1
Marketing is één van de A-merken van MarketingOost en concentreert zich op het versterken van de vrijetijdseconomie in het gebied dat strekt van Zwolle, Kampen tot en met Zwartewaterland. Het bevat de gemeenten Kampen, Zwartewaterland en Zwolle, de waterwegen IJssel, Zwarte Water, Zwarte Meer, Ketelmeer en verschillende weteringen en kanalen. Daarnaast bevindt het Nationaal Landschap zich in het gebied. Marketing richt zich op het vermarkten van de toeristische mogelijkheden binnen de regio. Daarnaast worden Kampen, Zwolle en Hasselt meegenomen in de marketing uitingen van Hanzesteden Marketing. Voor wordt in 2014 de Campagne ; opgezet. Met deze campagne worden de diverse thema s binnen het merk gestroomlijnd en worden diverse invloeden en omgevingsfactoren gebruikt om het merk naar buiten te brengen en te laden. 2
Uitgangspositie binnen Nederland De Overijsselse en regionale doelstellingen zijn gebaseerd op het uitgangspunt dat de vrijetijdssector een stabiele markt is. Recente onderzoeken van NBTC-NIPO Research tonen aan dat er voorlopig geen groei te verwachten is voor de totale binnenlandse markt. Andere factoren die invloed hebben op de toeristische markt zijn onder andere de duur van het herstel van de economische crisis, het innovatieklimaat en al dan niet stimulatie daarvan, de bijdragen van overheden en de ontwikkeling van concurrerende regio's en landen. Uitgangspositie van Onderstaande gegevens komen uit de regiomonitor 2012. Deze gegevens vormen de uitgangspositie van om mee te werken: - is een relatief nieuwe toeristische regio. - heeft een spontane bekendheid van 1% (gemeten in 2012) en een geholpen bekendheid van 49%. - Er komen relatief veel dagbezoekers uit omliggende regio s. - Stad en cultuurhistorie bezoeken zijn populaire activiteiten in de. - De bezoekers van de geven aan op het idee te zijn gekomen voor een bezoek door vrienden en/of familie. - In verhouding geven heel veel vakantiegangers aan een andere regio te hebben overwogen. - Er is veel concurrentie van andere regio s in Overijssel en het buitenland. - Zeeland en Friesland zijn voor de concurrerende regio s. Terwijl toch een heel ander karakter heeft. - Het aantal overnachtingen in de blijft achter op de andere merken in Overijssel. Dit is te verklaren doordat er ook minder overnachtingslocaties, zoals campings zijn. Wat erg opvallend is in het onderzoek is: in verhouding hebben de niet-bezoekers een minder positief beeld van de regio. Veelal neutraal. 51 % van de niet-bezoeker geeft ook aan weinig te weten over de. Er valt nog veel winst te behalen qua beeldvorming. Wat typeert de? 3
Motief Waarom kiezen bezoekers voor de? 4
Doel van Marketing is het vergroten van de, zichtbaarheid en beleving van de, teneinde meer bezoekers naar het gebied te trekken. Dit moet uiteindelijk resulteren in meer bestedingen, langer verblijf en meer banen. MITO doelstellingen die hierbij zijn gesteld zijn: Vergroten van de van naar 7% spontane bekendheid en 65% geholpen bekendheid in 2015. 1. Meer vakantiegangers, met als ambitie 267.000 vakantiegangers in 2015, resulterend in een cumulatieve groei 1 van 76.000 vakantiegangers ten opzichte van het nuljaar. 2. Meer overnachtingen, met als ambitie 1,4 miljoen overnachtingen in 2015, resulterend in een cumulatieve groei van 177.000 overnachtingen ten opzichte van het nuljaar. 3. Meer bestedingen, met als ambitie 37 miljoen euro in 2015, resulterend in een cumulatieve winst van 8,3 miljoen bestedingen ten opzichte van het nuljaar. 