VIDEO IMPACT ONDERZOEK
INHOUD Samenvatting Achtergrond en doelstelling Onderzoeksopzet Resultaten Impact van video Gebruik en beleving van video Conclusies en aanbevelingen
SAMENVATTING (1) Grootschalig onderzoek onder 3600 respondenten naar 4 video formaten. Kijkende naar de impact van AV formaten blijkt dat online video en tv advertising dezelfde impact hebben. De combinatie van online video en tv zorgt voor de hoogste impact. In-banner video laat met huidige inzet (twee contacten) geen effect zien. De merkkoppeling, likeability en boodschap overdracht hebben een zeer versterkend effect op de resultaten. Wanneer resultaten worden uitgesplitst naar leeftijd en geslacht blijkt dat er geen consequente verschillen zijn tussen mannen, vrouwen en leeftijden. We zien echter wel een impact van de mate van aandacht voor een programma, met name bij online video.
SAMENVATTING (2) Jongere, mannelijke en groepen met een hogere welstandsklasse zijn zwaardere online video kijkers, waarbij jonge mannen relatief zeer zware gebruikers van shortform content zijn. TV vervult voor veel mensen een entertainende en sociale rol, en is onderdeel van de dagelijkse tijdbesteding. Bij longform content wordt veel gerichter gezocht, met als doel entertainment of informatie. Shortform wordt veel minder actief opgezocht, maar dient veel meer als fun en tijdverdrijf. De acceptatie van online video reclame ligt een stuk lager dan voor tv reclame. Vanuit kwalitatieve interviews blijkt dat dit met name wordt veroorzaakt door gewenning enerzijds en het gevoel van in control zijn anderzijds. In een tijd waarin het video landschap sterk veranderd is kennis over gebruik en impact van video essentieel. Dit onderzoek biedt in combinatie met single source bereikbaarheidsonderzoek een belangrijke basis voor video planning.
ACHTERGROND EN DOELSTELLINGEN
HET LANDSCHAP VERANDERT VAN TV SCREEN NAAR ALL SCREEN MULTITASKING POPULAIR Het tegelijk gebruiken van digitale devices neemt sterk toe en wordt gebruikt om reclames en programma s interactiever te maken KIJKGEDRAG VERANDERT NAAR ALL SCREEN Penetratie van en tijdbesteding aan digitale devices sterk toegenomen laatste jaren CONTENT EN COMMERCIALS WORDEN ANDERS GECONSUMEERD Meer online, op eigen moment, op meer devices en interactiever
HIERDOOR IS ER EEN GROEIENDE BEHOEFTE OM ONZE KENNIS OVER VIDEO RECLAME TE VERGROTEN In een tijd waarin de consumptie van online video in rap tempo toeneemt en het video landschap sterk veranderd, is er een groeiende behoefte bij bureaus en adverteerders aan kennis over de impact van diverse video reclamevormen. De budgetten die op online video worden besteedt nemen een grote vlucht, en de TV stations hebben daar een zeer belangrijk aandeel in. Wij willen onze klanten meer inzicht geven in wat deze video formaten kunnen betekenen voor hun merk. Jasper Bronner Research Director, MediaCom Michel van der Voort Directeur, SPOT
DAAROM INTRODUCEREN MEDIACOM & SPOT HET VIDEO IMPACT ONDERZOEK Single source onderzoek naar verschillende video reclamevormen. Hierin is onderscheid gemaakt naar vier video reclamevormen: TV, pre-roll, mid-roll en inbanner video. De online video vormen zijn gemeten rondom longform programma content (web TV). Onderzoek is uitgevoerd i.s.m. RTL, SBS en STER. Het veldwerk is uitgevoerd door onderzoekbureau Ipsos. TV PRE-ROLL MID-ROLL IN-BANNER VIDEO
ONDERZOEKOPZET
DIVERSE VIDEO RECLAMEVORMEN OP IDENTIEKE WIJZE GEMETEN EN IN KAART GEBRACHT TV en online effecten worden in kaart gebracht door mensen middels kijkverzoeken in contact te brengen met verschillende reclamevormen. Hiermee worden identieke situaties gecreëerd voor alle reclamevormen, waardoor een eerlijke en exacte vergelijking gemaakt kan worden. Een dergelijke gecontroleerde situatie is in een real life campagne niet te realiseren. In totaal zijn er vier video reclamevormen gemeten, waarbij de online vormen ook in combinatie met tv zijn gemeten (TV+Preroll, etc.). Samen met de controle groep leverde dat in totaal 8 testcondities op. TV PRE-ROLL MID-ROLL IN-BANNER VIDEO
