Dit is een uitgave van Vraag & antwoordboekje De informatie uit dit vraag & antwoordboekje is gebaseerd op het sociaal plan voor de Secr. Schippersstraat. Bij onduidelijkheden over dit boekje, moet altijd worden teruggegrepen op het sociaal plan. Contactgegevens Er zijn verschillende mensen die u behulpzaam kunnen zijn bij vragen: Ramona van den Berg, bewonersbegeleider, tel: (0182) 346 467 Voor vragen over het project en het sociaal plan sociaal plan Secr. Schippersstraat Voor de bewoners van de Secretaris Schippersstraat 25 t/m 63 te Bergambacht Mieke Graafland, woonconsulent, tel: (0182) 353801 Voor vragen over woonbonnen, behoud punten, voor welke woning kom ik in aanmerking Herman de reuver, opzichter, tel: (0182) 353 524 Voor vragen over de voor- en eindcontrole en hoe de woning achter te laten De opzichter en woonconsulent zijn ook bereikbaar via ons kantoor aan de Pleinstraat 21d. Openingstijden: maandag t/m donderdag: 8.30 tot 13.00 uur vrijdag: 8.30 tot 12.00 uur Mei 2010 28
EIGEN NOTITIES 2 27
8. KLACHTEN EN GESCHILLEN 8.1. Wat, als ik het niet eens ben met het sociaal plan? Mogelijk heeft u een klacht, bijvoorbeeld over opgelopen schade of overlast. In eerste instantie neemt u hierover contact op met de bewonersbegeleider of opzichter. Heeft dat voor u niet het gewenste resultaat, dan vragen wij u deze klacht schriftelijk in te dienen. Wij antwoorden dan binnen 14 dagen. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een geschil voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard, Postbus 79, 2920 AB Krimpen aan den IJssel. Dit is een onafhankelijke instantie die een advies uitbrengt over het geschil. INHOUDSOPGAVE 1. Het sociaal plan...... 3 2. Mijn huidige woning...... 4 3. Leefbaarheid van de buurt..... 6 4. Een andere woning vinden..... 7 5. Wisselwoningen...... 12 6. Een andere woning gevonden; en dan?... 14 7. Financiën....... 16 8. Klachten en geschillen..... 19 Contactgegevens...... 20 Vindt u dat de toepassing van het sociaal plan voor u heel slecht uitpakt? Slechter dan voor andere huurders? Dan valt u mogelijk onder de hardheidsclausule. U kunt ons vragen om af te wijken van het sociaal plan. We noemen dat de hardheidsclausule. Op uw verzoek krijgt u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 6 weken schriftelijk antwoord. 26 3
De resterende 20% van bovengenoemde tegemoetkomingen ontvangt u binnen 14 dagen nadat u bij de eindcontrole de sleutel van uw oude woning heeft ingeleverd. Bij deze tweede termijn wordt bovendien een eventuele tegemoetkoming voor zelf aangebrachte veranderingen uitgekeerd. Deze paragraaf geldt zowel bij het in één keer naar een andere woning verhuizen als bij tweede keer verhuizen, via een wisselwoning 7.8. Krijg ik een tegemoetkoming als ik een huurachterstand heb? Wanneer u een huurachterstand heeft, verrekenen we dat met de tegemoetkomingen. Het bedrag dat u ons nog schuldig bent, trekken we af van het bedrag wat wij u als tegemoetkoming uitkeren. 7.9. Krijg ik nog te maken met administratie- en inschrijfkosten? Nee, QuaWonen brengt geen administratiekosten in rekening bij verhuizing naar een andere huurwoning. Ook de legeskosten voor het aanvragen van een huisvestingsvergunning zijn voor rekening van QuaWonen. Wanneer u buiten de K5 verhuist, kunt u éénmalig de betreffende inschrijfkosten en administratiekosten declareren. Hiervoor moet u wel de bijbehorende facturen aan QuaWonen verstrekken. 7.10 Wat zijn de gevolgen voor mijn huurtoeslag? Als u nu al huurtoeslag ontvangt voor uw woning aan de Secr. Schippersstraat is het belangrijk uw verhuizing te melden bij de Belastingdienst. U moet dan een wijzigingsformulier aanvragen. Heeft u de beschikking over internet, dan kunt u het formulier downloaden van www.toeslagen.nl. Wilt u het liever schriftelijk doorgeven, dan kunt u een wijzigingsformulier aanvragen via de BelastingTelefoon: 0800-0543. Houd dan altijd uw burgerservicenummer (het voormalige sofinummer) bij de hand! Een wijziging doorgeven aan de belastingdienst hoeft maar één keer, ook wanneer u nog andere toeslagen, bijv. zorgtoeslag ontvangt. Een wijziging voor één toeslag wordt direct voor alle toeslagen verwerkt! 4 25
