgens deskundigen belangrijk dat alle kennis omtrent kinderkanker zoveel mogelijk wordt gedeeld. Om deze reden wordt in 2014 gestart met de bouw van het grootste kinderkankercentrum van Europa, het Prinses Maxima Centrum voor Kinderoncologie. Een groot deel van de doelgroep van Haarwensen zal behandeld worden in het Prinses Maxima Centrum. Zij zullen veelvuldig in dit centrum aanwezig zijn. Haarwensen wil deze kinderen de mogelijkheid bieden om tussen de behandelingen door een haarwerk uit te zoeken. Tijdens het gesprek met de oncoloog over het haaruitval zijn er vaak veel vragen en onzekerheden. Wanneer gaat mijn haar uitvallen, hoe snel valt het uit en vooral wanneer komt het weer terug? Deze onzekerheden wil Haarwensen graag zo snel mogelijk wegnemen waarmee ook de sociaal emotionele belasting, zoals door veel specialisten op kinderoncologisch gebied onderkend, zoveel mogelijk beperkt. Er is brede consensus onder specialisten dat dit voor de verdere ontwikkeling van het kind belangrijk is. Daarnaast wordt, door een Haarwensensteunpunt in het Prinses Maxima Centrum te creëren, een belastende reis bespaard. De kinderen kunnen voor, tijdens of na de behandelingen bij het steunpunt naar binnen lopen. Daar zullen verschillende haarwerken worden gepresenteerd, zodat de kinderen direct een beeld kunnen krijgen van een mogelijke oplossing. Zo kunnen zowel de kinderen als de volwassenen gerustgesteld worden. Er kan dan op zeer korte 14

termijn een afspraak worden gemaakt om het haarwerk daadwerkelijk te gaan passen. In veel gevallen kunnen de kinderen zo binnen enkele dagen over een mooie haarwerk beschikken. Haarwensen heeft het afgelopen jaar onderzocht of er mogelijkheden zijn tot een samenwerking met het nieuwe kinderoncologiecentrum. In 2013 hebben er verschillende gesprekken plaatsgevonden tussen de directie van het Prinses Maxima Centrum en Haarwensen. De ideeën van Haarwensen werden positief ontvangen. In 2014 worden de eerste stappen gezet naar een concreet plan omtrent de realisatie van een Haarwensensteunpunt in het Prinses Maxima Centrum voor Kinderoncologie. 20% meer haarwerken weggeven dan in 2012 In 2013 heeft Haarwensen 140 haarwerken mogen weggeven. Dit is een toename van 15% ten opzichte van het voorgaande jaar. Het doel om 20% meer haarwerken weg te geven is niet behaald. Des al niet te min is Haarwensen trots dat het aantal is gegroeid. Dit komt mede door de investering in contacten met ziekenhuizen. Deze contacten zullen ook in 2014 regelmatig benaderd worden om ervoor te zorgen dat de ziekenhuizen de kinderen met kanker blijven informeren over de doelstellingen van Haarwensen. Meer naamsbekendheid generen bij de kinderen die behoefte hebben aan een haarwerk. Het afgelopen jaar zijn de mogelijkheden om Haarwensen te presenteren op beurzen voor het oncologisch personeel onderzocht. Dit onderzoek gaf aan dat de kosten die gemaakt moeten worden voor een stand op een beurs niet in verhouding staan tot het beoogde doel; het vergroten van de naamsbekendheid onder het oncologische personeel. Haarwensen heeft daarom getracht om zoveel mogelijk gratis publicatie in te zetten. Elke maand worden er 10tallen artikelen in lokale media geplaatst over Haarwensen. Daarnaast hebben ook landelijke media, zoals het programma Langs de Leeuw en Hart van Nederland, aandacht aan de werkzaamheden van Haarwensen gegeven. 15

