/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////// ZOEKT EEN STRAFFE MEDEWERKER Toepassingsbeheerder Contract onbepaalde duur B121 Brussel /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////// Ben jij de informaticus die onze afdeling wil bijstaan in de ontwikkeling en de uitbouw van onze dienstverlening? Ben jij bereid om je tanden te zetten in een opdracht om zo de dienstverlening te verbeteren? Dan is deze job misschien iets voor jou. JE TAKENPAKKET Je staat collega s binnen de afdeling Milieuvergunningen bij via het ontwikkelen en uitbouwen van specifieke dienstverlening met betrekking tot ICT en informatiebeheer. Je werkt mee aan de ontwikkeling van de ICT-toepassingen voor de afdeling (analyse, configureren van onderdelen van de toepassing (o.a. via Purc Form Designer), aanmaken en onderhouden van datablokken en parametertabellen, testen en debuggen met gebruik van o.a. VBA, SQL ). Vervolgens verzorg je ook de gebruikersondersteuning en het functioneel beheer en onderhoud van deze toepassingen. Je neemt initiatieven die leiden tot efficiëntiewinsten voor de afdeling. JE PROFIEL Je beschikt over een bachelor diploma toegepaste informatica, bedrijfsmanagement of elektronica-ict of een diploma gegradueerde informatica, boekhouding-informatica, programmeren of elektronica. Je bent bereid om je snel in te werken met betrekking tot de werking en procedures binnen de organisatie Je bent vertrouwd met MS Office. Kennis of ervaring met MS Sharepoint, MS Access of VBA vormt een pluspunt. Je neemt verantwoordelijkheid op voor je eigen werk. Je reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden.
Je neemt initiatief en bent in staat om de essentie van een probleem te zien. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het divers Vlaanderen van morgen! ONS AANBOD Een contract van onbepaalde duur in de graad van programmeur (B121). Een aantrekkelijke en maatschappelijk relevante functie, veel contacten met collega's binnen en buiten de afdeling. Je kantoor bevindt zich in Brussel. De Vlaamse overheid is geëvolueerd naar een moderne en dynamische werkgever die zich onderscheidt door een combinatie van voordelen en troeven: Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft Gezinsvriendelijk: glijdende werktijden en kinderopvang tijdens de schoolvakanties, occasioneel thuiswerk Aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques en personeelsrestaurant, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer, gratis hospitalisatieverzekering 35 dagen verlof, bovendien vrij tussen Kerst en Nieuwjaar Je wordt aangeworven in de graad van programmeur (B121). Op de website www.werkenvoorvlaanderen.be/salarissimulator kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige kan verloond worden Je werkt in een organisatie die aandacht besteedt aan gelijke kansen en diversiteit Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem zoals vermeld in deel III, hoofdstuk 2 van het VPS en het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? www.werkenvoorvlaanderen.be HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met 2 maart 2016 door het ingevuld sollicitatieformulier (te vinden bij de vacature op www.werkenvoorvlaanderen.be), je motivatiebrief en kopie/scan van je diploma door te sturen naar sollicitaties@lne.vlaanderen.be. SELECTIEPROCEDURE Screening op kandidaatstelling (voorwaarden, cv en motivatie) Redeneerproeven Selectie-interview: 15 maart of 16 maart (onder voorbehoud) Elk van bovenstaande stappen zijn eliminerend. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon onderaan vermeld in de vacature.
