Ons kenmerk L120/ Aantal bijlagen 2

Vergelijkbare documenten
Hierbij sturen wij u de periodieke voortgangsrapportage over de overlast rond het MFC, deze keer over de maanden oktober en november 2004.

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Collegevoorstel Advies: Openbaar

Ons kenmerk L110/ Aantal bijlagen

Onderwerp van het voorstel Onderzoek jaarrekening 2002 van de Gemeentelijke Rekenkamer Nijmegen

Onderwerp Brief CDA-fractie met vragen over nieuwbouwplannen ROC, Lindenberg en Steigertheater

Ingekomen stuk D3. Ons kenmerk L400/ Aantal bijlagen 1

Ingekomen stuk D36. Aantal bijlagen

Ons kenmerk L110/ Aantal bijlagen 10 (niet digitaal

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Collegevoorstel Advies: openbaar. Onderwerp Winteropvang Arcuris 2002/2003 ; 2003/2004

1) Akkoord te gaan met bijgaande schriftelijke reactie gericht aan de gemeenteraadsfractie van het CDA.

Ons kenmerk C930/ Aantal bijlagen

Conform advies. Procescoördinatie

Onderwerp Uitbreiding kleedkamers VV Blauw Wit, SV Nijmegen en VV Union

Collegevoorstel Openbaar

Datum uw brief. Tijdens de Politieke Avond van 19 november 2008 heeft uw Raad tweetal moties aangenomen. In deze brief geven wij een reactie daarop.

4. De bijgaande brief aan de Raad vast te stellen.

Openbaar. Beantwoording schriftelijke vragen van GroenLinks over fietsendiefstal. Alleen ter besluitvorming door het College.

Bijlagenboek 2-meting MFC. De cijfers achter het verhaal

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad

Brief beantwoording raadsvragen fractie GroenLinks

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad

Buurtbeheerplan Skaeve huse Stadbroekseweg Versie 1.0 bvh

Ons kenmerk N800/ Aantal bijlagen

Ingekomen stuk D7. Aantal bijlagen 2

Ons kenmerk N260/ Aantal bijlagen 1

Ingekomen stuk D12. Datum uw brief n.v.t.

Bijlage I: Collegebesluit Bijlage II: Verslag uitvoering amendent VSP Niet declareren mag niet liggen aan slecht informeren.

Analyse cijfers prioriteiten Veiligheid 2012 t/m 2016

2-meting leefbaarheid en veiligheid

Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen sept-dec 2017

Conform advies. Collegevoorstel Advies: Openbaar. Onderwerp Beantwoording schriftelijke vragen PVDA. Registratienummer

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Collegevoorstel Advies: Openbaar

Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 19 november 2008 / 227/2008. Fatale termijn: besluitvorming vóór: december 2008

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp Schriftelijke vragen vervangen fietspadtegels.

Bijgaand ontvangt u de rapportage Werk en Inkomen over de maand januari 2006.

Ons kenmerk C100/ Aantal bijlagen 1

21 juni Besluit B&W d.d. 13 juli 2004 nummer: 1.9. Nijmeegse verkeersituatie is een quick-scan uitgevoerd.

Ontheffing nachtwinkels. Bloemerstraat 80 te verlenen. Hertogstraat 51 te verlenen. Alleen ter besluitvorming door het College

Middels deze brief informeren wij u over de publiciteitscampagne(s) rondom het Advies-en Steunpunt Huiselijk Geweld (ASHG) Gelderland-Zuid.

Beantwoording art.39 vragen fractie GroenLinks inzake bewonersparticipatie

B A S I S V O O R B E L E I D

Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 2018

B A S I S V O O R B E L E I D

Datum uw brief. Tijdens de Politieke Avond van 22 oktober 2008 heeft uw Raad een aantal moties aangenomen. In deze brief geven wij een reactie daarop.

Buurtbeheerplan omgeving Zorgcentrum voor dak- en thuisloze alcoholverslaafden aan de Kleine Haag 1-3 in Amersfoort

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp Schriftelijke vragen Groen Links voorplakken verkiezingsposters

Voorstel aan de Raad. Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 27 april 2005 / 93/2005. Onderwerp 12 min netwerken

1. Vast te stellen de brief aan de raad over de uitkomst van de ronde tafel gesprekken.

In deze brief informeren wij U over onze verkenning van een mogelijke nieuwe stedenbandrelatie met een stad in Turkije.

Voorstel aan de Raad. Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 14 september 2005 / 189/2005. Onderwerp Sanadome

Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel Openbaar

In deze brief beantwoorden wij uw vragen omtrent jaarrekeningen 2001 en 2002 van stichting LUX.

Op woensdag 29 augustus wordt de eerste politiebrief behandeld in de raadskamer.

Onderwerp Beantwoording vragen raadskamer over het rapport Evaluatie Bestuurlijke Arrangementen Antillianengemeenten

Geachte fractieleden van Groen Links, Nijmegen Nu en CDA,

Samenvatting en conclusies

Klachtenmonitor 2012 Meldpunt Discriminatie Drenthe

Overlast park Lepelenburg

Naar aanleiding van uw brief over het stadsdichterschap van Nijmegen, laten wij u het volgende weten.

Beantwoording schriftelijke vragen D66 art. 39 RvO over vervanging bij ziekte Wmo

Onderwerp Vragen van de Stadspartij Nijmegen Nu over toeristenbelasting op de Vierdaagse camping

Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen januari-april 2018

Openbaar. Bijstandsontwikkeling 1e helft Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel.

Monitor Veiligheidsbeleid Groningen januari tot april 2019

Openbaar. Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de raad. Gemeenteraad Conform advies Aanhouden.

