CURRICULUM VITAE Personalia Naam: P.J. Vierstra Adres: Spechtlaan 19a Postcode 7905 HH Woonplaats Hoogeveen Telefoonnummer 06 5238 2919 Emailadres mail@peter4stra.com Huwelijkse staat Samenwonend Geboortedatum 21 December 1978 Rijbewijs A, B gebruik makend van leaseauto Certificaten 2006 - Heden Behaalde certificaten: 70-271 Supporting Users Running MS Windows XP O/S 70-290 Installing, Implementing & Managing a Microsoft Windows 2003 server 70-284 Implementing & managing MS Exchange Server 2003 1Y0-A20: Citrix XenApp 6.5 Administration English ITIL Foundation VCP550 DCV: : VMWare Certified Professional 5 Data Center Virtualization Opleidingen Studerend voor: 70-410: Installing and Configuring Windows Server 2012. 1999-2002 MBO MBI diploma 1991-1996 MAVO diploma Samenvatting werkervaring 05-2014 t/m heden Aareon / SG Automatisering Technical Consultant / Systeembeheer 01-2014 t/m 04-2014 Your Professionals / Tigit / Philadelphia Zorg 3 e lijns systeembeheerder 01-2012 t/m 12-2013 Ifective B.V. Systeembeheerder / Consultant 10-2011 t/m 12-2011 Lesscher IT Remote beheer 03-2011 t/m 09-2011 I-Beheer Coevorden Senior Network Engineer 05-2010 t/m 03-2011 Centric / Oranjewoud Support Engineer 01-2009 t/m 02-2010 Centric / Wehkamp Support Engineer 02-2008 t/m 12-2008 Centric / IC2IT Support Engineer 02-2007 t/m 01-2008 Centric / NDC Support Engineer 10-2005 t/m 01-2007 ISC Noordoost Systems Specialist 01-2005 t/m 10-2005 ISC Noordoost Support Engineer 07-2004 t/m 12-2004 DTO (Qmagic) Service Engineer 04-2004 t/m 06-2004 Vadain (via Qmagic) SQL/Software design 01-2002 t/m 04-2004 Spinder Products Systeembeheerder 09-2001 t/m 12-2001 Tracer Systems Programmeur 09-2000 t/m 09-2001 Bouwbedrijf VDM Windows beheer
Detailoverzicht werkervaring Werkgever: Functie: Periode: Aareon / SG Automatisering Technical Consultant / Systeembeheer 05-2014 tot en met heden - Installatie van Aareon / SG software. - Installatie van internet portalen (IIS) - Uitvoeren van updates van Aareon / SG software. - 2 e / 3 e lijns incidenten oplossen op basis van ITIL. - Monitoring van servers van klanten met een beheer contract. - Systeembeheer zowel remote als op locatie bij klanten met een beheer contract. - Systeembeheer intern Aareon. - Projectwerkzaamzaamheden / projectmatig werken. - Installeren van Windows 2008 R2 / Windows 2012 R2 server t.b.v. projecten. - Opzetten van SQL 2008 / 2012 server t.b.v. projecten. - Ondersteunen van de interne automatisering afdeling d.m.v. adviezen / maken van oplossingen. - Maken / bijhouden van technische documentatie. - Projecten: o Vervanging monitoringspakket NCentral PRTG. o Uitbreiding NAS met extra schijvencabinet + verplaatsing data/backup. o Vernieuwing TS (RDS) (Windows 2012 R2) (TS / Connection Broker / Gateway DMZ). o Vernieuwing Thinclients incl. HP Device manager (centraal management TC). o Inrichten VMware Server 6 + Vcenter. o Inrichten Skype for Business 2015. o Inrichten WSUS en bij behorende werkzaamheden. o Aanleggen draadloos netwerk op basis van UniFi Access points. - Citrix Xenapp 5.5 / 6.5. - Incident monitor. - N-Central - PRTG - Microsoft Windows Server 2003 / 2008(R2) / 2012(R2) - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010 / 2013 - Microsoft SQL Server 2008 / 2012 - Terminal server (RDS) 2008 / 2012 - Windows XP / 7 / 8 / 10 - Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 / 2013 - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - Cisco producten. - HP Thinclients. - VMWare 4x / 5x / 6 - Keep IT Safe Online backup. - Netapp - Veeam
Werkgever: Philadelphia Zorg via Your Professionals / Tigit Functie: 3e lijns systeembeheerder Periode: 01-2014 tot en met 04-2014 - Beheer voor Philadelphia Zorg (grootste klant). - Beheer voor andere klanten (kleinere klanten). - Zorgdragen voor een goede backup / restore. - Ondersteuning 2 e lijn. - Technische ondersteuning applicatiebeheerders. - Projecten (HP Thinclient, Inrichten server, aanpassing GPO). - Uitvoeren van changes. - Dagelijks beheer (Backup controles, monitoring). - Maken van documentatie / handleidingen - Citrix Xenapp 6.5. - RES Powerfuse producten (2012) - PRTG Network monitor - NetApp OnCommand System Manager - HP Device Manager - Veeam Backup - HP Dataprotector - Sophos Astaro - Topdesk - Microsoft Windows XP / 7 / 8. - Microsoft Server 2003 / 2008 / 2012. - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010. - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - VMWare ESX 5.5 - Sophos Antivirus