VIER VERSCHILLENDE CAMPAGNES, VERWERKT IN VERSCHILLENDE PROGRAMMA S EN PLATFORMEN Om de effecten zo natuurgetrouw mogelijk in kaart te brengen is gebruik gemaakt van een coverstory. Er is respondenten gevraagd mee te werken aan een onderzoek over de waardering van TV-programma s. Men had de keuze uit 3 programma s (met daarin reclames geïntegreerd) en kon maximaal 2 programma s bekijken. Dit resulteerde in 2 reclame contacten per conditie. Afhankelijk van de conditie werden deze programma s op televisie (DVD) of online bekeken. Voor de in-banner video conditie werden de programma websites bezocht. Om diversiteit te waarborgen zijn in totaal 4 campagnes (20sec commercials) gebruikt. Deze zijn vooraf getest, uit diverse productcategorieën (FMCG, automotive, mondverzorging en telecom) en minimaal een half jaar niet uitgezonden om ruis van lopende campagnes te voorkomen.
ONDERZOEK UITGEVOERD ONDER BIJNA 3600 RESPONDENTEN In totaal zijn bijna 3600 respondenten ondervraagd. Voor iedere conditie is een minimale N van 400 respondenten gerealiseerd. Resultaten zijn gewogen op leeftijd, geslacht, conditie en klantrelatie (De weegefficiency bedraagt 90%). Daarnaast zijn er nog kwalitatieve interviews met 6 personen binnen het eigen consumentenpanel van MediaCom (Real World Street panel MediaCom) uitgevoerd. 900 900 900 900
RESULTATEN
RESULTATEN IMPACT VAN VIDEO
TV EN ONLINE VIDEO ALLEENSTAAND EVENVEEL IMPACT OP BEKENDHEID SPONTANE MERKBEKENDHEID OVERWEGING 51% 47% 31% 28% 28% 28% Controle TV Online video Controle TV Online video Online video = Preroll/Midroll Controle groep = geen contact Significante impact versus controle groep Significante impact versus online video of TV
TV EN ONLINE VIDEO COMBINATIE ZORGT VOOR MEESTE IMPACT OP BELANGRIJKSTE KPI S SPONTANE MERKBEKENDHEID OVERWEGING 51% 47% 54% 31% 28% 28% 28% 35% Controle TV Online video TV & Online video Controle TV Online video TV & Online video Online video = Preroll/Midroll Controle groep = geen contact Significante impact versus controle groep Significante impact versus online video of TV
MEDIACOM S REAL WORLD STREET ONDERSTEUNT: VIDEO RECLAME OP TV OF ONLINE WORDT NIET ALS IMPACTVOLLER ERVAREN Als er video reclame op mijn tablet is leg ik die ook weleens weg en schenk nog even een kop thee in Ik kijk naar video met evenveel aandacht op tv als online. TV knalt toch wat meer de huiskamer in Een pre-roll is vaak te kort om even iets anders te doen. Als er op tv reclame is pak ik even de tablet erbij Bij tv reclame doe ik vaak dingen tegelijk, maar als er iets voorbij komt dat mijn interesse wekt dan kijk ik wel gelijk. Bron: Kwalitatieve interviews, Real World Street panel MediaCom
COMBINATIE MID-ROLLS TV MEEST EFFECTIEF IN CREËREN BRAND AWARENESS. IN-BANNER VIDEO GEEN EFFECT Een verdere uitsplitsing binnen de onderzochte combinaties toont aan dat de combinatie van TV en midroll de meest effectieve manier is om merkbekendheid te creëren. 51% SPONTANE MERKBEKENDHEID 56% 52% 48% 46% 46% Naast pre-roll en mid-roll is ook gekeken naar in-banner video. Deze laat echter geen effect zien op de verschillende merk KPI s. 31% 32% Controle TV TV & Preroll TV & Midroll TV & Inbanner video Pre-roll Mid-roll In-banner video Significante impact versus controle groep Significante impact versus 2 of meer andere video reclamevormen