Aan de fractie van Groenlinks Mevrouw F. Willighagen-Brand. Geachte mevrouw Willighagen,

Gemeente Delft. Geachte leden van de gemeenteraad,

Onderwerp Vragen Groen Links over gratis draadloos internet in binnenstad Nijmegen

Conform advies. Collegevoorstel Advies: Openbaar. Onderwerp vragen m.b.t. parkeerproblematiek rond het WC Dukenburg. Registratienummer 3.

Nota van B&W. Onderwerp Convenant Nachtopvang Bakenessergracht Bestuurlijke context. B&W-besluit:

De naamgeving van het kantorencomplex is op 12 maart 2003 onderwerp van gesprek geweest in de vergadering van de commissie straatnaamgeving.

Ondernemers en overlast MFC. Een tussenmeting

Aantal bijlagen. Antwoord: Mocht het weer tot een grote opruimactie komen, dan zijn wij bereid deze vooraf ter plekke aan te kondigen.

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp Verwijderen van fietsen bij het station. BW-nummer

Evaluatie proef met cameratoezicht in Sliedrecht

Ons kenmerk G500/ Aantal bijlagen 1

Protocol Zorgweigering bij wangedrag Hulp bij het huishouden en Geschilprocedure Hbh

Bijgaand bieden wij u het Collegebesluit over het plan van aanpak aanbesteding voormalige TPG-locatie (doornroosje) ter informatie aan.

Beantwoording schriftelijke vraag voortgang belastingbetaling in termijnen

Nachtwinkels. Alleen ter besluitvorming door het College Formele consultatie van de Raad. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp

B A S I S V O O R B E L E I D

Directie Stadsbedrijven Ingekomen stuk D11 (PA 4 november 2009) Servicebedrijf Communicatie. Datum uw brief n.v.t.

Ingekomen stuk D22. Aantal bijlagen 2

Beantwoording schriftelijke vragen 'Vergunninghouders begeleiden naar betaald werk'

Onderwerp Brief beantwoording raadsvragen fractie Gewoon Nijmegen over de kentekenregistratie in Keizer Karel garage

Wijziging beleidsregels Nachtwinkels

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar

Openbaar. Brief van de PvdA-fractie over klantenwervers en straatverkoop. Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel.

Onderwerp Beantwoording schriftelijke vragen Nijmegen Nu betreffende het imago van de (binnen)stad. Registratienummer

Afzettingen Nijmegen en omstreken tijdens de Vierdaagse - DINSDAG

Beantwoording schriftelijke vragen D66 over fietsendiefstal bij station Nijmegen Lent

Calamiteiten- en incidentenregeling

Tarieventabel, behorende bij de verordening parkeerbelastingen 2011

Alleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar

Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel Openbaar

Zienswijze conceptbegroting 2017 Gemeenschappelijk Orgaan Regio Arnhem Nijmegen. Onze zienswijze is dat wij instemmen met de conceptbegroting 2017.

Coelo overzicht 2015 grote gemeenten

Ingekomen stuk D10. Datum uw brief

Aan de gemeenteraad van Nijmegen. Geachte leden van de raad,

Transcriptie:

Directie Inwoners Beleid & Realisatie Beleidsrealisatie & verantwoording Ingekomen stuk D6 Aan de Raad van de gemeente Nijmegen Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen Telefoon (024) 329 90 00 Telefax (024) 329 29 81 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postadres Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Verzenddatum Datum uw brief 31 mei 2005 nvt Ons kenmerk L120/05.0014439 Contactpersoon N.Tosun Onderwerp Rapportage MFC Aantal bijlagen 2 Doorkiesnummer 3299338 Geachte leden van de Raad, Periodiek wordt gerapporteerd over de ontwikkelingen binnen en buiten het Multifunctioneel Centrum (MFC). Bijgaand vindt u de rapportages over het MFC over de maanden februari en maart 2005. Een degelijke en uitgebreide evaluatie van het MFC is in voorbereiding. Na afronding zullen wij u deze evaluatie aanbieden en u tevens adviseren over mogelijke bijsturing. College van Burgemeester en Wethouders van Nijmegen, De Burgemeester, De Secretaris, mevr. dr. G. ter Horst ir. H.K.W. Bekkers Bezoek ook onze website - Nijmegen, de oudste stad van Nederland. Kijk op www.nijmegen2000.nl brfraadrapportagemfcfebrmrt05.doc

Arcuris / De Grift Rapportage MFC Nijmegen Periode 2 en 3. 31 januari 2005 tot en met 27 februari 2005 & 28 februari 2005 tot en met 27 maart 2005. Algemeen Arcuris en de Grift rapporteren over de inhoudelijke werkzaamheden van het MFC per 4 wekelijkse perioden. De rapportage aan de gemeente Nijmegen beslaat altijd twee van deze perioden. De opbouw van de rapportage is met ingang van deze periode gewijzigd. De data zijn echter op gelijke wijze opgebouwd, zodat vergelijking met voorgaande periodes mogelijk blijft. Dagopvang In periode 1 constateerden we een stijging t.o.v. de laatste periode van 2004. Deze stijging zet zich door in periode 2. In periode 3 zien we een kleine terugval: 3342 3441 3270. Naar aller waarschijnlijkheid zijn de seizoensinvloeden hier merkbaar. Aan de andere kan dienen we te beseffen dat in deze periode een relatief grote groep (25 personen) gedurende een geruime periode gedetineerd is geweest. De middag en avond zijn minder goed bezet dan de ochtend. Dit kan te maken hebben met een veelheid aan diensten in de ochtend: medische dienst; methadon, maatschappelijk werk. Gepoogd wordt met recreatieve activiteiten de middag en de avond meerv aantrekkelijk te maken. Nachtopvang De bezetting per nacht is gelijk gebleven aan periode 1: 28 personen brachten de nacht door. Ook hier lijkt de bezetting te stabiliseren, maar dient er tevens rekening gehouden te worden met het aantal personen dat in detentie was. Inmiddels zijn er in de nachtopvang maatregelen genomen om het overnachten aantrekkelijker te maken: Er wordt een proef genomen met het bij elkaar slapen van paren. Er bestaat de mogelijkheid voor 4 paren. (Gebruik door 3 paren) In periode 3 is een avondmaaltijd geïntroduceerd. De hondenkennel is op de binnenplaats gerealiseerd. Overigens heeft er nog geen dier overnacht. Arcuris en de Grift houden de vinger aan de pols t.a.v. de nachtbezetting door voortgezet onderzoek. Rook- en Spuitruimte Het bezoek aan beide gebruiksruimtes stabiliseert zich t.o.v. periode 1. Binnen de totalen is een stijging waar te nemen in de ochtend, en een daling in de avond. Bij de rookruimte zien we t.o.v. periode 1 een groeiend aantal bezoeken van vrouwen. Bij de mannen is er een dalende tendens. Op dit moment is er nog geen eenduidige verklaring te geven voor deze tendens.

