We moeten onze economische taart groter maken. general management. ict. Logistics & Facilities. finance & Legal. human resources.

Vergelijkbare documenten
FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

Het salaris is in de schoonmaakwereld een beperkte motivator.

Business Architectuur vanuit de Business

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

PH 410 MEDIA take away Overview of the best media opportunities

Professionele ontwikkeling Développement professionnel

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE

Talentmanagement in tijden van crisis

Johan Deschuyffeleer

Profile visitors NRC Q

Le comptable-fiscaliste de demain : un consultant? De boekhouder-fiscalist van morgen : een consultant?

Onze mensen zijn de regisseur van hun leven.

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship.

Mark Frederiks. - a sustainable business development company

EEN ANDERE BLIK OP DE FINANCIELE WERELD. Maatschappelijk verantwoorde financiële producten en diensten

NWOW Encombrement maximum du logotype depuis le bord inférieur droit de la page (logo placé à 1/3X du bord; X = logotype)

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

geïntegreerde bankverzekeraar voor hoofdzakelijk retail-, privatebanking-, kmo- en midcapcliënten

Kennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen.

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website

Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen

NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting. 17 januari 2017 Paul Hurks

Programma The Social Enterprise

Exchange - Erasmus ES

Gimv Health & Care fonds Investeren in de gezondheids- en zorgsector van de toekomst. Brussel, 27 februari 2013

Curriculum Vitae. Nico Verbaan

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Building the next economy met Blockchain en real estate. Lelystad Airport, 2 november 2017 BT Event

Customer experience in het digitale tijdperk

Technology as enabler to measure and improve employee experience

GIP. Geïntegreerde proef. Robin Haentjens 6 IB Nr. 4

Présentation de l étude

Digitalisering van de voedselketen

Het Nieuwe Werken: creëer eerst een omgeving die er klaar voor is

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey

Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland

57936 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD

projectmanagement van projectmanagement Drs. A.J.Gilbert Silvius MBA Lector Business, ICT en Innovatie Consultant Hogeschool Utrecht Van Aetsveld

inspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales

24-uurs inspirerend leiderschap

o Theo Glaudemans Business Refresher o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

Toekomst HR in logistiek

Business as (un)usual

Opleiding PECB IT Governance.

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!

Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten

elke hap telt! 11 mei 2012 doe mee! participe! Chaque bouchée compte! 11 mai 2012 World Fair Trade Day

Quelle est votre fonction actuelle? Quelles sont les missions de votre organisme? Quelles sont vos tâches personnelles?

Seminarie financiering van de circulaire economie Sprekers

NEVI INKOOPDAG Inkoop verandert! Verandert u mee?

Colloquium. Colloquium. Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België?

Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven

DRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015

dv d sign is following a new direction

Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent

ROULARTA. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients

Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

ippq Organisatierapport voor Octopus BV

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

A Day In The Life: An e-commerce Entrepreneur FeWeb-sessie, EcommerceXpo, 8 november 2016

Par ici! Langs hier! HOME PAGE

Major/minor personeel en organisatie TEW/BE/HIR. Prof. dr. Marijke Verbruggen 3 april 2019

(Big) Data in het sociaal domein

DATA IN HET DNA VAN ONZE MEDEWERKERS. Jan Pieter van Santen & Henk van Haaster SAS Analytics Forum 6 juni 2019

Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps?

Learn like a startup. Next Learning April 2014

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: FAX:

Holy Heart Hospital Roeselare-Menen

Bedankt! You are fabulous

CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo

STRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE

Mobility Management. Hans Van Neyghem. Mobility Manager

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

ROULARTA LEAD GENERATION

Belangrijke data: Indien papers deadline 24/04/2018 Examen op 08/05/2018 Proclamatie op 22/05/2018. Pagina 1

Installatie van versie 2.2 van Atoum

ROULARTA LEAD GENERATION

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Duurzame economie als motor voor de competitiviteit in de voedingssector. De CSV benadering

Marketing & Communications DNS.be 2010 & april 2011

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Corporate Social Responsibility

Bedrijfsvoorstelling WELKOM

Inkoop en de link naar de value chain

Prologistics Editie 2014

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

Gebundelde krachten vinden werk. Ensemble, trouvons un emploi Together for a job

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

1. Ambitie, doelstellingen, acties

Identity & Access Management & Cloud Computing

SCAN EN BRENG DEZE COVER TOT LEVEN! (uitleg pagina 61) FLASHEZ ET DONNEZ VIE À CETTE COUVERTURE! (explications page 61) PASSION FOR FIRE GAS /GAZ

Transcriptie:

business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers DEC 2012 JAN 2013 general management Naar een waardengedreven organisatie ict issue Iedereen mobiel: op naar een multiple device omgeving Logistics & Facilities Energie-efficiëntie is de missie finance & Legal Actief creditmanagement versterken human resources Zorg voor een match tussen het externe en interne imago sales & marketing Bonussen en incentives moeten de kers op de taart blijven 110 Prof. Dr. Marc De Vos (General Manager Itinera Institute) We moeten onze economische taart groter maken Switch to full capacity. p.25 www.housingcenter.be Editorial partners

* Om stroompannes maximaal te beperken, zorgen we 24u/24 voor technische bijstand. De continuïteit van de energievoorziening van uw bedrijf waarborgen, is voor u van cruciaal belang. Daarom ontwikkelde Electrabel de dienst Energy 24/24. Bij een panne van de hoogspanning zorgen wij voor: telefonischeassistentie24u/24,ukrijgtzichtopdeaardengeschatte duur van het defect; o p uwvraagkomenonzeexpertsbinnendevieruurterplaatsevoor herstel en heropstarten van uw installatie; eensmsbrengtuopdehoogtevaneenprobleemviaonzeoptie Alert. Energy 24/24 is de ideale oplossing om eventuele schade en kostbare tijd tot een minimum te beperken. Uw accountmanager vertelt u graag meer over Energy 24/24 en onze optie Alert.Ofsurfnaarwww.electrabel.be

