TECHNISCH MANAGEMENT & PERSONAL SKILLS cursussen januari - juni 2015

TECHNISCH MANAGEMENT & PERSONAL SKILLS cursussen januari - juni 2015

KENNIS VERBREDEN EN VERDIEPEN www.pao.tudelft.nl Verbeter uw concurrentiepositie met onze technisch management en personal skills cursussen! Resultaatverbetering binnen uw bedrijf komt niet alleen tot stand door technische kennis. Ook voor een technisch gedreven werkomgeving geldt: Financiën en management vormen altijd de basis van uw bedrijfsvoering. Van uw persoonlijke vaardigheden profiteert ook uw bedrijf direct. Naast technisch verdiepende cursussen biedt PAO Techniek ook dit najaar een ruim scala aan cursussen op het gebied van Technisch Management en Personal Skills. Dit jaar is het programma voor een groot deel vernieuwd. Onze nieuwe cursussen sluiten zo nog beter aan op de vaardigheden die u nodig heeft in uw werk. Het bijzondere van onze cursussen is dat ze aansluiten op thema s die technici zullen herkennen. Daarnaast zijn onze trainers ervaren met het werken met groepen technische professionals. Meer informatie en inschrijven Bent u geïnteresseerd in één of meerdere van deze cursussen? U vindt meer informatie over de inhoud en het programma op www.pao.tudelft.nl, waar u zich ook kunt inschrijven. Zoekt u een cursus over een ander onderwerp? Op onze website kunt u zoeken op trefwoord en vakgebied. Staat de gewenste cursus er niet bij? Laat het ons weten! Incompany PAO Techniek kan veel cursussen ook incompany verzorgen, afgestemd op uw wensen en behoeften. Neem gerust contact met ons op over de mogelijkheden! Laat u inspireren door de cursusleider van deze cursus: kijk op het YouTube kanaal van Stichting PostAcademisch Onderwijs! De informatie in deze brochure is onder voorbehoud van wijzigingen, typ- en drukfouten. Op alle cursussen zijn de algemene voorwaarden van PAO van toepassing; deze zijn te vinden op www.pao.tudelft.nl. Leiderschap in tijden van crisis Effectieve ingrepen in crisistijden Cursusdatum 8 januari 635 excl. btw (incl. lunch, assessment) In de huidige economisch moeizame tijd zien we leiders terugvallen op obligate ingrepen (kostenbesparingen, ontslagen, reorganisaties) om zo de organisatie door de crisis te loodsen. Ingrepen die lang niet altijd voldoende zijn in crisistijd en soms zelfs averechts werken, zo blijkt uit onderzoek. In deze cursus gaan we op zoek naar het leiderschap dat we juist nu nodig hebben: leiders die zich realiseren dat zij elke medewerker nodig hebben om tot creatieve en uitdagende antwoorden te komen. Daar is lef voor nodig: lef om kritisch te kijken naar de waarden die jij als leider hanteert. Zijn deze waarden beperkend dan wel ondersteunend voor de ontwikkeling van een organisatie waarbij alle medewerkers als leiders op hun vakgebied opereren met gedeelde verantwoordelijkheid en creativiteit? Leiders van industriële bedrijven, ingenieursbureaus, (semi-) overheid of kennisinstellingen die hun aanpak van de crisis willen toetsen cq. bijsturen op basis van (wetenschappelijke) inzichten. Onderhandelen zonder conflicten Optimale samenwerking bij tegenstrijdige belangen 16 en 17 april 1.190 excl. btw (incl. lunches, diner) Onderhandelen doet iedereen, vaak dagelijks: met een leidinggevende over extra budget, met een projectleider over de haalbaarheid van de deadline, met de opdrachtgever over extra aanpassingen, met een aannemer over de kwaliteit van de uitvoering, met een klant over een offerte. Vaak hebben onderhandelingen tot gevolg dat men een maximaal resultaat heeft bereikt, maar de relatie is verziekt óf men heeft te makkelijk toegegeven omwille van de relatie; soms leidt een onderhandeling tot zoveel irritatie dat dit het proces nadelig beïnvloedt. Deze cursus leert jou om jouw onderhandelingsvaardigheden te verbeteren met behulp van de Harvard-methode. Daarin staat voorop het realiseren van een maximaal resultaat voor alle betrokken partijen én het vasthouden van een positieve lange termijn relatie. (semi-)overheid of kennisinstellingen de samenwerking willen verbeteren en hun onderhandelingsvaardigheid daarbij zowel intern (collegae, projectteams, management, opdrachtgever) als extern (klanten, leveranciers) willen versterken.