DEZELFDE CONCLUSIES ZIEN WE TERUG BIJ ANDERE KPI S, ZOALS RECLAMEBEKENDHEID SPONTANE RECLAMEBEKENDHEID 26% 27% 32% 17% 22% 25% 7% 7% Controle TV TV & Preroll TV & Midroll TV & Inbanner video Pre-roll Mid-roll In-banner video Significante impact versus controle groep Significante impact versus 2 of meer andere video reclamevormen
EN BIJ INTENTIE TOT KOPEN/ INFO ZOEKEN INTENTIE KOOP/INFO 20% 20% 25% 22% 22% 18% 22% 23% Controle TV TV & Preroll TV & Midroll TV & Inbanner video Pre-roll Mid-roll In-banner video Significante impact versus controle groep Significante impact versus 2 of meer andere video reclamevormen
ENIGE VIDEO RECLAMEVORM DIE GEEN IMPACT HEEFT OP DE PROPOSITIE BEKENDHEID IS IN-BANNER VIDEO De in-banner video bleek geen effect te sorteren op propositie bekendheid. Nadeel bij de inbanner video is dat de hoofdboodschap van de commercial vaak via een voice-over gecommuniceerd wordt, waardoor deze niet overkomt (het geluid staat standaard uit). Voor een in-banner video is een adaptatie van de bestaande commercial daarom belangrijk. De hoofdboodschap moet visueel gemaakt worden. 43% 53% Controle TV TV & Preroll PROPOSITIE BEKENDHEID 52% 55% TV & Midroll 49% TV & Inbanner video 56% 53% 48% Pre-roll Mid-roll In-banner video Significante impact versus controle groep Significante impact versus 2 of meer andere video reclamevormen
MAAR DE IMPACT VAN RECLAME WORDT NATUURLIJK NIET ALLEEN DOOR DE RECLAME VORM ZELF BEPAALD. OOK CREATIE EN DOELGROEP KUNNEN EEN ROL SPELEN.
LEUK GEVONDEN WORDEN LEVERT HOOGSTE IMPACT VERSCHIL In dit onderzoek zijn de commercials op diverse likeability statements beoordeeld. Voor veel van deze statements geldt dat een hogere score ook tot meer impact leidt. Drie statements die meer impact laten zien dan andere statements zijn overtuigend, anders dan andere commercials en leuk. Op de merk KPI s spontane merkbekendheid en overweging zien we dat het verschil tussen een goed gewaardeerde en een niet goed gewaardeerde spot een verschil in impact oplevert van index 120 tot aan 172. SPONTANE BEKENDHEID OVERTUIGEND ANDERS LEUK 120 161 172 OVERWEGING 144 124 150
DUIDELIJKE MERKKOPPELING HOOGSTE IMPACT OP SPONTANE BEKENDHEID Ook de merkkoppeling (de mate waarin de afzender van de commercial duidelijk is) is van invloed op de uiteindelijke impact. Wanneer mensen de afzender van de commercial duidelijk vinden wordt de impact op spontane merkbekendheid verhoogd met index 135 Voor overweging is dat index 110 INDEX SPONTANE BEKENDHEID OVERWEGING 135 110
HELDERE BOODSCHAP ZORGT VOOR STERKE TOENAME IMPACT Tot slot is ook de mate van boodschapoverdracht zeer belangrijk op het effect. Zonder duidelijke boodschapoverdracht zal het moeilijk zijn om een beweging te realiseren in de propositie bekendheid. Bij een duidelijke boodschap is de impact index 226 INDEX PROPOSITIE BEKENDHEID 226
DE AANDACHT VOOR EEN PROGRAMMA HEEFT EEN VERSTERKEND EFFECT, MET NAME BIJ ONLINE VIDEO Wanneer we mensen die met veel aandacht naar een programma hebben gekeken vergelijken met mensen die met weinig aandacht hebben gekeken (top 20% versus onderste 20%), zien we een significant hogere impact. Dit blijkt voor online video bovendien nog sterker te gelden. Iemand die met veel aandacht naar online video kijkt zal dus meer impact realiseren dan iemand die met veel aandacht naar tv kijkt. TV ONLINE VIDEO INDEX OP SPONTANE BEKENDHEID 104 136 INDEX OP OVERWEGING 149 154
GEEN AANTOONBARE VERSCHILLEN TUSSEN DOELGROEPEN
OP BEKENDHEID EEN ZELFDE TREND ZICHTBAAR VOOR GESLACHT EN LEEFTIJD Een uitsplitsing naar geslacht en leeftijd laat een vergelijkbare trend zien als de totale steekproef: de combinatie van tv en online video leidt doorgaans tot de hoogste resultaten en er is geen significant verschil tussen tv en online video. Man Vrouw 29% 34% SPONTANE MERKBEKENDHEID 51% 52% 45% 49% 51% 57% Controle TV Online video TV & Online video 20-34 35-49 SPONTANE MERKBEKENDHEID 53% 50% 50% 55% 54% 42% 34% 30% Significante impact versus controle groep Significante impact vs online video of TV Controle TV Online video TV & Online video