Maaltijden In periode drie is besloten de eigen bijdrage voor de lunch te laten vallen om het gebruik ervan te stimuleren. Achterliggende reden hiervoor was het inbouwen van regelmaat, het bevorderen van gezonde voeding, en het overbruggen naar de middagactiviteiten. Dit is terug te zien in de aantallen: In periode 3 zijn er 228 lunches verstrekt (t.o.v. van 6 in het voorgaande tijdvak.) Ook kan er geconstateerd worden dat bijna iedereen die heeft overnacht oom een ontbijt heeft genuttigd. Activiteiten Langzaam begint de interesse voor de activiteiten te groeien. Inmiddels worden er ook afstemmingsbespreking gevoerd met het Bureau Dagloon. Het MFC zal zich vooral richten op recreatieve-, educatieve- en arbeidstrainingsactiviteiten. Tevens zal het cijfer nog aangepast worden omdat activiteiten als georganiseerde sociale gebeurtenissen pas in de volgende periode doorgerekend kunnen worden. Alcoholopvang Vanaf periode wordt er afzonderlijk geregistreerd op de groep alcoholisten.in de registratie ziet men ook alcoholisten in de ochtend geregistreerd. Dat lijkt vreemd omdat de alcoholopvang pas s middags haar deuren opent. Aangezien de registratie op persoon plaats vindt wordt een ochtendbezoek aan de drugsopvang, na het ontbijt ook als zodanig geregistreerd. In de loop van de ochtend vertrekt men dan naar de opvang Het Kasteel. De bezetting van de afzonderlijke ruimte van de alcoholopvang is te herleiden uit de cijfers van middag en avond. Deze zijn over de weken van periode 3 erg wisselend. Schorsingen en waarschuwingen In periode 3 daalt het aantal schorsingen als gevolg van een meer genuanceerd schorsingen en waarschuwingen beleid. Het MFC heeft het gat tussen schorsingen en waarschuwingen proberen te dichten met het introduceren van afkoelingsperioden. Cliënten worden dan voor een beperkt deel van de dag de toegang ontzegd. Hierdoor voorkomen we dat zij meer en meer op straat verblijven. De afkoelingsperiode variëren van 1 tot 11 uur,; het merendeel betreft 2 en 4 uurs schorsingen. In periode 2 werden er 6 tijdsancties uitgedeeld in periode 3 een aantal van 9. M.Kraan (Arcuris) H.W.Teering (De Grift) 25 april 2005

Periode 1-3 2005 01-1-2005 t/m 27-3-2005 Totalen 24-uurs opvang Periode 1 Periode2 Periode 3 Cumulatief t/m periode 3 Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Dagopvang ochtend 1004 264 1268 999 327 1326 974 301 1275 2977 892 3869 middag 847 242 1089 857 239 1096 823 242 1065 2527 723 3250 avond 762 223 985 787 232 1019 715 215 930 2264 670 2934 Totalen 2613 729 3342 2643 798 3441 2512 758 3270 7768 2285 10053 Nachtopvang Slapen gaan 616 160 776 584 195 779 593 182 775 1793 537 2330 Opstaan 615 160 775 584 195 779 593 182 775 1792 537 2329 Totalen 1231 320 1551 1168 390 1558 1186 364 1550 3585 1074 4659 Rookruimte ochtend 522 90 612 617 147 764 638 179 817 1777 416 2193 middag 902 188 1090 831 237 1068 837 208 1045 2570 633 3203 avond 843 157 1000 714 213 927 620 176 796 2177 546 2723 Totalen 2267 435 2702 2162 597 2759 2095 563 2658 6524 1595 8119 Spuitruimte ochtend 102 27 129 114 26 140 124 38 162 340 91 431 middag 123 38 161 145 48 193 119 44 163 387 130 517 avond 93 31 124 101 27 128 87 31 118 281 89 370 Totalen 318 96 414 360 101 461 330 113 443 1008 310 1318 Maaltijden ontbijt 565 138 703 557 191 748 583 190 773 1705 519 2224 lunch 11 2 13 4 2 6 171 57 228 186 61 247 diner 487 138 625 432 137 569 522 175 697 1441 450 1891 Totalen 1063 278 1341 993 330 1323 1276 422 1698 3332 1030 4362 Activiteiten verzorgen maaltijden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak slaapkamer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak algemene ruimten 1 0 1 0 0 0 21 4 25 22 4 26 atelier 9 6 15 13 7 20 8 8 16 30 21 51 cursussen zelfredzaamheid 0 0 0 3 5 8 2 1 3 5 6 11 arbeidsintegratie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sport 0 0 0 1 0 1 18 5 23 19 5 24 muziek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 groenproject 16 0 16 4 0 4 16 0 16 36 0 36 buurtreiniging 13 0 13 10 0 10 21 0 21 44 0 44 wasserij 0 0 0 0 0 0 14 0 14 14 0 14 cursus sociale basisvaardigheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 naai-atelier 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 5 5 social event 0 0 0 0 0 0 60 5 65 60 5 65 Totalen 39 6 45 31 12 43 160 28 188 230 46 276