Uitdagingen en doelen voor Stichting Haarwensen 2014 CBF Keurmerk Het streven om in 2013 een certificaat voor kleine goede doelen van het Centraal Bureau Fondswerving te ontvangen is helaas niet gehaald. Een dergelijk certificaat van het Centraal Bureau Fondswerving is een toegevoegde waarde voor Haarwensen. Wanneer Haarwensen dit certificaat mag gebruiken in haar uitingen vergroot dit de kans op gulle giften. Het certificaat wordt enkel verstrekt aan non-profit organisaties die verantwoordelijk met hun geld omgaan. Hierbij wordt naar de volgende punten gekeken: bestuur, beleid, fondsenwerving, besteding van de middelen en verslaglegging en verantwoording. Wanneer deze punten voldoen aan de eisen van het Centraal Bureau Fondswerving wordt een keurmerk of certificaat, afhankelijk van de grootte van de organisatie afgegeven. Met het afronden van het jaarverslag van 2013 is het wel haalbaar. Haarwensen hoopt in 2014 het CBF-Certificaat voor kleine goede doelen te ontvangen. Wanneer Haarwensen het certificaat mag dragen kan de gever erop vertrouwen dat er verantwoord met de donaties wordt omgegaan. Uitbreiding vrijwilligers netwerk - Uitbreiding van het vrijwilligersnetwerk kan gerealiseerd worden door het aanschrijven van de ouders waarvan een kind een haarwerk heeft ontvangen. - Meer ruchtbaarheid geven aan de behoefte van vrijwilligers op de website en Social Media pagina s van Haarwensen. Betere dienstverlening - Door het aanbieden van trainingen aan de steunpunten beoogt Haarwensen de dienstverlening te verbeteren. Dit wordt gerealiseerd door het aanbieden van kleurcursussen en bijvoorbeeld trainingen waarin handvaten worden aangereikt hoe met ernstig zieke kinderen het beste kan worden omgaan. - De plannen omtrent de haalbaarheid van een steunpunt in het Prinses Maxima Centrum verder onderzoeken en uitwerken. - Meer mogelijkheden met betrekking oplossingen voor (gedeeltelijke) kaalheid aanbieden. Dit kan door naast haarwerken ook verschillende haarstukjes/haarbanden te laten ontwikkelen. Haarwensen als zelfstandige stichting op de kaart zetten Haarwensen nog beter als een op zichzelf staande stichting promoten. Dit om verwarring met soortgelijke organisaties zoveel als mogelijk te vermijden. 16

Jaarrekening Balans per 31 december 2013 31.12.2013 31.12.2012 Actief Vaste activa Materiële activa 7.996 0 Vlottende activa Voorraden 177.176 106.400 Debiteuren 1.103 3.053 Belastingen en premies sociale verzekeringen 0 961 Overige vorderingen en overlopende activa 3.024 999 181.303 111.413 Liquide middelen 478.766 339.237 668.065 450.650 Passief Reserves Continuïteitsreserve 250.000 0 Bestemmingsreserve 399.616 432.908 649.616 432.908 Kortlopende schulden Schulden aan leveranciers 7.826 0 Belastingen en premies sociale verzekeringen 2.239 11.994 Overige schulden 8.384 5.748 18.449 17.742 668.065 450.650 17

Staat van baten en lasten over 2013 Baten Realisatie 2013 Begroting 2013 Realisatie 2012 Baten uit eigen fondswerving 189.609 190.400 198.671 Baten uit gezamenlijke acties 0 0 0 Baten uit acties derden 234.751 200.000 215.687 Subsidies van overheden 0 0 0 Rente baten uit beleggingen 3.091 0 999 Overige baten 0 0 0 Som der baten 427.451 390.400 415.357 Lasten Besteed van doelstellingen Productie haarwerken 119.198 41.000 89.421 Aanmeten haarwerken 19.703 16.000 15.086 Onderhoud haarwerken 0 6.000 0 Voorraadmutaties haarwerken -51.170 0 7.200 Voorraadmutaties poppen -13.878 0 0 Voorraadmutaties boeken -5.728 0 0 Productie poppen 39 800 659 Productie boeken 10.958 0 0 Voorziening dubieuze debiteuren 212 0 5.788 Personeelskosten 22.528 18.800 24.455 Huisvestingskosten 4.094 2.000 1.992 Vervoerskosten 829 0 0 106.785 84.600 144.600 Werving baten Kosten eigen fondswerving 48.062 48.850 42.190 Kosten gezamenlijke acties 0 0 0 Kosten acties derden 13.900 0 7.084 Kosten verkrijgen subsidies overheden 0 0 0 Kosten van beleggingen 0 0 0 61.962 48.850 49.274 18

