Personalia. Persoonlijkheid. Geboortedatum 29 december 1988

Transcriptie

1 Personalia Woonplaats Rotterdam Geboortedatum 29 december 1988 Nationaliteit Nederlandse Persoonlijkheid Onze ICT Professional is een gemotiveerde, leergierige, spontane en flexibele medewerker. Door zijn uitstekende luistervaardigheden, hulpverlenende en klantvriendelijke instelling is hij in staat om problemen goed te analyseren en op te lossen. Hij functioneert goed zowel in teamverband als zelfstandig. Hij is collegiaal, heeft plezier in zijn werk en is op zijn tijd in voor een grapje. Een 9 tot 5 mentaliteit kent hij niet. De professional is sinds 2015 werkzaam bij FMA, aanvankelijk ingezet als: 1ste, 2e en 3e lijns Support Engineer, vervolgens als Junior Systeembeheerder. Daarnaast heeft hij ook ervaring met onsite supportwerkzaamheden op het gebied van soft- en hardware matige incidenten. Hij heeft inmiddels veel praktische kennis en ervaring opgedaan. Beschikt mede door zijn werkervaring en behaalde certificaten over een HBO werk- en denkniveau.

2 Hoogst genoten (ICT)-opleiding Periode Opleiding Diploma MBO4 ICT Netwerkbeheer Ja Actieve Microsoft Status Status omschrijving Behaald Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA): Windows Server 2012 Januari 2016 Microsoft Specialist (MS): Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center Januari 2016 System Center 2012 R2 Studerend voor Certificaat Verwachte einddatum (mm-jj) MCSA: Windows Server 2016 Medio 2017 MCSA: Windows 10 Medio 2017 Overige vak gerelateerde opleidingen & methodieken Certificaat Omschrijving Behaald Ja VMware Certified Professional 6 Data Center Virtualization December 2016 (#2V0-621) Ja vsphere 6 Foundations (# 2V0-620) Mei 2016 Ja ITIL V3 Augustus 2016 Talenkennis Taal Spreken Luisteren Lezen Schrijven Nederlands Moedertaal Moedertaal Moedertaal Moedertaal Engels Goed Goed Goed Goed Duits Matig Matig Matig Matig 13 februari 2017 Pagina 2 van 8

3 Werkervaring Periode Periode Opdrachtgever Bedrijfsinfo & Team Periode Opdrachtgever Bedrijfsinfo & Team Verantwoordelijkheden ICT Omgeving Van 1 april 2015 tot en met heden ICT Professional Van oktober 2016 tot en met heden (poolmedewerker) 1. Nederlands Loodswezen B.V.(Div. locaties) 2. Gunvor Petroleum Rotterdam B.V. Skilled Servicedesk Medewerker / Systeembeheerder Zie onderstaande tabellen voor de betreffende opdrachtgevers Van september 2016 tot en met oktober 2016 (vakantievervanging) Nederlands Loodswezen B.V. Skilled Servicedesk Medewerker / Jr. Systeembeheerder Nederlands Loodswezen is een van de organisaties die bijdraagt aan het veilig en vlot afhandelen van het scheepsverkeer in de haven. De voornaamste taak is het jaarlijks loodsen van de meer dan loods plichtige zeeschepen van en naar de Nederlandse en Vlaamse zeehavens. Het ICT-team bestaat uit 3 regionale ICT-beheerders, 3 Functioneel applicatiebeheerders en 3 Skilled servicedesk medewerkers. Onze medewerker is verantwoordelijk voor de IT-support. Daarnaast heeft hij ook een aantal systeembeheer taken uitgevoerd. Mailboxen en distributies aanmaken. Beheren werkstations en printers. Ondersteuning bieden aan de eindgebruiker. Registreren van incidenten in Marval. Beheren Apple ipad i.c.m. managementsoftware. Onsite support leveren. Beheren van de Windows Server 2012 omgeving. Beheren Active Directory en GPO s. Beheren Exchange 2013 servers. Als onderdeel van een POC (Proof of concept) is onze medewerker aangesteld om een inrichting van HP thin clients met Windows 10 IoT te verzorgen. Hierbij werd gebruik gemaakt van HP T520, HP T630 en HP T730 thin clients om daarmee te bepalen wat de beste opstelling was om te werken met Amazon Workspaces in de cloud. Naast de thin clients heeft hij hiervoor een Windows 2012 R2 Server, i.c.m. HP Device Manager en FTP, ingericht waar de beheertaken voor de clients op gedaan worden. Op aanraden van hem heeft men besloten om met meerdere T520 clients door te gaan. Later zal besloten worden of dit voor circa 250 werkplekken ideaal is of niet. Active Directory, Office 2013, Exchange, Configuration Manager Remote Control, Microsoft System Center 2012, Netmotion, MS Windows Server 2012, Windows 7, 10, Symantec cloud, Office 2013, NSM laptops, Marval Periode Van juni 2016 tot en met augustus februari 2017 Pagina 3 van 8