Totalen 24-uurs Periode 1 t/m 3 4000 3500 3342 3441 3270 3000 2702 2759 2658 2500 2000 1500 1551 1558 1550 1341 1323 1698 1000 500 0 414 461 443 188 45 43 Dagopvang Nachtopvang Rookruimte Spuitruimte Maaltijden Activiteiten Periode 1 Periode2 Periode 3

Periode 2 31-1-2005 t/m 27-2-2005 Dagopvang Nachtopvan g Rookruimte Spuitruimte Maaltijden Activiteiten Totalen 24-uurs opvang Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Totalen periode Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal ochtend 261 80 341 274 89 363 230 86 316 234 72 306 999 327 1326 middag 214 59 273 237 68 305 210 62 272 196 50 246 857 239 1096 avond 226 61 287 206 62 268 179 55 234 176 54 230 787 232 1019 Totalen 701 200 901 717 219 936 619 203 822 606 176 782 2643 798 3441 Slapen gaan 150 47 197 147 48 195 136 51 187 151 49 200 584 195 779 Opstaan 150 47 197 147 48 195 136 51 187 151 49 200 584 195 779 Totalen 300 94 394 294 96 390 272 102 374 302 98 400 1168 390 1558 ochtend 183 42 225 129 45 174 129 30 159 176 30 206 617 147 764 middag 245 65 310 222 84 306 172 50 222 192 38 230 831 237 1068 avond 228 65 293 216 74 290 133 38 171 137 36 173 714 213 927 Totalen 656 172 828 567 203 770 434 118 552 505 104 609 2162 597 2759 ochtend 23 2 25 27 5 32 31 10 41 33 9 42 114 26 140 middag 16 3 19 48 13 61 44 17 61 37 15 52 145 48 193 avond 8 0 8 35 10 45 25 7 32 33 10 43 101 27 128 Totalen 47 5 52 110 28 138 100 34 134 103 34 137 360 101 461 ontbijt 149 49 198 135 51 186 138 48 186 135 43 178 557 191 748 lunch 1 0 1 0 0 0 1 2 3 2 0 2 4 2 6 diner 84 30 114 89 26 115 132 38 170 127 43 170 432 137 569 Totalen 234 79 313 224 77 301 271 88 359 264 86 350 993 330 1323 verzorgen maaltijden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak slaapkamer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak algemene ruimten 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 atelier 2 0 2 3 1 4 5 2 7 3 4 7 13 7 20 cursussen zelfredzaamheid 1 2 3 0 2 2 0 0 0 2 1 3 3 5 8 arbeidsintegratie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sport 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 muziek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 groenproject 3 0 3 1 0 1 0 0 0 0 0 0 4 0 4 buurtreiniging 3 0 3 4 0 4 1 0 1 2 0 2 10 0 10 wasserij 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 cursus sociale basisvaardigheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 naai-atelier 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 social event 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Totalen 9 2 11 8 3 11 6 2 8 8 5 13 31 12 43

Totalen 24-uurs opvang Nijmegen Periode 2 1000 900 901 936 822 828 800 782 770 700 600 552 609 500 400 300 394 390 374 400 313 301 359 350 200 138 134 137 100 0 52 11 11 8 13 Dagopvang Nachtopvang Rookruimte Spuitruimte Maaltijden Activiteiten Week 1 Week 2 Week 3 Week 4

Periode 3 28-2-2005 t/m 27-3-2005 Totalen 24-uurs opvang Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Totalen periode Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Dagopvang ochtend 245 76 321 267 86 353 235 70 305 227 69 296 974 301 1275 middag 210 64 274 227 75 302 194 51 245 192 52 244 823 242 1065 avond 181 58 239 177 58 235 190 53 243 167 46 213 715 215 930 Totalen 636 198 834 671 219 890 619 174 793 586 167 753 2512 758 3270 Nachtopvang Slapen gaan 149 47 196 163 49 212 157 52 209 124 34 158 593 182 775 Opstaan 149 47 196 163 49 212 157 52 209 124 34 158 593 182 775 Totalen 298 94 392 326 98 424 314 104 418 248 68 316 1186 364 1550 Rookruimte ochtend 195 42 237 183 59 242 121 40 161 139 38 177 638 179 817 middag 211 48 259 219 53 272 214 62 276 193 45 238 837 208 1045 avond 180 59 239 176 55 231 148 33 181 116 29 145 620 176 796 Totalen 586 149 735 578 167 745 483 135 618 448 112 560 2095 563 2658 Spuitruimte ochtend 35 7 42 31 8 39 34 10 44 24 13 37 124 38 162 middag 33 8 41 26 11 37 41 19 60 19 6 25 119 44 163 avond 30 10 40 19 5 24 13 9 22 25 7 32 87 31 118 Totalen 98 25 123 76 24 100 88 38 126 68 26 94 330 113 443 Maaltijden ontbijt 146 41 187 156 53 209 152 54 206 129 42 171 583 190 773 lunch 29 8 37 10 2 12 73 24 97 59 23 82 171 57 228 diner 145 51 196 139 49 188 131 38 169 107 37 144 522 175 697 Totalen 320 100 420 305 104 409 356 116 472 295 102 397 1276 422 1698 Activiteiten verzorgen maaltijden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak slaapkamer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak algemene ruimten 0 0 0 6 0 6 9 1 10 6 3 9 21 4 25 atelier 2 2 4 3 3 6 0 0 0 3 3 6 8 8 16 cursussen zelfredzaamheid 0 0 0 2 1 3 0 0 0 0 0 0 2 1 3 arbeidsintegratie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sport 0 0 0 8 3 11 0 0 0 10 2 12 18 5 23 muziek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 groenproject 3 0 3 6 0 6 3 0 3 4 0 4 16 0 16 buurtreiniging 6 0 6 7 0 7 3 0 3 5 0 5 21 0 21 wasserij 0 0 0 7 0 7 3 0 3 4 0 4 14 0 14 cursus sociale basisvaardigheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 naai-atelier 0 1 1 0 2 2 0 1 1 0 1 1 0 5 5 social event 28 0 28 0 0 0 0 0 0 32 5 37 60 5 65 Totalen 39 3 42 39 9 48 18 2 20 64 14 78 160 28 188

