Personalia. Opleidingen. Vakgericht

Transcriptie

1 Personalia Roepnaam Carro Geboortejaar 1966 Woonplaats Den Haag Nationaliteit Nederlandse Burgerlijke staat ongehuwd Rijbewijs B + C Automatiseringservaring sinds 1997 Functies Functioneel en Technisch Applicatiebeheerder Opleidingen Vakgericht Scrum voor IT momenteel volgend Querying Microsoft SQL Server 05/2015 BiSL Foundation, Compu Train XFG (XML formulieren generator binnen TOPdesk) 12/ /2013 TOPdesk import Wizard 07/2012 ASL Foundation Implementing Sharepoint Server Implementing Sharepoint Services Smartsite voor Eindredactie en Functioneel Beheer Smartsite Training voor Redactie Smartsite Concepten Training TOPdesk Applicatiebeheer Systeembeheer voor Operators (AS/400) MS Windows Network & Operating System Essentials Pre-installing and Deployting Microsoft Windows 2000 Professional CNA traject ITIL Essentials Diploma behaald Traject IT Basis opleiding via Mind-IT Algemeen Mavo D Diploma behaald Talenkennis Nederlands Engels Duits Moedertaal Woord goed, geschrift goed Woord goed, geschrift goed

2 Persoonlijke karakteristiek Carro beschikt over circa 20 jaar ervaring binnen ICT, waarvan de laatste 8 jaar als Functioneel en Technisch Applicatiebeheerder. Recentelijk voerde hij interim opdrachten uit binnen de Gemeente Rotterdam, Rijkswaterstaat, Ministerie van Economische Zaken (Dictu) en het Inlichtingenbureau. Carro is expert op het gehele OTAP-traject van inrichting, optimalisatie, testen en beheer van core applicaties, conform change- en incidentmanagement, geldende SLA's, ASL en ITIL. Hierbij heeft hij meerdere jaren ervaring met het beheren van applicatie-gerelateerde SQL databases, het schrijven van scripts, het draaien van queries, het uitvoeren van migraties en het trainen en adviseren van gebruikers. Carro heeft in 2014 de training BiSL doorlopen. Als collega is Carro tot ver over zijn eigen afdeling een graag gezien persoon, gewaardeerd om zijn inzet, betrouwbaarheid, kennis en vermogen mee te denken met de interne klant. Hobby s PC s, muziek, lezen, films, tekenen. Automatiseringskennis Hardware : Personal Computers in alle soorten en maten : MS Windows XP Pro, MS-Windows 2000 Pro Sharepoint Server MS-Windows 2000 Advanced Server MS-Windows 2003 Server MS-Windows 2008 Server Citrix MAC OS X Linux Software : TOPdesk Enterprise 4.x en 5.0 Docloads, Alfresco MS Office vanaf 4 Active Directory HTML MS SQL Studio Manager XML (enige ervaring) CSV Exchange 2010 management console (enige ervaring) Norton Antivirus, McAfee Antivirus Databases : SQL 2005 / 2008, Oracle Methoden/Technieken : ITIL, ASL, BiSL

3 Werkervaring heden In dienst van InterimWorX ICT, op basis van detachering, werkzaam bij onderstaande opdrachtgevers: Opdrachtgever : Gemeente Rotterdam Periode : juli 2014 augustus 2016 Functie : Functioneel Applicatiebeheerder Software : Docloads, Alfresco : Windows 2008 Databases : Oracle 8.x Werkzaamheden : Zorgdragen voor het functioneel beheer van de applicaties Docloads, een document management system (DMS) en Alfresco, een applicatie van waaruit documenten organisatiebreed gedeeld en inzichtelijk gemaakt worden. Carro was verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning op beide applicaties en voor deze applicaties was hij eerste aanspreekpunt bij fouten en verzorgde hij de foutoplossingen. Opdrachtgever : Stichting Inlichtingenbureau, beheerorganisatie voor Nederlandse Gemeenten Periode : maart 2014 juni 2014 Functie : Technisch Applicatiebeheerder Software : Citrix, SektorLoket, Microsoft Office, AD, jellyfissh, Gemnet : MAC OS X, Linux Databases : Oracle, SQL 2005/2008 Werkzaamheden : Zorgdragen voor het functioneel en technisch beheer van de applicatie SektorLoket. Een applicatie bestemd voor gegevensuitwisseling van strikt beveiligde data vanuit organisaties zoals DJI, RDW, UWV en de Belastingdienst richting de Nederlandse gemeentes. Op basis van diverse queries generen van gegevensbestanden, deze verwerken via terminal SSH en FileZilla en met behulp van diverse commando s klaarzetten voor verzending naar de gemeentes via GEMnet. Beheren Linux servers op GEMnet netwerk. Aanmaken van gebruikers in de AD. Aanmaken van Exchangeaccounts via het Exchange 2010 management console. In voorkomende gevallen ondersteunen van de afdeling Kantoorautomatisering bij het verlenen van gebruikersondersteuning (KA-Beheer). Citrix CAG met 50 virtuele werkplekken. Opdrachtgever : Ministerie van Economische Zaken (Dictu) Periode : augustus 2013 maart 2014 Functie : Functioneel en Technisch Applicatiebeheerder Software : TOPdesk Enterprise 5.0 (asset management systeem o.b.v. SQL) : Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008 Databases : SQL 2005/2008 Werkzaamheden : Gelijk aan onderstaand bij Rijkswaterstaat Dienst ICT, in combinatie met het TOPdesk 5 project.