Realisatie 2013 Begroting 2013 Realisatie 2012 Beheer en administratie Lonen en salarissen 2.380 2.350 2.399 Sociale lasten 415 0 420 Overige personeelskosten 21 0 238 Huisvestingskosten 2.047 2.000 1.992 Vervoerskosten 104 1.500 0 Kantoorkosten 13.747 14.050 12.087 Accountant- en administratiekosten 5.889 4.000 5.280 Advieskosten 5.539 0 0 Afschrijving op materiële vast activa 2.197 0 0 Financiële lasten 343 200 0 Overige lasten 1.624 0 1.475 34.306 24.100 23.890 Som der lasten 203.053 171.550 217.765 Saldo baten en lasten 224.398 232.850 197.592 Toevoeging/onttrekking aan: Continuïteitsreserve 250.000 0 0 Bestemmingsreserve haarwerken 79.970 100.000 27.110 Herwaarderingsreserve 0 0 0 Bestemmingsreserve overige -105.572 132.850 170.482 0 0 0 19

Algemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening De waardering van activa en passiva en de bepaling van resultaat vinden plaats op basis van historische kosten. Tenzij bij het desbetreffende balanshoofd anders wordt vermeld, worden de activa en passiva opgenomen tegen nominale waarde. Baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop ze betrekking hebben. Winsten worden slechts opgenomen voor zover zij op balansdatum zijn gerealiseerd. Verliezen en risico s die hun oorsprong vinden voor het einde van het verslagjaar, worden in acht genomen indien zij voor het opmaken van de jaarrekening bekend zijn geworden. Grondslagen voor de waardering van activa en passiva Materiële vast activa De materiële vast activa worden gewaardeerd tegen de verkrijgingsprijs verminderd met de op basis van de geschatte economische levensduur bepaalde afschrijvingen. De afschrijvingen bedragen een vast percentage van de verkrijgingsprijs. Voorraden De Stichting beschikt over een hoeveelheid haar, die uitsluitend wordt aangewend voor het vervaardigen van haarwerken in het kader van de doelstelling van de Stichting. De handelswaarde is voor de Stichting derhalve niet van belang. Haar verkrijgt eerst tastbare waarde indien het geschikt is en kan worden gebruikt voor een kind. De verschillende type haarwerken worden opgenomen op de balans tegen vervaardigingprijs. De voorraden poppen en boeken worden opgenomen tegen kostprijs. Vorderingen en overlopende activa De vorderingen worden opgenomen tegen nominale waarde, onder aftrek van de noodzakelijk geachte voorzieningen voor het risico van oninbaarheid. Deze voorzieningen worden bepaald op basis van individuele beoordeling van de vorderingen. Continuïteitsreserve Er wordt een minimumreservering aangehouden waarmee de Stichting in staat is om gedurende minimaal twee jaar haar operationele activiteiten te kunnen blijven uitvoeren in de situatie wanneer er geen inkomsten zijn. Bestemmingsreserve onderhoud haarwerken Er wordt een reservering gemaakt voor verwachte onderhoudskosten van verstrekte haarwerken. Door de Stichting worden gedurende twee jaar de kosten voor het onderhoud van de haarwerken vergoed. De reservering bedraagt 520 per haarwerk dat in het verslagjaar is geschonken. De werkelijke onderhoudskosten worden ten laste van de reservering gebracht. 20