(Samen)werken met andere culturen Door begrip en communicatie negatieve patronen doorbreken Omgaan met macht en (interne en externe) politiek Goed besluiten op basis van expertise Cursusdatum 2 juni 595 excl. btw (incl. lunch) Drs. F. Vermeulen (Adviesbureau de Politieke Dimensie) 4 en 5 juni Delft 1.190 excl. btw (incl. boek, lunches en diner) De omgeving waarin ieder opgroeit is bepalend voor diens gedrag en diens waarden en normen. Vanuit de diversiteit in culturele achtergrond ontstaan verschillende interculturele problemen, zowel in onderlinge communicatie en samenwerking binnen de eigen organisatie als bij onderhandelingen met (potentiële) opdrachtgevers. Dit kan het succes van projecten negatief beïnvloeden, maar ook (langdurige) trajecten bij het verkrijgen van opdrachten doen mislukken. In deze cursus leer je om afstand te nemen van je eigen situatie en de aanpak en gebruiken van andere culturen te begrijpen. Deze kennis vormt de basis om ineffectieve patronen in samenwerking en onderhandelingen te doorbreken. (semi-)overheid of kennisinstellingen regelmatig problemen ervaren in de samenwerking met collegae van andere culturen en/of professionals die betrokken cq verantwoordelijk zijn voor onderhandelingstrajecten met andere culturen. Commerciële gesprekstechnieken voor project- en sales engineers Verkoop- en onderhandelingstechnieken met klanten 4 en 5 juni 1.190 excl. btw (incl. lunches) In contact met klanten zijn uiteraard sterk technisch inhoudelijke kennis en vaardigheden van belang, maar ook effectieve communicatie. Dit laatste wordt nog belangrijker wanneer sprake is van sterke concurrentie, deskundige relaties en complexere marktomstandigheden. In die situaties kan de communicatie met inkoper dan wel technische specialisten dermate lastig zijn dat het doel niet of moeizaam wordt bereikt. In deze cursus leer je om structuur aan te brengen in de gesprekken; daarbij is het verkrijgen van relevante informatie essentieel om vervolgens met gerichte argumentatie steeds nieuwe stappen te kunnen zetten in het (soms langdurige) verkooptraject. Uiteraard is daarbij ook het voeren van onderhandelingen een belangrijk onderdeel om tot succesvolle en positieve afronding te komen. (semi-)overheid of kennisinstellingen als project- of sales engineer betrokken dan wel verantwoordelijk zijn voor de commerciële communicatie en opdrachtverwerving bij klanten. In elke organisatie is besluitvorming een kernproces. Organisaties zijn in de loop van jaren steeds complexer geworden, zowel wat betreft de variatie aan benodigde deskundigheid als wat betreft de structuur. De toegenomen complexheid heeft de besluitvorming moeilijker gemaakt. Er moeten meer specialismen meespelen, de belangen staan vaker tegenover elkaar, besluiten komen vaak moeizaam tot stand, als ze al uitgevoerd worden. Als technische deskundigen alleen maar specialist blijven en niet kunnen meespelen in het complexe besluitvormingsspel, dan vormt dat een grote bedreiging voor de kwaliteit van de organisatie, van zijn producten en van zijn innovatieve vermogen. Deze training kan helpen om die bedreiging het hoofd te bieden. In de training worden voordrachten afgewisseld met voorbeelden en cases. Discussies en meningsvormen nemen een belangrijke plaats in. De training richt zich op professionals met een hoogwaardige technische opleiding in verantwoordelijke posities, een aantal jaren na afronding van hun vooropleiding. Het gaat om professionals in de vervolgfase van hun werk, waar het samenwerken en onderhandelen met andere specialisten steeds belangrijker wordt, en waarin tegenstrijdige belangen een steeds grotere rol spelen. Gesprekstechnieken voor technische specialisten Effectieve communicatie voor Discipline Engineers Cursusdatum 9 juni 595 excl. btw (incl. lunch) Veel technisch specialisten zijn uitermate betrokken bij de techniek: het bedenken en uitvoeren van technisch hoogwaardige oplossingen voor vragen en knelpunten. Maar dit is al lang geen geïsoleerd werk meer: samenwerking en communicatie met leidinggevenden en project engineers is essentieel voor positieve resultaten. Juist deze communicatie verloopt niet altijd even gemakkelijk. Met name bij hectiek, onduidelijke of onvolledige informatie of onmogelijke opdrachten wordt het werken voor een technisch specialist erg lastig. Dit gaan we in deze cursus bespreken en er zo mee oefenen dat de technisch specialist niet alleen sterker wordt in zijn gesprekken met project engineers/ leidinggevende, maar ook gemakkelijker én met meer plezier zijn doelen kan bereiken. (semi-)overheid of kennisinstellingen als technisch specialist of discipline engineer antwoord geven op technische vragen of problemen van project engineer, leidinggevende of klanten.