Totalen 24-uurs periode 3 1000 890 834 793 750 753 735 745 618 560 500 472 392 424 418 420 409 397 316 250 0 123 126 100 94 78 42 48 20 Dagopvang Nachtopvang Rookruimte Spuitruimte Maaltijden Activiteiten Week 1 Week 2 Week 3 Week 4

Periode 3 28-2-2005 t/m 27-3-2005 Totalen cliënten drugsopvang Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Totalen periode Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Dagopvang ochtend 231 62 293 251 72 323 215 58 273 213 62 275 910 254 1164 middag 204 61 265 215 66 281 193 51 244 190 51 241 802 229 1031 avond 174 53 227 163 49 212 184 49 233 163 41 204 684 192 876 Totalen 609 176 785 629 187 816 592 158 750 566 154 720 2396 675 3071 Nachtopvang Slapen gaan 134 35 169 143 36 179 136 41 177 121 29 150 534 141 675 Opstaan 134 35 169 143 36 179 136 41 177 121 29 150 534 141 675 Totalen 268 70 338 286 72 358 272 82 354 242 58 300 1068 282 1350 Rookruimte ochtend 195 42 237 183 59 242 121 40 161 139 38 177 638 179 817 middag 211 48 259 219 53 272 214 62 276 193 45 238 837 208 1045 avond 180 59 239 176 55 231 148 33 181 116 29 145 620 176 796 Totalen 586 149 735 578 167 745 483 135 618 448 112 560 2095 563 2658 Spuitruimte ochtend 35 7 42 31 8 39 34 10 44 24 13 37 124 38 162 middag 33 8 41 26 11 37 41 19 60 19 6 25 119 44 163 avond 30 10 40 19 5 24 13 9 22 25 7 32 87 31 118 Totalen 98 25 123 76 24 100 88 38 126 68 26 94 330 113 443 Maaltijden ontbijt 132 30 162 140 40 180 134 43 177 122 36 158 528 149 677 lunch 29 8 37 10 2 12 73 24 97 59 21 80 171 55 226 diner 129 40 169 122 36 158 116 29 145 100 31 131 467 136 603 Totalen 290 78 368 272 78 350 323 96 419 281 88 369 1166 340 1506 Activiteiten verzorgen maaltijden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak slaapkamer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak algemene ruimten 0 0 0 6 0 6 9 1 10 6 3 9 21 4 25 atelier 2 2 4 3 3 6 0 0 0 3 3 6 8 8 16 cursussen zelfredzaamheid 0 0 0 2 1 3 0 0 0 0 0 0 2 1 3 arbeidsintegratie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sport 0 0 0 8 3 11 0 0 0 9 2 11 17 5 22 muziek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 groenproject 3 0 3 6 0 6 3 0 3 4 0 4 16 0 16 buurtreiniging 6 0 6 7 0 7 3 0 3 5 0 5 21 0 21 wasserij 0 0 0 7 0 7 3 0 3 4 0 4 14 0 14 cursus sociale basisvaardigheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 naai-atelier 0 1 1 0 2 2 0 1 1 0 1 1 0 5 5 social event 28 0 28 0 0 0 0 0 0 31 4 35 59 4 63 Totalen 39 3 42 39 9 48 18 2 20 62 13 75 158 27 185

Dagopvang Nachtopvang Rookruimte Spuitruimte Maaltijden Activiteiten Periode 3 28-2-2005 t/m 27-3-2005 Totalen cliënten alcoholopvang Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Totalen periode Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal Mannen Vrouwen Totaal ochtend 14 14 28 16 14 30 20 12 32 14 7 21 64 47 111 middag 6 3 9 12 9 21 1 0 1 2 1 3 21 13 34 avond 7 5 12 14 9 23 6 4 10 4 5 9 31 23 54 Totalen 27 22 49 42 32 74 27 16 43 20 13 33 116 83 199 Slapen gaan 15 12 27 20 13 33 21 11 32 3 5 8 59 41 100 Opstaan 15 12 27 20 13 33 21 11 32 3 5 8 59 41 100 Totalen 30 24 54 40 26 66 42 22 64 6 10 16 118 82 200 ochtend middag avond Totalen ochtend middag avond Totalen ontbijt 14 11 25 16 13 29 18 11 29 7 6 13 55 41 96 lunch 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2 0 2 2 diner 16 11 27 17 13 30 15 9 24 7 6 13 55 39 94 Totalen 30 22 52 33 26 59 33 20 53 14 14 28 110 82 192 verzorgen maaltijden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak slaapkamer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 schoonmaak algemene ruimten 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 atelier 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 cursussen zelfredzaamheid 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 arbeidsintegratie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sport 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 muziek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 groenproject 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 buurtreiniging 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 wasserij 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 cursus sociale basisvaardigheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 naai-atelier 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 social event 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 2 1 1 2 Totalen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 3 2 1 3