NOG VRAGEN? Voor bijkomende vragen over de inhoud van de functie kan je contact opnemen met Griffin De Baere, coördinator stafdienst: 02 553 7019 of griffin.debaere@lne.vlaanderen.be. Voor bijkomende informatie over de arbeidsvoorwaarden/selectieprocedure kan je contact opnemen met Jolijn Lust: 02 553 84 64 of jolijn.lust@lne.vlaanderen.be. OVER HET DEPARTEMENT LEEFMILIEU, NATUUR EN ENERGIE Het Departement Leefmilieu, Natuur en Energie (DLNE) staat in voor een integraal en geïntegreerd milieubeleid in Vlaanderen. Het is dan ook een brede entiteit die op vele milieuterreinen actief is. Beleidsplanning en -coördinatie, vergunningsverlening, handhaving, wetenschappelijk onderzoek, overleg, sensibilisering en educatie zijn enkele van de kernwoorden die in de werking sterk naar voren komen. Het departement bestaat uit een coördinerend secretariaat-generaal en twaalf afdelingen, waaronder de afdeling Milieuvergunningen, die zich elk afzonderlijk inzetten voor een specifiek aspect van de milieu- en natuurproblematiek. De afdeling Milieuvergunningen heeft als hoofdtaak de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van het milieuvergunningen- en erkenningenbeleid in het Vlaamse gewest. De afdeling telt ongeveer 125 personeelsleden. Via expertenwerkgroepen wordt gewerkt aan het opstellen, het actualiseren en het evalueren van de regelgeving inzake hinderlijke inrichtingen, o.a. rekening houdend met Europese regelgeving, de beste beschikbare technieken en de milieukwaliteitsdoelstellingen. In milieuvergunningendossiers wordt advies verleend aan de milieuvergunningscommissies en de vergunningverlenende overheden. De afdeling is ook verantwoordelijk voor de praktische uitvoering van de wetgeving bedrijfsinterne milieuzorg (o.a. de milieucoördinator) en zorgt voor de integratie van de veiligheids- en milieueffectrapportage in het milieuvergunningenbeleid. De afdeling Milieuvergunningen staat tenslotte in voor de aflevering van en het toezicht op heel wat erkenningen inzake leefmilieu, waaronder milieucoördinatoren, diverse deskundigen, laboratoria, technici en opleidingsinstellingen. De Vlaamse overheid werkt elke dag aan een beter en mooier Vlaanderen. Wil jij daaraan meewerken? Solliciteer dan vandaag nog.
Functiebeschrijving: <Toepassingsbeheerder> Functiefamilie organisatie ondersteunende functies (Niv1)
1. Context van de functie 1.1. Waarden van de Vlaamse overheid De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. 1.2. Positionering Aan welke functie rapporteert de functiehouder? Welke functies rapporteren aan de functiehouder? 1.3. Kwantitatieve gegevens Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker): Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft): Bijkomende kwantitatieve gegevens: Coördinator stafdienst / / / / 2. Doel van de functie Collega s binnen de afdeling bijstaan via ontwikkeling en uitbouwen van specifieke dienstverlening met betrekking tot ICT en informatiebeheer teneinde ertoe bij te dragen dat de afdeling en haar medewerkers zo optimaal en efficiënt mogelijk kunnen functioneren en de organisatiedoelstellingen kunnen bereikt worden, rekening houdend met de bestaande ICT-omkadering van het departement LNE. www.werkenvoorvlaanderen.be
3. Resultaatgebieden Behoefteanalyse Resultaat Analyseren van de behoeften van de organisatie en interne klanten teneinde een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en de noden. Dienstverlening uitbouwen Op basis van het beleid en de behoefteanalyse definiëren, implementeren en bijsturen van de dienstverlening binnen het functionele domein teneinde de interne klant en de organisatie op de best mogelijke manier te ondersteunen. Context: in overleg en in samenwerking met het lijnmanagement. Werkinstrumenten Ontwikkelen of aanpassen van concepten, systemen, methoden en technieken in nauw overleg met de interne klant teneinde door algemeen toepasbare of maatgerichte producten en diensten de gedefinieerde dienstverlening te Voorbeelden van activiteiten - Opvolgen van ontwikkelingen en tendensen met betrekking tot ICT en informatiebeheer in het algemeen - Behoeften en opportuniteiten bespreken met de medewerkers van de afdeling, de diensthoofden en het afdelingshoofd - Analyseren van ad hoc vragen en problemen m.b.t. de ICTtoepassingen van de afdeling en informatiebeheer - Voorstellen doen en bespreken van de dienstverlening