Wilt u het juiste doelpubliek bereiken Contacteer ons! Tel: 03 889 52 59 e-mail: sylvie.scherrens@cxonet.be en uw business doen groeien? Volgende gedrukte verschijncxo Magazineuitgave t op 30 nove mber 2012 for Magazine & executivesmakers decision 2012 108 Hoe groei dboard: CxO Soundaarbuiten? België en en in gement h mana en wealt banking Private Energie-e ent tmanagem Actief credi ICT sale groener gisseur jn de re ensen zi Onze mn leven. van hu Frank Van Massenho ve van FOD heid Sociale Zeker Marc De ger itiner ral Mana Vos (Gene a institute) Switch to full capacit 14-03-2011 aart2011.indd 1 17:40:28 editorial PArtNers S Coverspot_Vicre_m Magazine 30 November, 2012 31 January, 2013 33 March, 2013 31 May, 2013 Leten vanuit Stockh olm Editie 110 111 112 113 114 115 116 NG ntie. ICT FACILITIES & LOGIST 42 Prev entie agenda. van afval bovenaa ICS & LEGAL Herman lfstandig - & LOGIST 40 Afva lbeheer heeft vele spelers gezichte zoeken n: hun nich e op. n de FINANCE MARKETI 30 In de naam groeiend van de roos: e behoeft e aan esse. 48 De strij d tegen de schijnze heid. MAAK H EXPAT-AFELDERE SPRAKEN. to full capacity ngcenter.be p.25 Contribution re.eu www.vic PARTNER s Copco Strategy Vision EDITORIAL Ronnie CEO Atla www.housi e ingcenter.b www.hous Process Focus FACILITIES OURCES beter wer ken. 34 Clou d com geen doe puting: l maar een tool t en y. Switch p.26 NG 34 Clou dtechno logie voo klein. r groo en werken, SALES & MARKETI 30 Bed rijven ond dia als com erschatten sociale municati meemiddel. ische econom ten onze We moeoter maken gr t ar ta Prof. Dr. om op het 26 Lang er ICT tives moet en incen blijven Bonussen op de taart de kers en SALES & ENT HUMAN RES OURCES het ng s & marketi en. NE SEP ISSUE MANAGEM 18 Elia integree rt groene net. stro HUMAN RES versterken urces human reso h tussen een matcimago ne Zorg voor en inter externe NG MARKETI loeden media beïnv Sociale engedrag consument AUG / 2012 107 rs GENERAL ENT t-afsprak 20 Tale nt Man het hele agement is inhe bedrijf. rent aan is & legal Finance URCES in HUMAN RESO renderen laten optimaal Talenten nleving 3D same r wordt Datacente er efficiënt fficiëntie WEBZI Webzine for executives decision & make ISSUE MANAGEM ere expa s & Facilitie e logistics de missi & LEGAL SALES & 16 Maa k held NE OCT / NOV 2012 109 rs GENERAL agement ving mobiel: device omge Iedereen een multiple op naar afvalbehe FINANCE Webzine for executives decision & make 2013 110 ict S & FACILITIE een LOGISTICS er heeft Duurzaam retur n DeC ral man gene edreven waardeng Naar een organisatie AGEMENT 16 MAN GENERAL Koning s FINANCE ICS & LEGAL 44 Aan nemers aansprak nu hoofdelijk elijk voo r loonschu lden GROEIE A AN ESSNDE BEHOEFTE ENTIE 30, ON INNOV ATION MAGAZ INE EGY AND VISION BUSIN ESS STRAT ISSUE LEADE RSHIP, OCT NOV for Magazine & executivesmakers decision Volgende gedr verschijn ukte uitgave CxO t op 30 sept Magazine ember 2012 WEBZI, on innov ation magaz ine egy and vision busin ess strat issue leade rship, 2012 JAN. Webzine 31 December, 2012 28 February, 2013 30 April, 2013 CxO Magazine en Webzine: UNIEKE 360 BUSINESS VIEW CxO Magazine en CxO Webzine doen u groeien als manager en onderneming. In deze CxO media leest u inspirerende verhalen over visie, strategie, leiderschap en innovatie. Aan de hand van 6 deelrubrieken krijgt u in een en hetzelfde blad een unieke 360 business view. Maak kennis met de CxO Raad der Wijzen en de CxO Expert Groups, een verzameling van ruim 200 experten die themagericht hun knowhow delen. Voor slechts een kleine jaarlijkse bijdrage leest u maandelijks hun ervaringen in magazine- of webzinevorm. Haal voordeel uit de CxO community, een kennisplatform met netwerkmogelijkheden op hoog niveau. De CxO Wijzen en Experten komen regelmatig samen in exclusieve soundboards en jaarlijks organiseert CxO Magazine een interactief en multimediaal congres met aansprekende content en community building.

HR CONSULTING Houd uw talent in huis. Verbeter uw retentiebeleid met de aanpak van Securex. Securex achterhaalt eerst de oorzaken van uw personeelsverloop. Op basis van die resultaten definiëren we samen met u de visie, de te volgen strategie. We structureren eveneens het interne communicatie-, verlonings-, recruterings-, opleidingsbeleid. Zonder het talent management te vergeten. Dit is van het grootste belang want gemotiveerde werknemers groeien beter door binnen uw bedrijf, wat de groei van de onderneming zeker ook ten goede komt. Wenst u meer informatie of kijkt u uit naar een afspraak? Contacteer ons via salesdesk@securex.be HR SeRvICeS HeALTH & SAFeTY HR INSURANCe HR CONSULTING SOCIAL AdmIN HR ReSeARCH

5 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision editoriaal / editorial Miljarden nieuwe consumenten op komst uitgever / éditeur & directeur Dirk Vermant Des milliards de nouveaux consommateurs en perspective NL De economische wereld groeit vandaag razendsnel. Volgens een studie van McKinsey komen er tegen 2025 wereldwijd bijna 3 miljard consumenten bij. Die zullen samen 25.000 miljard euro per jaar uitgeven. Als we erin slagen om hun leverancier te worden, dan ziet de toekomst voor onze kinderen en kleinkinderen er zo slecht nog niet uit. Maar dan hebben we dringend meer internationale ondernemers met visie en ambitie nodig. Entrepreneurs die durven innoveren en risico s beheersen, zegt Rudi Braes, Managing Partner van Ernst & Young. Maar ook een krachtig relancebeleid, focus op werkgelegenheid en fiscale duurzaamheid zijn volgens hem sleutelthema s. Als onze overheid onze economische situatie duurzaam wil veranderen, moet ze KMO-ondernemers bewust maken van die miljarden nieuwe consumenten. Ze kunnen een significante invloed op onze economie hebben. Die opportuniteit inzien is de eerste stap. Eens we weten wat de focus is, kunnen we overgaan tot: hoe willen we deze doelstelling bereiken. Steeds meer mensen kiezen vandaag een waardengedreven organisatie om voor te werken. Dat stelde ik vast toen ik onlangs de masterclass Building a values-driven culture van Richard Barrett bijwoonde. Onderzoek van het Barrett Values Centre toont aan dat de meest succesvolle organisaties waardengedreven zijn. Je leest er meer over op pagina 22. Het is ook niet toevallig dat Frank Van Massenhove van de FOD Sociale Zekerheid het in zijn boek De collega s werken thuis over waarden heeft. Zelfontplooiing, solidariteit, vertrouwen, resultaatgerichtheid en respect zorgen voor gelukkigere medewerkers. Hij was te gast op het CxO Leadership Forum en deelde er zijn authentieke visie over gelukkigere medewerkers (www.cxoleadershipforum.com). Veel leesplezier! FR Le monde économique est aujourd hui marqué par une croissance ultra-rapide! D après une étude de McKinsey, le marché à l échelon mondial comptera 3 milliards de consommateurs de plus d ici 2025. Ceux-ci dépenseront annuellement la bagatelle de 25.000 milliards d euros. Si nous parvenons à devenir leurs fournisseurs, dans ce cas l avenir de nos enfants et petitsenfants paraît nettement moins sombre. A condition bien sûr de voir se manifester davantage d entrepreneurs internationaux ayant à la fois une vision et de l ambition. Des entrepreneurs qui osent innover tout en maîtrisant les risques, précise Rudi Braes, Managing Partner d Ernst & Young. En outre, une politique de relance forte, focalisée sur l emploi et la durabilité fiscale sont selon lui les sujets-clés des prochaines années. Si nos pouvoirs publics veulent changer durablement notre situation économique, il leur faudra convaincre les chefs de PME de la perspective créée par ces milliards de nouveaux consommateurs. Ils peuvent avoir une influence significative sur notre économie. La première étape consiste à distinguer cette opportunité. Une fois que nous savons sur quoi nous devons nous concentrer, nous pourrons examiner comment atteindre cet objectif. De plus en plus de gens optent aujourd hui de travailler pour des organisations qui respectent les valeurs. C est notamment ce que j ai pu constater en assistant récemment à la masterclass Building a values-driven culture de Richard Barrett. Les recherches du Centre de Valeurs de Barrett démontrent que les organisations qui réussissent le mieux sont celles animées de valeurs. Vous en apprendrez plus en lisant l article à la page 22. Ce n est pas un hasard non plus si Frank Van Massenhove du SPF Sécurité Sociale traite à son tour de valeurs dans son livre Les collègues travaillent à la maison. L auto-émancipation, la solidarité, la confiance, le souci du résultat et le respect rendent vos collaborateurs plus heureux. Il était l invité au dernier CxOLeadership Forum pour nous faire part de son point de vue authentique sur les collaborateurs heureux (www.cxoleadershipforum.com). Bonne lecture, Adverteerderslijst Advocatenkantoor Lauwers p.49 - Antwerp DC p.33 - CIMCIL p.39 - CxO p.17 - Delaware Consulting p.67 - Electrabel p.2 - EmailGarage p.56 - Engels Logistics p.39 - Gosselin Moving p.1 - Housingcenter p.1 - Hyllit Hotel p.14 - Interxion p.1 - KBC p.76 - KPMG p.15 - One to win p.29 - OVAM p.45 -Propaganda p.24 - Securex p.4 - Skelia p.56 - The House of Leadership p.54 - U&I Learning (advertorial) p.34 - ViCre p.1, 63 - ViCre (advertorial) p.25 december 2012 - january 2013 www.cxonet.be