De afschrijvingstermijn voor al deze zelf aangebrachte verandering (ZAV) is 7 jaar. Veranderingen die ouder zijn dan 7 jaar komen niet voor een vergoeding in aanmerking. Voor alle jaren dat de ZAV al in de woning zit wordt 1/7 afgetrokken. De ouderdom van de voorziening dient te worden aangetoond aan de hand van aankoopbonnen of facturen. Voorbeelden (afgerond op hele euro s): Voor een HR-combiketel van 1 jaar oud krijgt u: 6/7 van 1.972 = 1.690 Voor een vlizotrap naar zolder van 5 jaar oud krijgt u: 2/7 van 520 = 149 Voor 50 m² dakisolatie van 6 jaar oud krijgt u: 1/7 van (50 x 63) = 450 7.5. Mag ik een zelf aangebrachte verandering ook meenemen? Een zelf aangebrachte verandering mag u ook uit de woning verwijderen en meenemen. Voorwaarde is dat dit veilig gebeurt en dat de basisvoorzieningen van een woning altijd aanwezig blijven. Wanneer u bijvoorbeeld andere deurknoppen heeft aangebracht, kunt u deze meenemen, maar u moet dan wel standaarddeurklinken op de deuren aanbrengen. INLEIDING In oktober 2009 heeft QuaWonen u verteld dat uw woning gesloopt wordt en vervangen door nieuwbouw. Op 1 mei 2010 trad het sociaal plan in werking. Alle bewoners hebben een exemplaar van dit sociaal plan gekregen. Naast het sociaal plan hebben wij dit boekje gemaakt waarmee u snel antwoorden kunt vinden op de vragen die ongetwijfeld zullen rijzen. De vragen zijn ingedeeld naar hoofdstukken die elk gaan over een bepaald thema of een bepaalde fase in het proces. Dit vraag & antwoordboekje is een verkorte versie van het sociaal plan en daarmee ook onlosmakelijk verbonden met het sociaal plan. Het boekje is met grote zorgvuldigheid gemaakt, doet zich onverhoopt toch een verschil voor dan is het sociaal plan leidend en niet dit boekje. 7.6. Moet ik belasting betalen over de tegemoetkomingen? Nee, de tegemoetkomingen zijn fiscaal onbelast; u krijgt de bedragen netto op uw rekening. QuaWonen heeft met gemeenten en andere uitkeringsinstanties afgesproken dat de tegemoetkoming niet in mindering wordt gebracht op sociale uitkeringen van uitkeringsgerechtigden. 7.7. Wanneer worden de tegemoetkomingen uitbetaald? Voorwaarde voor uitbetaling is dat u schriftelijk uw huur opzegt. Wanneer wij uw huuropzegging hebben ontvangen, komt de opzichter van QuaWonen bij u voor de eerste controle. Binnen 14 dagen na die eerste controle ontvangt u 80% van uw tegemoetkoming voor verhuis- en herinrichtingskosten, tuin, gordijnen en vitrage. Ook ontvangt u in deze eerste termijn de dubbele maand huur en eventuele administratie- en inschrijfkosten. 24 5
1. HET SOCIAAL PLAN 1.1. Voor wie zijn de afspraken uit het sociaal plan? Het sociaal plan is geldig voor alle huurders van de Secretaris Schippersstraat 25 t/m 63 te Bergambacht die: op 1 mei 2010 een huurcontract hebben voor onbepaalde tijd en hun hoofdverblijf hebben in deze woning. Het sociaal plan geldt niet voor: Inwonende meerderjarige kinderen of familieleden - zij kunnen natuurlijk meeverhuizen naar de nieuwe woning, maar krijgen geen urgentie voor een zelfstandige woning; Erven van huurders die gedurende de looptijd van het sociaal plan komen te overlijden; Onderhuurders - sterker nog: als een vaste huurder zelf illegaal onderverhuurt, is het sociaal plan voor hem of haar ook niet geldig. 1.2. Voor welke periode geldt het sociaal plan? Het sociaal plan gaat in op 1 mei 2010. Het sociaal plan eindigt als de laatste bewoner uit het project is verhuisd naar een definitieve woning. Naar verwachting zal dit in de zomer van 2011 zijn. Verhuist een huurder uit de Secr. Schippersstraat 25 t/m 63 naar een dergelijke woning dan wordt 75% genomen van de maximale huurprijsgrens die gold vóór het uitvoeren van de energiemaatregelen. Tot dat bedrag wordt de huur opgetrokken. Wel wordt daarna nog de huur verhoogd met het bedrag dat de zittende huurders ook betaalden (in dit voorbeeld dus 5,00 in plaats van 30,00). Het maakt niet uit of de vorige huurder wel of niet heeft meegedaan aan het energiepakket als de vorige huurder niet heeft meegedaan wordt het pakket alsnog bij mutatie uitgevoerd. De nieuwe huurder heeft dus het comfort én de sterk verlaagde energierekening van een goed geïsoleerde woning. 