in de eigen afdeling - De continue werking van de organisatie mee helpen verzekeren - Actieplannen opstellen, werkmethoden definiëren - Administratie uitvoeren die bij de dienstverlening hoort, bv opmaken rapporteringen, opstellen en/of opvolgen van werkaanvragen, overzichtslijsten bijhouden, verzamelen gegevens voor indicatoren en jaarverslagen, - De interne klanten ondersteunen bij de implementatie en het gebruik van de ICT-toepassingen die in beheer zijn (Access-databanken, Omgevingsloket, Omgevingsregister, intern dossierbehandelingssysteem, - Fungeren als eerstelijnshulp bij problemen van collega s met de beheerde toepassingen - Meewerken aan de ontwikkeling en vervolgens beheren, onderhouden en verbeteren van de ICT-toepassingen van de afdeling (bv interne databanken met behulp van Excel, Access, datablokken, parametertabellen en PURC-forms in het Omgevingsloket, configuratie dossieropvolgingssysteem, ) pagina 6 van 12 Vacaturebericht toepassingsbeheerder
kunnen uitvoeren. - Innovatieve ideeën ontwikkelen - Meewerken aan diverse ICT-projecten van de afdeling - Uitwerken van procedures en richtlijnen m.b.t. de beheerde toepassingen - Documenteren van procedures, richtlijnen en processen Kwaliteitsborging Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen van de voortgang of resultaten van processen en dienstverlening teneinde een optimale kwaliteit en efficiëntie te garanderen conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving. Communicatie en contacten Communiceren over de dienstverlening teneinde de (interne) klanten te informeren en hen te stimuleren om van de dienstverlening gebruik te maken. Projectdeelname Leiden of deelnemen aan (deel)projecten teneinde bij te - Verzamelen en verwerken van gegevens, opmaken van overzichten en verslagen, rapporteren van indicatoren - Input leveren voor managementrapportering - Proactief knelpunten signaleren en voorstellen doen voor verbetering - Kwaliteitsbewaking van de opgezette systemen en regelmatig evalueren van de gebruikerservaringen en klanttevredenheid - Proces afstemmen met andere processen binnen de organisatie - De dienstverlening proactief kenbaar maken en de vlotte doorstroming verzekeren van de relevante informatie binnen de afdeling - Deelname aan werkgroepen, infosessies en vergaderingen (intern en extern) m.b.t. de dienstverlening en de toepassingen in beheer - Fungeren als aanspreekpunt binnen de eigen afdeling voor de beheerde toepassingen - Onderhouden van contacten met en geven van informatie aan derden m.b.t. de beheerde toepassingen - Deelname aan en mee opvolgen van projecten en cross functionele projectgroepen (vb. project dossierbehandelingssysteem omgevingsvergunningen, 17.04.2014 Vacaturebericht toepassingsbeheerder pagina 7 van
dragen aan de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen. Context: m.b.t. het eigen functionele domein. Kennis mbt het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren. Milieubewust handelen Consequent milieubewust handelen op de werkplek ten einde bij te dragen aan de voorbeeldfunctie van het Departement LNE op het gebied van milieuzorg. projecten m.b.t. Digitale Omgevingsvergunning, ) van de afdeling of waarbij de afdeling betrokken is - Leveren van specifieke, vakinhoudelijke input voor projecten - Terugkoppeling naar het afdelingshoofd, de coördinator van de stafdienst, de ICT-verantwoordelijke van de afdeling en de staf over de status en voortgang van de opgevolgde projecten - Opbouwen en onderhouden van netwerken binnen en buiten de afdeling - Bijhouden van vakliteratuur en volgen van nieuwe ontwikkelingen - Op de hoogte blijven van nieuwe methoden, theorieën en technieken - Deelnemen aan interne/externe vormingsactiviteiten m.b.t. het vakgebied - Naleven van milieu- en veiligheidsregels: lekken en defecten (sanitair, toestellen, verlichting, verwarming, airco...) melden; melden als onderaannemers die werken uitvoeren hun afval niet verwijderen; gangen vrijhouden (geen kasten ) voor eventuele evacuatie - Energie, water en grondstoffen spaarzaam gebruiken: deuren sluiten, lichten doven, apparaten uitzetten bij verlaten ruimte ; radiatoren/ventilo's niet bedekken; geen persoonlijke bijzetradiatoren, waterkokers gebruiken; waar mogelijk trap i.p.v. lift gebruiken; (warm)watergebruik in keukentjes/sanitair beperken; papiergebruik beperken (digitale dragers gebruiken, dubbelzijdig afdrukken, omslagen voor interne verzendingen vermijden); kantoormaterialen (mappen ) hergebruiken vooraleer nieuwe te vragen - Milieuvriendelijk verplaatsen (STOP-principe): eerst stappen (te voet), dan trappen (fietsen), openbaar vervoer en pagina 8 van 12 Vacaturebericht toepassingsbeheerder