4. Meer banen, met als ambitie 5.630 banen in 2015. Communicatiedoelstellingen voor de campagne, ; zijn: Kennis Kennis is het informeren van doelgroepen over de. Wij willen mensen meer bekend maken met de. We willen informeren over: Wat is de? Waar ligt de? Wat kan ik doen in de? Waarom is de leuk en moet je echt een bezoek gaan brengen? De bekendheid van het gebied moet zich uiten in een hogere (spontane). Het doel voor eind 2015 is te groeien naar 7% spontane en 65% geholpen. Houding We willen de doelgroep positief beïnvloeden. De potentiele bezoeker moet een positief beeld creëren. Hiervoor hebben zij kennis nodig van wat er in het gebied te doen is en dit moet aansluiten bij de wensen van bezoekers. De bezoeker moet naar de toe willen komen en het gebied willen komen ontdekken. Het imago van wordt in 2015 onderzocht in het consumentenonderzoek. Dan kan er gekeken worden of er minder consumenten zijn die aangeven te weinig te weten van de. Tevens kan er het imago van de dan opnieuw in kaart gebracht worden en gekeken worden of hier wijzigingen in plaats hebben gevonden. Gedrag Wij moeten de doelgroep bewegen om in actie te komen. Om daadwerkelijk de te komen bezoeken en de huidige bezoekers ook te motiveren om een herhaalbezoek te gaan doen. Bovenstaand zijn alle MITO doelstellingen en ambities betreft het aantal bezoekers en vakantiegangers benoemd. In de regiomonitor wordt eind 2015 gekeken of deze doelstellingen met betrekking tot bezoek aan de ook zijn behaald. Herhaalbezoek wordt gemeten in het consumentenonderzoek. Monitoring De bovenstaande doelstellingen zullen gemonitord worden. In 2015 worden de behaalde effecten 5
aangetoond door middel van de regiomonitor: consumentenonderzoek, bedrijvenonderzoek en kengetallen onderzoek. richt zicht op de volgende doelgroepen/leefstijl profielen: Ondernemend Paars, Creatief en Inspirerend Rood en Ingetogen Aqua. Dit zijn de groepen die in verhouding meer de bezoeken en veel in de werken. Bovendien sluiten de motieven, en typeringen van de goed aan bij deze profielen. Cultuur ten opzichte van natuur en rust. Onderstaand staan de karakterprofielen van de doelgroepen verder uitgewerkt. Ondernemend Paars Cultuur, historie, verrassing en inspiratie Recreanten uit de paarse belevingswereld laten zich graag verrassen en inspireren, met name door cultuur, nieuwe dingen zien, ontdekken en beleven. Het gewone is vaak niet goed genoeg voor ondernemend paars ingestelde recreanten. Zij zijn op zoek naar een bijzondere ervaring. Centraal staat cultuur, sportiviteit en activiteit. Toch zien we dat deze recreanten, na een drukke (werk)periode, ook erg kunnen genieten van een sauna of wellness arrangement. Tot de ondernemend paarse recreanten behoren relatief veel jonge éénof tweepersoonshuishoudens. Creatief en Inspirerend Rood Creatieve, uitdagende en inspirerende ervaringen Recreanten uit de rode belevingswereld zijn in het algemeen creatief en op zoek naar uitdagingen en inspirerende ervaringen. Ze gaan graag buiten de gebaande paden. Karakterkenmerken als onafhankelijk, intelligent, zelfbewust, artistiek en ruimdenkend passen goed bij deze recreanten. Het onbekende is juist spannend en prikkelend. Recreatie betekent, naast sport en ontspanning, ook het zoeken naar vernieuwende stromingen, moderne kunst en andere culturen. Ingetogen Aqua Brede interesse, ruimdenkend en engagement Recreanten uit de aqua belevingswereld zijn bedachtzaam, breed geïnteresseerd in cultuur en denken na over wat zij kunnen betekenen voor de maatschappij. Ze beschrijven zichzelf als ruimdenkend, rustig, geïnteresseerd in anderen en serieus. In deze groep vinden we relatief vaker empty nesters, die weer tijd hebben voor hun eigen interesses. Inspirerende maar ook vaak rustige activiteiten horen daar bij. Ze verdiepen zich graag in kunst en cultuur, willen nog volop meedoen met de maatschappij van vandaag en alle veranderingen die zij daarin zien. Deze recreanten houden ook van sportieve activiteiten. Wandelen, fietsen, nordic walking: dat houdt je fit! 6
De heeft alle elementen in zich voor een totaalervaring van het Nederlands water-, landen stadsleven. Een soort dus. Toerisme en recreatie op en om het water. De campagneboodschap voor de wordt dan ook: ; Naast deze overkoepelende boodschap moeten de belangrijkste thema s in de worden meegenomen. Met name de unieke combinatie van cultuurhistorie en water maakt dat we goed kunnen onderscheiden. De pay off voor de campagne gerelateerd aan water en Hanze is: (Jacht)havens op loopafstand van een cultuurhistorisch centrum van één van onze drie Hanzesteden. Bij de middelen hebben we de boodschap per communicatiemiddel verder