Functioneel Beheer dag 2016 1
Functioneel beheer dag 2016 Harm Pul Houten, 7 april 2016 2
Vanmorgen hadden wij standup en toen. Verbouwen met de winkel open IT gebruiken voor Just in Time Snelheid en wendbaarheid in het proces Voldoen aan hoge kwaliteitseisen 3
Agenda Opening De Next practice van FB & IM Wilbert Teunissen, Management Consultant Functioneel Beheer, Sogeti Transavia verandert Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia Pauze Toekomstvast Informatiemanagement Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam Discussie Informatie beveiliging & Informatie management? Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti 12:45 13:30 Netwerklunch 4
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 6
De Uitdaging 7
4 e industriële revolutie NU!! 8
Digitale Economie 9
27% heeft op dit moment een samenhangende digitale strategie 25% 75% doen in 2020 digitaal business 30% van de TOP 500 NLbedrijven denkt over 5 jaar niet meer te bestaan 80% heeft in 2015 een CDO aangesteld 1biljoen sensoren zijn in 2020 met internet verbonden verhoging van digitale inkomsten verwacht in 2020 10
Kenmerken digitale economie Snel Wendbaar Veerkrachtig Duurzaam 11
FB: Next practice Informatievoorziening in sociaal netwerk Massale dataverwerking creativiteit, innovatie & snelle besluitvorming Portfolio met vervangbare functionele componenten Multidisciplinaire samenwerking Digitale processen, producten & diensten Toegevoegde waarde klant & bedrijf 12
Digitale Transformatie Analoge economie Digitale transformatie Digitale economie 13
Transformeren informatiesystemen omvang Cloudoplossingen voor: Informatieverwerking & -distributie Innovatie Bedrijfsspecifieke oplossingen Best Practice Next Practice? tijd 14
Best Practice IMMO: Informatie Management MOdel Bedrijfsvoering Informatie Voorziening (IV) Informatie Technologie (IT) Richten Structureren Uitvoeren Bedrijfsstrategie & beleid Bedrijfsmanagement Uitvoering bedrijfs-processen IV-strategie, -beleid en -architectuur Manage applicatieportfolio Manage informatiebehoeften Optimaliseer gebruik informatiesystemen Business & Informatieplanning IV Governance Wijzigingenbeheer & integratie Manage veranderportfolio Manage realisatie & levering IV Realiseren, onderhouden & vernieuwen IT strategie & beleid IT management Uitvoering IT processen Sturen op toegevoegde waarde Continuïteit Sturing Verandering Regie voeren 15
Verandert FB bij U? 16
Ontwikkelingen die onze klanten zien Klant aan het stuur Toename complexiteit informatielandschap FB: regie voeren IM: strategisch niveau business Van Business IT naar IT Business Introductie Agile/DevOps Cloud Only-Strategie Kortcyclische strategische planning 17
Verleden TIJD!! 18
Visie Management Adviesbureaus Bedrijfsvoering Informatie Voorziening (IV) Informatie Technologie (IT) Richten Bedrijfsstrategie & beleid IV-strategie, -beleid en -architectuur Manage applicatieportfolio Business & Informatieplanning Focus Informatiemanagement: architect van de verandering Manage veranderportfolio IT strategie & beleid Structureren Uitvoeren Bedrijfsmanagement Uitvoering bedrijfs-processen Manage informatiebehoeften optimaliseer toepassing informatiesystemen IV Governance FB: regie voeren Wijzigingenbeheer & integratie Manage realisatie & levering IV Realiseren, onderhouden & vernieuwen Focus functioneel beheer: inpassen standaard functionaliteit IT management Standaard Cloudoplossingen Functionele Bouwblokken Uitvoering IT processen Kennis Informatie Data 19
Universiteit Business IMMO Externe ontwikkelingen sturen informatiestrategie Informatie Techniek Richten Bedrijfsstrategie & beleid 2. Managen IV portfolio 3. IV-strategie & beleid Multi-statestrategie 4. Informatieplanning 5. Managen veranderportfolio IT strategie & beleid Inrichten Bedrijfs(proces) management 1. Behoeftemanagement 10. IV Strategic Governance FIT & QA 6. Managen realisatie & levering IV IT (service) management Verrichten Uitvoering bedrijfs-processen 9. Beheer gebruik informatiesystemen 8. Wijzigingen- & implementatie beheer 7. Realiseren onderhoud & vernieuwing Standaard Cloud oplossingen Uitvoering IT processen 20
Wat doet FB vanaf vandaag anders? Best practice Transformatie FB Next practice Toepassing applicatie Kostenbesparing Focus op applicatie Gescheiden onderhoud en beheer Uitvoering operationele taken Wijzigen bestaande functionaliteit Continuïteit Functionele kennis Automatiseren handmatige taken Stel toegevoegde waarde centraal Focus op samenhang informatieketen Participeer in DevOps teams Voer regie Pas standaard oplossingen toe Omarm veranderingen Ontwikkel soft skills 21
Van: Best Practice Naar: Next Practice Start: Vandaag!