Toelichting op de onderscheiden posten van de balans Materiële vaste activa Het verloop van deze post in 2013 is als volgt: Inventaris Vervoersmiddelen Totaal Stand per 1 januari 0 0 0 Investeringen 4.693 5.500 10.193 Desinvesteringen 0 0 0 4.693 5.500 10.193 Afschrijvingen 1.197 1.000 2.197 Stand per 31 december 3.496 4.500 7.996 Cumulatieve aanschaffingswaarde 4.693 5.500 10.193 Cumulatieve afschrijvingen 1.197 1.000 2.197 Stand per 31 december 3.496 4.500 7.996 Afschrijvingspercentages 20% 20% Voorraden 31.12.2013 31.12.2012 Haarwerken 157.570 106.400 Poppen 13.878 0 Boeken 5.728 0 177.176 106.400 21

Het verloop van deze posten zijn als volgt: Haarwerken 2013 Stand per 1 januari 106.400 Af: Correctie naar waardering o.b.v. kostprijs -53.466 52.934 Bij: levering 161.985 214.919 Af: schenkingen 57.349 Stand per 31 december 157.570 Poppen 2013 Stand per 1 januari 0 Bij: activering uit voorgaande jaren 19.406 19.406 Af: verkocht 5.528 Stand per 31 december 13.878 Boeken 2013 Stand per 1 januari 0 Bij: levering 10.560 10.560 Af: verkocht 4.832 Stand per 31 december 5.728 De stichting is in het bezit van 991,9 kilogram onbewerkt haar wat pas in de balans wordt opgenomen zodra dit is verwerkt in een haarwerk. Van dit onbewerkte haar zal uiteindelijk 35% verwerkt kunnen worden in de haarwerken. De reële waarde van het gedoneerde haar bedraagt 0. 22

Voorderingen Handelsdebiteuren 31.12.2013 31.12.2012 Debiteuren Af: voorziening voor oninbaarheid: 1.315 13.325 212 10.272 1.103 3.053 Belastingen en premies sociale verzekeringen: Loonheffing 31.12.2013 31.12.2012 0 961 Overige vorderingen en overlopende activa: 31.12.2013 31.12.2012 Nog te ontvangen rente 3.024 999 Liquide middelen 31.12.2013 31.12.2012 Rabobank, rekening-courant 1363.28.628 99.973 225.569 Rabobank, rekening-courant 1687.54.932 39.764 65.638 Rabobank, spaarrekening 1472.834.585 339.029 48.030 478.766 339.237 De stichting kan vrijelijk over de liquide middelen beschikken. 23

Reserves 2013 2012 Continuïteitsreserve 250.000 0 Bestemmingsreserve 399.616 432.908 649.616 432.908 De mutaties in de reserves zijn als volgt weer te geven: Continuïteitsreserve Bestemmingsreserv e Totaal 2013 Stand per 1 januari 2013 0 432.908 432.908 Toevoegingen via resultaat bestemming 250.000 224.398 474.398 Bestedingen via resultaat bestemming 0-257.690-257.690 250.000 399.616 649.616 De bestemmingsreserves kunnen als volgt gespecificeerd worden: Onderhoud haarwerken Overige Totaal 2013 Stand per 1 januari 2013 (123 x 520) 63.960 368.948 432.908 Toevoeging via resultaat bestemming: - Dotatie 79.970 144.428 224.398 Bestedingen via resultaat bestemming - Onderhoudskosten haarwerken -7.690 0-7.690 - Dotatie continuïteitsreserve 0-250.000-250.000 Stand per 31 december 2013 (262 x 520) 136.240 263.376 399.616 24

Kortlopende schulden Schulden aan leveranciers: 31.12.2013 31.12.2012 Crediteuren 7.826 0 Belastingen en premies sociale verzekeringen 31.12.2013 31.12.2012 Loonheffing 2.239 11.994 31.12.2013 31.12.2012 Reservering accountantskosten 3.500 5.748 Nog te restitueren bedragen t.b.v. Sancho 4.884 0 8.384 5.748 Niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen De Stichting heeft een huurcontract voor de locatie aan de Industrieweg 15, 3641 RK te Mijdrecht. De huurovereenkomst wordt op 28 februari telkens voor één jaar verlengd. Het jaarbedrag van de met derden aangegane huurverplichting voor 2014 bedraagt 9.627. Gemiddeld aantal werknemers Het gemiddeld aantal werknemers, berekend op fulltime basis, bedroeg: 2013 2012 Werknemers 2,0 1,5 25