6 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers business magazine on innovation, leadership, strategy and vision 16 general management 14... Langer werken, hoe doe je dat? 16... Authentiek leiderschap: liefdevol omgaan met uw mensen en uw doel 18... Itinera Institute wil diepgang in democratisch debat 20... Startup Weekend: 54 heures pour créer son entreprise 22... Naar een waardengedreven organisatie 23... België van 6 naar 4 in ranglijst van open economieën 24... Maak ondernemers van je werknemers 26... Thema-artikel: Flexible workspaces Eerst de cultuur, dan de vierkante meters 28... Bi-Monthly Headlines 32 ict 30... Innovatie binnen multimedia 31... Expert Group ICT Thema-artikel: Mobiele IT Iedereen mobiel: op naar een multiple device omgeving 36... Bi-Monthly Headlines 38 Logistics & Facilities 37... Expert Group Logistics & Facilities Thema-artikel: Energy efficiency in facilitair beheer Menselijke factor meest bepalend voor energieverbruik 40... Thema-artikel: Energy efficiency in supply chain Lean and Green-project rijdt een belovend traject 43... Bi-Monthly Headlines 44... Green Freight Europe wil met behulp van OTM wegvervoer schoner maken Newsletter OTM 46... Groene logistiek met energierecuperatie voor automatische magazijnen www.cxonet.be december 2012 - january 2013

7 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision 48 finance & Legal 47... Expert Group Finance & Legal Thema-artikel: Credit Management Actief creditmanagement versterken 50... Bi-Monthly Headlines 51... CEOs should not forget how to measure value creation 52... Meer 45-plussers in de onderneming: CAO s nr. 9quater en 104 58 human resources 53... Expert Group Human Resources Thema-artikel: Employer branding Zorg voor een match tussen het externe en interne imago 57... Project Management: verkrijg inzicht met bouwstenen 58... Bi-Monthly Headlines 59... Prijs is dé hefboom voor verdiencapaciteit in online detailhandel Newsletter epp 60... Flanders Synergy overtuigd voorstander van het Nieuwe Werken 64 sales & marketing 61... Expert Group Sales & Marketing Thema-artikel: Incentives Bonussen en incentives moeten de kers op de taart blijven 64... Hoe Chinese bedrijven marketing inzetten om de wereld te veroveren 65... Transport Management Systemen Newsletter PICS 66... When all of a sudden your sales reps love CRM 68... Corporate branding in 20 modellen (4) De nieuwe weg naar koning klant 70... Bi-Monthly Headlines extra 71 71... Wijze raad van topspreker Peter Hinssen 72... Auto La Volkswagen CC crée nouveau segment Kia Optima, grande berline de luxe 74... Boekbesprekingen Ajit Shetty: beyond borders Essentials: Veranderen december 2012 - january 2013 www.cxonet.be

8 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision raad der wijzen conseil des sages board of the wise The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. erelid recent toegetreden lid bestuurders communities Eddy Bruyninckx Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC Prof. dr. Marc De Vos Directeur Itinera Institute Dirk Fransaer Afgevaardig bestuurder Vito Philippe Haspeslagh Decaan Vlerick Business School Ingrid Lieten Viceministerpresident van de Vlaamse Regering Philippe Naert Decaan Antwerp Management School Claire Tillekaerts Algemeen directeur Flanders Investment & Trade Frank Van Massenhove Directeur FOD Sociale Zekerheid bestuurders grote ondernemingen Wouter De Geest Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen Noë Denecker Bestuurder Honda Europe Jannie Haek Gedelegeerd bestuurder NMBS- Holding Marc Haelemeersch Gedelegeerd bestuurder Centea Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran Karel Plasman Gedelegeerd bestuurder Acerta Luc Van den Brande Voorzitter Raad van Bestuur VRT Eric Verrept Administrateurgeneraal Vlaamse Gemeenschapscommissie ondernemers KMO s Gabriël Fehervari Ondervoorzitter Raad Van Bestuur Alfacam Group Nicolas Saverys Gedelegeerd bestuurder Exmar www.cxonet.be december 2012 - january 2013

9 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision algemene directie grote ondernemingen Frédérique Bruggeman Managing director Robert Half België en Luxemburg Kris Cloots Country Manager ISS Luc Deflem CEO Securex Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding Alexander Dewulf Managing director Cebeo Ron Embrechts Algemeen directeur Care Ingrid Gonnissen General manager Xerox Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco Hedwig Maes President EMEA Rockwell Automation Dirk Momont CEO IPG Group Herman Nijns Algemeen directeur Randstad Philippe Rogge General Manager Microsoft Belux Arnaud Spirlet Managing Director Belux Siemens Enterprise Communications Jean-Paul Van Avermaet Managing director G4S Security Services Alain Vandenbrande CEO Facilicom Services Group Geo van der Wilk Managing Director Fujitsu Sonja Van Dorslaer General Manager Asendia Belgium Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België Xavier Verhaeghe Managing Director Belgium & Luxembourg Oracle Belgium algemene directie CoMMunities Cathy Berx Gouverneur Provincie Antwerpen Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg Lodewijk De Witte Gouverneur Provincie Vlaams- Brabant Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit Bruno van Pottelsberghe Dean Solvay Brussels School algemene directie kmo s Martine Bayens CEO WDM Eugène Beckers Chairman Zenitel Eddy Bonne Managing director Hasenkamp Christophe Cherry Country director Atradius Belux Ralph Corbey Gedelegeerd bestuurder HDP & Arista Jonas Dhaenens CEO Combell Astrid De Lathauwer Directeur Acerta Consult Edwin Hageman CEO BT Benelux Carine Huysveld Gedelegeerd bestuurder Attentia Jan Heiremans Managing director StepStone Eddy Helsen CEO ViCre Francis Jespers CEO Euler Hermes Belgium Ludo Langen Member of the Executive Committee North- West Europe Fiege Inge Plancke General Manager USG People Belgium Burt Riské Managing Director B-information Peter Ryckaert Director Cegeka Chairman Feweb Gonzales Stubbe CEO Groep S Bart Van Coppenolle Ondernemer Pascale Van Damme General manager Dell Luc Van den Bossche Voorzitter Directiecomité Optima Willy Van Overschée CEO CIMCIL Saskia Van Uffelen CEO Bull Bruno Verhofstede Onafhankelijk bestuurder en Consultant in Bedrijfsstrategie Walter Vermeeren Managing Director Nova Group Hans Wilmots CEO BDO december 2012 - january 2013 www.cxonet.be

