TRAININGS- AANBOD 2016/2017 WWW.TWEEWIELERACADEMY.NL
WELKOM De Tweewieler Academy is het kennis-, opleidings- en trainingscentrum voor de tweewielerbranche en het onderwijs. Wij staan midden in de tweewielerbranche door onze intensieve samenwerking met fabrikanten, importeurs, retailorganisaties, retailbedrijven en het onderwijs. Met een uitstekend aanbod en een pro-actieve houding zet de Tweewieler Academy zich in voor een gezonde branche! Voordelen van RPT Het bespaart u tijd, u hoeft niet alle onderwerpen uit te diepen in uw declarabele uren. Uw leerling heeft een goede examenvoorbereiding. U kunt uw leerling na het volgen van een praktijkdag direct zelfstandig inzetten! RPT-dagen zijn intensieve trainingen voor uw leerling. Deze trainingsdagen kunnen de leermeester ondersteunen en zijn specifiek gericht op één bepaald onderwerp. Een RPT-trainingsdag lijkt op een gewone werkdag. Uw leerling gaat aan de slag met werkorders en de trainer beoordeelt en begeleidt hem. Hij gaat niet alleen in op technische vaardigheden, maar ook op houding/gedrag. Al werkend leert uw leerling de praktijkvaardigheden zodat hij er vervolgens bij u in de werkplaats direct mee uit de voeten kan! LAGE KOSTEN DOOR SUBSIDIES OOMT (Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor de Motorvoertuigen- en Tweewielerbranche) stimuleert een goede aansluiting van beroepsopleidingen op de praktijk. Zij maakt RPT-dagen financieel aantrekkelijk door u een bijdrage te geven per RPT-dag. Afhankelijk van het opleidingsniveau verschilt de bijdrage per dag. Om te stimuleren dat zoveel mogelijk leerlingen aan de opleiding starten, is de bijdrage aan het begin van de opleiding, op niveau 2, het hoogst. WELKE TRAINING VOOR WELKE LEERLING? Onze adviseur helpt u graag bij het kiezen van de RPT-trainingen. Zo wordt een trainingsprogramma samengesteld voor beide schooljaren dat precies op uw leerling is afgestemd. SUBSIDIEREGELING PRAKTIJKLEREN Deze subsidie heeft als doel om werkgevers te stimuleren praktijkleerplaatsen aan te bieden en is bedoeld voor leerbedrijven. De Subsidieregeling Praktijkleren verstrekt tot maximaal 2.700,- per leerling per schooljaar. Voor het aanvragen van deze subsidie moet uw bedrijf aan enkele voorwaarden voldoen. Hierbij helpen wij u graag. DE CONSUMENT IS VERANDERD De consument en het product fiets blijven veranderen, hoe speelt u daarop in met uw bedrijf en uw medewerkers? " Trainingen op maat die exact op uw behoefte aansluiten en binnen uw bedrijf kunnen worden gegeven. " INCOMPANY TRAINEN Tijd om te veranderen? Vindt u dat uw bedrijf meer moet inspelen op de veranderende markt? Van klassikaal trainen tot persoonlijk coachen, alles is mogelijk op basis van uw behoefte en wensen. enkele voorwaarden voldoen. Hierbij helpen wij u graag. Tweewieler Academy staat u hier graag in bij. Om zo'n traject exact op uw behoefte te laten aansluiten en te trainen in uw bedrijf, dus op uw werkplek, maakt onze adviseur graag een afspraak met u.