7.4. Ik heb veel opgeknapt in mijn woning; krijg ik daar een vergoeding voor? Voor de onderstaande zelf aangebrachte veranderingen wordt een tegemoetkoming uitgekeerd: HR-combiketel 1.972 CV-installatie HR-combiketel 3.632 Keukenblok 2.075 Isolatieglas HR++ per m 2 146 Dakkapel 3.112 Vaste trap naar zolder 2.075 Vlizotrap naar zolder 520 Ligbad 520 Dakraam 830 Aardlekschakelaar 234 Uitbreiding groepenkast/ gehele groepenkast 478 1 Groep bijmaken 156 Dakisolatie (volgens voorschrift) per m 2 63 Vloerisolatie (volgens voorschrift) per m 2 63 De tegemoetkomingen worden uitsluitend verstrekt wanneer QuaWonen toestemming heeft gegeven voor de verandering en wanneer de verandering voor het bekendmaken van de sloopplannen is aangebracht. 6 23
Iedereen die verhuist naar een woning waar een energieproject is uitgevoerd krijgt een beperktere huurverhoging 22 Zie 7.3. De genoemde bedragen zijn gebaseerd op het prijspeil 2010. Per 1 maart 2011 worden deze bedragen geïndexeerd met het inflatiecijfer. U krijgt daar tegen die tijd nadere informatie over. 7.3. Welke extra regeling geldt als ik verhuis naar een woning waar net een energieproject is uitgevoerd? QuaWonen is in 2010 begonnen met energieprojecten. Een betere isolatie levert meer woningwaarderingspunten op. Zodra een woning leegkomt, waar al energiemaatregelen zijn uitgevoerd, wordt de huur verhoogd. We maken een uitzondering wanneer de nieuwe huurder uit de Secr. Schippersstraat 25 t/m 63 komt. Zij hoeven niet de volledige verhoging te betalen, maar alleen het bedrag dat de zittende huurders tijdens het project betaalden. Daarnaast wordt de huur geharmoniseerd op basis van de informatie van voor de uitvoering van het energiepakket. De beperktere huurverhoging voor de energiemaatregelen wordt pas daarna bij de huurprijs opgeteld. Voorbeeld Een woning gaat bij een energieproject van energielabel E naar B. Daarmee stijgen de woningwaarderingspunten en de maximale huurprijs die gevraagd mag worden voor de woning. De investering die het energiepakket kost, wordt terugverdiend door bij mutatie de huur te verhogen met 30,00. Zittende bewoners kregen het pakket aangeboden voor 5,00. Verhuist een reguliere woningzoekende naar een dergelijke woning, dan wordt 75% van de maximale huurprijsgrens die geldt na het uitvoeren van de energiemaatregelen genomen. Tot dat bedrag wordt de huur opgetrokken. 2. MIJN HUIDIGE WONING 2.1. Wanneer wordt mijn woning gesloopt? De huidige verwachting is dat wij aan het eind van de zomer van 2011 kunnen starten met de voorbereiding van de sloop van de woningen. Voor die tijd moeten de bewoners dus zijn verhuisd, ofwel naar een wisselwoning, ofwel direct naar een definitieve woning. Bewoners worden via nieuwsbrieven geïnformeerd over eventuele wijzigingen van deze planning. 2.2. Moet ik zelf mijn huur opzeggen of doet QuaWonen dat? Dat ligt eraan: Wanneer u ruim voor de sloopdatum een andere woning (wisselwoning of definitieve woning) vindt, zegt u zelf de huur op. U gebruikt hiervoor het standaard huuropzeggingsformulier van QuaWonen. U kunt dit downloaden van de website www.quawonen.com of afhalen bij ons kantoor aan de Pleinstraat 21d. Wanneer u een half jaar vóór de geplande sloopdatum nog geen andere woning heeft gevonden, zegt QuaWonen u formeel de huur op. U krijgt dan een brief waarin staat dat uw huurcontract wordt opgezegd. Deze brief wordt u zowel aangetekend als per gewone post verzonden. We vragen u dan om in te stemmen met deze huuropzegging, in het vertrouwen dat het lukt om u in de resterende 6 maanden vervangende woonruimte te kunnen aanbieden. Wanneer u alleen in de woning woont wordt alleen naar u een opzegging verstuurd, bent u getrouwd, geregistreerd partnerschap aangegaan, heeft u een langdurige gezamenlijke huishouding of is er een medehuurder dan wordt aan zowel u als aan de andere perso(o)n(en) de huur opgezegd. Na deze opzegging behoudt u alle rechten uit het sociaal plan. 7