10 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision recent toegetreden lid CxO EXPERT GROUP Peter Bal CIO Wabco Vehicle Control Systems Els Blaton CIO AXA Belgium Chris Borremans General manager European IT Komatsu Europe Jan Buys IT Manager Accor Hotels Belgium Geert Christiaens Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij CxO EXPERT GROUP Facility management Erik Aerts Exploitatieverantwoordelijke Decathlon Benelux Sébastien Berlanger Facilities manager Coca-Cola Enterprises Belgium Jeroen Boon Facilities-Projects- Risks Floré Group Steve Calmein Facility manager Johnson Controls Stephane De Klerck Building Infrastructure Manager The Brussels Airport Company Claude Pintens Facility & Security Domain manager Loterie Nationale Ann Troch Facility manager D.E. MASTER BLENDERS 1753 Peter Vanderheiden Plant Engineer Panasonic Energy Belgium Koen Van Haelst Directeur facilitaire diensten Provinciebestuur Antwerpen Koen Vergauwen Afdelingsverantwoordelijke facilities Delta Lloyd Bank CxO EXPERT GROUP Johan Blauwblomme Credit Control, Risk and Tax manager Balta Industries Erik Boone CFO Gosselin Group Ann Cools Finance & Administration Director G4S Security Services Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux Sylvain dal Vecchio Finance Director Belgium & Luxemburg Fujitsu Technology Solutions Werner De Laet CFO Mobistar CxO EXPERT GROUP Sandra De Bock HR Manager Chep Benelux Tina Dedecker HR Manager Alfacam Group Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Business School Els Druyts HR Manager Shell Belgium Walter Engels HR Manager Aveve Raymond Evens HR manager DHL Global Forwarding (Belgium) CxO EXPERT GROUP Jos Verhoogen Tim Claessens Marketing director DHL Express Belux Piet De Grauwe Marketing manager Cofely Services Véronique Fauconnier Business Development Director Nova Relocation Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco Christian Luyten Corporate Communications Officer Isabel Lise Mulpas Communicatie Elia System Operator Steve Muylle Professor of Marketing Partner of Vlerick Business School Ursula Quadpeers Marketing manager Mazda Motors Belux www.cxonet.be december 2012 - january 2013

11 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision ict logistics Dave Bellekens Logistiek directeur Multipharma Jürgen Berckmans Supply Chain Director Danone Jos Verhoogen Sven Everaert Christiaan De Backer CIO Tom Tom Group Prof. dr. Steven De Haes Director Knowledge & Research AMS Jan Dobbenie CIO Nuon Catherine Hellebaut Directeur ICT BAM Belgium Christiaan Peeters IT Manager Johnson Controls Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook Belgium Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent Kalman Tiboldi CIO TVH - Thermote & Vanhalst Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group Stijn Viaene Ass. Prof. of Management Information Systems Partner of Vlerick Business School Robert Boute Ass. Prof. of Operations Management Vlerick Business School Mike Callens Vice Persident sourcing Atlas Copco Airpower nv Erik Chabot Business Unit Manager Logistics Honda Europe Olivier Corluy President PICS Belgium Suzy Costers VP Vlaanderen PICS Nik Delmeire Nationaal voorzitter O.T.M. Liesbet De Munck Coördinator Expertisecel Log-IC, Coördinator Postgraduaat Supply Chain Business Analyst Provinciale Hogeschool Limburg Sonja De Wolf Logistiek manager Eternit Jan Heylen Logistiek Manager Sanoma Magazines Belgium Jos Marinus President VIB Paul Masschelein Procurement Director Asco Industries Luc Peeters Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium Maarten Peeters Logistiek manager Hansen Transmissions International Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain Geert Swinnen Alex Van Breedam Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen Nico Vandaele Prof. dr. KU Leuven Johan Van Den Broeck Head of Supply Chain and Procurement bij Ineos ChlorVinyls LVM Tom Van Dijck Purchase manager BASF Paul Vermeylen Commercial Manager Marsh finance & Legal Patrick Descamps CFO EOC Belgium Rudi De Winter CFO Van Laere Luc Janssens Financieel directeur Aveve Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck Johan Maes CFO Aquafin Jan-Willem Ruinemans CFO Hansen Transmissions International Regine Slagmulder Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Business School Geert Stienen CFO Egemin Marc Van Gastel Head of Department Invest FIT Pieter van Oijen Finance Director Belgium & Luxemburg Randstad human resources Denise Laros Bert Lyssens Corporate HR manager Agfa-Gevaert Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Wim Roef HR Director Benelux Tech Data Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Michel Vandermeulen HR-directeur IWT Marc Van Hoecke HR Director KPMG Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven Linda Verdonck Director Human Resources Ricoh Belgium Romain Verdurmen Manager HR & Legal 3M Belgium Vicky Welvaert HR Director Asco Industries sales & marketing Stéphane Thiery Directeur du Marketing de la Mobilité durable TEC Johan Vanden Bergh Marketing manager KIA Motors Belgium Patrick Van der Avert Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance Peter Van Eycken Sales Director BeLux Siemens Enterprise Communications Arnold Van Garsse Marketing & Sales Manager Bulo Office Furniture Anne Van Gils Marketing manager Gosselin Group Joris Vanholme Marketing manager Attentia Ward Van Rijckeghem Area marketing manager Volvo Cars Europe Steven Vansnick Sales manager Ricoh Belgium Sven Veressen Communicatiemanager Think Media Jan Vroemans Marketing manager Jaguar Land Rover Belux december 2012 - january 2013 www.cxonet.be