4 Opdrachtgever : Rijkswaterstaat Dienst ICT Periode : januari 2009 april 2013 Functie : Technisch en Functioneel Applicatiebeheerder Software : TOPdesk Enterprise 4 (asset management systeem o.b.v. SQL) : Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008 Databases : SQL 2005/2008 Methoden/technieken : ITIL, ASL Werkzaamheden : Binnen de afdeling Technisch Applicatiebeheer Generiek en Water (TG&W) en team van 3 TOPdesk Enterprise beheerders, verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van deze applicatie in elf verschillende productieomgevingen. TOPdesk Enterprise wordt binnen Rijkswaterstaat gebruikt als volledig asset management systeem en benut voor o.a. incident-, change- en problemmanagement, hardware management, managementrapportages en beheer van organisatie brede SLA s. - Voorbereiden, plannen en uitvoeren van changes, installaties, updates en bulkimports - Opstellen van functionele eisen, het toetsen daarvan en het laten uitvoeren van gebruikers-acceptatietesten - Oplossen van incidenten - Adviseren over de inrichting en gebruik van TOPdesk Enterprise - Volledig (her)inrichten van alle TOPdesk modules (alle modules zijn ingezet), inclusief herstructurering van de rechtenomgeving en bouw en inrichting van een standaard berichtensysteem in HTML werkend met triggers - Beheer van de TOPdesk SQL database - Opstellen complexe selecties en (management)rapportages op basis van o.a. SQL en Excel. - Schrijven en uitvoeren SQL queries voor rapportages en bulkwijzigingen - Nauw betrokken bij TOPdesk migraties, waarbij Foxpro en Oracle databases worden gemigreerd naar SQL Testwerkzaamheden - Beheren van diverse koppelingen (XML, CSV, http) - Aanpassen XML-files en Batch-files - Voorbereiden CMDB op allerlei soorten nieuwe objecten (hardware, telefonie, netwerkcomponenten, etc.) - Onderhouden contacten met key-users en leverancier - Documenteren Opdrachtgever : Lievensberg Ziekenhuis, Bergen op Zoom Periode : december 2008 Functie : Medewerker IT Support Software : divers : Windows 2000, Windows 2003 Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor de uitrol van 50 nieuwe pc s, inclusief inventarisatie van specialistische software per medewerker (van staf tot medisch specialisten) en de installatie van de benodigde programmatuur.

5 Werkgever : AstraZeneca Periode : maart 2000 november 2008 Functie : IT Support Officer, Applicatiebeheerder Software : TOPdesk 3.x, Acrobat Pro, sms, Wise scripting en eigen applicaties o.a. GEL, Impact en Artist32 : Windows 2000, Windows 2003, Sharepoint server, Citrix (basis) Methoden/technieken : ITIL Werkzaamheden : Binnen een omgeving van 400 werkplekken, 20 fysieke servers en VMWare: - Installeren en af configureren van PC s en printers - Installeren en configureren van software - Ondersteunen en begeleiden van gebruikers zowel telefonisch als ter plaatse. - Oplossen van zowel soft- als hardware problemen ten behoeve van gebruiker en het verlenen van nazorg. - Ontwikkelen en onderhouden van de IT-intranetsite - Begeleiden en trainen van de interne gebruikers - Diverse standaard server beheerwerkzaamheden waaronder het toekennen van schijfruimte en verrichten van aanpassingen in de Active Directory (aanmaken accounts, rechtenbeheer) - Applicatiebeheer van TOPdesk, inclusief draaien van rapportages en schrijven van interne documentatie. - Contactpersoon tussen organisatie en leverancier. Opdrachtgever Periode Functie Software Werkzaamheden Opdrachtgever Periode Functie Software Werkzaamheden : Gemeente Rotterdam, Dienst Recreatie : oktober 1998 februari 2000 (detacheringsopdracht) : ICT Supportmedewerker : Divers behorende bij de Microsoft omgeving : Windows 95, Windows NT Server, Netware :- Installeren en afconfigureren van PC s en printers. - Ondersteunen en begeleiden van gebruikers telefonisch en ter plaatse zowel intern als extern - Installeren van een Novell-server en het aanleggen van netwerken - Bijhouden van de software administratie : Ministerie van VROM : augustus 1998 oktober 1998 (detacheringsopdracht) : ICT Supportmedewerker : Divers behorende bij de Microsoft omgeving : Windows 95, Windows NT Server, Netware : Installeren en afconfigureren van PC s en printers, het ondersteunen en begeleiden van gebruikers telefonisch en ter plaatse zowel intern als extern, de installatie van een Novell-server en het aanleggen van netwerken, beheer van de software administratie. Werkgever : CaBo automatisering Periode : november 1997 juli 1998 Functie : Automatiseringsmedewerker Software : Divers behorende bij de Microsoft omgeving : Windows NT Werkzaamheden : Het aanleggen van netwerken en assemblage en installatie van PC s.