2.3. Ik heb WMO-aanpassingen in mijn huidige woning, kunnen die mee naar de andere woning? Ja, wanneer deze voorzieningen voor u nog noodzakelijk zijn, brengt QuaWonen deze kosteloos over naar de nieuwe woning. Hierbij hoeven procedures niet opnieuw doorlopen te worden. 2.4. Wordt mijn woning nog onderhouden tot de sloop? Tot aan de sloop blijven wij uw woning gewoon onderhouden. QuaWonen vindt dat iedereen tot aan de sloop zo prettig en goed mogelijk in de te slopen woningen moet kunnen blijven wonen. U kunt dus gewoon reparatieverzoeken indienen wanneer iets niet naar behoren functioneert. Wanneer een reparatie te ingrijpend en/of te duur is, overleggen wij met u over een andere oplossing, bijvoorbeeld versnelde uitplaatsing of verhuizing naar een wisselwoning. 7. FINANCIËLE REGELINGEN 7.1. Krijg ik per 1 juli weer huurverhoging? Nee, vanaf de ingangsdatum van het sociaal plan wordt de huur van uw huidige woning niet meer verhoogd. U krijgt dus geen huurverhoging per 1 juli. 7.2. Welke vergoedingen krijg ik omdat ik moet verhuizen? Omdat u gedwongen uw woning moet verlaten en dit kosten met zich meebrengt, heeft u na de ingangsdatum van het sociaal plan recht op een tegemoetkoming in de verhuis- en herinrichtingskosten. Daarnaast krijgt u nog een aantal andere tegemoetkomingen Iedereen die naar een definitieve andere woning verhuist krijgt: 5.690,-- Iedereen die verhuist krijgt: Verhuizen kost tijd; daarom kunt u er voor kiezen om één maand overlap te hebben tussen het opzeggen van uw oude woning en de ingangsdatum van uw nieuwe woning. Die ene maand dubbele huur vergoedt QuaWonen. U krijgt de hoogste huurprijs vergoed. Als u naar een koopwoning verhuist, ontvangt u één maand huur van uw oude woning. 1 maand huur Dit geldt voor verhuizing naar een definitieve woning. Bij verhuizing naar een wisselwoning wordt de periode dat u twee woning heeft tot maximaal één maand de huur vergoed. Iedereen die naar een wisselwoning verhuist krijgt bovendien: 1.254,-- Iedereen die gordijnen en/of vitrage laat hangen krijgt: 134,-- Iedereen die verhuist naar een definitieve woning met een tuin krijgt: 426,-- 8 21
3. LEEFBAARHEID VAN DE BUURT 6.3. Wat gebeurt er bij een voorcontrole en een eindcontrole? De voorcontrole vindt plaats als u nog in de woning woont. De opzichter komt langs en vertelt waaraan u zich bij oplevering moet houden. Ook worden afspraken over de zelf aangebrachte veranderingen gemaakt. Bij de eindcontrole is uw woning leeg en levert u de sleutel in. De opzichter controleert dan of u de woning volgens afspraak heeft achtergelaten. 6.4. Hoe moet ik mijn oude woning achterlaten? Al uw eigendommen moeten zowel in als rondom de woning verwijderd zijn; De woning moet leeg en bezem schoon zijn (zonder vloerbedekking etc.); De woning hoeft niet teruggebracht te worden in de oude staat; Zelf aangebrachte veranderingen mogen meegenomen worden, mits dit correct en veilig gebeurt en er geen risico op schade door lekkage, kortsluiten en dergelijke ontstaat. Voor meegenomen veranderingen krijgt u geen vergoeding. Ook moeten de basisvoorzieningen van een woning altijd aanwezig blijven. Wanneer u bijvoorbeeld andere deurknoppen heeft aangebracht, kunt u deze meenemen, maar u moet er dan wel voor zorgen dat er standaarddeurklinken op de deuren worden aangebracht. Dit alles bespreekt de opzichter met u tijdens de eerste controle van uw woning. De eerste controle wordt gepland nadat u de huur heeft opgezegd. 3.1. Wat wordt er gedaan om te zorgen dat de buurt leefbaar blijft? Dit krijgt op verschillende manieren aandacht: U krijgt een vergoeding wanneer u uw gordijnen laat hangen, waardoor het minder opvalt dat de woning leeg is; Lege woningen worden zoveel mogelijk tijdelijk verhuurd; Zijn woningen om de een of andere reden niet meer verhuurbaar, dan worden ze ontmanteld. Voor onverlaten is er dan niets meer te halen. In t uiterste geval worden de woningen dichtgezet; QuaWonen schouwt eventueel samen met bewoners - regelmatig de woonomgeving. Daarnaast vragen we bewoners om signalen van afnemende leefbaarheid te melden. Wanneer dat nodig is, treffen we maatregelen, bijv. snoeien overwoekerd groen, verwijderen van zwerfvuil, etc. 3.2. Worden de leegkomende woningen nog tijdelijk verhuurd? Ja, we willen zoveel mogelijk voorkomen dat de buurt verwaarloost, met alle risico s van dien. Daarom schakelen we een extern bedrijf in dat is gespecialiseerd in tijdelijke verhuur. Zij gaan in hun bestanden op zoek naar tijdelijke huurders, waardoor de woningen nog enige tijd bewoond blijven. 