4 Opdrachtgever Bedrijfsinfo & Team Verantwoordelijkheden ICT Omgeving Gunvor Petroleum Rotterdam B.V. Systeembeheerder Begin 2016 is de raffinaderij Q8KPE aan Gunvor verkocht. Q8KPE staat voluit voor de olieraffinaderij van Q8 Kuwait Petroleum Europoort b.v. Q8KPE was onderdeel van een internationaal opererend olieconcern, bekend onder de merknaam Q8. Direct na deze verkoop heeft de IT-afdeling een loskoppeling van het Q8 domein ondergedaan en is er een eigen domein Gunvor Rotterdam voor in de plaats opgestart. Voorafgaand deze verkoop liftte Q8KPE mee op het Q8 domein, om na overname raffinaderij zelfstandig met eigen domein en ITafdeling verder te gaan. De IT-afdeling heeft hierbij veel verantwoordelijkheden toebedeeld gekregen om vanaf dat moment alles onder eigen beheer in goede banen te leiden. De gehele IT-afdeling bestaat uit 7 fte s, onderverdeeld in verschillende functies als; applicatiebeheer, frontdesk, netwerk- en systeembeheer Frontdesk. Systeembeheer wordt vanaf de jaren 90 door FMA onder SLA s ingevuld. Op de volledige raffinaderij zijn op dit moment circa 450 medewerkers werkzaam, het merendeel overdag en een ander deel in shiften. Bij Gunvor was onze medewerker medeverantwoordelijk voor het systeembeheer. De taken die voorheen bij de helpdesk lagen zijn door de reorganisatie weer teruggekomen bij systeembeheer. Beheer en onderhoud VMware-omgeving met o.a. datacenters, clusters en vsphere. WSUS-beheer, updaten servers en werkplekken. Exchange CUupdates uitrollen. Microsoft App-V: maken van packages, update application packages, rechten bepalen en instellen voor application packages. Exchange taken: user postbussen en shared mailboxen configureren, via Exchange Powershell. Active Directory: Users, groepen, distributie groepen, folder rechten beheer. Back-up controle, restore en onderhoud. Uitrollen nieuwe servers ter vervanging van oude inclusief migratie en testen van software. Onsite support leveren. Thin client beheer, installatie en onderhoud. Instellen van mobiele telefoons en uitleveren. Automatisering toepassen waar mogelijk. Van helpdesk naar systeembeheer takenpakket gegaan. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Office 2010, Office 2013, Office 2016, VMware ESXi 5, VMware ESXi 6, HP Thinclients Periode Van april 2015 tot en met mei 2016 Opdrachtgever Kuwait Petroleum Europoort B.V. (Q8KPE), vervolgens Gunvor Petroleum Rotterdam B.V. Skilled Helpdesk Administrator / Jr. Systeembeheerder Bedrijfsinfo & Team Zie boven. 13 februari 2017 Pagina 4 van 8

