Opleidingen Periode Diploma Detailhandelschool 1978 Ja Middel Management 1984 ja

Transcriptie

1 Personalia Curriculum Vitae Naam Frits Feenstra Woonplaats Hellevoetsluis Geslacht Man Geboortejaar Nationaliteit Rijbewijs Nederlandse BE Profiel Ik ben leergierig, analytisch, service en kwaliteitsgericht en sta open om anderen te helpen. Ik heb een brede ervaring opgedaan in het bedrijfsleven, waardoor ik werk en denk op HBO niveau. Mijn toekomst ideaal is een servicedesk afdeling naar een hoger niveau te tillen, hierbij de afdeling te coördineren en te (bege)leiden. Hiervoor heb ik de cursus en de opleiding/cursus Middle Management, Rhetorica en de cursus communicatie (EPC) De Baak in Driebergen. Incidentcoördinator/manager is dan ook iets wat ik ambieer waarbij de kwaliteit (leveren) binnen de gestelde kaders, niet uit het oog verloren word. Hierbij kunnen de boven genoemde cursussen en opleidingen goed toegepast worden. Specifieke IT kennis Servicedesk medeweker Ervaring (aantal jaar) 3 jaar en 20jaar Systeembeheerder Opleidingen Periode Diploma Detailhandelschool 1978 Ja Middel Management 1984 ja Cursussen Periode Certificaat (ja/nvt) Basis cursus PC gebruik 1990 Ja Diploma tekstverwerken 1990 Ja Praktijk Diploma Informatica 1991 Ja Netware System Manager 1992 ja Netware Advanced Administration 1993 ja Netware install en Configuratie 1994 Ja Raet Novell Beheer 1998 ja Raet Novell Beheer vervolg 1998 ja Raet PC install en Configuratie 1999 ja 1

2 Curriculum Vitae Computerij Windows beheer 1998 ja Computerij Windows Advanced 1998 ja ArcServe Netware 1999 ja Microsoft supporting Windows 1999 Ja Decentrale apparatuur en technieken, beheerder, systeembeheerder 1999 Ja Netwerken, telematica (technisch) Networking Essentials 1998 Ja 1999 Ja Administering MS Windows 1998 Ja Unix Basis 1999 Ja Unix Beheerder 1999 Ja HP Unix 2002 Ja HP Unix vervolg 2003 ja Werkervaring: van Helpdesk Nerefco (BP en Texaco) Van mei 1995-april 1999 Zonnehuis Vlaardingen Systeembeheerder Netwerk ingericht en van 10 pc s naar 60 en daarna co locaties Van mei t/m jan BIS in Den Bosch Systeembeheerder. Beheer van internet- en office server bij Business & Internet Services in s- Hertogenbosch (Windows server) Inrichting en beheer van netwerk van de Project Directie van Randstad Rail te Zoetermeer Beheer van netwerk van t Zonnehuis te Vlaardingen (Novell) Daarnaast remote ondersteuning vanuit huis of kantoor s-hertogenbosch Beheer van Netwerk Defam te Bunnik (MsWindows) Migratie van OS/2 naar MsWindows (w95 en NT) Van 1 febr november 2015 Metterwoon Vastgoed B.V. Systeembeheerder Verantwoordelijk voor netwerk meer dan 30 server en 100 clients (zowel HPux en MsWIndows servers en clients op windows 7. Tevens 4 locaties Verantwoordelijk voor netwerk van Hotels en winkelcentra Telefooncentrale en VoIP 2

3 Curriculum Vitae Werkervaring Periode van Helpdesk Nerefco (BP en Texaco) Organisatie: Branche: Functie: Rafinaderij :locaties Pernis, Botlek en Europoort Helpdeskmedewerker Storingen oplossen lokaal bij de gebruikers, zowel main office en sla op de plants. Daarnaast Onn-Call diensten draaien Periode mei 1995-april 1999 Zonnehuis Vlaardingen Organisatie:Verpleeghuis Branche:Verpleging Functie:Systeembeheerder De uitdaging was van haast helemaal niets, alleen administratie, personeelszaken en opleiding, netwerk ontwerpen en naar alle afdelingen en colocaties toe. Dus van ongeveer 10 pc s naar ruim 60 werkplekken en daarnaast de diverse printservers. Dus als systeembeheerder alle werkzaamheden van zowel beheer en installaties, Het, hoofdzakelijk telefonisch en per (import) mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en lokaal bij de gebruiker oplossen en communiceren met de klant over het verloop. Periode mei t/m jan BIS in Den Bosch Organisatie: Internet/Detachering Branche: IT/Website en hosting Functie: Senior Systeembeheerder Het, hoofdzakelijk telefonisch en per (import) mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en communiceren met de klant over het verloop. Beheer van internet- en office server bij Business & Internet Services in s-hertogenbosch (Windows server) 3