6.5. Ik zie het niet zitten om de verhuizing te regelen; kan QuaWonen me helpen? U bent in principe zelf verantwoordelijk voor de verhuizing. In incidentele gevallen kan QuaWonen hulp bieden. We kunnen bemiddelen bij het inschakelen van een klussenbedrijf, een verhuizer of een schoonmaakbedrijf. De kosten daarvan zijn wel voor uw rekening. Wij verrekenen die met uw verhuiskostenvergoeding. 20 3.3. Wat voor mensen komen er in de lege woningen die tijdelijk worden verhuurd? Het bureau selecteert zorgvuldig. Ze moeten zich houden aan de voorwaarden die wij stellen: minimaal 1 en maximaal 3 personen per woning; bij 3 personen moeten zij een gezamenlijke huishouding voeren; geen inwonende kinderen; geen ernstige probleemgevallen van elders. 9
4. EEN ANDERE WONING VINDEN 4.1. Waar kan ik heen verhuizen? Er zijn verschillende mogelijkheden: U kunt terugkeren in een huurwoning in de nieuwbouw en tussentijds in een wisselwoning wonen. Hieronder beschrijven we in paragraaf 4.3. t/m 4.7. de mogelijkheden voor terugkeren in de nieuwbouw. U kunt in één keer naar een bestaande woning verhuizen. Dit kan zowel een huur- als een koopwoning zijn. Vanaf paragraaf 4.8. leest u alles over het verhuizen naar een andere huurwoning. 4.2 Naar welke woning mag ik verhuizen? Er is mogelijkheid om naar de nieuwbouw terug te keren of naar een bestaande woning te verhuizen. Wel moet de woning passend voor u zijn. Daarbij hanteren we in principe de normen zoals de K5 die gebruikt in de regionale huisvestingsverordening: a. De huurprijs moet passen bij het inkomen en leeftijd van uw huishouden. De huisvestingverordening is leidend. In het sociaal plan is op pagina 6 een tabel weergegeven waarin u kunt zien welke huur past bij verschillende huishoudensamenstellingen, leeftijden en inkomens. Voor de bewoners van de Secr. Schippersstraat is besloten om hier soepeler mee om te gaan. b. De woninggrootte moet passen bij de grootte van het huishouden: huishoudens van zes of meer personen krijgen voorrang voor woningen met vijf of meer kamers. Indien er sprake is van een 1-oudergezin telt deze ouder voor twee personen. c. Het woninglabel (bijv. starters tot 30 jaar of 55+) moet overeenkomen met de situatie van het huishouden. 10 6. ANDERE WONING GEVONDEN; EN DAN? 6.1. Wat moet ik doen als ik een nieuwe woning heb geaccepteerd? Het eerste dat u moet doen is de huur van uw huidige woning opzeggen. Dat kan het makkelijkst door het invullen en ondertekenen van een huuropzeggingsformulier. Deze kunt u krijgen of opvragen bij ons kantoor aan de Pleinstraat 21d of downloaden via onze website www.quawonen.com. Door deze huuropzegging wordt alles wat daarbij hoort (controles én uitbetalen vergoedingen door QuaWonen) vanzelf in gang gezet. 6.2. Per welke datum moet ik mijn huur opzeggen? Op het huuropzeggingsformulier moet u invullen per welke datum u de huur opzegt. Wat kunt u daar het beste invullen? Om te beginnen moet u altijd rekening houden met één maand opzegtermijn. Die gaat in op de dag dat wij uw huuropzegging ontvangen. U kunt dus geen datum invullen die valt binnen een maand na de inleverdatum. Verder is in het sociaal plan geregeld dat QuaWonen één maand dubbele huur van de duurste woning vergoedt. Deze maand kunt u gebruiken om te verhuizen naar uw nieuwe woning en heeft u voor die maand ook geen dubbele lasten. Voorbeeld: U krijgt per 25 september de sleutel van uw nieuwe woning, dan zegt u de huur van uw huidige woning op per 25 oktober. Dat is dan ook de datum waarop u de sleutel moet inleveren bij QuaWonen. De huur opzeggen kan al ruim van tevoren, het bovenstaande, gaat over de datum PER wanneer u de huur opzegt. Het is zelfs heel verstandig om het ruim van tevoren te doen, omdat de ontvangst van het getekende huuropzeggingsformulier bij QuaWonen ook alles (controles én uitbetalen vergoedingen) in werking zet. 19