5 Verantwoordelijkheden ICT Omgeving Bij Q8 was onze medewerker verantwoordelijk voor het leveren van ITsupport op de raffinaderij van Q8KPE op de locatie Europoort. Telefonisch 1 e en 2 e lijns support leveren. Waar mogelijk 3 e lijns systeembeheertaken uitvoeren. Exchange taken: user postbussen en shared mailboxen configureren via Exchange Powershell. Active Directory: Users, groepen, distributie groepen, folder rechten beheer. Onsite support leveren. Thin client beheer, installatie en onderhoud. Oplossen van diverse problemen aan de computers/laptops. Installeren en beheren van werkstations. Instellen van mobiele telefoons en uitleveren. Problemen met printers lokaliseren en waar mogelijk oplossen. Patchen van werkplekken. Automatisering toepassen waar mogelijk. Migratie domein van Q8 loskoppelen naar Gunvor domein. Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Office 2010, Office 2013, Office 2016, VMware ESXi 5, VMware ESXi 6, HP Thinclients Periode Van oktober 2013 tot en met maart 2015 W.T. International. Junior Network Engineer Bedrijfsinfo & Team Kleine ICT-dienstverlener in regio Rotterdam. Het onderhoud, beheer en implementatie van netwerkomgevingen bij de diverse klanten op locatie. Verantwoordelijkheden Verantwoordelijk voor het onderhoud, beheer en implementatie van serveren netwerkomgevingen bij de diverse klanten op locatie. Remote support. Onsite support. Installatie hard- en software veelal op locatie. Beheer van bovenstaande. Offreren nieuwe hard- en software om zo optimalisatie tot in grote hoogte te brengen. Loskoppeling domein en starten nieuw domein voor een klant. Vrijwel altijd proberen om de laatste software versies te draaien van Windows/Office en hier support op bieden. ICT Omgeving Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Office 2010, Office 2013, Office 2016, Hyper-V Periode Van maart 2008 tot en met september 2013 Seats and Sofas System Engineer Bedrijfsinfo & Team Meubel/woning branche bedrijf, verkoop bankstellen, stoelen, tafels en complete huiskamer inrichtingen. Filialen door Nederland, België en Duitsland. ICT team van 6 man voor support op circa 750 collega s binnen 13 februari 2017 Pagina 5 van 8

6 Verantwoordelijkheden ICT Omgeving alle landen. Verantwoordelijk voor onderhouden en uitbreiden van Windows netwerken, computers, servers, printers en telefooncentrales. Onsite support. Installatie hard- en software veelal op locatie. Beheer van bovenstaande. Naast ICT ook ander technische werkzaamheden waaronder elektra, (netwerk)kabels trekken. Werkgebied: Nederland, België, Duitsland (± 60 filialen). Migratie Windows server 2000 naar 2008 met een nieuw domein. Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows server 2000, Windows Server 2008, Office 2010, Office februari 2017 Pagina 6 van 8

7 Hard- en software kennis Legenda: 1: Medewerker heeft alleen theoretische kennis, maar geen praktische ervaring. 2: Medewerker heeft praktische (hands-on) werkervaring met dit product, in combinatie met theoretische kennis. 3: Medewerker heeft veel ervaring met het product en kent de functionaliteiten. Dankzij de werkervaring kan de medewerker zelfstandig deze functionaliteiten praktische toepassen en makkelijk omgaan met nieuwe vragen en onbekende incidenten gerelateerd aan het product. Server Operating Systems Windows Server 2012 R2 2 Windows Server Windows Server 2008 R2 2 Windows Server Windows Server Windows Server 2012 R2 2 Server Applications Microsoft Exchange Microsoft Exchange Terminal Server 2012 R2 2 Terminal Server 2008 R2 2 HP Device Manager Filezilla Server 2 Server Features / Roles DHCP Server 2008/ Active Directory Domain Services 2008/ DNS Server 2008/ Hyper-V 2008/2012 File Services 2 Print and Document Services 2 Windows Deployment Services Web Services (IIS) Remote Desktop Services Windows Server Update Services (WSUS) Back-up Applications Symantec: Backup Exec 2 Commvault Simpana v10 2 Security Applications Mcafee Antivirus/Firewall 2 AVG 2 Client Operating Systems MS Windows 10 2 MS Windows MS Windows 7 2 MS Windows XP 2 Mac OS 2 Client Applications MS Office MS Office MS Office MS Office MS Office Program Scripting Powershell 1 DOS Bat scripting 1 Virtualisation Hyper-V 2 VMware vsphere 5 2 VMware vsphere 6 2 Virtual PC 2 Microsoft App-V 4.6 / februari 2017 Pagina 7 van 8

8 Networking and Data communication TCP/IP v4 2 Ethernet 2 LAN 2 SMTP 2 POP3 2 DHCP 2 Hardware HP Servers 2 Dell Poweredge 2 Juniper Routers 1 APC UPS 2 Helpdesk Applications Support Magic 2 13 februari 2017 Pagina 8 van 8