LEADERSHIP FORUM 2O12 2013 ICT Logistics Finance Marketing HR THINK GLOBAL ACT LOCAL Monday 3 December 2012 13.15-13.45 Welcome - registration networking 13.45-14.00 Opening of the congress Powered by: Dirk Vermant (director CxO Europe) 14.00-15.00 Leadership & Agility Game Powered by: Frédérique Piret (Manager Project & Organization Consulting Securex) 15.00-16.00 Discover the power of authenticity, agility, and sustainable growth From a product driven company to a market driven company. How to convince 62.00 employees (World Cafe)? Powered by: Stan Monheim (Chief Operations Officer Autogrill France) 16.00-17.00 Interactive discovery session 2 Www.cxoleadershipforum.com Powered by: CxO 17.00-17.45 Coffeebreak networking 17.45-18.00 Results Leadership & Agility Game 18.00-18.20 Appetizer Innovation in a global economy Powered by: Dirk Hendrickx (Sales Vice President EMEA-LA Barco) 18.20-19.00 Keynote- The way to leadership in sports and business (interactive session) A true story about emotions, ethics, vision and global entrepreneurship Powered by: Patrick Lefevere (CEO Procycling Team) 19.00-19.40 Main dish 19.40-20.20 Keynote - The way to leadership in sports and business (interactive session Powered by: Patrick Lefevere (CEO Procycling Team) 20.20-20.40 Dessert 20.40-? Coffee networking PARTNERSHIP PROPOSALS PROGRAM RUNNING FROM DECEMBER 2012 UNTIL MAY 2013 A preview of the speakers of the congress Frank Van Massenhove Chairman Management Committee FOD Sociale Zekerheid Patrick Lefevere CEO Procycling Team Frédérique Piret Manager Project & Organization Consulting Securex Frank Basters Performance & Style Adidas Ron Embrechts General Manager Care Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco

THE START OF 6 Month EXPOSURE in Cxo Media WWW.cxoleadershiPForum.com Tuesday 4 December 2012 13.15-13.45 Welcome - registration - networking 13.45-14.00 Opening of the second day of the congress Powered by: Dirk Vermant (director CxO Europe) 14.00-15.00 Human Capital matters (interactive session) How leadership leads to sustainable workforce? Powered by: Ron Embrechts (General Manager Care) 15.00-16.00 adidas: from zero to hero (interactive session) The true story of vision and leadership in a global economy. Powered by: Frank Basters (Head of Performance & Style adidas) Maurice van den Hurk (Country Sales Manager adidas) 16.00-17.00 The new world of working (interactive session) How people become the director of their own life The eight motors of change. Take part of the grand debat Powered by: Frank Van Massenhove (Chairman Management Committee FOD Sociale Zekerheid) 17.00-18.00 Coffeebreak networking 18.00-18.20 Appetizer 18.20-19.00 Global Outsourcing. The lessons learned Powered by IFMA 19.00-19.40 Main dish 19.40-20.20 Facility Management - Powered by IFMA 20.20-20.40 Dessert 20.40-? Coffee networking ThANks to our CxO LeADership Forum Partners

14 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Over olijfbomen en citroenen in loopbanen Langer werken, hoe doe je dat? Het vergrijzingsdebat woedt weer in alle hevigheid. Moeten we nu langer gaan werken? Hoeveel langer moeten we werken om onze welvaartsstaat te redden? Hoeveel geld hebben we uit het systeem gehaald en hoeveel gaan we bijdragen aan het systeem? Omschakelen van citroenloopbanen naar een model van olijfbomen vraagt aanpassingen aan onze arbeidsorganisatie. Bart Cambré Executive summary Om onze welvaartsstaat blijvend te ondersteunen, moeten we met meer mensen langer aan het werk kunnen blijven. Ons huidig model gaat teveel uit van korte maar productieve (citroen) loopbanen. Niet de metafoor van werknemers uitpersen als citroenen, maar het beeld van een langdurig vruchtbare olijfboom zou ons voorbeeld moeten zijn. Een duurzaam arbeidsbestel vraagt aanpassingen aan onze arbeidsorganisatie. We moeten jobs beter in elkaar knutselen zodat langer werkbaar werk mogelijk is. Dat is maakbaar, en dat is een taak van CxO, vakbond en overheid tesamen. we.listen@cxonet.be Het debat rond vergrijzing spitst zich toe op twee zaken: kosten en jaren (de pensioenleeftijd en de lengte van loopbanen). Die zaken zijn uiteraard belangrijk en de argumenten zijn bekend. Maar het lijkt alsof we ruziën over belangrijke randfenomenen, terwijl de cruciale vraag is hoe we dan wel langer gaan werken. In Europees perspectief zijn we kampioen in korte loopbanen. We stromen heel laat in de arbeidsmarkt, en we stromen heel vroeg ook weer uit. Daartussen zijn we wel heel productief. We hebben met andere woorden een soort citroenloopbaan gecreëerd, waarbij we op korte tijd alles uit de kast halen, maar ook snel uitgeperst geraken. Zo n citroenloopbaan is uitputtend en niet duurzaam. Dat model zomaar met enkele jaren verlengen, zal ook niet gaan. Of toch niet voor alle functies in alle sectoren. Om die citroenloopbaan te ontmijnen en om te vormen naar olijfbomen, die wel lang vruchtbaar blijven, zien we een belangrijke piste die al te vaak onderbelicht blijft. Langer met goesting aan het werk We moeten meer aandacht besteden aan het stuk tussen loopbaanbegin (instroom) en loopbaaneinde (uitstroom). Het langste stuk dus, maar er wordt nauwelijks over gepraat. Het debat moet zich daarom dringend richten op de zwaarte van het werk en hoe we jobs in elkaar kunnen knutselen waardoor mensen langer kunnen werken. Als je langer en met goesting kan werken, dan ga je ook langer willen werken. Uit talloze wetenschappelijke onderzoeken blijkt dat de arbeidsinhoud doorslaggevend is in het werkbaar maken van werk. Arbeidsinhoud verwijst naar het soort werk dat je doet, de taakeisen die je opgelegd krijgt en de regelmogelijkheden die je hebt om je werk (minstens gedeeltelijk) zelf te structureren. Vraag aan mensen of ze denken hun huidige job nog te kunnen uitoefenen als ze 60 jaar zijn, en de verschillen zijn groot: voor wie slopend werk heeft, zegt slechts 46% dit vol te houden tot 60 jaar, voor wie actief werk heeft (hoge taakeisen, maar ook autonomie en leermogelijkheden) bedraagt dit 64%. Kortom, mensen langer laten werken is maakbaar. Het hangt er maar van af hoe werkbaar je het werk maakt. Arbeidsorganisatie als core business We moeten ons dus niet verliezen in geruzie over leeftijdsgrenzen, loopbaanjaren en leeftijdsgebonden uitstapmogelijkheden. Of je nu op 60 dan wel 62 vervroegd mag uitstappen en welke groep op 55 mag, is bijzaak. De focus moet dringend gelegd worden op het langer werkbaar werken mogelijk maken. Dit vraagt aanpassingen aan hoe we de jobs in elkaar knutselen, onze arbeidsorganisatie dus. Hier is iedereen betrokken partij: regering, vakbonden en werkgevers. Dat zou de volgende jaren core business moeten zijn. Maar het sijpelt slechts mondjesmaat binnen in de Vlaamse organisatiecontext. www.cxonet.be december 2012 - january 2013