DATZELFDE GELDT VOOR OVERWEGING OVERWEGING Ook bij overweging zien we, net als bij de totale steekproef, dat de combinatie de enige vorm is die een significant hogere impact heeft (bij mannen is er een indicatieve significantie) Man Vrouw 30% 27% 26% 31% 29% 27% 33% 36% Controle TV Online video TV & Online video 20-34 35-49 OVERWEGING 33% 26% 39% 22% 34% 25% 39% 31% Significante impact versus controle groep Significante impact vs online video of TV Controle TV Online video TV & Online video
RESULTATEN GEBRUIK EN BELEVING VAN VIDEO
ONDERSCHEID GEMAAKT IN LONGFORM EN SHORTFORM ONLINE CONTENT Binnen online video content kan onderscheid gemaakt worden in longform content (web TV/uitgesteld kijken) en shortform content (korte filmpjes, zoals nieuws, korte fragmenten, video clips, etc.). Longform (uitgesteld kijken) Shortform
MANNEN EN JONGEREN ACTIEVERE ONLINE VIDEO KIJKER, MET NAME BIJ SHORTFORM Voor deze content vormen is de mate van gebruik voor verschillende doelgroepen in kaart gebracht en op basis daarvan zijn media imperatives berekend (licht, gemiddeld, zwaar). We zien dat online video een oververtegenwoordiging heeft van mannen en jongeren. En dat met name de groep M20-34 zware video kijkers zijn, zeker als het gaat om shortform content. % Zware gebruiker M20-34 31% 42% 57% V20-34 32% 31% 29% M20-54 37% 29% 41% V20-54 39% 23% 22% AB1 20-54 31% 25% 30%
REDENEN VOOR GEBRUIK VERSCHILLEN STERK PER TYPE VIDEO CONTENT Voor de drie vormen is gevraagd naar mediabeleving gerelateerde onderwerpen, oftewel met wat voor een doel of reden men deze media consumeert. Er blijken duidelijke verschillen te bestaan. Waar tv met name een entertainende en sociale rol vervult zien we dat bij longform content men veel gerichter op zoek gaat en dus minder uit gewoonte kijkt. Shortform content wordt meer gebruikt voor fun en tijdverdrijf. 1. Voor entertainment (79%) 2. Met familie/vrienden (74%) 3. Uit gewoonte (70%) Gericht op zoek (69%) Voor entertainment (49%) Om mijzelf te informeren (32%) Voor entertainment (63%) Uit verveling / om tijd te vullen (50%) Maakt mij vrolijk/ enthousiast (44%)
ONLINE VIDEO HEEFT LAGERE RECLAME ACCEPTATIE DAN TV, MET NAME BIJ SHORTFORM CONTENT Het percentage dat positief tegenover reclame staat voorafgaand aan een programma is twee keer zo hoog bij tv dan bij shortform content 68% 49% 34%
DIT WORDT VEROORZAAKT DOOR HET GEVOEL VAN EIGEN CONTROLE & GEWENNING Op internet bepaal ik wanneer ik iets kijk, en dan heb ik dus liever geen reclame. Op TV is dat anders, dan bepaalt de zender wat ik kijk. Bron: Kwalitatieve interviews, Real World Street panel MediaCom
RECLAME VOORAFGAAND AAN VIDEO HEEFT HOOGSTE ACCEPTATIE Wanneer de mate van acceptatie voor online video wordt uitgesplitst naar pre-roll en midroll en shortform en longform zien we duidelijke verschillen. Acceptatie van reclame voorafgaand aan TV programmering is het hoogst. Net als bij programma onderbrekende reclame op televisie worden mid-rolls minder positief ervaren dan pre-rolls, zeker in combinatie met shortform content. 68% TV voor programma 13% TV programma onderbrekend 49% Pre-roll Longform 34% Pre-roll Shortform 6% Mid-roll Shortform
CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN
CONCLUSIES IMPACT 1. TV en online video hebben alleenstaand dezelfde impact. 2. De combinatie van online video en TV zorgt voor de hoogste impact. 3. De combinatie TV en mid-roll is het meest effectief. 4. In-banner video heeft geen effect. 5. Creatie en aandacht vanuit de kijker spelen een grote rol.