4 Inrichting en beheer van netwerk van de Project Directie van Randstad Rail te Zoetermeer Beheer van netwerk van t Zonnehuis te Vlaardingen (Novell) Daarnaast remote ondersteuning vanuit huis of kantoor s-hertogenbosch Beheer van Netwerk Defam te Bunnik (MsWindows) Migratie van OS/2 naar MsWindows (w95 en Windows NT) Curriculum Vitae Verricht de werkzaamheden aan de hand van eigen oordeelvorming of beschreven kaders en standaard beschrijvingen. Registratieverwerking, rapportageverwerking en monitoring in en middels Topdesk. Oplossend vermogen verhogen / uitbreiden middels kennisdeling. Begeleiden / vraagbaak nieuwe en bestaande medewerkers. Mee werken aan de realisatie van werkinstructies en procedures. Kennisdeling middels kennisbank in Topdesk Projectbegeleiding en Detachering Metterwoon Vastgoed, Migratie Netware3.1 ->Netware 5 en 2000 issue Signalering Security issues. Periode september 2010 tot juni 2012 Organisatie: 1 febr november 2015 Metterwoon Vastgoed B.V. Branche: Vastgoed bedrijf Functie: Systeembeheerder Verantwoordelijk voor netwerk meer dan 30 server en 100 clients (zowel HPux en MsWIndows servers en clients op windows 7. Tevens 3 locaties in Den Haag en 2 locaties Roosendaal Verantwoordelijk voor netwerk van Hotels en winkelcentra Telefooncentrale en VoIP Gebruikers telefonisch en schriftelijk te woord staan en 1 e /2 e lijn support verlenen. Actief problemen analyseren en oplossen. Ondersteuning bij de Microsoft Office producten. Vraagbaak voor medewerkers Applicatiebeheer Verantwoordelijk voor bestellingen hardware en software Projectmanagement 1200 aansluitingen in hotel en winkelcentra Kijkduin Projectmanagement netwerk verbouwing winkelcentra Roosendaal Projectmanagement 300 netwerkaansluitingen hoofdkantoor Den Haag en overdag in volledig bedrijf Het, hoofdzakelijk telefonisch en per mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en communiceren met de klant over het verloop. Oplossen van de meer gecompliceerde incidenten, en waar nodig een specialist inschakelen en/of de melding overdragen. Verricht de werkzaamheden aan de hand van eigen oordeelvorming of beschreven kaders en standaard beschrijvingen. Registratieverwerking, rapportageverwerking en monitoring in en middels Topdesk Verwerken van incidenten die via een webportal Topdesk worden aangeboden. Oplossend vermogen verhogen / uitbreiden middels kennisdeling. Begeleiden / vraagbaak nieuwe en bestaande medewerkers. Mee werken aan de realisatie van werkinstructies en procedures. Kennisdeling middels Topdesk. 4

5 Voortgangsbewaking commitmentdocument. Voortgangsbewaking verbeter / actiepunten t.b.v. SENS (samen effectief naar succes). Signalering Security issues. Curriculum Vitae 5

6 Curriculum Vitae Talenkennis Spreken Lezen Schrijven Nederlands Vloeiend Vloeiend Vloeiend Engels Voldoende/goed Voldoende Voldoende Technische kennis & ervaring Hardware - HP werkstations/thinclients Besturing Systemen - Microsoft Windows NT4, NT5, 95, 97, 2000, 2003, 2008 XP, Windows 7, Windows 8 Applicaties en Tooling - HP Open View - Top Desk 4 en 5 - Sophos - 3COM - vmware - VPN Juniper 6.3/6.5 - Microsoft SQL - Microsoft Office 2000/2003/ Google mail - Google drive - Wocas /x - McAfee Encrypted - Sophos Antivirus, McAfee Antivirus - DameWare - Microsoft SharePoint Portal Server - Unix - Hp Unix - HP Switches - AS400 - WordPerfect - Dos - ATLAS (ERP systeem) - WinRIS - Active Directory Nevenactiviteiten & hobby s Computers, internet, website ontwikkeling, reizen, lezen, muziek, natuur, voetbal, met mensen omgaan, Communiceren, film, leergierig, auto rijden. 6