uitgesplitst. Het doel van de Campagne ; campagne is creëren met als onderliggend doel de economie in het gebied te versterken. Hierbij wordt gehandeld vanuit authenticiteit van de regio en haar benutters. Geen vlotte praatjes of loze beloftes, maar een eerlijke en oprechte benadering van de doelgroep over de unieke aspecten van deze regio. We gaan uit van wat de regio al te bieden heeft en het behoud daarvan. Een belangrijk onderdeel van wat de regio te bieden heeft zijn de evenementen en het Hanzeverleden. We gaan meer gebruikmaken van twee positieve aspecten die verbonden zijn aan de. We kiezen bewust voor meer aansluiting en meer samenwerking met Hanzesteden Marketing. heeft 3 unieke Hanzesteden en Hanze heeft een 100% positieve associatie in Nederland. Tevens gaan we de evenementen in de nog veel meer uitgedragen. Er kan meer gebruik gemaakt worden van de bekendheid en het bereik van deze evenementen. Deze bekendheid en dit bereik dragen bij tot onze doelstelling om de van te Vergroten. We hebben hierbij gekozen om ons te gaan richten op 4 belangrijke evenementen door het gehele gebied in 2014. De evenementen waar we ons specifiek op gaan richten in 2014 zijn: - Sail Kampen Kampen 18 t/m 21 april - Sleepbootdagen Zwartsluis 29, 30, 31 mei - Stadsfestival Zwolle 3 t/m 7 september - Kerst in Oud kampen Kampen 20 en 21 december De campagne ;, wordt ingezet aan de hand van het communicatiekruispunt: 7
Informering, overreding, dialiogisering en formering. Onderstaand staan deze communicatie aspecten verder uitgewerkt. Informeren: dit is de eerste strategie van het communicatiekruispunt. Hierbij gaat het er over dat er een boodschap bekend moet worden gemaakt aan de doelgroep. Er is geen mogelijkheid voor de doelgroep om te reageren. Bij het informeren wordt de nadruk gelegd op het overdragen van kennis over de. Wat is de? Waar ligt het? Wat kun je er doen? informeert haar doelgroepen via diverse kanalen. Zowel online als offline wordt de doelgroep geïnformeerd. Bij het informeren van de doelgroep wordt de nadruk gelegd op de USP s van de. De staat bekend om de bijzondere combinatie van: - Water; hèt pleziervaar gebied - Natuur; Nationaal Landschap - Cultuurhistorie; één gebied 3 hanzesteden Gezien het feit dat het onderdeel natuur momenteel al meegenomen wordt in het binding, branding en borging plan van Nationaal Landschap gaan wij ons met de campagne richten op water en cultuurhistorie. Online marketing en (free) publicity gaan de boventoon voeren. Hierbij wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan het meten van effecten van onze inspanningen. Offline middelen worden om deze reden altijd voorzien naar een call to action naar een van de online media. Overreden: het gaat er hier om dat er een boodschap wordt gecommuniceerd waarmee de doelgroep beïnvloedt moet worden. Meestal gebeurt dit aan de hand van massacommunicatie en is het eenrichtingsverkeer. Hiervoor is het van belang niet alleen te informeren, maar de potentiele bezoeker te beïnvloeden om ook daadwerkelijk naar het gebied toe te komen of terug te komen voor een herhaalbezoek. Hierbij moeten we inzetten op het gedrag van de bezoeker. We moeten de doelgroep bewegen om in actie te komen. We gaan dan ook naast informeren inzetten op overreding. De bedoeling is de bezoeker te overtuigen om naar de te komen. Hiervoor moeten we gebruik maken van gecontroleerd eenrichtingsverkeer. De communicatiemiddelen moeten er gericht op zijn om de potentiele bezoeken beïnvloeden om naar de te komen. Hierbij kan gedacht worden aan 8