Overzicht schorsingen en waarschuwingen MFC Periode 2, 2005, 31.1.2005 t/m 27.2.2005 en Periode 3, 2005, 28.2.2005 t/m 27.03.2005 In periode 1, 2005 zijn er 12 schorsingen uitgedeeld en 5 waarschuwingen. In periode 2, 2005 zijn er 13 schorsingen uitgedeeld en 10 waarschuwingen. In periode 3, 2005 zijn er 8 schorsingen uitgedeeld en 4 waarschuwingen. Schorsingen in periode 2 en 3 (totaal 21) Dagopvang Schorsingen 1 dag voor wat betreft de dagopvang: 2 maal Reden: fysiek geweld (1)en agressief gedrag medecliënten(1) Schorsingen 2 dagen voor wat betreft de dagopvang: 6 maal Reden: alcohol nuttigen (1), gebruik buiten gebruiksruimte (3)ongepast gedrag/ verbaal agressief naar personeel/onrust inloop (1), weigeren gebruiksruimte te verlaten (1) Schorsing: 7 dagen Herhaalde agressie tegen cliënten en personeel Schorsing 2 dagen en 1 week voorwaardelijk: agressie en bedreiging Schorsing 3 dagen, 1 week voorwaardelijk (geweld naar personeel) Schorsing 4 dagen : geweld naar medebezoeker Schorsing onbepaalde tijd: Vechten met medeclienten en bedreiging van personeel 1 maal 1 maal 1 maal 1 maal 1 maal Alcoholopvang Schorsing 2 dagen: gebruik buiten opvang, vernieling eigendommen. 1 maal Nachtopvang Schorsing 1 nacht voor wat betreft de nachtopvang 1 maal Reden: agressie naar medecliënten (1) Schorsing 2 nachten voor wat betreft de nachtopvang 4 maal Reden: gebruik op kamer (3), bedreiging medecliënten (1) Schorsing 12 nachten plus 1 week voorwaardelijk (gebruik, vernieling) 2 maal

Waarschuwingen periode 2 en 3 (totaal 14) Dagopvang Waarschuwing dagopvang: 8 maal Redenen: agressief tegen medecliënt (2), agressief gedrag en niet opvolgen aanwijzingen personeel (1), gebruik op toilet (1); dealen op toilet (1); conflict medecliënt (2); Belediging personeel (1) Nachtopvang Gebruik op slaapkamer Negeren aanwijzingen personeel 2 maal 4 maal

Aan Het College van B&W Datum 13 april 2005 Opgesteld door, telefoonnummer Ger van Hagen, 9131 Onderwerp Rapportage Afstemmingsoverleg MFC over februari en maart 2005 1 Inleiding In het Buurtbeheerplan voor het MFC staat opgenomen dat er periodiek wordt gerapporteerd aan de BBG en de verantwoordelijke bestuurders over de meldingen van overlast bij het meldpunt MFC en de overlast die wordt gesignaleerd door Politie Stadstoezicht en Toezichthouders MFC. Hierbij de rapportage over de maanden februari en maart 2005. 2 Afstemmingsoverleg overlast MFC De oplevering van de 1-meting is ongeveer met één maand vertraagt. De nieuwe opleverdatum ligt op eind april 2005. Op basis van de 1-meting zal de gewenste omvang van het toezicht door politie en stadstoezicht opnieuw zal worden beoordeeld en zullen voorstellen aan het College en Driehoek t.b.v. besluitvorming worden aangeboden. 3 Rapportage overlast MFC over de maanden februari en maart 2005 3.1 Algemene opmerkingen: De cijfers i.z. eigen signaleringen van de toezichthouders MFC betreft situaties waarvoor de assistentie van Politie of Stadstoezicht is ingeroepen. In het onderstaande totaaloverzicht zijn ook de klachten meegenomen die bij de politie, dus niet bij het meldpunt, zijn binnengekomen. Deze cijfers zijn bijgehouden én in de maandoverzichten opgenomen vanaf de maand juni. 3.2 Rapportages overlast februari en maart Voor wat betreft de maandcijfers wordt verwezen naar bijlage 1, 2 en 3 Samengevat ontstaat het volgende beeld: sept okt nov dec jan febr maart Ontvangen meldingen meldpunt 30 21 18 6 12 26 14 Ontvangen klachten meldpunt 35 25 20 8 14 26 14 Ontvangen klachten politie 63 49 52 53 34 64 50 Eigen signaleringen politie 118 31 18 2 15 4 30 Eigen signaleringen stadstoezicht 106 95 60 56 52 55 47 MFC Eigen signaleringen stadstoezicht 75 67 41 19 0 0 0 Parken Eigen signaleringen MFC 26 10 8 9 13 4 5 Aantal verbalen (exclusief Parken ) 243 155 111 68 88 80 106 Politie én Stadstoezicht opgeteld Aantal verbalen Parken 66 67 40 17 0 0 0 (Stadstoezicht) Aantal aanhoudingen 59 26 25 24 21 21 37 Aantal gebiedsontzeggingen 20 2 3 10 5 5 11