Best practice in fysiek assetmanagement PAS 55, van toepassing op alle bedrijven waar fysieke activa een cruciale rol spelen in het realiseren van bedrijfsdoelstellingen en efficiënte dienstlevering, is een van de belangrijkste normen voor assetmanagement. De bepalingen in deze norm vormen vandaag nog steeds het voorwerp van discussies, analyses en vergelijkingen met andere normen wereldwijd. Maar algemeen staat vast dat deze discussies zullen leiden tot de ontwikkeling van een nieuwe ISO-norm (ISO 5500x) voor assetmanagement in 2014. Deze ISO-norm zal onder meer een herziene definitie bevatten van activa en activabeheer en er zullen ten opzichte van PAS 55 ook meer aspecten aan bod komen, zoals financiële en technische verslaggeving en transparantie. Het KPMG Asset Management Competence Center (KPMG AMCC) is een auditor van PAS 55, dat het midden houdt tussen praktijkrichtlijnen (Codes of Practice) en formele normen. Als afgevaardigd lid van projectcomité ISO/PC 251 ondersteunt het de ontwikkeling van de nieuwe ISO 5500x-norm, en begeleidt het klanten in enkele duidelijke stappen bij de implementatie van best practices in het bedrijf en doorheen het formele certificeringsproces: Stap 1: Diagnostische evaluatie/kloofanalyse PAS 55 is een internationaal erkend systeem voor assetmanagement. Het KPMG AMCC helpt u na te gaan of uw bedrijf klaar is om de PAS 55-certificering aan te vragen aan de hand van een management review of directiebeoordeling (informele maturiteitsanalyse) in de vorm van een PAS 55-kloofanalyse (formele maturiteitsanalyse). Het programma van het KPMG AMCC biedt een onafhankelijke en onbevooroordeelde scan van de feitelijke situatie van uw bedrijf. Het rapport omvat een gevalideerde roadmap naar de implementatie van beste praktijken op het vlak van assetmanagement. Stap 2: Ondersteuning op het vlak van implementatie Het KPMG AMCC kan specifieke roadmaps opstellen met het oog op certificering en biedt ondersteuning bij de implementatie van assetmanagement met het oog op PAS 55 en algemene uitmuntendheid op het vlak van assetmanagement (bv. financiële verslaggeving, transparantie...). Op basis van een kloofanalyse, benchmarks en projectervaring worden gerichte acties ontwikkeld. Met de toekomstige implementatie van ISO 5500x in het achterhoofd stellen we nu al de implementatie van bijkomende vereisten voor, zoals de 38 uitgebreide thema s op het vlak van assetmanagement en vereisten inzake transparantie en financiële en technische verslaggeving. Stap 3: Erkenning en certificering Het KPMG Asset Management Competence Center kan een formele en officiële PAS 55-certificering bieden, alsook ISAE 3400- en ISAE 3402-certificering van een assetmanagementsysteem op basis van een PAS 55-auditprogramma. Tijdens de onafhankelijke beoordeling van het maturiteitsniveau van elke individuele PAS 55-vereiste evalueren we naast het ontwerp en de doeltreffendheid van de geïmplementeerde maatregelen ook de transparantie van processen, de KPI s en de financiële en technische verslaggeving. In enkele stappen naar best practices en certificering (Door het IAM erkende) assetmanagementopleidingen Het KPMG AMCC biedt de inleidende cursussen Benefits of asset management (basiscursus voor nieuwkomers in activabeheerteams) en Introduction to asset management policy (een overzicht van de belangrijkste uitdagingen en benaderingen voor senior managers) aan. Daarnaast zijn er geavanceerde opleidingen rond 6 verschillende thema s, met inzichten in goede praktijken, tools, technieken en investeringen: Asset Management System Defining Asset Managment Policy & Strategy Effective Asset Management Strategies and Plans Building an Asset Management Organisation Implementing Asset Management Plans Assessing Asset Management Risk and Performance Voor meer informatie over de activiteiten van het KPMG AMCC, kan u vrijblijvend terecht bij Daniël Pairon, op het nummer +32 3 821 17 36, of per e-mail op info-amcc@kpmg.be. HOLISTIC SUSTAINABLE INTEGRATED SYSTEMATIC KPMG Asset Management Competence Center SYSTEMIC OPTIMAL RISK-BASED

16 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Waarden KENNEN EN IN PRAKTIJK BRENGEN AUTHENTIEK LEIDERSChap: Liefdevol omgaan met uw Mensen EN hun DOEL Katharina.Mullen@ winvitality.com zet aan tot vitaliserend leiderschap: de weg naar duurzaam presteren én gelukkig leven. Zij is actief in ALIVE.be Executive summary De betrokkenheid van de medewerkers bij de transformatie van de bedrijfscultuur van Durabrik Bouwbedrijven bleek in een gesprek tussen Joost Callens CEO, Bie De Backer Directeur HR en interne communicatie, Sabrine Lammens Manager klantenadministratie, Sofie D Hulst Interieurarchitect en Jan D Hondt Directie-assistent. Zonder volgers, geen leiderschap. we.listen@cxonet.be Het is niet de camino-tocht * die relevant is, maar de verandering die daardoor in gang werd gezet van oude naar nieuwe cultuur. Hoe kunnen we echt bezig blijven om onze waarden te kennen en in praktijk te brengen? Dat is nu onze vraag aan elkaar, aldus Joost Callens in gesprek met vier van zijn medewerkers. (*Een camino-tocht is stappen ter bezinning) Joost Callens, CEO Durabrik Bouwbedrijven. Een thuis bouwen Joost Callens: Liefdevol omgaan met uw mensen en met uw doel is voor mij belangrijk. Durabrik wil mensen bijstaan in hun levenswerk, werk is een groot deel van het leven. Daarom is het belangrijk ons de vraag te stellen: welk bedrijf willen we zijn? Onze bedrijfscultuur helpt ons absoluut innovatiever te zijn en onze marktpositie te versterken. Nog essentiëler is hoe we met mensen omgaan. Ik kan niet geloven dat mensen nog zouden accepteren dat het bedrijf op een andere manier wordt aangestuurd, mensen zouden weggaan. Klopt dit nu hier? We zijn nu 6 jaar bezig en het is niet meer alleen een leider in één persoon, maar er is een waarde-leiderschap in de zin van een bedrijfscultuur die dit in zich op gaat nemen. Nu word ik blij van een mail zoals Kijk, Joost, ik heb lang gekauwd en nu heb ik het gevonden ik ben mee. Het gaat over echt authentieke verhalen: uit hun buik. Waar lopen mensen tegenaan, hoe was de weerstand, hoe is dat overwonnen? Dat zijn de verhalen die bewegen om echt erin te stappen. Business & Gevoel Volgens Bie maakt vertalen naar bedrijfsprocessen dat waarden niet wollig zijn. Hoe concreter, hoe gemakkelijker om te bewaken. Door concreet maken wordt het moeilijk om er niet in te geloven, aldus Bie. Sabrine: In die business bewaking scheppen we wel ruimte om elkaar te zien en horen als mens. Een vergadering begint met luisteren hoe iedereen zich voelt. In ons team zouden we het niet meer kunnen missen, en ikzelf ook niet. Luisteren naar het persoonlijke versoepelt hoe we in het werk vooruitgaan: het versterkt het respect voor elkaar. Meta-positie & geweldloos communiceren Jan: Ik heb leren stilstaan: genieten van een afgeronde taak, successen leren vieren én dan zien of het beter kan. Ik kon thuis geen kwartier op een stoel zitten. Ik kon mijn kinderen een verhaal van 10 minuten voorlezen in 5 minuten. Nu dwing ik mezelf om rondom te kijken. Dit voegt kwaliteit toe aan mijn leven en werk. Voor Joost was het cruciaal om naar zichzelf te kijken vanuit een meta-positie: je afvragen wat gebeurt hier? Waar ben ik mee bezig, wat voeg ik toe, leef ik volgens mijn waarden? Volgens Bie is iedere weerstand een godsgeschenk. Alleen zien we dat niet als een cadeau we willen direct in actie schieten (wat ook goed is) in plaats van te vragen wat kunnen we nu echt doen? Ons waardenverhaal is net zo: als men zegt wat is daar het nut van? dan moeten we niet kwaad zijn maar onderzoeken hoe we kunnen helpen de weerstand te overwinnen. Sofie heeft de principes van geweldloze communicatie in praktijk leren brengen naar klanten. Als een klant negatieve feedback geeft, zou ik gelijk in de verdediging willen - maar ik handel nu anders. Beter voor de klant én voor mij. Ont-zorgen: luisteren & inspireren Openheid, eerlijkheid, transparantie maken dat een klant voor Durabrik kiest. We willen dat een klant vanaf het begin een thuisgevoel heeft en kleine dingen maken de interactie minder formeel : huiselijker, warmer en menselijker. Daartoe hebben we onze inspiratieruimte ontwikkeld waar we ons helemaal richten op luisteren, inspireren en ontzorgen, ofwel zorgen wegnemen. www.cxonet.be december 2012 - january 2013