Toelichting op de onderscheiden posten van de staat van baten en lasten Baten Baten uit eigen fondsenwerving 2013 2012 Donaties in natura (haar 0 42.400 Donaties in geld 176.157 139.479 Opbrengst verkoop poppen 8.202 16.792 Opbrengst verkoop boeken 5.250 0 189.609 198.671 Baten uit acties derden 2.013 2.012 Roparun Palliatieve Zorg 212.751 161.749 Stichting Mont Ventoux 15.000 30.000 Stichting Betrokkenen 0 4.500 St. Pre-Ride-Twente 2.500 0 Stichting Kindergeluk 1.500 0 Kwf Kankerbestrijding 3.000 0 Rhoode Foundation 0 1.000 Stichting de Wollebrandcross 0 18.000 Stichting Chevere 0 438 234.751 215.687 Rente baten uit beleggingen 2.013 2.012 Rente Spaarrekening 3.025 999 Heffingsrente Belastingdienst 66 0 3.091 999 26

Nadere toelichting op de verkoop van artikelen in het boekjaar 2013 Poppen Boeken Netto Omzet 8.202 2.250 Kostprijs / mutatie voorraad -13.839 5.230 Brutomarge 22.041 20 De productie kosten van de poppen zijn in de voorgaande boekjaren direct in de staat van baten en lasten meegenomen. Medio 2013 zijn de op voorraad zijnde poppen geactiveerd ten gunste van de staat van baten en lasten. Hierdoor ontstaat een verschuiving in de kostprijs. Lasten Verdeling van kostensoorten Personeelskosten Vervoerskosten De doelstellingsactiviteit De doelstellingsactiviteit Haarwensen 40% Haarwensen 40% Aan eigen fondswerving 55% Aan eigen fondswerving 55% Aan beheer en administratie 5% Aan beheer en administratie 5% Huisvestingskosten Publiciteit en communicatie De doelstellingsactiviteit De doelstellingsactiviteit 0% Haarwensen 50% Haarwensen 50% Aan eigen fondswerving 25% Aan eigen fondswerving 50% Aan beheer en administratie 25% Aan beheer en administratie 27

Besteed aan eigen doelstellingen Haarwerken 2013 2012 Productie haarwerken 119.198 89.421 Aanmeten haarwerken 19.703 15.086 Voorraadmutaties haarwerken -51.170 7.200 Voorraadmutaties poppen -13.878 0 Voorraadmutaties boeken -5.728 0 Productie poppen 39 659 Productie boeken 10.958 0 Dotatie voorziening dubieuze debiteuren 212 5.788 Personeelskosten 22.528 24.455 Huisvestingskosten 4.094 1.992 Vervoerskosten 829 0 106.785 144.600 2013 2012 Productie haarwerken: Vervaardigingskosten 145.126 100.374 Bijdragen zorgverzekeraars -25.928-10.953 119.198 89.421 2013 2012 Personeelskosten Lonen en salarissen 19.038 19.194 Sociale lasten 3.324 3.357 Reiskostenvergoedingen 166 1.904 22.528 24.455 Huisvestingskosten: 2013 2012 Huur 4.094 1.992 28

2013 2012 Vervoerskosten Brandstof 1.048 0 MRB 152 0 Onderhoud 33 0 Eigen bijdrage -480 0 Overige kosten 76 0 829 0 Werving Baten Kosten eigen fondsen werving 2013 2012 Promotiekosten 13.900 8.565 Lonen en salarissen 26.178 26.392 Sociale lasten 4.570 4.616 Overige personeelskosten 228 2.618 Huisvestingskosten 2.047 0 Vervoerskosten 1.139 0 48.062 42.190 2013 2012 Promotiekosten Persberichten 2.993 0 Promotiemateriaal 4.881 0 Representatiekosten 6.026 0 Diversen 0 8.565 13.900 8.565 2013 2012 Huisvestingskosten Huur 2.047 0 29