5.4. Krijg ik een extra vergoeding als ik verhuis naar een wisselwoning? Ja, huurders die via een wisselwoning naar de nieuwbouw verhuizen moeten twee keer verhuizen en hebben dus extra kosten. Daarom krijgen zij bovenop de verhuiskostenvergoeding van 5.690 een extra tegemoetkoming van 1.254 (prijspeil 2010). Deze extra tegemoetkoming is bedoeld om een bijdrage te leveren aan de kosten van de verhuizing. Er zijn relatief weinig kosten voor de inrichting, omdat een wisselwoning door QuaWonen opgeknapt en gestoffeerd wordt. Voor de bewoners die terugkeren naar de nieuwbouw van de Secr. Schippersstraat is echter een uitzondering gemaakt. Bewoners die nog geen 55 zijn als de nieuwbouwwoningen worden opgeleverd, mogen toch terugkeren in de nieuwbouw. Voorwaarde is wel dat zij geen kinderen onder de 18 jaar hebben en er niet meer dan drie personen komen te wonen. 4.3 Wat voor woningen worden er nieuw gebouwd? 5.5. Als het mij goed bevalt in de wisselwoning, mag ik er dan ook definitief blijven wonen? In principe is dit niet de bedoeling, maar een serieus verzoek zal QuaWonen wel in overweging nemen. Wij stellen dan wel een aantal voorwaarden: QuaWonen moet akkoord gaan. Want stel dat de wisselwoning binnen afzienbare tijd mogelijk ook gesloopt wordt, is het niet wenselijk hiermee in te stemmen. U moet meebetalen aan de kosten die QuaWonen heeft gemaakt voor het opknappen, stofferen en schoonmaken van de woning. Hoeveel dat is, spreken we af als de situatie zich voordoet. Als de wisselwoning voor een lager bedrag is verhuurd dan de werkelijke prijs van woning de huur van een wisselwoning is immers nooit hoger die van de te slopen woning moet u met terugwerkende kracht vanaf de ingangsdatum van de huur alsnog die hogere prijs betalen. Het kan zijn dat u daardoor over die periode geen huurtoeslag meer krijgt; u overweegt zelf of u dit risico wil lopen. Wanneer de wisselwoning uw definitieve woning wordt, heeft u nog recht op de volledige verhuiskostenvergoeding ( 5.690 prijspeil 2010). De reeds uitgekeerde vergoeding voor het verhuizen naar een wisselwoning ( 1.254 prijspeil 2010) en eventueel andere uitgekeerde vergoedingen worden hier dan wel van afgetrokken. 18 Er wordt een complex gebouwd met op de begane grond parkeergelegenheid voor winkelend publiek en bergingen voor huurders. Daarboven komen 3 woonlagen met in totaal 35 tot 40 levensloopgeschikte appartementen. Zes van deze appartementen krijgen een huurprijs boven de 647,53. Dit zijn woningen in de vrije sector waarvoor geen huurtoeslag kan worden verkregen. De andere appartementen krijgen een betaalbare huur, tot 647,53. Voor deze woningen kan wel huurtoeslag worden verkregen, mits wordt voldaan aan de daarvoor gestelde eisen (www.toeslagen.nl). De appartementen zijn gelabeld voor bewoners van 55 jaar en ouder. Voor terugkeerders wordt een uitzondering gemaakt, zie paragraaf 4.4. 11
4.4. Wanneer wordt de nieuwbouw opgeleverd? De huurwoningen zijn volgens de huidige planning gereed in het eerste kwartaal van 2013. Toekomstige bewoners worden geïnformeerd over eventuele wijzigingen van deze planning. 4.5. Kan ik terugkeren in een nieuwbouwwoning? Ja, die mogelijkheid bestaat. U heeft daarbij zelfs voorrang op andere belangstellenden. Terugkeren betekent wel dat u tijdelijk in een wisselwoning moet wonen om de periode tussen de sloop van uw huidige woning en de oplevering van de nieuwe woning te overbruggen. Voor meer info over wisselwoningen, zie hoofdstuk 5 (vanaf pagina 16). 