Vergroot je kansen op een baan

Transcriptie

1 Vergroot je kansen op een baan

2 InWork Campus Joost van der Pijl - Gastspreker Actief op 33 MBO instellingen in Nederland Organisator van FIFA School Cup Ex-recruiter uit de ICT Arbeidsmarkt

3 About InWork Detachering Ruim 1000 IT professionals (Internationale) opdrachtgevers Job Coach Opleidingen en certificaten

4 Agenda Voorbereiding op de arbeidsmarkt Het gesprek Moeilijkste vraag allertijden Wat nu?

5 Voorbereiding op de arbeidsmarkt Wat wil je leren? Technische uitdaging Persoonlijke ontwikkeling Waar kan dat? Lees over bedrijven Lees over de werkervaringen ken je

6

7

8 Voorbereiding Startfunctie servicedesk Kennis: - Een afgeronde MBO 3/4 opleiding; - Kennis van server (2008/2012), routers and switches; - MCP en/of MCDST certificering is een pre; - Kennis en ervaring met MS Windows 10, 7, Vista, Office, Outlook en IE; - Ervaring met ITIL en Active Directory is een pre. Persoonlijke eigenschappen: - Servicegericht; - Klantvriendelijk; - Communicatief en sociaal vaardig; - Zelfstandig en in staat gestructureerd te kunnen werken; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

9 Voorbereiding Junior systeembeheerder - MCSA/MCITP gecertificeerd (vereist); - ITIL gecertificeerd (vereist); - Technische kennis van Windows 2008 en 2012; - Specialistische kennis op het gebied van Active Directory; - Citrix of VMware infrastructuur; - MS office 2010; Persoonlijk skills: - Goede communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift; - Resultaat en oplossingsgericht; - Klant- en servicegericht; - Stressbestendig. Arbeidsvoorwaarden: - Dienstverband : vaste baan - Uren per week : 40 - Salarisindicatie : Mobiliteitsplan : Leaseauto of OV kaart

10 Voorbereiding - CV

11 Voorbereiding - Vergroot je kansen 70% van de vacatures wordt via via ingevuld Wat is je netwerk eigenlijk? Pimp je cv en LinkedIn Vertel iedereen dat je op zoek bent naar werk/stage Controleer(!) en gebruik je Social Media (SEO Proof)

12

13 Voorbereiding CV voor detachering Support Engineer (maand jaar maand jaar/ heden) Werkgever / Opdrachtgever, plaats: werkgever, plaats (werkstage / gedetacheerd) Werkzaamheden: Geef hier een korte uitleg over de organisatie (wat voor bedrijf is het, wat is hun corebusiness, in welke landen zijn ze gevestigd): Leg hier iets uit over: de afdeling, functie, aantal collega s, aantal eindgebruikers: Op de IT servicedesk van (naam bedrijf) gaf ik als Support Engineer met.. andere collega s IT support aan zo n.. eindgebruikers. Per week gaf ik gemiddeld.. dagen onsite support naast de IT support op de desk. Gemiddeld behandelde ik.. incidenten / calls per dag met een First Time Fix van..%. Mijn meest voorkomende taken bestonden uit: Haal de werkzaamheden uit het document Werkzaamheden InWork CV ; ;. Besturingssystemen: Voorbeeld: Windows 10 / 8.1 / 7 / Vista / XP, Android, ios, BlackBerry OS, Windows Server 2012 / 2008 / 2003 (benoem deze besturingssystemen ook allemaal in de werkzaamheden) Software: Voorbeeld: MS Office 365 / 2013 / 2010 / 2007, TOPdesk, Active Directory Services, TeamViewer, Remote Desktop, Dameware, VNC, Citric, andere software (benoem deze software ook allemaal in de werkzaamheden) Hardware: Voorbeeld: Thin clients, desktops, laptops, (netwerk)printers, tablets, smartphones (iphone / BlackBerry / Nokia / Samsung), accespoints, USB-sticks, VoIP telefoons (benoem deze hardware ook allemaal in de werkzaamheden) Methodiek: voorbeeld: ITIL, OTAP, BiSL, ASL, Prince2, SCRUM, Lean (benoem de gebruikte methodiek(en) ook in de werkzaamheden)

14 Voorbereiding CV voor detachering Support Engineer werkzaamheden Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in benoem de registratie tool of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek; Telefonisch, remote (met behulp van benoem de Remote tool), onsite en per ondersteunen van gebruikers op het gebied van hard- en software, betreffende benoem alle software / hardware / besturingssystemen; Usermanagement in Active Directory (met behulp van AD tool ): aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken, wijzigen, resetten, verwijderen van wachtwoorden, koppelen, aanmaken, wijzigen, verwijderen van rechten of GPO s; Aanmaken, wijzigen en verwijderen van mailaccounts, mailrechten en mailinstellingen in MS Exchange versie? / MS Outlook versie?; Configureren, installeren en gebruiksklaar maken van hardware, zoals: desktops, laptops, smartphones, tablets, routers, switches, WiFi extenders, (netwerk)printers, access points, USB-sticks en VoIP telefoons; Maken en terugzetten van images op desktops, laptops, tablets, smartphones en servers (met behulp van benoem de image tool); Opsporen, analyseren en verwijderen van ongewenste bestanden en software met behulp van G-Data AntiVirus, Norton, AVG, Malware bytes, AdwCleaner;

15 Waar is een ICT bijbaantje goed voor? Extra ervaring opdoen in de ICT branche naast je studie Mooie aanvulling op je CV Werken bij grote bedrijven, zoals de ING/Rabobank/C&A 0-uren contract en super vrijblijvend Zet een vinkje bij het contactformulier als je interesse hebt Of ga naar en schrijf je in! Het was een leuke ervaring en leuk werk met een erg gezellig en leerzaam team. Ik heb mijn 1e 2 werkdagen als zeer leuk/leerzaam ervaren! -Joshua

16 Voorbereiding - Gesprek Weet met wie je het gesprek hebt. Waarom? Uiterlijke voorbereiding Pas je aan op het bedrijf Liever te netjes dan

17 Voorbereiding - Gesprek 1. Wat vind je belangrijk in de samenwerking met anderen? 2. In hoeverre heb je moeite met gezag/commentaar? 3. Hoe reageer je als je een boos/overstuur/gestrest persoon helpt? 4. Ben je een flexibel persoon en waaruit blijkt dat? 5. Op welke realisaties/prestaties ben je trots? 6. Wat doe je in je vrije tijd? 7. Waar wil je over 5 jaar in je carrière zijn? 8. Waarom heb je gekozen voor de opleiding die je volgt? 9. Waarom zouden wij voor jou moeten kiezen?

18 Voorbereiding - Gesprek

19 Het gesprek Wat gebeurt er sowieso? Voorstellen Overtuigen Uitleggen en verklaren Zijn er nog vragen?

20 Voorstellen Waarom is dat zo belangrijk? - Goede eerste indruk - Tackelen van vragen - Sturen van het gesprek Hoe doe je dat dan? - Naam en leeftijd, woonplaats - Opleiding, niveau afstudeerjaar - Laatste relevante werk/stage ervaring - Waarom je nu hier bent - Wat je van het bedrijf wilt leren - Eindigen met een lach

21 Moeilijkste vraag allertijden Wat zijn je 3 sterke en ontwikkelpunten? Geef hierbij een voorbeeld?

22 Wat nu? Wanneer nabellen? Wat krijg ik te horen? In welke situatie kan ik terecht komen?

23 Wil je meer weten over InWork? Mail direct met mijn collega s via [email protected]