Hoofdstuk 4 De marketing- omgeving
Marketingomgeving Deel 1 Deel 2 Markten Deel 3 Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Principes van marketing - Hoofdstuk 4 2
Leerdoelen 1. Aangeven welke krachten uit de omgeving van invloed zijn op het vermogen om de klant te bedienen. 2. Uitleggen hoe veranderingen in de demografische en economische omgeving doorwerken in marketingbeslissingen. 3. De belangrijkste trends aangeven in de ecologische en technologische omgeving van het bedrijf. 4. De belangrijkste veranderingen in de politieke en culturele omgeving beschrijven. 5. Uitleggen hoe bedrijven reageren op de marketingomgeving. Principes van marketing - Hoofdstuk 4 3
Berichten in de media Olieprijs stijgt tot boven de $ 75 Economie herstelt voorzichtig, werkeloosheid blijft hoog Verhoging pensioenleeftijd naar 67 jaar Franse supermarktketens lonken naar de Belgische en Nederlandse markt Gratis downloaden van muziek en film wordt steeds moeilijker Principes van marketing - Hoofdstuk 4 4
Marketing binnen het bedrijf Staf Directie Inkoop Productie Marketing HRM & Admin Alles buiten de afdeling marketing wordt gerekend tot de marketingomgeving. Principes van marketing - Hoofdstuk 4 5
De interne en externe omgeving Hoofdstuk 4 6
De interne en externe omgeving MACRO Technologie Cultuur Demografie Economie Politiek Ecologisch 100 BEDRIJF 0 M Lokale overheid MARKETING Shareholders Toeleveranciers MICRO MESO Publieksgr. MESO Vakbonden Afnemers Concurrenten Financial world Principes van marketing - Hoofdstuk 4 7
De micro omgeving van het bedrijf Binnen het bedrijf en beïnvloedbaar De analyse vindt vanuit de marketingafdeling plaats. Zie fig. 4.1 De micro omgeving betreft ook de cultuur binnen het bedrijf, de organisatiestructuur van het bedrijf. De positie van de marketingafdeling tegenover de andere afdelingen en de directie is sterk of zwak. Principes van marketing - Hoofdstuk 4 8
Meso omgeving Buiten het bedrijf en beïnvloedbaar Zie fig 4.2 De verkregen positie bij deze partijen is een gevolg van het marketingbeleid: sterk of zwak Principes van marketing - Hoofdstuk 4 9
Meso omgeving Fig. 4.3 Verschillende afnemersmarkten Buiten het bedrijf, maar wel binnen de bedrijfstak, (vrijwel) niet beïnvloedbaar: Biedt kansen en bedreigingen Principes van marketing - Hoofdstuk 4 10
Gevolgen voor: Unilever Jumbo supermarkten (Van Eerd Food Group) ABN Amro (Bankzaken + verzekeringen) Principes van marketing - Hoofdstuk 4 11
De macro omgeving van het bedrijf is onbeheersbaar en voor een onderneming onbeïnvloedbaar biedt (markt)kansen en (markt)bedreigingen Principes van marketing - Hoofdstuk 4 12
De macro omgeving van het bedrijf DESTEP: demografische, ecologische, sociale, technologische, economische en politieke macroomgevingsfactoren Principes van marketing - Hoofdstuk 4 13
Bronnen Statistische bureaus Centrale banken (ECB), OECD Ministeries Wetenschappelijke onderzoeksinstituten economische ontwikkelingen technologische ontwikkelingen Branche organisaties Banken Trendwatchers (mode, smaak) (Kranten, tijdschriften, journals etc.) Principes van marketing - Hoofdstuk 4 14
Demografische omgeving Trends in bevolkingsgrootte en groei De veranderende leeftijdsopbouw van de bevolking Principes van marketing - Hoofdstuk 4 15
Demografische omgeving Principes van marketing - Hoofdstuk 4 16
Demografische omgeving Principes van marketing - Hoofdstuk 4 17
Demografische omgeving Principes van marketing - Hoofdstuk 4 18
Demografische omgeving Trends in bevolkingsgrootte en groei De veranderende leeftijdsopbouw van de bevolking Verandering in de gezinsopbouw Aandrang tot migratie Toenemende culturele verscheidenheid Principes van marketing - Hoofdstuk 4 19
Economische omgeving Uitbreiding en integratie van de EU Inkomensverdeling en veranderingen in de koopkracht Veranderd bestedingspatroon bij de consument Principes van marketing - Hoofdstuk 4 20
Natuurlijke omgeving Groeiend tekort aan grondstoffen Stijging van de energiekosten Nabucco pijpleiding Toenemende vervuiling en de klimaatverandering Overheidsingrijpen in het beheer van natuurlijke bronnen Principes van marketing - Hoofdstuk 4 21
Technologische omgeving De snelheid van technologische verandering Toenemende regulering Principes van marketing - Hoofdstuk 4 22
Politieke omgeving Wetgeving te regulering van het bedrijfsleven Groei van maatschappelijke belangengroepen Sterkere nadruk op ethiek en sociale verantwoordelijkheid Principes van marketing - Hoofdstuk 4 23
Culturele omgeving Continuïteit van culturele waarden Verschuivingen in culturele waarden Hoe mensen zichzelf en hun omgeving zien Principes van marketing - Hoofdstuk 4 24
Relatie met SWOT (hoofdstuk 3) Interne analyse onderzoekt de microomgeving voor zover beïnvloedbaar S + W Externe analyse onderzoekt de macroomgeving en het deel van de meso omgeving dat niet beïnvloedbaar is O + T Principes van marketing - Hoofdstuk 4 25
Vragen n.a.v. de leerdoelen 1. Geef aan welke krachten uit de omgeving van invloed zijn op het vermogen om de klant te bedienen. 2. Leg uit hoe veranderingen in de demografische en economische omgeving doorwerken in marketingbeslissingen. 3. Noem de belangrijkste trends in de ecologische en technologische omgeving van het bedrijf. 4. Beschrijf de belangrijkste veranderingen in de politieke en culturele omgeving. 5. Leg uit hoe bedrijven reageren op de marketingomgeving. Principes van marketing - Hoofdstuk 4 26