1. Functienaam: Algemeen maatschappelijk werk(st)er Niveau : B1 - B3 2. Relaties Intern: Collega s, hoofdmaatschappelijk werker, administratie sociale dienst, ontvanger, algemene administratie, secretaris, voorzitter en leden comité sociale dienst, raadsleden, diensthoofden Extern: Verschillende welzijnsdiensten, non-profit sector, profit sector Werkt onder leiding van een hoofdmaatschappelijk werker en rapporteert aan het comité sociale dienst en aan de raad 3. Basisdoelstelling Uitvoering van artikel 1 van de organieke wet op de OCMW s : Elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze heeft tot doel eenieder in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid. - Gevolg geven aan elke hulpvraag van elke klant ongeacht de bevolkingscategorie - Noodsituaties opheffen of verbeteren - Optreden bij problemen of noodsituaties op volgende levensdomeinen: inkomen en tewerkstelling, gezondheid, onderwijs, huisvesting,... - Dossiers onderbouwen met alle vereiste wettelijke en administratieve regelgevingen en met het nodige bewijsmateriaal 4. Verantwoordelijkheden 4.1. Verantwoordelijkheid: Persoonsgebonden dienstverlening - Helpt personen en gezinnen bij het opheffen of verbeteren van de noodsituaties waarin zij zich bevinden - Verleent bijzondere aandacht aan het bestrijden van de vicieuze cirkel van de kansarmoede via persoonlijke begeleiding, in het licht van professionele en sociale reclassering, zonder afbreuk te doen aan en met respect voor de eigenheid van de klant, binnen het kader en de ruimte die hiervoor door de organisatie ter beschikking gesteld wordt. * Verzorgt intake-gesprekken * Verricht sociaal onderzoek * Stelt een diagnose * Stelt een hulpverleningsplan op * Geeft mondeling en schriftelijk kennis van de beslissing van de raad * Voert individuele gesprekken op kantoor * Verleent bijzondere aandacht aan huisbezoeken * Stimuleert zelfredzaamheid * Verstrekt informatie en advies * Verwijst eventueel correct door en bemiddelt met derden - Zorgt voor een optimale bereikbaarheid voor de cliënt via vaste uurschema s van spreekuren, mogelijkheid van individuele afspraken - Stelt een duidelijk, beknopt en evenwichtig sociaal verslag op ter voorbereiding van beslissingen met betrekking tot financiële hulp - Zorgt voor een correcte en volledige rapportage aan de voorzitter met betrekking tot dringende steun aan een cliënt
4.2. Verantwoordelijkheid: Algemeen welzijnswerk - Bouwt professionele samenwerkings- en verwijzingsrelaties op met hulpverleners, instanties en organisaties buiten het OCMW en onderhoudt deze relaties - Beïnvloedt constructief de beleidsinstanties ten behoeve van de cliënten - Dient tijdig en correct de registratie in ten behoeve van de subsidiërende instanties - Is verantwoordelijk voor een bepaalde dienst of dienstverlening 4.3. Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijke sociale dienst rusthuizen - Basisdoelstelling: Iedere vraag tot intramurale opvang, ontvangen, situeren, herformuleren en maximaal aan tegemoetkomen. Alle andere hulpverleningsvormen onderzoeken Resident kanaliseren naar de juiste plaats - Is verantwoordelijk voor de diverse vormen van dienstverlening (psychosociale, financiële en materiële hulpverlening) ten behoeve van de aanvragers en gebruikers van de intramurale bejaardenzorg. De kern van de opdracht is het realiseren van het opname- en ontslagbeleid. - Doet sociaal en financieel onderzoek - Doet een voorstel inzake de financiële regeling - Maakt afspraken met familie en resident - Kijkt zo nodig voor borg - Onderzoekt de onderhoudsplicht - Voert een aantal praktische schikking door bij opname / ontslag, naar administratieve en financiële handelingen, inrichting kamer,... - Staat in voor de administratie die voortvloeit uit deze functie, ook voor de verplichtingen (dossiervorming) ingevolge het decreet op de bejaardenzorg. - Verzekert de sociale dienstverlening ten behoeve van residenten - Ontvangt en behandelt de aanvragen tot tussenkomst als bevoegd centrum ten behoeve van residenten in vreemde rusthuizen - Volgt wachtlijsten op 4.4. Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijke poetsdienst - Geeft leiding aan een team van 16 FE (in totaal 32) poetsvrouwen - Staat in voor vormingsdetectie bij poetsdienst - Organiseert individuele en groepsgesprekken met poetsvrouwen - Houdt functionerings- en evaluatiegesprekken met poetsvrouwen 4.5. Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijke dienst gezins- en bejaardenhulp - Geeft leiding aan een team van 16 FE gezins- en bejaardenhelpsters