CONCLUSIES GEBRUIK EN BELEVING VAN VIDEO 1. Mannen en jongeren zijn actievere online kijkers, jonge mannen vooral actief in consumptie van shortform content. 2. De redenen voor gebruik verschillen sterk voor TV, longform video content en shortform video content. 3. TV heeft een hogere reclame acceptatie dan online video, met name versus shortform content. Gewenning en het in control zijn op Internet spelen hierbij een belangrijke rol. 4. Men heeft de meeste begrip voor reclame voorafgaand aan een video, waardoor pre-rolls een hogere reclame acceptatie hebben dan midrolls.
AANBEVELINGEN VOOR BUREAUS EN ADVERTEERDERS (1) 1. In het veranderende video landschap is het belangrijk om op een geïntegreerde wijze (platform onafhankelijk) video boodschappen te plannen. Dat betekent dat er niet in silo s moet worden gedacht (tv planning en online video planning) maar in een zo efficiënt en effectief mogelijk totaal video bereik. 2. Impact is hierbij een belangrijke factor. De impact van online video en tv verschilt niet van elkaar en de combinatie zorgt voor synergie. Inbanner video laat echter geen effect zien en is daarom niet gelijkwaardig aan andere video inzet. 3. Momenteel wordt online video vaak ingezet als middel om tv bereik verder te optimaliseren. Men kan op basis van deze resultaten echter ook zeggen dat een hoge overlap tot meer impact leidt.
AANBEVELINGEN VOOR BUREAUS EN ADVERTEERDERS (2) 4. Online video kan efficiënt naast tv worden ingezet om specifieke doelgroepen te bereiken, omdat bepaalde doelgroepen een hoge mate van selectiviteit hebben online. 5. Bij de inzet van tv, longform en shortform content dient rekening te worden gehouden met de context en reden voor gebruik. Deze verschillen sterk en daar kan op worden ingespeeld. Zo zal de ontvankelijkheid van een sterk informatieve boodschap bij shortform content (=fun) lager zijn dan op tv of bij longform content. 6. Het integreren van bereiks- en impactresultaten voor doelgroepen en maanden is noodzakelijk voor een optimale video inzet.
AANBEVELINGEN VOOR ONDERZOEK 1. Effect van interactieve commercials. Dit onderzoek richt zich op commercials die 1-op-1 zijn doorgezet van tv naar online. Online video biedt echter ook mogelijkheden voor interactieve commercials. Hoe verhouden deze effecten zich tot reguliere commercials. 2. Effect van multiple mid-rolls. In het huidige onderzoek is uitgegaan van één mid-roll. Inmiddels is er echter veelal sprake van zogenaamde multiple mid-rolls. Wat is de (negatieve) impact van een groter blok bij online video met meerdere commercials? 3. Impact van shortform versus longform. We zien verschillen in de redenen voor gebruik en consumptie tussen longform en shortform. De vraag is echter of er ook een verschil in kwaliteit en impact is.