LEADERSHIP FORUM 2O12 2013 ICT Logistics Finance Marketing HR THINK GLOBAL ACT LOCAL WE Wish YOU 6 INSPIRING Months! Companies still frequently opt for the short term and lose sight of long-term strategy. This is precisely the mission of this CxO Leadership Forum Think Global, Act Local: to make management aware of the attention needed for a long term strategy. PARTNERSHIP In contrast to brief day seminars, a forum on leadership that lasts 6 months is purely innovative. You do not get something moving in one day, PROGRAM certainly RUNNING not if you FROM wish DECEMBER to achieve 2012 sustainable growth through leadership. UNTIL MAY 2013 Inspiring companies offer cutting-edge examples in the area of Www.cxoleadershipforum.com General Management, HR, Sales & Marketing, ICT, Logistics, Facility Management and Finance. You will find these in CxO Magazine, CxO Webzine, CxOnet.be, but also in the practice-oriented CxO Leadership Forum. Which business strategy ensures sustainable growth through leadership? How do you Think Global and Act Local? These are all contemporary topics that are of interest for the management of large companies and SMEs. Dear readers, in the next six months you ll read inspiring topics about the CxO Leadership Forum 2012. If you wish to track this forum that runs for 6 months, then take a regular look at www.cxoleadershipforum.com PROPOSALS ThANks to our CxO LeADership Forum Partners

18 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Itinera Institute wil diepgang in democratisch debat We moeten onze groter Arn Borstlap economische maken taart Groei is een van de codewoorden in het gesprek met prof. dr. Marc De Vos, stichter van de onafhankelijke denktank Itinera Institute en lid van de CxO Raad der Wijzen. België moet op korte termijn de overheidsmiddelen inzetten om de crisis in te korten. Menselijk kapitaal, infrastructuur en onderzoek en ontwikkeling zijn daarbij de key-elements. Marc De Vos, General Manager Itinera Institute: Er zijn enorme structurele uitdagingen in België. Wij willen in de eerste plaats kwaliteit toevoegen aan het maatschappelijke en politieke debat, een constante onderbouwde stem zijn in de maalstroom van de day-to-day politiek in België en zijn regio s. Het aanreiken van reflecties voor het maatschappelijk debat over duurzame economische groei en sociale bescherming in België, dat is onze missie, leidt Marc De Vos het gesprek in. Eigenlijk proberen wij wat in het buitenland al decennia een vast gegeven is, namelijk een stem creëren die niet afkomstig is van een speler in dit debat. Als onafhankelijke denktank reiken we iedereen, gaande van Jan met de pet, tot zakenmensen en politici, onderzoeksrapporten, beleidsaanbevelingen en out-of-the- box reflecties aan in diverse domeinen. Voorbeelden zijn onze recente rapporten en uitgaven over topics in de arbeidsmarkt, de gezondheidszorg, de pensioenhervorming, de groene economie en de ouderenzorg. Meer diepgang Itinera biedt een toegevoegde waarde in een democratie die best wat meer diepgang en zakelijkheid kan gebruiken vindt Marc. Belangrijk is een oog te houden op de lange termijn. Wij leven in een democratie met een publiek debat dat sterk door de korte termijn wordt beheerst. Het is tegenwoordig moeilijk om rustig, beredeneerd en met cijfers en reflectie een insteek te hebben in het debat. Vertrekkende vanaf die onpartijdige reflectie op lange termijn bedenken wij concrete voorstellen voor concrete problemen op korte termijn. Dat is een meerwaarde voor elke speler in het beleid, of hij nu politiek, cultureel of sociaal georiënteerd is. Er is wel degelijk nood aan dergelijke reflectie. Veel spelers in het publieke debat moeten toegeven dat ze die diepgang niet meer kunnen maken omdat ze te veel worden opgeslorpt door de energie van het spel om de macht, de onderhandelingen, de media, verkiezingen, enzovoort. Dankzij Itinera beschikken ze gratis over inzichten waarmee ze het debat voeden zodanig dat wij samen, als samenleving, betere beslissingen kunnen nemen. Eigenlijk willen we zo tot een betere samenleving komen. Onpartijdig Itinera is noch rechtstreeks noch onrechtstreeks gelieerd aan, of afhankelijk van een belangengroep, www.cxonet.be december 2012 - january 2013