- Stelt samen met de hulpvrager een zorgenplan op maat op zodanig dat deze zo lang mogelijk in het vertrouwde thuismilieu kan blijven (eventueel worden ook externe personen betrokken bij dit zorgenplan) - Selecteert de meest geschikte gezinshelpster voor betreffende klant - Voert de administratie met het Ministerie - Staat in voor vormingsdetectie bij gezins- en bejaardenhelpsters - Organiseert individuele en groepsgesprekken met gezins- en bejaardenhelpsters - Houdt functionerings- en evaluatiegesprekken met gezins- en bejaardenhelpsters 4.6. Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijke klusjesdienst - Geeft leiding aan een klusjesman - Staat in voor vormingsdetectie bij klusjesman - Houdt functionerings- en evaluatiegesprekken met klusjesman 4.7. Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijke woningcomplex met dienstverlening - Is verantwoordelijk voor de diverse vormen van dienstverlening (psychosociale, financiële en materiële hulpverlening) ten behoeve van de aanvragers. De kern van de opdracht is het realiseren van het opname- en ontslagbeleid. - Doet sociaal en financieel onderzoek - Stelt de financiële regeling voor - Maakt afspraken met familie en bewoners 4.8. Verantwoordelijkheid: Positionering binnen het team van de sociale dienst - Werkt actief en opbouwend mee aan werkoverleg - Geeft nuttige kennis en informatie door - Signaleert noden, behoeften en tekorten in de hulpverlening - Levert beleidsvoorbereidend werk, met inbegrip van rapportage aan het diensthoofd - Zorgt voor goede samenwerkingsverbanden met de andere diensten van het OCMW - Neemt een flexibele en open houding aan tegenover collega s - Werkt via samenwerking aan uniformiteit en organisatie van de sociale dienst 4.9. Verantwoordelijkheid: Public Relations - Werkt actief mee aan een positief imago van het OCMW via kwalitatieve dienstverlening
4.10. Verantwoordelijkheid: Informeren beleid - Houdt de raad op de hoogte van vastgestelde algemene (structurele) problemen, van preventieve actiemogelijkheden en van samenwerkingsmogelijkheden met andere diensten, instellingen en personen - Kan, indien aangeduid, participeren als dienstverantwoordelijke in de stuurgroep en heeft als lid initiatiefrecht 5. Profiel Kennis - Opbouwen en onderhouden van een grondige parate kennis van specifieke wetgeving: OCMW, bestaansminimum, wet van 2/4/65, sociale zekerheid en aanverwante, politieke vluchtelingen,... - Inzicht in toepasselijke wetgeving: arbeidsrecht, burgerlijk recht - Sociale kaart - Sociaal-wetenschappelijke theorieën m.b.t. menselijk gedrag en hulpverleningsmethodieken - Economische en sociale structuur van de samenleving - Inzicht in algemeen welzijnswerk - Informatica Vaardigheden - Relationele en communicatieve vaardigheden * bewust kunnen omgaan met zeer verschillende mensen en culturen * kunnen werken in teamverband * ordelijk en overzichtelijk kunnen rapporteren * kunnen luisteren - Organisatorische vaardigheden * werkzaamheden, projecten en processen autonoom en systematisch kunnen plannen, afwerken en registreren * snel en doeltreffend informatie kunnen opzoeken en hanteren - Administratief-technische vaardigheden * sociale dossiers nauwkeurig, gestructureerd, op uniforme wijze en kernachtig kunnen opmaken en bijhouden * brieven kernachtig, zakelijk en doelgericht kunnen opstellen * communicatiemedia vlot kunnen hanteren * gebruik van tekstverwerking en andere software-programma s - Leidinggevende vaardigheden zodat desgevallend de verantwoordelijkheid over een buitendienst kan toevertrouwd worden Attitude - Bewaren van een kritische houding tegenover zichzelf als persoon en als hulpverlener en tegenover de werking van de organisatie - Professionele betrokkenheid bij de cliënt en bij het OCMW - Bereidheid om verworven vaardigheden voortdurend te hanteren en verder te ontwikkelen - Openheid ten aanzien van cliënten, collega s, leidinggevenden en beleidsmensen - Bereidheid om eigen mogelijkheden en beperkingen in het hulpverleningsproces te onderkennen en indien nodig spontaan consultatie vragen of doorverwijzen wanneer een probleem de eigen competentie te boven gaat - Luisterbereidheid - Bereidheid tot supervisie en intervisie, permanente vorming, opvolgen van relevante vakliteratuur
- Hanteren van beroepsgeheim 6. Formele vereisten 7. Akkoord Volgende personen bezitten een exemplaar van dit document