Leidinggeven aan uw team van technische professionals In een technisch/natuurwetenschappelijke werkomgeving Drs. E.J.T. Govers (Govers & Van der Staay Training en Coaching) 11 en 12 juni Delft 1.295 excl. btw (incl. lunches, diner) Als leidinggevende verwacht men van u dat u niet alleen taak- en inhoudsgericht kunt opereren, maar ook dat u resultaatgericht werkt, dat u communicatieve processen kunt sturen en dat u uw medewerkers kunt motiveren. Centraal in deze training staat uw eigen praktijk. De onderwerpen zijn: resultaatgericht werken met doelen, teamwork, situationeel leidinggeven en instrumenten bij leidinggeven. Naast theoretische inleidingen, werken we met opdrachten en oefeningen waarin we uw eigen voorbeelden en situaties gebruiken. Uw persoonlijke plan en aanpak vormt daarbij de rode draad. Na afloop bent u in staat om gebruik te maken van diverse instrumenten om - samen met uw medewerkers - de gestelde doelen van uw team of afdeling te realiseren. U bent een technisch/natuurwetenschappelijke professional. U bent (recent) als lijn- of projectmanager belast met management en leidinggevende taken binnen een groep professionals, of u gaat dat binnenkort doen. Financieel management voor de technische professional Overtuigend argumenteren, onderhandelen en presenteren Met rechte rug communiceren 17 en 18 september 1.190 excl. btw (incl. lunches, diner) Je hebt ijzersterke argumenten. Toch lukt het je slechts moeizaam om anderen daarvan te overtuigen: in discussies of overlegsituaties krijg je maar niet de handen op elkaar voor jouw argumenten of je wordt overruled door het handiger communiceren van niet-technische collegae. In deze cursus geven we antwoord op de vraag wanneer jij overtuigend wordt. Heeft het te maken met de manier waarop jij inhoudelijk jouw argumenten verwoordt (een te sterk technische focus)? Ligt het aan jouw uitstraling? Kortom: hoe kom jij over, hoe oefen jij jouw invloed uit en hoe kunnen alternatieve stijlen jou doeltreffender maken? Overtuigingskracht is ook van belang bij onderhandelingen, wanneer de belangen van betrokken partijen zwaar wegen en partijen daaraan absoluut willen vasthouden. Daarbij speelt het voorkomen van cq omgaan met conflicten (en de emotie daarbij) een belangrijke rol. Tot slot oefenen we in deze cursus ook jouw overtuigingskracht in presentaties. Met name bij weerstand en kritische vragen wordt ingegaan hoe je dan toch overtuigend kunt blijven opereren. (semi-)overheid of kennisinstellingen zichzelf met hun vakkennis en inzichten overtuigender willen laten gelden in hun organisatie en in (project)teams. Drs. C. de Jong (Bureau Kees Horden) 1e editie: 28, 29 januari, 10 en 11 februari 2e editie: 28, 29 mei, 11 en 12 juni 3e editie: 24, 25 september, 8 en 9 oktober 4e editie: 26, 27 november, 10 en 11 december Brummen 2.575 excl. btw (incl. lunches) Op aanvraag Configuratiemanagement In elke onderneming staan effectiviteit en efficiency van het bedrijfsbeheer centraal. Ook technisch managers nemen daarover voortdurend beslissingen. Deze worden vrijwel altijd gebaseerd op financiële informatie. Maar hebt u wel voldoende inzicht in de materie? Deze cursus leert u in kort tijdbestek de benodigde vaardigheden vanuit een praktische invalshoek. De cursus heeft als doel u inzicht te geven in het financieel jargon en de toepassing van bedrijfseconomische concepten. Na afloop beschikt u over relevante bedrijfseconomische kennis en bent u in staat om investeringsvoorstellen in te schatten, kostprijsberekeningen te maken, diverse soorten budgetten te onderscheiden, financieringsmogelijkheden af te wegen, jaarrekeningen en jaarverslagen inhoudelijk te beoordelen en uitspraken te doen over de waardebepaling van uw bedrijf bij fusie of overname. Ingenieurs, natuurwetenschappers of informatici, die werkzaam zijn in een managementfunctie in een technische omgeving, zoals product- of productiemanagers, R&D managers, informatiemanagers, afdelingshoofden en projectleiders. Technische