Help uw personeel en uzelf!

Help uw personeel en uzelf! Hand op de knip Personeel met geldproblemen weer op de rit krijgen Auteur Erwin Volleberg Uit de reeks: Nu is het genoeg! Neem het heft in eigen hand

Inhoudsopgave Inhoudsopgave 3 Inleiding 4 Herkennen van problemen 5 Feiten 6 Plan van aanpak 7 Nawoord 8 Overige werken van de auteur 10 3

Inleiding Als een werknemer zijn rekeningen niet betaald, legt een schuldeiser beslag op zijn salaris. De werkgever is dan uren kwijt aan het verwerken van zo n loonbeslag, en dat kost geld. Bovendien zitten mensen met geldzorgen vaker ziek thuis en hebben ze tijdens het werk hun hoofd er niet helemaal bij. Mensen met schulden zijn vooral bezig met de zorgen om hun schulden af te betalen en hoe ze uit de put van financiële ellende komen. Ze zijn daardoor minder alert op hun werk, minder vaak aanwezig en daardoor minder productief. Gemiddeld kost het een werknemer met geldproblemen al gauw een werkdag per week om met hun geldproblemen om te gaan. Het kan zijn dat hun bankrekening is geblokkeerd en dat ze daardoor met hun bank, schuldeiser, curator of deurwaarder moeten bellen. Ook kan het zijn dat ze druk bezig zijn om bij hun familieleden geld los te krijgen. Voor u als werkgever is het daarom belangrijk om geldproblemen bij uw werknemers te herkennen. Daarmee voorkomt u kosten en productiviteit binnen uw bedrijf. Eén van de signalen van (aanstaande) geldproblemen, is het als uw personeelslid gaat scheiden. Naast de financiële problemen spelen dan nog zaken op het gebied van de emotie, huisvesting en kinderen. Hoe ook, in dit boek leest u hoe u dit soort signalen herkent bij uw personeel en hoe u daar adequaat mee om gaat. Dat alles om uw personeelslid weer zo snel mogelijk een vertrouwt, veilig en zeker gevoel te geven. Dat is ook in uw belang toch? Erwin 4

Herkennen van problemen Een snelle herkenning van geldproblemen bij uw personeel kan u alsook uw personeelslid veel ellende besparen. Eén van de meest voorkomende signalen van geldproblemen is loonbeslag. Door een loonbeslag raakt u als werkgever direct betrokken bij de geldproblemen van u personeelslid. Maar de problemen spelen dan vaak al veel langer. Misschien zelfs al enkele jaren! Er zijn echter meer herkenbare signalen bij mensen met geldproblemen: - Toename van het ziekteverzuim - Verzoek om voorschot of lening - Verzoek om extra uren te mogen werken - Personeelslid leent geld van collega s - Personeelslid belt vaak met schuldeisers of deurwaarders - Verzoek om te helpen bij het oplossen van schulden - Personeelslid is stressgevoelig of heeft concentratieproblemen - Personeelslid komt te laat op het werk of vraagt om eerder te stoppen - Fraude of diefstal - Uw personeelslid gaat scheiden - Uw personeelslid is verwikkeld in een rechtszaak - Veel drankgebruik en/of andere verslaving Het herkennen van geldproblemen is één, maar hoe gaat u daar dan mee om als werkgever? En als u al besluit om er met uw personeelslid over te praten, hoe weet u dan zeker dat uw personeelslid u in vertrouwen neemt en alles verteld? Schaamte is namelijk een belangrijk facet bij geldproblemen. Mensen lopen niet graag te koop met hun problemen en al zeker niet als het over geld gaat. En dat moet anders, toch? 5