tenslotte kiezen voor (personen)wagen; waar mogelijk carpoolen met collega s bij gebruik (dienst)wagens - Afval correct sorteren: vergaderzalen netjes achterlaten, afval correct sorteren op werkplek, in keukentjes - Milieuverantwoord aankopen: waar mogelijk via MOD / ACD / Communicatiedienst bestellen; duurzame keuzes maken, ook bij bestelling via bv. MOD ;duurzaamheidscriteria integreren in eigen aankopen (bestelbon, bestek) 17.04.2014 Vacaturebericht toepassingsbeheerder pagina 9 van
4. Competentieprofiel 4.1. Gedragscompetenties Verantwoordelijkheid nemen Niveau 1 Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk Accepteert de doelen, waarden en normen van de organisatie en gedraagt zich ernaar Respecteert geldende afspraken, regels, procedures en werkwijzen Doet wat hij zegt, komt afspraken en beloften na Is aanspreekbaar op zijn acties (komt voor fouten uit, staat open voor feedback) Reageert correct en loyaal als anderen kritiek uiten op zijn werk, entiteit of organisatie Communiceren Niveau 2 Verzorgt de interactie Kiest een communicatiewijze naargelang de behoeften, mogelijkheden of eigenheden van het doelpubliek Hanteert een stijl die aangepast is aan de situatie (zakelijk, onderhoudend, informatief, interactief, ) Richt zich tot het publiek en neemt het in zijn gedachtegang mee Zorgt voor een correcte uitwisseling van informatie (gaat na of zijn boodschap duidelijk is, vat de boodschap van anderen samen, ) Stimuleert de communicatie in twee richtingen (stelt vragen, verzoekt om inbreng, ) Initiatief Niveau 1 Neemt het initiatief om binnen zijn takendomein acti es te initiëren (reactief en ad hoc) Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om concrete problemen op te lossen Gaat uit zichzelf achter informatie aan Ziet werk liggen en gaat over tot actie Grijpt de kansen die zich aandienen Klantgerichtheid niveau 1 Niveau 1 Reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen v an belanghebbenden Helpt anderen op een beleefde en vriendelijke wijze voort Neemt vragen van klanten (intern en extern) ernstig en reageert er gepast op Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op een adequate manier op te lossen Zet zich in om, rekening houdend met de bestaande procedures en planning, de wensen en behoeften van belanghebbenden te vervullen en zelfs te overtreffen pagina 10 van 12 Vacaturebericht toepassingsbeheerder
Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening Analyseren Niveau 1 Ziet de essentie van het probleem Verzamelt relevante informatie Maakt een duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken in de informatie Omschrijft duidelijk de kern van het probleem Verwerft een algemeen inzicht in de problematiek Gaat systematisch en gestructureerd te werk bij het analyseren van gegevens 4.2. Vaktechnische competenties Organisatie - kennis van de organisatie: Kennis hebben van de eigen afdeling / organisatie (structuur, werking, procedures, dienstverlening, werkveld) ICT-organisatie binnen de Vlaamse overheid IT applicaties: (Kantoorapplicaties;) Kennis van de ICT-applicaties die in gebruik zijn binnen de afdeling Milieuvergunningen (Microsoft Officepakket - in het bijzonder MS Access (kennis van VBA). Ervaring met MS Sharepoint is een pluspunt. Affiniteit hebben met content management systemen, project tracking tools en rapportagetools of bereid dit op korte termijn te leren IT beleid: IT architectuur: Meewerken aan de ontwikkeling van de ICT-toepassingen van de afdeling (analyse, configureren van onderdelen van de toepassing, aanmaken en onderhouden van datablokken en parametertabellen, testen en debuggen met gebruik van o.a. VBA, SQL, ) en vervolgens beheren en onderhouden van deze toepassingen Organisatie - informatie- data- en documentatiebeheer: Digitaal- en papieren documentbeheer Communicatievaardigheden - digitale communicatietechnieken: vb. kennis van HTML, CSS, Javascript, 17.04.2014 Vacaturebericht toepassingsbeheerder pagina 11 van
5. Andere functierelevante informatie pagina 12 van 12 Vacaturebericht toepassingsbeheerder