specialisten, die op korte termijn een managementfunctie gaan vervullen. Ir. D. Terleth (ADSE) 2 aansluitende dagen op aanvraag Delft 1.290 excl. btw De basisprincipes van Configuratie Management worden beschreven in internationale standaarden zoals ISO 10.007 en EIA 649. In de cursus wordt met name stilgestaan bij de vraag hoe deze basisprincipes in de praktijk op een efficiënte en effectieve wijze toegepast kunnen worden. Naast de benodigde theoretische achtergronden is er ruimte voor discussie op basis van cases zodat u zelf kunt ervaren hoe de verschillende elementen in de praktijk ingevuld worden. Cursussen Holland Innovative IPMA projectmanagement masterclass 3, 31 maart, 12 mei, 9 juni 17 maart, 14 april, 19 mei, 16 juni One day workshop reliability 26 maart One day workshop six sigma en de supply chain 23 april

PAO Techniek Juist nu is het essentieel te blijven werken aan uw ontwikkeling. Met onze actuele en op de toepassing gerichte high tech cursussen vergroot u niet alleen uw eigen waarde, maar ook die van uw bedrijf. PAO Techniek helpt hogeropgeleiden bij het verbreden en verdiepen van hun kennis door het aanbieden van korte (1 tot 10 daagse) postacademische cursussen op het gebied van techniek, technisch management en de bèta-wetenschappen. Ook menen wij dat onze doelgroepgerichte en hooggewaardeerde Personal Skills cursussen een - door technici soms onderschatte - bijdrage aan de resultaten van een bedrijf kunnen leveren. PAO Techniek is onderdeel van Stichting PostAcademisch Onderwijs (PAO). PAO is een non-profit organisatie, opgericht door het Koninklijk Instituut van Ingenieurs en de technische universiteiten en heeft als doelstelling het verspreiden van (recent ontwikkelde) high tech kennis onder hbo- en academisch afgestudeerden. PAO Techniek werkt met programmaraden, die verantwoordelijk zijn voor de programmering van de cursusonderwerpen, het leerdoel en de inhoud van de cursussen. De leden van de programmaraden zijn allen autoriteit op hun vakgebied en werkzaam bij toonaangevende instellingen. PAO Techniek brengt experts samen uit de beroepspraktijk, het wetenschappelijk onderwijs en overige kennisinstellingen, resulterend in actuele, wetenschappelijk verantwoorde en praktijkgeoriënteerde cursussen. Informatieservice Wilt u op de hoogte gehouden worden van de activiteiten van PAO Techniek? Op onze website kunt u zich aanmelden voor onze informatieservice, waarbij u aangeeft wat u wilt ontvangen. cursusoverzichten per post (tweemaal per jaar) informatie per mail over, voor u, relevante cursussen De PAO Techniek-organisatie PAO Techniek is actief in diverse technische disciplines. Analytical Techniques Elektro- & Energietechniek Personal Skills Procestechnologie Productcreatie en -development Quality Assurance & Statistics Systems & Control Technisch Management Veiligheid & Milieu Werktuigbouwkunde & Industrieel Ontwerp Stichting PostAcademisch Onderwijs (PAO) PAO verzorgt cursussen en opleidingen in de volgende vakgebieden: Afvalwater en riolering, drinkwater en waterbeheer Akoestiek en bouwfysica Architectuur en bouwtechniek Beheer en onderhoud Bouwprocessen en bouwmanagement Constructie en ontwerp Geotechniek en ondergronds bouwen Luchtkwaliteit Verkeerskunde, vervoer en stedenbouw Waterbouw PMIA - Post Master Instituut voor Architectuur en Stedebouw PAO verzorgt masterclasses, seminars en ateliers voor architecten, bouwkundigen en stedenbouwkundigen onder de naam PMIA. Met deelname aan PMIAevenementen kan men voldoen aan de jaarlijks verplichte 16 uur bij- en nascholing in het kader van de Wet op de Architectentitel (WAT). www.pmia.nl

PAO Techniek Stevinweg 1 2628 CN Delft Postbus 5048 2600 GA Delft 015 27 88 350 info@paotechniek.nl www.pao.tudelft.nl PAO Techniek is onderdeel van Stichting PostAcademisch Onderwijs (PAO). Partners van PAO Techniek PAO Techniek werkt voor de cursussen op het gebied van technisch management en personal skills onder andere samen met: GOVERS & VAN DER STAAY