Feiten Anno 2014 hebben veel mensen het in Nederland financieel lastig. Zo zijn er ruim 1,4 miljoen huishoudens waarvan de hypotheek onder water staat. Dat betekent dat hun hypotheek hoger is dan de waarde van hun huis. Voorbeeld Iemand heeft een eigen woning met een huidige (verkoop) waarde van 200.000. Als deze mensen op die woning een hypotheek hebben afgesloten van 250.000, dan is er sprake van een onderwaarde, oftewel: bij verkoop van hun woning resteert een restschuld van 50.000. Thans bedraagt in Nederland de totale onderwaarde zo n 84 miljard, oftewel: de 1,4 miljoen huishoudens hebben een gemiddelde onderwaarde van 60.000. Ook hebben ruim 1,9 miljoen huishoudens een betalingsachterstand en hebben ruim 800.000 huishoudens betalingsproblemen. Maar dat is niet alles! Betalingsproblemen zijn pas bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) bekend, zodra de betalingsachterstand 4 maanden of langer is. Het probleem is dus groter. Ruim 100.000 huishoudens hebben een achterstand op hun hypotheek. Ook hier geldt: dat zijn de cijfers van huishoudens die een achterstand hebben van 4 maanden of langer. Ook huishoudens met persoonlijke leningen of doorlopende kredieten hebben problemen, althans bijna 750.000 van hen. Naast bovenstaande cijfers speelt ook dat het aantal werklozen in Nederland is gegroeid naar ongeveer 700.000 en loopt dit aantal nog steeds op! En nou heeft werkloosheid niet direct iets met uw personeelslid te maken, maar het kan ook zijn dat uw personeelslid vanuit een werkloze situatie bij u is komen werken, of dat zijn of haar partner werkloos is geworden. Uiteraard geldt dit ook voor mensen die vanuit een bijstandsuitkering bij u zijn komen werken. Het aantal bijstandsgerechtigden bedraagt in Nederland thans ongeveer 400.000. En dan zijn er nog de groepen mensen die in het verleden failliet zijn verklaard of degenen die hun voedsel via de voedselbank verkrijgen. De laatste groep bedraagt thans ongeveer 100.000. Tot slot de jeugdigen. Op dit moment zijn er ruim 80.000 jeugdigen met een gemiddelde schuld van ruim 1.000, maar gemiddeld betekent dat er ook jeugdigen zijn met een schuld van misschien wel 10.000 of meer! Is dit alles? Nee! Niet alle cijfers zijn bekend in Nederland. Zo worden bijvoorbeeld leningen bij familieleden nergens geregistreerd. Ook andere intermenselijke leningen worden niet geregistreerd. Denk hierbij vooral aan mensen met banden in het criminele circuit. U begrijpt dat dit alles een enorme stress teweeg kan brengen bij uw personeelslid. En dus ook indirect bij uw bedrijf. 6

Plan van aanpak Het voorkomen of tijdig signaleren van geldproblemen bij uw personeelslid bespaart veel geld. En dat zowel voor uw personeelslid alsook voor uw onderneming. Preventie is dus een gouden regel, maar hoe pakt u dat aan? Hoe zorgt u voor een goed preventiebeleid op het gebied van geldproblemen bij uw personeel? Hieronder een eenvoudig doch doeltreffend stappenplan om schuldpreventie binnen uw bedrijf toe te passen. Omdat elke situatie anders is, is er maatwerk gewenst. Dat geldt zeker als u meerdere werkmaatschappijen of een grote onderneming heeft. Maatwerk wat GQ! dé Financiële Vertrouwens Formule u biedt. Vraag er naar en neem contact met mij op. Stappenplan Stap 1: Opleiden Door uw personeel regelmatig en structureel op te leiden op financieel gebied en door hen handvaten aan te reiken hoe zij hun financiën beter kunnen beheren, voorkomt u problemen. Stap 2: Blijf in contact met uw personeelslid Blijf op de hoogte van persoonlijke ontwikkelingen en zogenaamde events bij uw personeelslid. Gaat uw personeelslid scheiden? Vraag dan of het financieel allemaal lukt. Raakt de partner van uw personeelslid werkloos, vind er een overlijden plaats binnen het gezin of is de partner van uw personeelslid ernstig ziek? Vraag ook dan of uw personeelslid het red op financieel gebied. Stap 3: Hulp Bied uw personeelsleden hulp op financieel gebied aan. Laat hen zien dat geldproblemen alledaags zijn en leer hen hier adequaat mee om te gaan. Reik hen tools aan waarmee zij hun geldproblemen inzichtelijk kunnen maken en waarmee zij hun geldproblemen terug kunnen dringen. Stap 4: Begeleiding Zijn de geldproblemen bij uw personeelslid zodanig groot dat zij er zelf niet meer uit komen, biedt hen dan professionele hulp aan. Bij voorkeur laat u dit verzorgen door een specialist van buiten uw bedrijf. Op die manier bent u er namelijk van verzekerd dat uw personeelslid diegene ook daadwerkelijk in vertrouwen neemt. Vertrouwen en veiligheid in een dergelijke vertrouwenspersoon zijn namelijk essentieel. Stap 5: Controle Zorg er voor dat u de vinger aan de pols en dus de regie in handen houdt. Bij voorkeur laat u deze controle uitvoeren door een specialist van buiten uw bedrijf. 7

Nawoord In deze uitgave heeft u gelezen hoe u geldproblemen bij uw personeel herkent en wat u daar aan kunt doen. Uiteraard staan niet alle situaties en mogelijkheden besproken, dat zou ook te ver gaan toch? Elke individuele situatie is anders en vergt een individuele aanpak. Graag ben ik u met deze aanpak van dienst. Neemt u daarom gerust contact met mij op. Dan bespreken we samen de mogelijkheden. Erwin