2013 2012 Vervoerskosten Brandstof 1.441 0 MRB 209 0 Onderhoud 45 0 Eigen bijdrage -660 0 Overige kosten 104 0 1.139 0 Kosten acties derden 2013 2012 Promotiekosten 13.900 7.084 2013 2012 Promotiekosten Persberichten 2.993 0 Promotiemateriaal 4.881 0 Representatiekosten 6.026 0 Diversen 0 7.084 13.900 7.084 Beheer en administratie Lonen en salarissen 2.380 2.399 Sociale lasten 415 420 Overige personeelskosten 21 238 Huisvestingskosten 2.047 1.992 Vervoerskosten 104 0 Kantoorkosten 13.747 12.087 Accountant- en administratiekosten 5.889 5.280 Advieskosten 5.539 0 Afschrijving op materiële vast activa 2.197 0 Financiële lasten 343 0 Overige lasten 1.624 1.475 34.306 23.890 30

2013 2012 Huisvestingskosten Huur 2.047 1.991 2013 2012 Vervoerskosten Brandstof 131 0 MRB 19 0 Onderhoud 4 0 Eigen bijdrage -60 0 Overige kosten 10 0 104 0 2013 2012 Kantoorkosten Kantoorbenodigdheden 4.178 0 Telecommunicatie 2.315 0 Portokosten 11.311 0 Activering inventaris -4.057 0 Diversen 0 12.087 13.747 12.087 2013 2012 Afschrijvingen op materiële vaste activa Materiële vast activa: 1.197 0 Inventaris 1.000 0 Vervoermiddelen 2.197 0 31

Specificatie en verdeling kosten naar bestemming 32

Begroting 2014 Realisatie 2013 Begroting 2014 Baten Baten uit eigen fondswerving 189.609 167.900,00 Baten uit acties derden 234.751 - Rente baten uit beleggingen 3.091 - Som der baten 427.451 167.900,00 Lasten Besteed aan doelstellingen Productie haarwerken 119.198 75.000,00 Aanmeten haarwerken 19.703 17.000,00 Onderhoud haarwerken - 10.000,00 Voorraadmutaties haarwerken -51.170 - Voorraadmutaties poppen -13.878 - Voorraadmutaties boeken -5.728 - Kosten verkoopartikelen 10.997 500,00 Dubieuze debiteuren verkoop poppen 212 - Personeelskosten 22.528 24.000,00 Huisvestingskosten 4.094 3.750,00 Vervoerskosten 829 1.320,00 106.785 131.570,00 Werving batan Kosten eigen fondswerving 48.062 49.940,00 Kosten acties derden 13.900 13.250,00 61.962 63.190,00 Beheer en administratie Lonen en salarissen 2.380 3.000,00 Sociale lasten 415 - Overige personeelskosten 21 - Huisvestingskosten 2.047 1.875,00 Vervoerskosten 104 165,00 Kantoorkosten 13.747 15.000,00 Accoutant- en administratiekosten 5.889 12.500,00 Advieskosten 5.539 500,00 Afschrijving materiële vaste activa 2.197 2.500,00 Financiële lasten 343 200,00 Overige lasten 1.624 1.450,00 34.306 - Som der lasten 203.053 426.710,00 Som van baten en lasten 224.398-258.810,00 33

Toevoeging/onttrekking aan: Continuïteitsreserve 250.000 - Bestemmingsreserve haarwerken 79.970 100.000,00 Bestemmingsreserve overige -105.572 - Aldus opgemaakt te: Mijdrecht, 16 juni 2014 Voorzitter, Y. de Boer Secretaris, dr. M.D. van de Wetering Penningmeester, drs. A.H.J. Snellen Lid, Mr. K. Boekhorst Lid, K. Klesman 34