TECHNIEK BASIS ELEKTRO (E-BIKE) Om aan elektrische systemen te kunnen werken moet je bij de basis beginnen: Het kunnen lezen en begrijpen van elektrische schema s Meten met een multimeter Serie en parallel schakelingen kunnen onderscheiden Verband tussen spanning, stroom en weerstand leggen Meten aan de fiets Spanningsverlies meten en verklaren ACCU TECHNIEK EN DIAGNOSE Wat gebeurt er nou eigenlijk in een Accu/ Batterij? Hoe zorg je ervoor dat hij op de juiste wijze wordt gebruikt? Wij geven u instructie om de levensduur van de accu zo optimaal mogelijk te houden. Type en eigenschappen batterijen Reparatie en garantie Laders en laadtechniek Accu/Batterij testers en diagnose Opslag, transport en veiligheid Afvoer, recyclen en regelgeving Voorafgaand aan deze training adviseren wij u de training Basis Elektro (E-Bike) te volgen. E-BIKE GEVORDERDEN Deze training is geschikt voor technici met basis elektro kennis, die zelfstandig E-Bike storingen willen diagnosticeren en verhelpen. Typen motoren herkennen en hun eigenschappen kunnen benoemen Typen sensoren herkennen en hun eigenschappen kunnen benoemen Typen batterijen herkennen en hun eigenschappen kunnen benoemen Werking van de E-Bike Diagnose stellen Werken met de multimeter Voorafgaand aan deze training adviseren wij u de training Basis Elektro (E-Bike) te volgen. E-BIKE SPECALIST De E-Bike zal een steeds grotere plaats innemen in uw winkel en werkplaats. Er wordt van u verwacht dat u vragen van klanten kunt beantwoorden en natuurlijk het nodige onderhoud kunt uitvoeren. Onderwerpen (op niveau 3): Voorwiel-, achterwiel- en middenmotoren Besturingssytemen Diagnose stellen met behulp van specifieke meetapparatuur Het vergelijken en interpreteren van gemeten waarden en het trekken van conclusies Voorafgaand aan deze training adviseren wij u de training E-Bike Gevorderden te volgen. AFSTELLING SPECIALE VERSNELLINGSSYTEMEN Traploos schakelen of meer dan 10 versnellingen? De naafversnelling kan meer dan u denkt! Onderwerpen (op niveau 3): Versnellingsgetallen en naafcapaciteit Onderhoud speciale versnellingsnaven Werking en afstelling speciale versnellingsnaven o.a. Rohloff, NuVinci en Shimano Elektrisch schakelen bij naafversnellingssytemen 9 NuVinci Harmony 9 Shimano Di2 ONDERHOUD VEERSYSTEMEN Vering, een kwestie van comfort... of is het meer? Ja! Veel meer. Onderwerpen (op niveau 3): Reparatie van geveerde voorvorken Reparatie van achterveersystemen Onderhoud van voorvorken Onderhoud van achterdempers Afstellen van veersystemen AFSTELLING DERAILLEURSYSTEMEN Een goed werkend derailleursysteem levert het meeste rendement. Leer alles over onderhoud, reparatie en afstelling. Onderwerpen (op niveau 3): Vervangen en afstellen geavanceerde derailleursytemen Identificatie van Press-Fit trapassystemen en de de- en montage Kettinglijn en verzet berekenen Storingsdiagnose en reparatie Derailleursysteem om- of opbouwen Elektrisch schakelen bij derailleursystemen 9 Shimano Di2 9 Campagnolo EPS 9 Sram etap ONDERHOUD REMSYSTEMEN Snelheid is één, maar snelheid verminderen... Wat maakt een remsysteem goed? Velg remsystemen: 9 cantilever 9 vbrake 9 pivot Naaf remsystemen: 9 terugtraprem 9 trommelrem 9 rollerbrake Hydraulische remsystemen: 9 schijfremmen 9 velgremmen BRANCHESPECIALIST De ervaren technici worden door middel van een kort intensief programma voorbereid op het examen Branchespecialist. Basis Elektro Onderhoudsbeurt/Derailleurs/Wielen Remmen/ Hydrauliek Monteren van accessoires Telefoon en verkoopgesprek inclusief afronding Open en gesloten vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen 1 DAG + 1 AVOND - 385- *