een call to action of een middel waarbij bezoekers meer geneigd zijn om een herhaalbezoek te doen in de. Ook via online media is dit goed in te zetten. Dialogiseren: bij dialogiseren ga je in gesprek. Het is tweerichtingsverkeer waarbij beide kanten hun verhaal kunnen doen. Om de huidige doelgroep goed te kunnen bereiken gaan we in gesprek met de ondernemers, de aanbieders van recreatie in de regio. Zij moeten immers het goed zichtbaar laten zijn en aanpassen op de wensen van de doelgroep. Zonder goed is het moeilijk de potentiele bezoeker naar de te trekken. Samen met hen geven we de regionaal en landelijk meer bekendheid binnen de doelgroep teneinde meer bezoekers van buiten de regio te trekken. Speciaal voor de ondernemers wordt nog een plan geschreven waarbij we ingaan op hoe wij hen het beste benaderen en hoe zij zelf kunnen inspringen op kansen om beter aan te sluiten op potentiele bezoekers en hen op een effectievere manier kunnen benaderen. Dialogiseren gebeurt uiteraard ook met bezoekers op het moment dat we op beurzen staan. Dan is er daadwerkelijke interactie. Hierbij kunnen we specifiek ingaan op vragen die bezoekers hebben over het gebied. En kunnen we ze enthousiasmeren om (terug) te komen. Ook gaan we online via Social Media in gesprek met bezoekers van de. We proberen reviews te krijgen. Hoe ervaren bezoekers de? Wat mag je niet missen in de? Hoe denken online bezoekers over de? Formeren: dit is de laatste strategie van het communicatiekruispunt. Bij formeren zorg je dat je in gesprek raakt met je doelgroep en je wilt hen beïnvloeden/overtuigen van jouw mening. Formeren is in de veelal van toepassing bij de gemeentes en provincie. Het is belangrijk dat deze stakeholders goed weten waar we heen willen als en dat wij hen overtuigen om hieraan mee te doen en bij te dragen. In de marketing planning wordt rekening gehouden met het op tijd benaderen van de overheden, opdat we hier een vinger in de pap houden. Formeren is niet een directe strategie om de doelgroep te bereiken, draagt er uiteraard wel aan bij en kan ook niet als geheel los onderdeel gezien worden. Om op korte termijn onze doelstellingen te bereiken zullen we in de campagne Ontdek niet hierop inzetten. 9
We zetten de promotie van in rondom 4 gekozen grote evenementen dit jaar: - Sail Kampen Kampen 18 t/m 21 april - Sleepbootdagen Zwartsluis 29, 30, 31 mei - Stadsfestival Zwolle 3 t/m 7 september - Kerst in Oud kampen Kampen 20 en 21 december Op deze evenementen wordt vol ingezet. De evenementen worden ondersteund met (free) publicity. Promotie van de evenementen zelf wordt ondersteund en versterkt door uitingen van. Er zijn 3 belangrijke momenten rondom het evenement. Dit zijn de middelen voorafgaand aan het evenement, de middelen die tijdens het evenement worden ingezet en de middelen die na het evenement worden ingezet. Voorafgaand aan het evenement willen we mensen op het evenement attenderen. Laten weten wat er te doen is in de. Het evenement kan zelf dienen als momenten om onze boodschap te verkondigen en de bezoekers te informeren over de en overreden voor een herhaalbezoek. Als de bezoekers een leuke tijd hebben, is het makkelijker ze te verleiden om weer terug te komen. Na het evenement is er een mogelijkheid voor terug kijken en een soort van evaluatie/ reviews. Wat vonden de bezoekers van het evenement. Hierbij kunnen online middelen goed worden ingezet. Voor de communicatie tijdens evenementen proberen we zoveel mogelijk mee te liften op de free publicity die rond het evenement wordt gecreëerd. We willen ervoor zorgen dat naast de uitingen en middelen die we zelf maken, de organisatie ook meeneemt in hun uitingen en middelen. Op deze manier genereren we zo veel mogelijk bekendheid voor de. 10
Sail Kampen is het paasevenement van Nederland. Vele historische zeilschepen leggen aan in Kampen. Over de IJssel kun je langs de bijzondere skyline van Hanzestad Kampen meevaren met één van de schepen. Langs de IJsselkade zijn allerlei schepen te bezichtigen. Er zijn diverse optredens van topartiesten en overdag is een grote markt langs de kade. Sail Kampen heeft via MarketingOost subsidie gekregen van Provincie Overijssel. Voor Sail Kampen betekent het dat we ook een intensieve rol spelen bij de free publicity. De volgende middelen worden rondom het evenement Sail Kampen ingezet: VOORAF Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Krant-in-Krant Brug Knipseldienst media Informeren 1. Vergroten 2. Stimuleren (herhaal) bezoek Bewoners Salland, vechtdal, Aqua, en paars ; Oplage Wanneer Uitvoering B 6 april 2014 Begin maart aanleveren Gertrude - Evenementen kalender h-a-h via Brug media Flyer evenementenkalender (Brug Media)voor in 1. Vergroten 2. Stimuleren (herhaal) bezoek 1. Vergroten Bewoners Aqua, en paars Aqua, en paars ; ; Knipseldienst Oplage Maart 2014 TIP (v Oplage Totaal 7x TIP + Gertrude doorplaatsing 11