Werkgever: Ifective B.V. Functie: Systeembeheer Consultant Periode: 01-2012 tot en met 12-2013 - Beheer gedaan voor de grootste klanten van Ifective (zowel remote als op locatie). - Zorgdragen voor een goede backup / restore. - Adviezen gegeven op het gebied van het verbeteren van de IT-omgeving. - 2 e / 3 e lijns werkzaamheden volgens ITIL proces. - Kennis / werkzaamheden van de 1 e lijn uitbreiden door middel van uitleg / handleidingen / geven van technische hulpmiddelen. - Vragen beantwoorden van klanten over de KA. - Beheer Blackberry voor zowel de interne organisatie als bij klanten. - Applicatie beheer van de toegewezen klanten (Accountview / Unit 4 / Primaccount / IBIS Main / Alure / Exact / Afas ). - Inrichten van pc s (zowel handmatig als via SCCM 2007). - Inrichten van NAS en, dit voor aanbieden van iscsi targets ten behoeve van backup. (Synology) - Instellen van verschillende Wyse thinclients zowel voor het RDP als ICA protocol. - Bijhouden van de documentatie van de klanten binnen CRM. - Het maken van stappenplannen / beheerplannen / handleidingen. - Citrix Xenapp 6 / 6.5. - Citrix Xenapp delivery console / Citrix Appcenter. - Backup software (ARC Serve / PHD / IASO Online backup) - Appsense. - Antivirus (Sophos / Trendmicro / Norton). - Microsoft System Center 2007. - Citrix Xenserver. - VMWare ESX(i) 5 / 5.1. - Hyper V (Windows 2003 / 2008). - Microsoft Dynamics CRM. - System Center Operations Manager 2007. - Microsoft Windows XP / 7 / 8. - Microsoft Server 2003 / 2008 / 2012. - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010. - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - Office 2003 / 2007 / 2010 / 2012. - Windows Intune
Werkgever: Lesscher IT Functie: Remote beheer Periode: 10-2011 tot en met 12-2011 - Support voor meerdere klanten (remote). - Doorvoeren van standaard wijzigingen. - Oplossen van 2 e lijns meldingen. - Oplossen van spoed storingen. - Topdesk. - Citrix Xenapp delivery console. - RES Workspace Manager.
Werkgever: I-Beheer Coevorden Functie: Senior Network Engineer Periode: 03-2011 tot en met 09-2011 - Systeembeheer bij klanten, zowel op locatie als op afstand. - 2e/3e lijns werkzaamheden. - Ondersteuning van de servicedesk. - Aansluiten van netwerken (Draytek Routers, HP/3Com Switches). - Migratie projecten (SBS 2003 - SBS2008/2011). - Advisering bij klanten over de IT-omgeving. - Escalatie bij storingen. - Escalatie van 2e lijns. - Verschillende types Draytek Routers. - Verschillende types HP/3Com. - Microsoft SBS 2003/2008/2011. - Microsoft 2003/2008 Server. - Microsoft Exchange 2007/2010. - Windows XP/Vista/7. - Verschillende merken netwerkprinters. - Verschillende Management Console (DHCP, DNS, Active Directory, etc.).
Werkgever: Centric / Oranjewoud Functie: Support Engineer Periode: 05-2010 tot en met 03-2011 Werkplekbeheer: - Restoren bestanden via CommVault. - Oplossen incidenten gemeld door gebruikers/management. - Beschikbaar maken van printers. - Beheer van gebruikers en netwerk met Active Directory en Group Policy. - Instrueren gebruikers / Service Desk. Serverbeheer: - Inrichten, plaatsen en beheren van Servers. - Oplossen problemen. - Uitrollen software via SCCM 2007/Active Directory. - Aanmaken, installeren, beheren en onderhouden van VMWare en Virtuele Machines. - Aanpassen, aanmaken en wijzigen van mailboxen in Exchange 2003/2007. - Beheer Exchange 2003/2007. - Beheer van Blackberry server, beheer van de Blackberry s. - Beheer van backup omgeving met CommVault Versie 8. - Beheer van de Citrix Presentation Server 4.5. - Signaleren van problemen met een server en rapporteren. - Schrijven werkinstructies. - Kennisdeling binnen het team. Hierbij is gewerkt met de volgende hard / software en applicaties: - DELL Servers en desktops - Ricoh printers en multifunctionals. - Microsoft SCCM 2007. - Microsoft SCCM Client Center. - Microsoft Server 2003/2008. - Microsoft SQL 2005/2008. - Microsoft Windows XP. - Microsoft Active Directory. - Microsoft Group Policy. - Microsoft Exchange System Management Tools. - Microsoft Exchange 2007 Management Console. - Microsoft Windows Server Update Services. - Microsoft Exchange 2003/2007. - Microsoft Office 2003/2007. - Trend Micro (Virus en Spam). - Citrix. - CommVault (Backup software). - Topdesk. - VMWare ESX. - Dameware/VNC.