Bij een vergelijking van de maandcijfers vallen de volgende ontwikkelingen op: De cijfers van het Meldpunt, politie en stadstoezicht (binnengekomen meldingen en klachten, eigen signaleringen aanhoudingen en verbalen schommelen rond vergelijkbare hoogtes. Het meldpunt ontving in februari wat mee meldingen, de politie heeft in maart meer eigen signaleringen gehad. Het aantal verbalen, aanhoudingen en gebiedsontzeggingen zijn in maart enigszins gestegen. Uit het overzicht van de overlastlocaties (bijlage 3) blijkt dat de belangrijkste locaties waarover in deze periode meldingen en klachten binnenkomen zijn, de volgende straat zijn: van Welderenstraat (maart) Oranjesingel Vaak is te zien dat meldingen in een korte tijd over dezelfde overlastgevende persoon gaan. Voor een compleet overzicht wordt verwezen naar bijlage 3. 4. Conclusies/ aanbevelingen: Het algemene beeld, op basis van de cijfers van het meldpunt, de ontvangen meldingen bij de politie en de eigen signaleren lijkt te wijzen op een stabilisatie van het overlastniveau. We dienen voorbereid te zijn op een mogelijke toename van de overlast in het voorjaar. Er zitten momenteel veel veelovertreders in detentie

Bijlage 1: rapportage februari 2005 Rapportage Meldpunt en stadstoezicht Rapportage periode: februari 2005 Aard melding klachtenoverzicht doorgegeven meldingen ST P MFC eigen signalering stadstoezicht vervuiling 3 1 4 dealen 2 2 gebruiken 1 1 geweld MFC eigen signalering stadstoezicht PARKEN Eigen signalering toezicht MFC bedreiging 1 2 diefstal 1 1 conflict 1 1 1 1 groepsvorming verboden gebied 4 bedelen 7 5 slapen 4 1 2 1 alcohol 2 2 17 dronkenschap vechten 3 ophouden 4 1 23 zakkenrollerij diversen 1 1 personen 1 TOTAAL aantal klachten 26 3 14 TOTAAL aantal doorgegeven meldingen 17 TOTAAL aantal ontvangen meldingen 26 TOTAAL eigen signaleringen 55 4 Aard afdoening stadstoezicht stadstoezicht geen actie niet aangetroffen waarschuwing 1 waarschuwing i.r.t. gebiedsontzegging gebiedsontzegging aanhoudingen 1 proces verbaal 53 laten opruimen vervuiling

Rapportage Politie Rapportage periode: februari 2005 Aard melding klachten-overzicht binnengekomen bij de politie ontvangen meldingen Meldpunt/ toezicht/ MFC eigen signalering Politie MP ST MFC vervuiling 1 1 1 dealen 6 1 gebruiken 3 1 geweld 1 1 bedreiging 2 1 diefstal 15 conflict 9 1 2 groepsvorming verboden gebied 1 bedelen 3 2 slapen 3 alcohol 4 1 dronkenschap 5 vechten 2 ophouden 9 zakkenrollerij diversen 1 personen TOTAAL klachten 64 4 1 3 TOTAAL aantal doorkregen meldingen 8 TOTAAL aantal ontvangen meldingen 72 TOTAAL eigen signaleringen 4 Aard afdoening politie geen actie 7 niet aangetroffen 17 waarschuwing 26 waarschuwing i.r.t. gebiedsontzegging gebiedsontzegging 5 aanhoudingen 20 proces verbaal 27 laten opruimen vervuiling

Toelichting: 1. Het registratiesysteem van de politie en van het Meldpunt/ Stadstoezicht zijn verschillend. Daarom is besloten de maandoverzichten als zodanig dus ook te splitsen in 2 onderdelen. De cijfers mag u niet bij elkaar optellen, maar geven, naast elkaar, het beste beeld dat gegeven kan worden. 2. In de maand februari zijn er 26 meldingen bij het meldpunt binnengekomen. Een aantal melders geeft meerdere malen een melding door. De 16 meldingen betroffen 16 klachten. Van de 26 meldingen zijn er 14 doorgegeven aan Politie, 3 aan Stadstoezicht en 0 aan de toezichthouders MFC. 9 meldingen zijn niet doorgegeven. 3. In de maand februari zijn door Stadtoezicht 55 overlast-gevallen gesignaleerd en door de toezichthouders van het MFC 4 (eigen signalering). Het werkgebied van de Toezichthouders MFC is de toegang van het MFC en de van Schevickhavestraat In het overzicht i.z. de afdoeningen moet worden opgemerkt dat bij een voorval vaak meerdere afdoeningen worden geregistreerd. Bijvoorbeeld bij een aanhouding wordt veelal ook een proces-verbaal opgemaakt. 4. In de maand februari zijn door Politie 64 meldingen in het systeem vastgelegd. Daarnaast zijn 4 overlast-gevallen zelf gesignaleerd (eigen signalering). 5. In het overzicht i.z. de afdoeningen moet worden opgemerkt dat bij een voorval vaak meerdere afdoeningen worden geregistreerd. Bijvoorbeeld bij een aanhouding wordt veelal ook een proces-verbaal opgemaakt.

Bijlage 2: rapportage maart 2005 Rapportage Meldpunt en stadstoezicht Rapportage periode: maart 2005 Aard melding klachtenoverzicht doorgegeven meldingen ST P MFC eigen signalering stadstoezicht vervuiling 3 3 2 dealen MFC eigen signalering stadstoezicht PARKEN Eigen signalering toezicht MFC gebruiken 4 2 3 geweld bedreiging diefstal conflict 1 1 groepsvorming 2 verboden gebied 4 bedelen 3 3 slapen alcohol 15 dronkenschap vechten ophouden 3 2 18 2 zakkenrollerij diversen 1 3 personen TOTAAL aantal klachten 14 7 3 TOTAAL aantal doorgegeven meldingen 10 TOTAAL aantal ontvangen meldingen 14 TOTAAL eigen signaleringen 47 5 Aard afdoening stadstoezicht stadstoezicht geen actie niet aangetroffen waarschuwing 1 waarschuwing i.r.t. gebiedsontzegging gebiedsontzegging aanhoudingen 3 proces verbaal 43 laten opruimen vervuiling