Informeren WSWP Persberichten (online en offline apart verzenden) Redactionele pagina s Waterkampioen Advertentie in de Telegraaf 2. Stimuleren (herhaal) bezoek 1. Vergroten 2. Stimuleren (herhaal) bezoek 1. Vergroten 2. Stimuleren (herhaal) bezoek 1. Vergroten 2. Stimuleren bezoek Landelijk Aqua, en paars Landelijk Aqua, en paars Landelijk aqua ; (Jacht)havens op loopafstand van een cultuurhistorisc h centrum van één van onze drie Hanzesteden. ; Meltwater Knipseldienst Knipseldienst Oplage Knipseldienst Oplage Febr tot mei 4 x Gertrude - Febr/ maart Gertrude - 6 April Gertrude NS actie via Marc Holtel 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Meer bezoekers tijdens het evenement Aqua ; Meltwater, Webstat. via NS April Gertrude/ Martje - Wegener special Sail Redactie Nieuwsbrief/ Email Vergroten Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Lokaal Aqua Aqua, en paars ; ; M 12 Knipselkrant 2 e week april Gertrude (v Oplage IJ Mailchimp stat. 17 Maart Claudi - 12
Informeren (deelnemers) Virale campagne Paars en Sail Kampen film Ontdekdeijsseldelta.nl app Google adword / Sail Camp. Social Media Oostbest.nl Vergroten Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Vergroten Vergroten 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten Aqua, en paars Rood en paars Rood en paars ; Kom naar Sail Kampen ; ; ; ; Kom naar Sail Kampen ; SM stat. Half april online Martje Vo Web. stat Jan eind april Vera/ Martje - App stat Jan eind april Via website Vera/ Martje Adwords Stat Eind maart april Martje SM stat Jan eind april Luuk / Ronald - Web. stat Half maart Martje - - Zwolletouristinfo.nl Vergroten kennis van het toeristisch recreatief ; Web. stat Maart Martje (Claudi extra button) - 13
Informeren Landelijke TV media RTL, Piet Paulusma, Vandaag de dag ect Hanzesteden.info 1. Vergroten 2. Stimuleren (herhaal) bezoek 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten Aqua, paars en Paars en ; Drie Hanzesteden in de Daadwerkelijke vernoeming / komst Maart Martje Web. stat Maart Martje - Sailkampen.nl Info in Watersport Welkomst pakket Vergroten 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten ; (Jacht)havens op loopafstand van een cultuurhistorisc h centrum van één van onze drie Hanzesteden. Webs. Stat Sail Kampen Aantallen weggegeven. Maart Gertrude - Maart/april Vera NS abri actie Email handtekening banner Sail Vergroten Meer bezoekers tijdens het evenement ; tijdens Pasen Stat NS stations Martje Stat. doorklikt naar website opzoeken Half maart Martje - 14
VOORAF Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van Wanneer Uitvoering Bu monitoren Dialogiseren Social Media Dialoog aangaan Vergroten Rood en paars ; Kom naar Sail SM stat Jan eind april Luuk / Ronald - Dialogiseren & formeren Bijeenkomst klankbordgroep Contact momenten stakeholders Uitnodiging voor stand/beurs Meenemen in strategie voor 2014 Tourist Info Punten informatie bijeenkomst Intern informeel vertellen over de campagne Samenwerking creëren om de doelstellingen te behalen. Samenwerking creëren om de doelstellingen te behalen 1. Eenduidigheid in gastheerschap en promotie 2. Vergroten kennis over Vergroten kennis over Klankbordgroep Deelnemers, Wethouders/ beleidsmedewerke rs TIP medewerkers Medewerkers MO Kampen ; ; ; ; Aantal aanmeldingen 4 mrt Claudi - 17 maart Martje/ Claudi - maart Maart/april Allemaal - Deelnemers mailen. Samenwerking creëren Deelnemers Aantal reacties Maart Martje/ Claudi - 15