COMMERCIEEL SUCCESVOL ONDERNEMEN In deze training voorzien we u als ondernemer (of bedrijfsleider) van de handvatten om succesvol te ondernemen in de veranderende markt. Hoe neem ik mijn mensen mee in deze verandering? Hoe ziet uw bedrijfsvoering eruit en wat kunt u daarin aanpassen? Medewerkers begeleiden om klantgericht te verkopen aan de veranderende consument Verandermanagement, borgen van kennis en verandering Leidinggeven, van re-actief naar pro-actief Beoordelen en functioneren inclusief de gesprekken 2 DAGEN - 470,- * VERKOPEN: VAN PRODUCT- NAAR KLANTGERICHT In deze training ligt de focus op de praktische vaardigheden passend bij de veranderende consument. Omgaan met klanten nieuwe stijl. Van Klant naar Fan! Reflectie van de huidige markt Omgaan met de consument van nu Inruil en taxatie Van verkopen naar advies op maat Klachtbehandeling 2 DAGEN - 470,- * KLANTGERICHT COMMUNICEREN VOOR TECHNICI In deze training ligt de focus op de ontwikkeling van de commerciële vaardigheden van werkplaatsmedewerkers. Denken en handelen vanuit de wensen van de klant met de aandacht op servicegerichtheid. Bewustwording van persoonlijke houding en servicegerichte instelling Communicatietechnieken en het communicatieproces In gesprek komen en blijven met de klant Omgaan met de klant van nu Effectief telefoneren Klachtbehandeling, elke klacht is een kans Realiseren van bij- en meerverkoop bij aanname van een reparatie 2 DAGEN - 470,- * WINKELINRICHTING EN OMNICHANNEL Welke indruk laten uw winkel en website achter bij de consument? De klant heeft legio mogelijkheden om zijn aankopen te doen, beleving speelt een steeds grotere rol. In deze praktische training, bedoeld voor ondernemers en leidinggevenden, gaan we door de facetten heen van zowel de fysieke - als de online winkel. Koopgedrag van de consument Hoe zorg ik voor een naadloze integratie van de fysieke - en online winkel Hoe versterken beiden elkaar Uitstraling en aantrekkingskracht Creëren van een juiste ambiance BEDRIJFSIDENTITEIT Wie zijn wij en hoe laten we dat zien aan de consument in het verzorgingsgebied? Deze praktische training, bedoeld voor ondernemers en leidinggevenden, gaat in op de belangrijke facetten van het juist in de markt zetten van uw bedrijf; speel ik in op de behoefte van mijn consumenten? Ben ik van toegevoegde waarde? Wie is mijn klant Welke positie neem ik met mijn tweewielerbedrijf in Een duurzaam imago opbouwen en onderhouden Hoe kies ik op basis van cijfers voor de juiste collectie Inspelen op trends en innovaties WERKPLAATSRENDEMENT Uw werkplaats/serviceafdeling neemt een belangrijke rol in binnen uw bedrijf. In deze sessie, bedoeld voor leidinggevenden en medewerkers van deze afdeling, behandelen we alle belangrijke aspecten die bijdragen aan een efficiënte en rendabele afdeling. Welke rol neemt de werkplaats/ serviceafdeling in Hoe verhoog ik het rendement van mijn werkplaats/serviceafdeling Waar begint de winst van mijn werkplaats Betrokkenheid en verantwoordelijkheid Hoe maak ik kosten en uren inzichtelijk MEER WETEN OF AANMELDEN? info@tweewieleracademy.nl & www.tweewieleracademy.nl
OVERIG BEDRIJFSHULPVERLENER EN NASCHOLING Wilt u BHV'er worden of nascholing BHV volgen? Dat kan in slechts 1 dag. Bij ons op maat voor tweewielerbedrijven. Onze praktijklokalen zijn vergelijkbaar met uw werkplaats! En samen met vakgenoten, een perfecte gelegenheid om kennis te delen. Organiseren van de bedrijfshulpverlening Verlenen van eerste hulp (Levensreddende Eerste Hulp en Reanimatie) Bestrijden van brand, voorkomen en beperken van ongevallen bij brand maar ook specifieke gevaren onderwerpen fiets: zoals brandende accu's, vingers tussen spaken enz. Alarmeren en evacueren van personen Communiceren met in-en externe hulpverleningsorganisaties. 