Werkgever: Centric / Wehkamp Functie: Support Engineer Periode: 01-2009 tot en met 02-2010 - Windows 2003 installeren en configureren. - Exchange omgeving beheren. - Citrix Presentation Server 4.5 installeren en configureren - Citrix omgeving beheren. - Applicaties installeren en configureren. - Applicaties beheren en onderhouden. - Altiris omgeving beheren en configureren. - Virtualiseren van applicaties d.m.v. VMware Thinapp. - Netwerkprinters beheren. - Maken / bijwerken van (technische) documentatie. - Maken / bijwerken van werkinstructies (voor gebruikers en stagiaires / collega s). - Aanpassen van loginscript. - Active Directory omgeving beheren en configureren. - Policy s (software/security/instellingen). - Serverbeheer. - RSA beheren. - 2e en 3e lijns incidenten oplossen. - Coördinatie afdeling Werkplekbeheer. - Aansturen en begeleiden van collega's op werkplekbeheer. - Uitvoeren van changes. - Draaien van stand-by diensten (storingen na werktijd). Projecten: - Upgrade Internet Explorer 6 naar Internet Explorer 8. - Installeren en scripten van Silverlight. - Scripten van Internet Explorer 8 (IEAK 8). - Altiris Deployment. - Hyena. - Visionapp Remote Desktop. - Active directory. - Group Policy Management snap-in. - VMware vsphere. - Infra Enterprise. - Access Management Console. - Citrix Management Console. - Office gerelateerde producten: Office 2003/2007/2010 en Open Office. - Windows XP. - Windows Vista. - Windows 7. - Windows 2003 Server / 2008 Server. - VMWare Thinapp.
Werkgever: Centric / IC2IT Functie: Senior Servicedesk / Leidinggevende Servicedesk Periode: 02-2008 tot en met 12-2008 - Prio-manager: begeleiden/uitvoeren van een prio-proces. - Sharepoint-beheerder: onderhouden van sharepoint (document beheer systeem). - Opleiden van de Servicedesk: kennisniveau van de Servicedesk omhoog brengen doormiddel van uitleg/workshops. - Handleidingen schrijven: omschrijven/onderhouden van handelingen die gedaan moet worden om een probleem te verhelpen. (sharepoint) - Procedures schrijven: omschrijven welke stappen er gedaan moeten om een probleem goed te laten verlopen. - Statistieken: maken en bijhouden van statistieken van servicedesk. - Oplossend vermogen hoog houden: servicedesk medewerkers helpen meldingen op te lossen. - Aannemen storingen: aannemen van storingen die de klanten melden (geëscaleerd). - Functie gesprekken: functionele- en voortgangsgesprekken met de servicedesk medewerkers. - Stagiaire begeleider: begeleiden van stagiaires. - Status bewaking incidenten. - Aanspreekpunt voor servicedesk: aanspreekpunt voor als er vragen of klachten zijn van/over de servicedesk medewerkers. - Eindverantwoordelijke van alle servicedesk medewerkers. - Multidisciplinaire tussenpersoon: tussenpersoon van de afdeling servicedesk en de rest van de afdelingen. - Windows server 2003. - Terminal Servers. - Windows XP. - Windows 2000. - WBT s. - Terminal Services Manager. - Active Directory gebruikers en computers. - Gencontrol. - SMS Administrator Console. - Hyena. - Office 2002. - Topdesk. - Ziekenhuisgebonden programma s.
Werkgever: Centric / NDC Functie: Support Engineer Periode: 02-2007 tot en met 01-2008 - Oplossen van 2e / 3e lijns problemen. - Oplossen van standaard changes. - Problemen oplossen op het gebied van serverbeheer en laptops. - Backup werkzaamheden. Uitgevoerde Projecten: - Vervangingsproject Pc s - Vervangingsproject Laptop s - Windows server 2000 en 2003. - Windows XP. - Windows Vista. - HP Openview. - MS Office 2003. - Crystal reports. - MS Operations manager. - Diverse network sniffers. - Winstall. - As 400 client. - Veritas Backup. - Hyena. - Secure CRT. - VNC. - Filezilla.