19 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision general management een politieke partij, een middenveldorganisatie of de overheid. Marc De Vos: Wij werken niet in opdracht van overheden, partijen of een organisatie uit het middenveld. Onze financiering steunt op mensen uit de samenleving die betrokken zijn. Op families, stichtingen en ondernemingen die maatschappelijke verantwoordelijkheid willen nemen. Iedereen kan ons steunen. Dat kan heel eenvoudig: via de website kan iedereen met een paar klikken vrijwillig bijdragen aan de werking van Itinera. Werkelijk iedereen die Itinera wil steunen, kan dat zonder meer doen ten bate van de missie van het instituut. Daarnaast steunen we vooral op vrijwillige financiering en mecenaat. België is een uitdaging Dit land blijkt een goede voedingsbodem voor reflectie. Marc De Vos: Er zijn enorme structurele uitdagingen in België: een duizelingwekkende staatsschuld, de vergrijzing, lage pensioenen, een loodzware belastingdruk, een gezondheidszorg in ademnood, het gebrek aan economische groei, de tanende internationale competitiviteit, de ethnische diversiteit. Wij willen een steentje bijdragen aan de oplossingen voor deze problemen. Samen beter nadenken en dus samen beter beslissen, zonder enige commerciële insteek. Zonder groei kan er niets Welke rol ziet Marc De Vos in deze economische slechtweertijden voor onze bedrijfsleiders? Marc De Vos focust op het verhaal van groei. Vanuit macro-economisch oogpunt is het cruciaal om het groeipotentieel van onze economie te versnellen. Onze economische taart moet beslist sneller groeien. Anders wordt het verteren van de crisissen steeds moeilijker. Groei is zo belangrijk: zonder groei kan er niets. Daarin schuilt een uitdaging voor onze overheid en voor de Belgische ondernemer. Onze ondernemers zullen moeten kijken waar ze op een duurzame manier middelen voor onderzoek en ontwikkeling, investering en expansie kunnen halen. Daarnaast lijkt me een verdere internationalisering de juiste weg: België is een klein land, maar ook de wereld is nog nooit zo klein geweest. Daarom moeten onze bedrijven onderzoeken of en waar de groeikansen buiten Europa liggen. Onze bedrijven moeten, uiteraard afhankelijk van hun business, meer de wereldmarkt bestormen. Dit vraagt visie, professionalisme, savoir-faire en inzicht. Ieder bedrijf of elke organisatie heeft zijn eigen parameters, maar visie en koopmansgeest maken de kunst van het internationaal ondernemen uit. Laten we hopen dat onze ondernemers daar open voor staan. Anders ziet ons economisch potentieel er niet zo rooskleurig uit. Groei stimuleren en uitgaven beperken Hoe ziet Marc de rol van de overheid in dit verhaal? Wat zijn de aandachtspunten? Het stimuleren van groei en het bewaken van de uitgaven worden cruciaal. Vergrijzing en migratie zijn in dit laatste aandachtspunten. Ik ben ervan overtuigd dat we de problematiek van de vergrijzing zullen oplossen door de uitgaven voor pensioenen onder controle te krijgen en duurzame budgettaire oplossingen voor gezondheidszorg en ouderenzorg te bedenken. Op korte termijn moeten we met overheidsmiddelen de crisis inkorten en inzetten op drie factoren: menselijk kapitaal, infrastructuur en onderzoek en ontwikkeling. Daarop moeten we focussen. Belangrijk aspect is het voorzien van voldoende kwalitatief menselijk kapitaal in het bedrijfsleven. Ervoor zorgen dat we een groot reservoir hebben aan werkkrachten. Een goede selectieve immigratie en het succesvol assimileren van migranten via onderwijs en de arbeidsmarkt verhogen ons economisch potentieel. Samen met onze ligging bepaalt het menselijk kapitaal de aantrekkingskracht van België. Ook dat is deel van het groeiverhaal. Het Europese Groeipact is een lege doos Ook in de discussies omtrent de aanpak van de Europese crisis speelt groei een rol. Marc De Vos neemt het Europese Groeipact onder vuur (n.v.d.r.: het Groeipact is een commitment van de rijkere Europese landen om financiële investeringen te doen in de zogenaamde probleemlanden). Ik geloof niet in dit commitment. Het Groeipact is een druppel op een hete plaat want het gaat om het recycleren van bestaande budgetten en projecten. Ook een gemis aan Europese solidariteit ondermijnt dit pact. Europa ontbreekt sterke leiders, mensen die in staat zijn de historische belangen van deze crisis in te schatten en hun bevolking kunnen overtuigen met krachtige maatregelen. Bovendien: hervormingen in de probleemlanden kunnen alleen maar slagen als ze onderdeel zijn van een positieve visie. Het mes op de keel zetten van die landen is geen goede basis om ze door te voeren. Hervormingen en toezeggingen kan je geen wortel laten schieten door ze af te dwingen. Zo bereik je geen cultuuromslag. Dit zal eerder de polarisatie en de verdeeldheid tussen noord en zuid voeden. Executive summary Wars van politieke, commerciële, sociale of culturele invloeden doet denktank Itinera Institute aanbevelingen voor structurele beleidshervormingen. Haar missie is het aanreiken, verdedigen en bouwen van wegen voor beleidshervorming naar duurzame economische groei en sociale bescherming, voor België en zijn regio s. we.listen@cxonet.be december 2012 - january 2013 www.cxonet.be

20 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Business Innovation Startup Weekend: 54 Jean-Luc Manise heures pour créer son entreprise 1 minute et pas plus pour présenter son idée: 30 entrepreneurs en herbe se sont mis sous les feux de la rampe le weekend du 19 octobre dernier à la Haute Ecole de Hainaut devant un jury qui a préselectionné 8 projets. Le lauréat du Startup Weekend sera Social Sitters, un réseau social de babysitting. Le Startup Weekend de Mons a réuni 65 participants dont 34 ont présenté un projet, un ratio exceptionnel selon l organisateur Michel Duchateau. Tranformer une idée en entreprise en quelques heures. C était l idée un peu folle en 2007 d Andrew Hyde. Elle sera reprise par Clint Nelsen et Marc Nager. En 2010, le français Frank Nouyrigat les rejoindra dans l aventure Startup Weekend. La formule Startup Weekend remportera un prix à la semaine de l entreprenariat aux Etats Unis. Dans la foulée, la fondation Kauffman spécialisée dans le soutien de l éducation des jeunes et l entreprenariat, investira 1,8 millions de dollars dans cet incubateur hors normes. En 2009, une vingtaine de week-ends étaient organisés. L année passée, plus de 500 événements ont été organisés de par le monde. En octobre dernier, cela a été au tour de la ville de Mons de jouer la carte speed startup, avant Liège début novembre. Réseautage en action Vous avez une idée, un projet? Si vous voulez rencontrer les bonnes personnes, sortez de chez vous. Il y a peu de chance qu un coup de baguette magique ne fasse entrer tout ce bon monde dans votre salon/bureau! Et ce n est pas parce que vous n êtes pas Ingénieur civil en Informatique bardé d un Master en gestion que vous ne serez jamais à la tête d une entreprise florissante! C est la trame de fond de la formule Startup Weekend: pas de blabla mais du réseautage en action. Développer un prototype actif en 1 weekend Après Miami, Moscou et Oslo, cela a donc été au tour de la ville de Mons d accueillir une édition des Startup Weekend à l initiative de l Agence de Stimulation Economique, du Microsoft Innovation Center et de la Maison de l Entreprise. Le principe: permettre à des équipes de candidats entrepreneurs de lancer un projet en 54 heures. Tout commence le vendredi soir. Chaque participant vient avec une idée. Il a une minute, montre en main, pour présenter son projet: qui il est, quelle solution il apporte ou quel problème il peut régler. Il doit aussi expliquer de quelles compétences il a besoin pour que l équipe fonctionne. Les meilleures idées sont retenues et les équipes formées. Elles se composent d entrepreneurs, de développeurs, de graphistes, experts marketing, spécialistes de la création d entreprise, de financiers, de technos mais également d étudiants. Au fil des activités (ateliers et jurys) et rencontres du weekend, les participants récoltent avis, conseils, pistes de réflexion et nouveaux contacts. L objectif: développer un prototype actif et un concept business à présenter devant un jury d experts, le dimanche soir. Jury d experts A l issue du weekend, un jury récompense les meilleurs projets. Celui-ci était composé pour l occasion d Amélie de Spot (Internet Attitude), Cédric Donck (ClickAnalyst), Ben Piquard (Microsoft), David Blampain (TagExpert), Michaël Daun (Wellevue), Etienne Lhôte (HELHA) et Didier Clarinval (ASE). Coté coaching, on trouvait www.cxonet.be december 2012 - january 2013