4.6 Kan ik zelf kiezen in welke nieuwbouwwoning ik wil terugkeren? Ja, alle bewoners die willen terugkeren in de nieuwbouw kunnen zodra typen, plattegronden en huurprijzen bekend zijn aangegeven in welke woning ze het liefst zouden willen wonen. U geeft dan op volgorde bijvoorbeeld de drie meest gewenste woningen aan. Deze moeten voor u wel passend zijn, zoals aangegeven bij vraag 4.2. De toewijzing vindt plaats op basis van inschrijfduur. Dus de huurder met de langste inschrijfduur in het centrale register van wonenindekrimpenerwaard.nl, krijgt zijn eerste keus toegewezen. Hierna krijgen de bewoners met de op één na langste inschrijfduur hun eerste keus toegewezen, behalve wanneer deze al vergeven is. In dat geval krijgen zij hun tweede keuze. Op deze manier komen alle huurders aan bod, totdat iedereen een woning toegewezen heeft gekregen. Wanneer huurders met een gelijke inschrijfduur dezelfde voorkeur hebben, wordt tussen deze huurders geloot. Pas wanneer alle terugkeerders van de Secr. Schippersstraat een woning toegewezen hebben gekregen worden de overige woningen aan reguliere woningzoekenden toegewezen. 12 5. WISSELWONINGEN 5.1. Welke wisselwoning krijg ik toegewezen? In principe kunnen alle leegkomende woningen voor zover voor u passend dienst doen als wisselwoning. Er wordt geprobeerd wisselwoningen te vinden in de eigen buurt. Samen met een woonconsulent gaat u een mogelijke wisselwoning bekijken. Na bezichtiging krijgt u enkele dagen bedenktijd om de woning te accepteren. 5.2. Welke voorzieningen zijn er in een wisselwoning? De wisselwoning is voorzien van: Vloerbedekking of zeil in de woonkamer, de gang, de keuken en de slaapkamers; Indien nodig wordt er behangen en gesausd; Vitrage, overgordijnen of rolgordijnen in de woonkamer en slaapkamers; Verwarmingsinstallatie; Warmwatervoorziening of huurgeiser; Aansluiting voor een wasmachine; Aansluiting voor een gasfornuis of elektrisch kooktoestel; Telefoonaansluiting; Kabelaansluiting. Tevens wordt de wisselwoning in opdracht van QuaWonen schoongemaakt voor u erin trekt. 5.3. Wat is de huurprijs van de wisselwoning? De kale huurprijs van de wisselwoning is nooit hoger dan de huur van uw huidige woning. Eventuele servicekosten en stookkosten worden hierbij buiten beschouwing gelaten. Die kunnen namelijk afwijken voor de wisselwoning. Als de huurprijs van de wisselwoning lager is dan de huurprijs van uw oude woning, dan betaalt u natuurlijk deze lagere prijs. Voor de wisselwoning betaalt u wel gewoon de jaarlijks huurverhoging in juli. De kosten voor het gebruik van gas, water en elektriciteit moet u zelf betalen, evenals de verhuiskosten voor de kabel en de telefoonaansluiting. 17
4.14 Wat gebeurt er als de sloop aanstaande is en ik heb nog steeds geen nieuwe woning? Als u drie maanden voor de geplande sloopdatum nog geen andere passende woning heeft, biedt QuaWonen u twee woningen aan die passend zijn bij uw inkomen, uw huishoudengrootte en het label. Wanneer u deze aanbiedingen weigert, zal QuaWonen de rechter een maand voor de sloopdatum vragen een uitspraak te doen over de rechtmatigheid van de huuropzegging. Naast het feit dat de aanbieding passend moet zijn wordt rekening gehouden met de wens van een bewoner om in een bepaalde kern te wonen. Vóórdat de laatste drie maanden voor de geplande sloopdatum ingaan wordt gecheckt of de kern die op het inventarisatieformulier van het huisbezoek is vermeld nog overeenkomt met de wens van de huurder. 4.7 Kan ik individuele wensen aangeven voor de nieuwbouwwoning? Ja, QuaWonen stuurt alle huurders die een nieuwbouwwoning toegewezen hebben gekregen en geaccepteerd een lijst met keuzes en opties die al dan niet tegen bijbetaling kunnen worden gerealiseerd. Het gaat dan bijvoorbeeld om de keukenindelingen, uitbreidingen, tegelwerk van badkamer en toilet etc. Het uitzoeken van handgreepjes en frontjes van de keukenkastjes zijn voorbeelden van een keuze, hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Een uitbreiding van de keuken is een voorbeeld van een optie, hiervoor worden wel kosten in rekening gebracht. Nadat u opties heeft gekozen, kunt u niet meer zomaar van uw woningacceptatie afzien. Eventuele kosten van opties zijn dan voor uw rekening. 4.8. Hoe kom ik aan een bestaande huurwoning? Vanaf de ingangsdatum van het sociaal plan krijgt u een stadsvernieuwingsurgentie. Daardoor heeft u aanzienlijk meer kans op leegkomende huurwoningen in de Krimpenerwaard dan reguliere woningzoekenden. U moet zelf het woningaanbod in de gaten houden dat één keer per twee weken wordt gepubliceerd op de internetpagina www.wonenindekrimpenerwaard.nl en in Het Kontakt. Als u geïnteresseerd bent in een woning, reageert u via de website of levert u een woonkeuzebon in. 4.9. Als er meerdere stadsvernieuwingsurgenten op dezelfde woning reageren, wie krijgt m dan? Urgenten gaan voor op andere woningzoekenden. Wel moeten er afspraken gemaakt worden voor het geval er meerdere urgenten uit de 16 13