Rapportage Politie Rapportage periode: maart 2005 Aard melding klachten-overzicht binnengekomen bij de politie ontvangen meldingen Meldpunt/ toezicht/ MFC eigen signalering Politie vervuiling MP ST MFC dealen 1 1 3 gebruiken 5 2 geweld 2 3 1 bedreiging 4 1 diefstal 11 1 1 4 conflict 4 2 groepsvorming verboden gebied 2 6 bedelen 2 slapen 4 alcohol 1 2 10 dronkenschap 8 vechten ophouden 5 2 zakkenrollerij diversen 1 1 1 personen TOTAAL klachten 50 5 6 TOTAAL aantal doorgegeven meldingen 11 TOTAAL aantal ontvangen meldingen 61 TOTAAL eigen signaleringen 30 Aard afdoening politie geen actie 5 niet aangetroffen 11 waarschuwing 12 waarschuwing i.r.t. gebiedsontzegging 4 gebiedsontzegging 8 aanhoudingen 34 proces verbaal 63 laten opruimen vervuiling 1

Toelichting: 1. Het registratiesysteem van de politie en van het Meldpunt/ Stadstoezicht zijn verschillend. Daarom is besloten de maandoverzichten als zodanig dus ook te splitsen in 2 onderdelen. De cijfers mag u niet bij elkaar optellen, maar geven, naast elkaar, het beste beeld dat gegeven kan worden. 2. In de maand maart zijn er 14 meldingen bij het meldpunt binnengekomen. Een aantal melders geeft meerdere malen een melding door. De 14 meldingen betroffen 14 klachten. Van de 14 meldingen zijn er 3 doorgegeven aan Politie, 7 aan Stadstoezicht en 0 aan de toezichthouders MFC. 4 meldingen zijn niet doorgegeven. 3. In de maand maart zijn door Stadtoezicht 47 overlast-gevallen gesignaleerd en door de toezichthouders van het MFC 5 (eigen signalering). Het werkgebied van de Toezichthouders MFC is de toegang van het MFc en de van Schevickhavestraat In het overzicht i.z. de afdoeningen moet worden opgemerkt dat bij een voorval vaak meerdere afdoeningen worden geregistreerd. Bijvoorbeeld bij een aanhouding wordt veelal ook een proces-verbaal opgemaakt. 4. In de maand maart zijn door Politie 50 meldingen in het systeem vastgelegd. Daarnaast zijn 30 overlast-gevallen zelf gesignaleerd (eigen signalering). 5. In het overzicht i.z. de afdoeningen moet worden opgemerkt dat bij een voorval vaak meerdere afdoeningen worden geregistreerd. Bijvoorbeeld bij een aanhouding wordt veelal ook een proces-verbaal opgemaakt.

Bijlage 3: LOKATIES AFZONDERLIJKE KLACHTEN MFC Lokaties / straatnamen juli aug sept okt nov dec jan febr maart 1. v. Schevickhavestraat 2 1 4 1 2. Van Welderenstraat 4 2 6 4 1 1 2 7 2 3. Oranjesingel 1 6 6 4 2 1 1 3 4 4. Van Broeckhuysenstraat 2 3 5 1 3 3 1 1 5. Ziekerstraat 4 2 5 5 2 4 1 6. Bijleveldsingel 1 2 8 2 1 1 3 7. Molenpoortpassage 1 8. Pass. Marienburg 1 9. Marienburg garage 10. Hessenberg 11. Hertogstraat 1 12. Groesbeekseweg 1 13. Lange Heselstraat 1 14. w. Pyrmontsingel 1 15. Berg en Dalseweg 16. Stikke Heselstraat 17. Kronenburgerpark 1 18. B.v.d. Berghstraat 19. St jorisstraat 20. Canisiussingel 21. Pr. Bernhardstraat 1 22. Jan de witstraat 23. v. Gent straat 1 3 24. 1 ste Walstraat 1 25. Keizer karelplein 1 26. Daalseweg 27. Julianaplein 28. Julianapark 1 29. Staringstraat 1 4 1 2 30. 2 de Walstraat 2 31. Marienburgstraat 32. Mariekenstraat 1 1 33. Fagelstraat 34. Sloetstraat (achter Vereniging) 35. H. Hoogerstraat 36. Betouwstraat 37. Gerard Noodstraat 38. Hunnerpark 39. Kelfensbosgarage 40. Burchtstraat 41. St. Jozefkerk 42. Karrengas 43. Wilhelminasingel 1 1 1 44. Bloemerhof 1 45. Zeigelhof 1 46. St. Thomashof 1 47. Broerstraat 1 48. Plein 1944 1 49. Parkdwarsstraat 1 50. Lange brouwersstraat 1 51. v. Schaeck Mathonsingel 1 52. Molenstraat 1 53. Singendockstraat 1 TOTAAL 23 15 30 27 21 7 14 16 13

Bijlage 4: Omschrijving aard klachten: vervuiling Vervuiling van van portieken, openbare ruimte etc door gebruikers, o.a. wildplassen, wildpoepen etc dealen Spreekt voor zich gebruiken idem geweld bedreiging diefstal conflict Ruzies, etc groepsvorming verboden gebied Toch in het beheergebied MFC aanwezig zijn van personen met een gebiedsontzegging buiten de uitgezonderde venstertijden t.b.v. methodonverstrekking of gebruik maken van gebruikersruimte bedelen slapen alcohol dronkenschap vechten ophouden zakkenrollerij diversen personen Rondhangen in de directe omgeving van het MFC, inclusief ophouden / slapen in portieken Niet op een van bovenstaande onderwerpen terug te voeren klachten/ algemenere situatiebeschrijvingen Algemenere meldingen over gedrag personen