1 DAG - 175,- * LEERMEESTER WORDEN: TWEEWIELERBEDRIJF U leert hoe u aankomende technici begeleidt en vormt. Wat zijn de taken van de leermeester? Hoe gaat u om met leerlingen op de werkplek? Hoe controleert en beoordeelt u ze? Competenties van de leermeester Begeleiding van de leerling Beoordeling van de leerling Uw persoonllijke competentie meting Leermeester* 285,- OOMT stimulering* 144,- Prijs na aftrek subsidie* 141,- * Deze prijslijst is niet onbeperkt geldig en de genoemde prijzen zijn exclusief BTW. RISICO INVENTARISATIE EN EVALUATIE Een Arbo verplichting voor ondernemers. Is het in uw bedrijf goed geregeld? Wij voeren de RI&E met tweewielerspecialisten graag bij u uit en komen samen met u tot werkbare oplossingen middels een plan van aanpak, zodat u aan uw wettelijke verplichtingen voldoet. Waar kunt u op rekenen? * Branchespecifieke RI&E toegespitst op uw bedrijfssituatie * Deskundige adviseurs * Heldere rapportage en plan van aanpak * Uitleg en toelichting van verbeterpunten PRIJS - 450,- *
RPT-DAGEN FIETSTECHNICUS (NIVEAU 2) AFLEVERINGSKLAAR MAKEN EN ONDERHOUDSBEURT FIETS Arbo en persoonlijke veiligheid Basis en speciaal gereedschap Mechanisch meten Omgaan met een checklist Aanmeten fiets/geometrie Diverse controles/afstellingen: 9 versnelling 9 veersysteem Monteren van diverse accessoires Plegen van onderhoud aan: 9 versnellingssystemen 9 remsystemen Reparatie aan en vervangen van balhoofd/trapas Reparatie en onderhoud aan wielen Gebruik van onderhoudsmiddelen KLANTGERICHT COMMUNICEREN Het communicatieproces Communicatietechnieken De in- en externe klant; profiel, gedrag en verwachtingen Commercieel diagnose stellen (effectieve serviceverlening) Oefenen van praktijksituaties Het communicatieproces (verdieping) Effectief telefoneren Klachtenbehandeling Gesprekssoorten (o.a. slechtnieuwsgesprek) realiseren van bij- en meer verkoop bij aanname van een reparatie Oefenen van praktijksituaties AFSTELLING DERAILLEURSYSTEMEN Basisprincipe derailleursysteem: 9 voor derailleur 9 achter derailleur Herkennen en vervangen van kettingen/cassette's en cassettebody s Algemene afstellingen derailleursysteem Storingsdiagnose en reparatie Kettinglijn berekenen Capaciteit en verzet berekenen Derailleursysteem om- of opbouwen Type trapassen AFSTELLEN VERSNELLINGSNAVEN Basisprincipe versnellingsnaven (De)monteren en afstellen van versnellingsnaven tot 5 versnellingen. Storingsdiagnose en reparatie (De)monteren en afstellen van versnellingsnaven vanaf 5 versnellingen. HET MAKEN VAN WIELEN Wielopbouw Banden- en velgentypes en toepassingen Spaken vervangen Bepalen van spaaklengtes Symmetrisch wiel spaken Wielen richten Werken met speciale spaakpatronen en spaakspanning A-symmetrisch wiel spaken Radiaal wiel spaken Reparatie en onderhoud naven ONDERHOUD REMSYSTEMEN Velg remsystemen: 9 cantilever 9 vbrake 9 pivot Naaf remsystemen: 9 terugtraprem 9 trommelrem 9 rollerbrake Hydraulische remsystemen: 9 schijfremmen 9 velgremmen BASIS ELEKTRISCH SYSTEEM (E-BIKE) Basiskennis Elektro Spanning, stroom en weerstand verklaren Serie- en parallelschakeling herkennen Het meten van spanningsverlies Werken met de multimeter Schemalezen Werking elektrische fiets Batterijen Sensoren Motoren Intelligente en niet-intelligente systemen herkennen Het werken met uitleesapparatuur EXAMEN- VOORBEREIDINGS- TRAINING FIETSTECHNICUS De leerling wordt middels een kort intensief programma voorbereid op de Proeve van Bekwaamheid aan het eind van de opleiding fietstechnicus niveau 2. Hydraulische remsystemen Ombouwen derailleursystemen Reparatie en onderhoud versnellingssytemen Het bouwen van wielen Werken met de multimeter