Werkgever: ISC Noordoost Functie: Systems Specialist Periode: 10-2005 tot en met 01-2007 - Monitoring systemen. - Controleren backups. - Controleren / updaten Antivirus. - Tickets oplossen. - Remote beheer. - Bijkomende problemen oplossen Uitgevoerde Projecten: - Installeren van E-policy McAfee Virusscan op basis van Client-Server model. - Inrichten van Terminal Servers. - Exchange 5.5 en windows 2003. - NT 4.0 en Windows 2003. - Citrix 1.8 + Metaframe + PS 3 + PS 4. - Terminal Services via Windows. - Diverse antivirus pakketten (Server en cliënt). - Organisatie specifieke software. - Office (diverse versies). - Diverse Monitoring tools. - ArcView ten behoeve van backup. - Diverse backup programma s.
Werkgever: ISC Noordoost Functie: Support Engineer Periode: 01-2005 tot en met 10-2005 - Aannemen telefoon klanten en hun problemen oplossen. - Niet opgeloste problemen doorzetten naar 2e lijn (ITIL). - Usermanagement. - Aanmaken / wijzigen gebruikers. - Aanmaken / wijzigen groepen. - Aanmaken mailboxen. - Toekennen rechten. - Uitvoeren standaard changes. - Citrix metaframe 1.8 t/m PS 3.0. - Active Directory. - Exchange 5.5 en 2000. - Windows NT4.0 en Windows 2000.
Werkgever: DTO (Qmagic) Functie: Service Engineer Periode: 07-2004 tot en met 12-2004 - Onsite meldingen oplossen bij de klant op verschillende locaties. - Backuptapes verwisselen op meerdere locatie s. - Werkstations / laptops inrichten op locatie. - Configureren VPN + inbelverbindingen. Projecten: - Pc s vervangen van Luchtmacht Vliegbasis Leeuwarden. - Via het netwerk implementeren en configureren van Pc s. - Windows NT 4.0 Workstation + Server. - Windows 2000. - Defensie Specifieke Software. - Office 2000.
Werkgever: Vadain (via Qmagic) Functie: SQl/Software design Periode: 04-2004 tot en met 06-2004 - Aanpassingen doorvoeren in een software pakket in Filemaker. - SQL-scripts onder acties hangen. - Aanpassingen / wensen doorgeven aan programmeurs in India. - Updaten van software. - Filemaker. - SQL. - Windows XP.
Werkgever: Spinder Products Functie: Systeembeheerder Periode: 01-2002 tot en met 04-2004 - Adviseren van het management. - Beheren van servers. - Beheren van backups. - Beheren van printers. - Inrichten van werkstations / servers. - Oplossen van problemen bij gebruikers op meerdere locaties. - Telefonisch gebruikers te woord staan (aanspreekpunt). - Alle bijkomende problemen oplossen. - Troubleshooting Citrix. Projecten: - Servermigratie van NT4 naar Windows 2003. - Migratie van Exchange 5.5 naar Exchange 2003. - Upgrade van lokale naar netwerk printers (o.a. jetdirect aansluitingen). - Upgrade van Autocad clients. - Opzetten van (schematische) backup voorziening. - Opzetten imaging proces van Ghostserver. - McAfee. - Arc Server. - Exact Dos. - Office. - Citrix Meta Frame 1.8. - Winframe.
Werkgever: Tracer Systems Functie: Programmeur Periode: 09-2001 tot en met 12-2001 - Aanpassingen doorvoeren in het door Tracer Systems geschreven CRM/ERP pakket. - Installatie en configuratie van CRM/ERP pakket op servers / clients. - Omzetten van dit pakket naar Multi-language. - Installatie bij de klant (cliënt / server). - Filemaker. - MAC-OS 8/9/10. - NT4 / W2000 Server.
Werkgever: Bouwbedrijf VDM Functie: Windows beheer Periode: 09-2000 tot en met 09-2001 - Problemen bij gebruikers oplossen. - Beheren en restore van backups. - Installatie werkstations. - Bijkomende problemen oplossen. - Installeren en configureren printers. - Inrichten en configureren patchkast. - Updaten en inrichten Antivirus naar cliënt-server model. - NT 4.0 Server en Workstation. - Novell 3.11. - Norton Antivirus. - Windows 95/98. - Windows 2000 Server. - Arche (Financieel pakket). - Office. - Auto CAD.