Secr. Schippersstraat, urgenten uit een ander sloopproject in de K5 of huurders met een andere urgentie (bijv. medische urgentie) reageren op dezelfde woning die voor hen allen passend is. In dat geval wordt de woning aangeboden aan degene met de oudste urgentieverklaring, waarbij tot op de minuut nauwkeurig wordt gekeken naar de datum en de tijd van de afgifte van de urgentie. De urgenties zijn afgegeven op volgorde van woonduur: degene die het langst in z n huidige woning woont, heeft dus de oudste urgentie. In het uitzonderlijke geval dat meerdere huurders precies een even oude urgentieverklaring hebben, wordt er geloot. Als u de woning wel accepteert, controleren wij met de door u aangeleverde gegevens of de woning inderdaad passend is (zie paragraaf 4.2.). Als dat het geval is, wijzen we de woning definitief toe en maken we schriftelijke afspraken over de oplevering van de woning. 4.11. Ben ik mijn opgebouwde inschrijfduur kwijt als ik een andere woning accepteer? Nee, omdat u onvrijwillig moet verhuizen, kunt u uw opgebouwde inschrijfduur behouden. U krijgt bij de verhuizing dan een verklaring waarin staat dat de inschrijfduur behouden blijft. Wij vragen het echter eerst bij u na of u dit wilt. Indien u de inschrijfduur wilt behouden krijgt u de verklaring. Dit betekent dat u ook na de verhuizing met uw oude inschrijfduur (maar zonder urgentie) kunt reageren op vrijkomende woningen. 4.10. Als ik een woning krijg aangeboden, moet ik m dan ook nemen? Als u bovenaan bent geëindigd krijgt u van ons een aanbiedingsbrief. In deze brief staan de gegevens over de woning en leest u welke gegevens u moet aanleveren voordat de woning definitief aan u kan worden toegewezen. U moet binnen één week laten weten of u de aanbieding accepteert. In die week kunt u de woning bezichtigen, zodat u ook kunt zien hoe de woning er van binnen uitziet. Mocht de woning niet naar uw wens zijn, dan staat het u vrij om deze niet te accepteren. Tot drie maanden voor de sloopdatum kunt u ongelimiteerd woningen weigeren. Wanneer er nog drie maanden, of korter, te gaan is vóór beoogde sloopdatum kunt u niet meer onbeperkt weigeren. Wanneer het tot die tijd niet gelukt is om een woning te vinden, krijgt u van QuaWonen twee woningen aangeboden die voor u passend zijn (volgens omschrijving in paragraaf 4.2). Hierbij wordt rekening gehouden met de gewenste woonkern in de K5 en zoveel mogelijk met uw woonwensen. Een van die beide aanbiedingen zult u moeten accepteren. Wanneer u deze weigert, zal QuaWonen de rechter een maand voor de sloopdatum om een uitspraak vragen over uw huuropzegging. 4.12 Als ik al een bestaande woning heb geaccepteerd, kan ik dan alsnog met voorrang naar de nieuwbouw verhuizen? Nee, door het accepteren van een bestaande woning, komt uw urgentie te vervallen. Uw probleem is immers opgelost. Het staat u vrij om u in te schrijven voor de nieuwbouw, maar daarbij heeft u geen voorrang meer op anderen. U dingt dan mee op basis van uw inschrijfduur, die u na acceptatie van de andere woning kunt behouden (zie vraag 4.11). 4.13 Stel, ik ben in één keer naar een andere woning buiten de buurt verhuisd, en ik kan daar niet aarden. Mag ik dan alsnog terug naar een woning in mijn oude buurt? Als er dringende sociale omstandigheden zijn die terugkeer naar de oude buurt nodig maken, kunt u hiertoe binnen één jaar een verzoek indienen bij QuaWonen. Als QuaWonen de noodzaak hiervan ziet, spannen wij ons in om terugkeer in een passende woning mogelijk te maken. U krijgt alleen geen vergoedingen meer en u heeft ook geen urgentie. 14 15