RPT-DAGEN EERSTE FIETSTECHNICUS (NIVEAU 3) AFSTELLING SPECIALE VERSNELLINGSSYSTEMEN Versnellingsgetallen en naafcapaciteit Onderhoud speciale versnellingsnaven Werking en afstelling speciale versnellingsnaven: 9 Rohloff 9 NuVinci 9 Shimano Elektrisch schakelen bij Naafversnellingssytemen 9 NuVinci Harmony 9 Shimano Di2 ONDERHOUD VEERSYSTEMEN Reparatie van geveerde voorvorken Reparatie van achter-veersystemen Onderhoud van voorvorken Onderhoud van achterdempers Afstellen van veersystemen VERKOOP EN INRUIL VAN EEN FIETS Communicatie / Verkoopgesprek voeren Inruil en taxatie Verzekering fiets Aftersales Reflectie van de huidige markt Omgaan met de consument van nu Van verkopen naar advies op maat Klachtbehandeling E-BIKE SPECIALIST Voorwiel-, achterwiel- en middenmotoren Besturingssytemen Diagnoses stellen met behulp van specifieke meetapparatuur Het vergelijken en interpreteren van gemeten waarden en het trekken van conclusies KLANTGERICHT COMMUNICEREN Het communicatieproces Communicatietechnieken De in- en externe klant; profiel, gedrag en verwachtingen Commercieel diagnose stellen (effectieve serviceverlening) Oefenen van praktijksituaties Het communicatieproces (verdieping) Effectief telefoneren Klachtenbehandeling Gesprekssoorten (o.a. slechtnieuwsgesprek) realiseren van bij- en meer verkoop bij aanname van een reparatie Oefenen van praktijksituaties AANSTUREN VAN DE WERKPLAATS Plannen werkzaamheden Aansturing / motiveren personeel Rol van de leermeester Werkoverleg / Kwaliteitsbeheer Productiviteit personeel ONDERHOUD REMSYSTEMEN Velg remsystemen: 9 cantilever 9 vbrake 9 pivot Naaf remsystemen: 9 terugtraprem 9 trommelrem 9 rollerbrake Hydraulische remsystemen: 9 schijfremmen 9 velgremmen DERAILLEURSYSTEMEN Vervangen en afstellen geavanceerde derailleursystemen Identificatie van Press-Fit trapassystemen en de de- en montage ervan Kettinglijn en verzet berekenen Storingsdiagnose en reparatie Derailleursysteem om- of opbouwen Elektrisch schakelen bij derailleursystemen 9 Shimano Di2 9 Campagnolo EPS 9 Sram etap MAGAZIJNBEHEER Assortiment samenstellen Automatisering Inkoop en voorraadbeheer Korting en marge Garantie-afhandeling PRIJS PER RPT-DAG SOORT OPLEIDING NIVO 2 NIVO 3 FT EFT Prijs voor aftrek subsidie* 235,- 235,- OOMT-stimulering* 106,- 75,- Prijs na aftrek subsidie* 129,- 160,- * OOMT-stimulering is bestemd voor bedrijven die zijn aangesloten bij OOMT. Over OOMTstimulering wordt geen BTW geheven. Deze prijslijst is niet onbeperkt geldig en de genoemde prijzen zijn exclusief BTW. RPT wordt mede mogelijk gemaakt door Stichting OOMT. MEER WETEN OF AANMELDEN? info@tweewieleracademy.nl www.tweewieleracademy.nl
Investeer in de toekomst van uw bedrijf en uw branche. De Tweewieler Academy heeft haar trainingspakket aangepast aan de veranderende markt. Belangrijk uitgangspunt is het ontwikkelingsgericht trainen van medewerkers op alle niveaus. Met de inhoud van de verschillende trainingen wordt ingezet op de noodzaak mee te groeien met de snel veranderende markt. ZIJ INSTROOM Kort aan het werk in de branche maar nog geen opleiding? Tijdens deze 4-daagse training wordt u de basis fietstechniek bijgebracht. Tijdens deze vooral praktische training leert u de tips en tricks die u in het begin van uw loopbaan als fietstechnicus meteen kunt inzetten in het bedrijf. Daarbij wordt ook uw theoretische kennis op een nog hoger niveau gebracht. Afleveringsklaar maken en onderhoudsbeurten uitvoeren Versnellingsnaven Derailleursystemen en wielen Basiskennis elektro Gedurende de training zal, in een relatief kleine groep (circa 6-8 personen), zoveel mogelijk worden aangesloten op ieders individuele niveau. De training wordt afgesloten met de BKS-toets Basis Fietstechniek. 4 DAGEN - 940,- * TWEEWIELER ACADEMY Structuurbaan 2 Postbus 2360 3430 DV Nieuwegein 030-608 79 31 info@tweewieleracademy.nl WWW.TWEEWIELERACADEMY.NL