Transavia verandert Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia Houten, 7 april 2016 23
Functioneel beheer dag 2016 Pauze tot 11.00 uur 24
Toekomstvast Informatiemanagement Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam Houten, 7 april 2016 25 2 5
Discussie Wat is de volgende stap in vakmanschapontwikkeling van de Functioneel Beheerder of Informatiemanager? 26
Vakmanschap ontwikkeling Soort Onderwerp Verkrijgbaar Blog s Whitepapers Onderzoeken Is de Functioneel Beheerder de ideale Product Owner? Zaakgericht werken bij de overheid, opgave of kans? Veranderen met veranderend change management Met Functioneel Beheer blijf je SaaS de baas! IMMO (Informatiemanagementmodel) Op weg naar Professioneel Functioneel Beheer Functioneel Beheer in een DEVOPS omgeving (eind april) Ontwikkeling FB & IM in de komende jaren (eind april) Omvangsbenchmark afdeling FB Via Sogeti.nl Op aanvraag (evaluatieformulier) Op aanvraag (evaluatieformulier) 27
Stelling 1 De functienaam Functioneel Beheerder dekt ook in 2020 nog steeds goed de lading. 28
Stelling 2 Organisaties hebben behoefte aan een nieuw praktisch toepasbaar model voor het beheren van de informatie voorziening. 29
Informatiebeveiliging & Informatiemanagement Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti Houten, 7 april 2016 30
Deny nothing. Doubt everything.
Wat is informatie beveiliging? Applicaties hebben betrekking op informatie! 3 pijlers van informatie beveiliging Beschikbaarheid Integriteit Vertrouwelijkheid 32
Wat is security? Gevoel Zekerheid Realiteit 33
Stereotype 34
Realiteit Iedereen in deze zaal heeft het in zich om te kunnen hacken! 35
Mindset, out of the box 36
Flaws en Bugs Bugs are simple mistakes in code leading to problems like buffer overflows; flaws are mistakes in design. It turns out that a lot of software is flawed. In fact, if you step back and look at a multitude of security problems over time, you'll find that about 50% of them are due to bugs and 50% due to flaws. Functionele wens Technische implementatie Zekerheid flaw bug 37
HTTP in het kort 1. Client request naar de Server 2. Server creert de paging Statische content Dynamische content (DB) 3. Server response naar de client 4. De pagina wordt door de browser geinterpreteerd en getoond 38
Let s hack 39
Waar komen bedreigingen vandaan? BEWUST / ONBEWUST Cracker Gebruiker Hacker Scriptkiddie Systeem Omgeving Risico=( Bedreiging * Kwetsbaarheid Tegenmaatregelen )*Waarde 40
J.C. van Marken - 1894 "Agnetapark delft 007, M.Minderhoud "American Factory Workers, PixShark 41
Wat is Social Engineering? Gevoel Zekerheid Realiteit 42
Victor Lustig - 1925 Bepaal doel Zoek naar informatie Realistisch scenario Voordoen als iemand Menselijke behoefte Gelukt? Repeat 43
Anton Lee - 2010 44
Frank Abignale - 1965 Bepaal doel Zoek naar informatie Realistisch scenario Voordoen als iemand Menselijke behoefte Gelukt? Repeat 45
Catch me if you can De film Het boek 46
Thomas Salme - 2010 47
Wel eens aan de lijn gehad? 48
If you think technology can solve your security problems, then you don't understand the problems and you don't understand the technology. Bruce Schneier, secrets and lies, 2007
Functioneel Beheer dag 2016 Bedankt voor uw bijdrage! 50