mediacom.nl spot.nl
APPENDIX
BEHAALDE NETTO STEEKPROEF De onderstaande aantallen respondenten zijn behaald: Totaal Controle TV 2x TV+Pre-roll TV+Mid-roll TV+In-banner video Pre-roll 2x Mid-roll 2x In-banner video 2x 3.597 527 422 457 483 392 461 417 438 M20-34 V20-34 M35-54 V35-54 918 146 99 113 130 103 107 115 105 913 127 104 115 130 99 117 106 115 893 126 109 117 113 97 124 102 105 873 128 110 112 110 93 113 94 113 Man 1648 272 208 230 243 200 231 217 210 Vrouw 1649 255 214 227 240 192 230 200 228
ONDERZOEKSOPZET Datacollectie periode: 11 juli t/m 13 augustus 2013 Het onderzoeksproces schematisch weergegeven. Screening Steekproeftrekking Vooraankondiging Blootstelling commercials Vragenlijst Impact & Beleving Selectie respondenten uit Ipsos online panel Korte vragenlijst om (mogelijkheid) tot deelname te checken en verder te informeren Herinnering en aanvulling instructies Opsturen DVD s en/of links met online programma/ website Online vragenlijst waarmee de impact wordt gemeten (3 dgn later)
DE 8 GETESTE CONDITIES Conditie Reclamevorm Toelichting Controlegroep TV 2x TV+Pre-roll TV+Mid-roll TV + In-banner video Pre-roll 2x Mid-roll 2x In-banner video 2X Geen commercials gezien Commercials gezien in een reclameblok voor of tijdens twee TV-programma s op DVD Commercials gezien in een reclameblok voor of tijdens een TV-programma op DVD + als Preroll voorafgaand aan een online TV-programma Commercials gezien in een reclameblok voor of tijdens een TV-programma op DVD + als Midroll tijdens een online TV-programma Commercials gezien in een reclameblok voor of tijdens een TV-programma op DVD + als Inbanner video op een website over een TV-programma Commercial twee keer gezien als Pre-roll voorafgaand aan twee verschillende online TVprogramma s Commercial twee keer gezien als Mid-roll tijdens twee verschillende online TV programma s Commercial twee keer gezien als In-banner video op twee verschillende website over TVprogramma s
VRAGENLIJST In de vragenlijst zijn onder andere de volgende onderwerpen aan bod gekomen: Merkeffecten en aankoopintentie Reclameherkenning en -waardering Boodschap overdracht Merkkoppeling Reclame acceptatie Mediabeleving en -gebruik Daarnaast zijn enkele checks in de vragenlijst opgenomen, onder andere om na te gaan of men daadwerkelijk de DVD en/of webpagina s heeft bekeken. En er zijn uiteraard in het begin vragen gesteld m.b.t. de programma waardering (reden voor deelname aan onderzoek)
MEDIA IMPERATIVES NAAR DOELGROEPEN MEDIA IMPERATIVE TV MEDIA IMPERATIVE LONGFORM CONTENT MEDIA IMPERATIVE SHORTFORM CONTENT Geen Laag Middel Hoog Geen Laag Middel Hoog Geen Laag Middel Hoog TOTAAL MAN VROUW M2034 M3549 V2034 V3549 AB1 B2CD 3% 3% 4% 2% 3% 4% 4% 3% 3% 32% 34% 30% 37% 31% 36% 25% 37% 21% 27% 27% 28% 29% 26% 29% 27% 28% 26% 38% 37% 39% 31% 40% 32% 44% 31% 50% 19% 17% 21% 11% 22% 16% 24% 16% 25% 26% 23% 29% 19% 26% 23% 32% 27% 24% 29% 31% 28% 28% 32% 30% 27% 32% 24% 26% 29% 23% 42% 20% 31% 18% 25% 27% 10% 7% 12% 4% 10% 7% 15% 7% 15% 30% 22% 39% 13% 27% 36% 41% 33% 25% 28% 30% 27% 26% 32% 28% 27% 30% 25% 32% 41% 22% 57% 31% 29% 17% 30% 35%
RECLAME ACCEPTATIE OP VERSCHILLENDE PLATFORMEN Zeker begrip voor (Top 2) Geen begrip voor (Bottom 2) TV Reclame tussen twee TV programma s in 68% 12% Programma-onderbrekend 13% 64% Longform content online Reclamefilmpje voorafgaand 49% 28% Reclamefilmpje halverwege 9% 74% Twee reclamefilmpjes voorafgaand 18% 58% Tweereclamefilmpjes halverwege 5% 85% Shortform content online Reclamefilmpje voorafgaand 34% 41% Reclamefilmpje halverwege 6% 82% Twee reclamefilmpjes voorafgaand 11% 70% Twee reclamefilmpjes halverwege 3% 89%