E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in Microsoft Outlook Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt toevoegen aan Microsoft Outlook. Voor deze handleiding is gebruik gemaakt van Microsoft Outlook 2010. Start Microsoft Outlook en ga naar Bestand > Info en klik vervolgens op Accountinstellingen, u krijgt het onderstaande scherm te zien. U dient nu op Nieuw klikken om een nieuw account toe te voegen. 1
Kies voor de optie E-mailaccount en klik op Volgende. In sommige versies van Microsoft Outlook verschijnt de optie Microsoft Exchange, POP3, IMAP of http, in dat geval kiest u daarvoor. 2
Kies de optie Serverinstellingen of extra servertypen handmatig configureren en klik op Volgende Nu kiest u voor de optie Internet-e-mail en klikt u op Volgende. 3
Er verschijnt nu een scherm waar u uw accountinstellingen kunt opgeven. Vul hier de gegevens in die u van ons hebt ontvangen (e-mailadres en wachtwoord) en kies het gewenste type account (POP3 of IMAP). Wij raden u aan om IMAP te gebruiken. Let op: Uw e-mailadres is tevens ook uw gebruikersnaam en u dient uwdomeinnaam.nl te vervangen door uw eigen domeinnaam. Het type account kunt u achteraf niet meer wijzigen. Vervolgens klikt u in het bovenstaande overzicht op Meer instellingen 4
Klik op het tabblad Server voor uitgaande e-mail. U dient de optie Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist aan te vinken. Vervolgens klikt u op het tabblad Geavanceerd. 5
Bij Uitgaande e-mail (SMTP) staat standaard 25 ingevuld. Dit poortnummer wordt niet door iedere internetprovider ondersteund. U kunt dit vervangen in 587. Klik vervolgens op OK. 6
U wordt nu weer teruggestuurd naar de pagina Nieuw account toevoegen. U kunt nu op Volgende klikken. De accountinstellingen worden getest, klik op voltooien om de wizard af te sluiten. U zult nu opmerken dat uw nieuwe e-mailaccount is toegevoegd aan het overzicht. 7
Webmail Indien u onderweg snel uw e-mail wilt checken of geen zin heeft om uw account in te stellen op uw apparaat kunt u gebruikmaken van onze gebruiksvriendelijke webmailomgeving. Toegang vanuit uw webbrowser via webmail: Open uw webbrowser en ga naar: http://jdpro.nl/roundcube/ Er verschijnt nu een scherm waar u uw accountinstellingen kunt opgeven. Vul hier de gegevens in die u van ons hebt ontvangen (e-mailadres en wachtwoord). Opmerking: wanneer u uw e-mailaccount als POP3 heeft ingesteld in Outlook of ander e-mailprogramma kan het zijn dat berichten automatisch naar uw computer gedownload worden en van de webserver worden verwijderd. Deze berichten zijn niet meer terug te vinden via de webmailomgeving. Wanneer u werkt vanaf meerdere werkplekken of verschillende apparaten raden wij u aan gebruik te maken van Microsoft Exchange Online. 8
Verbindingsproblemen? Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor u uw e-mail niet kunt ophalen of verzenden, doorloop de volgende stappen: 1. Bent u verbonden met internet? Controleer bijvoorbeeld of u via uw webbrowser webpagina s kunt bekijken, of andere e-mail ontvangen met uw mailprogramma. Nee? Controleer uw verbinding/aansluiting of neem contact op met uw IT-beheerder of internetprovider. 2. Heeft u toegang tot de server? Probeer uw eigen website te openen in uw webbrowser. Probeer eventueel ook of onze website http://jdpro.nl bereikbaar is. Indien u uw eigen site en onze site niet kunt bekijken en andere sites wel, dan is mogelijk uw IP-adres geblokkeerd op onze server. Dit gebeurt automatisch wanneer u te vaak in heeft proberen te loggen met een foutieve inloggegevens. Nee? Raadpleeg http://myip.nl voor uw WAN IP-adres en geef deze vervolgens aan ons door. 3. Kunt u inloggen op de webmail? Voer uw gebruikersnaam (volledige e-mailadres) en wachtwoord in op http://jdpro.nl/roundcube/. Nee? U beschikt mogelijk over een foutief wachtwoord of e-mailadres. Controleer uw gegevens nogmaals goed, indien u uw logingegevens niet meer weet kunnen wij uw wachtwoord resetten (uw zult dan op ieder apparaat uw e-mail opnieuw moeten configureren). Heeft u bovenstaande vragen allemaal met Ja kunnen beantwoorden maar kunt u nog steeds geen e-mail ontvangen en versturen? Dan is uw e-mailaccount niet goed geconfigureerd. Doorloop de handleiding opnieuw of neem contact met ons op via 0161-712045 of info@jdpro.nl. 9
Hulp nodig met installatie? U kunt uw account(s) ook door ons laten instellen. Afhankelijk de situatie kunnen we inloggen op afstand of een afspraak maken bij u op locatie. Hiervoor handteren wij een uurtarief van 65,00. Microsoft Exchange Om maximale productiviteit te behalen raden wij u aan om gebruik te maken van onze Online Exchange dienst. Hiermee kunt u tussen al uw apparaten uw e-mail, agenda en contactpersonen synchroniseren. - Altijd en overal toegang tot uw e-mail, agenda, contacten, herinneringen en notities - Grote opslagcapaciteit (25 GB) - Lees e-mail/afspraken ook op uw smartphone of tablet - Deel uw agenda en/of mailbox met collega s - Gebruiksvriendelijke webomgeving - Wordt door vrijwel alle e-mailprogramma s ondersteund - Spamfilter en dagelijkse backups - Eventueel ook te combineren met een licentie voor Microsoft Office - Geen dure investeringen, slechts: 7,50 per maand / per gebruiker ( 90,00 per jaar) Alle genoemde prijzen zijn excl. 21% BTW 10