Hoe promoten we onze bedrijven via Sail Kampen NLIJ betrekken en vragen voor stand op de markt om de doelstellingen te behalen Vergroten kennis over NLIJ ; ; Claudi - VOORAF Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van Wanneer Uitvoering Bu monitoren Overreden Persboot / Stakeholders (Deelnemers) VIP uitnodiging meevaren 1. Vergroten Pers en deelnemers ; het Klein Aantal reacties Maart Gertrude/ Martje TIJDENS Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Wanneer Uitvoering B Ontdekdeijsseldelta.nl Vergroten kennis van het Aqua, en Web. stat Jan eind april Vera/ Martje - toeristisch recreatief paars ; Informeren Ontdekdeijsseldelta.nl/ win app Social Media Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Vergroten Rood en paars Rood en paars ; ; Kom App stat Jan eind april Via website Vera/ Martje SM stat Jan eind april Luuk / Ronald - 16 -
Status tijdens evenement/ sfeerimpressies Oostbest.nl 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten naar Sail Kampen ; Web. stat Half maart Martje - Zwolletouristinfo.nl Hanzesteden.info Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten Paars en ; Drie Hanzesteden in de Web. stat Maart Martje - Web. stat Maart Martje - Sailkampen.nl Merchandise Sail Kampen Te ontwikkelen: - Beach vlags 2x - Vlaggen - Banner 2x - Aankleding - Kaart van het Vergroten Vergroten zichtbaarheid van de regio ; ; Webs. Stat Sail Kampen Maart Gertrude - Regio monitor Begin april Martje 17
gebied - PVC borden - Give a way: - ballonnen Stand Middelen aanwezig: - Smaakfietsroute - City Map Kampen (+ enkele zwland) - Flyer bustour - Prijsvraag/ overnachting winnen formulieren - Dijkenroute - Fiets- en Wandelroutenetwerk - Hanzestadswandeling - Ansichtkaarten IJD + Kampen - Kwartetspel Kampen - Combi flyer Hanzesteden - Korte enquête Annemiek - Like ons op facebook 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten ; Weggeef aantallen April Martje / Vera 18
TIJDENS Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Presentatie PEC boot Vergroten kennis over Ondernemers Aantal door Henk (vr) ; aanmeldingen Dialogiseren Social Media Voorjaarsactie (Falcon social in zetten) Stand (met korte enquête Annemiek) Vergroten 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 2. Vergroten Rood en paars #Gekopijsseldelt a ; Wanneer Uitvoering B 17 April Henk - SM Stat April juni Luuk (?) - Weggeef aantallen April Stand bemensing TIJDENS Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Overreden Combi flyer 1. Stimuleren van Aantallen Hanzesteden - herhaalbezoek in de regio ; herhaal bezoek 2. Vergroten het nav herhaalbezoek klein arrangement op flyer Wanneer Uitvoering Bu Maart Martje 19
TIJDENS Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Persboot / Stakeholders Pers en deelnemers (Deelnemers) VIP Formeren meevaren 1. Vergroten 2. Samenwerking creëren om de doelstellingen te behalen. ; het Klein Wanneer Uitvoering Bu Gertrude/ Martje ( on IJ NA Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van monitoren Persberichten 1. Vergroten Landelijk Meltwater ; Aqua, en Knipseldienst Informeren 2. Stimuleren (herhaal) paars bezoek Ontdekdeijsseldelta.nl app Hanzesteden.info Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Vergroten kennis van het toeristisch recreatief 1. Vergroten kennis van het toeristisch recreatief Aqua, en paars Rood en paars Paars en ; ; Drie Hanzesteden in Wanneer Uitvoering B mei Gertrude - Web. stat eind april Vera/ Martje - App stat eind april Via website Vera/ Martje Web. stat april Martje - 20 -
2. Vergroten de Sailkampen.nl Vergroten ; Webs. Stat Sail Kampen april Gertrude - NA Stategie Communicatiemiddel Doelstelling Doelgroep Boodschap Manier van Wanneer Uitvoering Bu monitoren Dialogiseren Social Media Vergroten Rood en paars ; SM stat eind april Luuk / Ronald - Dialogiseren n formeren Contact momenten stakeholders Resultaten + Sail Tourist Info Punten Bedankje + resultaten + Sail Vergroten kennis over 1. Eenduidigheid in gastheerschap en promotie 2. Vergroten kennis over Deelnemers, Wethouders/ beleidsmedewerke rs TIP medewerkers ; ; Eind april Claudi - Eind april Martje/ Vera - Deelnemers mailen. Succes Sail nu op naar Samenwerking creëren om de doelstellingen te Deelnemers ; Eind april Martje/ Claudi - 21
de Sleepbootdagen behalen Voor de campagne die tijdens Sail Kampen wordt uitgerold is een totaal budget van 15.000,- beschikbaar. Zie voor de totale begroting administratie begroting 2014. 22